Sberbank
703 reviews
June 5
Головной офис в "банковских кварталах", большой операционный зал, электронная очередь, много мест ожидания. На втором этаже офисы специалистов премьера и дом.клика.
Специалисты клиентоориентированные, приятно обращаться.
Минус звезда за состояние здания - пожившее какое-то, хочется его отмыть-освежить, особенно в кабинетах индивидуального обслуживания с окнами. Ну и на машине сюда не рекомендую приезжать, парковка маленькая, всегда занята, как и все остальные в радиусе 3 кварталов.
1
August 19
Удобное расположение, есть небольшая парковка. В целом всё отлично. Отзывчивый персонал 👍 Быстрое и квалифицированное обслуживание !!! Персонал очень хороший !!!
November 2
Ужасный офис. На входе никто не встречает и не объясняет ничего. Для клиентов по бизнесу в других банках отдельные этажи, или отдельные кабинеты, но к сожалению в этом офисе ничего подобного. Простояла в очереди, наконец села к специалисту который к сожалению вообще ничего не понимает, отправили к другому, но еще хуже.. по вопросу счёта юр лица говорили все что в голову им приходило но по сути вообще бред какой-то. Последней каплей стало то, что по вопросу юр лица пыталась консультировать девочка которая просто нажимала кнопки и как оказалось вообще никакого отношения к обслуживанию юр лиц не имеет никакого отношения. Клиента не слышат сотрудники и не понимают и передавая другим специалистам между собой друг друга не слышат суть вопроса по которому обращаются. Это самое худшее отделение банка которое мне встречалось.
«Рады видеть своих клиентов» не про это отделение! Желаю лучше подбирать персонал особенно для юридических клиентов! Или берите пример с других банков куда обращаться одно удовольствие.
June 11
Чудесное обслуживание, профессиональные сотрудники. Получаю положительные эмоции от работы этого подразделения. Молодые, энергичные, вежливые сотрудники. Спасибо!!!
May 30
Очень хорошее отделение, особенно коллективу кассово-инкассаторской службе, кассе пересчёта!!! Молодцы женщины работают и днём и ночью , обеспечивают загрузку всех банкоматов ,чтобы всем было хорошо!!!
3
October 30
Удобное расположение и график работы.Специалисты внимательные и компетентные,всегда помогут. Доступ к банкоматам круглосуточный и их много, без очередей.
1
June 28
В октябре 2023 зарегистрировала ИП и по совету банка проплатила максимальный фискальный на 36 месяцев за 35000 рублей. Но на днях выяснилось, что по новым правилам, маркировки... Налоговая режет фискальные до 15 мес.
Банк не мог не знать этого, ежедневно регистрируя такие обращения.я Могли предложить тариф на 15 мес за 14000, но нет...сделали за 35000...Вернуть разницу или продлить при окончании в счёт оплаченного срок отказали
То есть я оплатила за 36 месяцев 35000
А пользоваться буду 15 месяцев, которые стоят 14000
Всю жизнь была клиентом Сбера
Как только выйдет срок фискального рассчетный счёт открою в другом банке
А дебетовые завтра же закрою!!!
Рву любые контакты со сбер
Сколько лет с ним и так подставили!
3
2
September 20
Люблю СБ прекрасный сервис и безопасность. Доверяю и респект Сберу и сотрудникам. Нет долгого ожидания, есть удобная структура и комфорт.
March 14
Очень люблю этот банк,с каким бы вопросом не обратился,всегда дадут качественную и нужную консультацию,обслуживание всегда быстрое,внутри чисто и уютно,вообще сбер самый лучший из всех банков
2
May 4
В Краснодаре в офисе 104 работает Баграмян Евгения. Хочу поблагодарить за такого неповторимого сотрудника, который быстро и профессионально выполняет свою работу. Баграмян Евгения добрая, отзывчивая. В общем человек с большой буквы.
4
August 26
Всё отлично, сколько раз приходилось обращаться, всегда всё доступно и понятно объяснят, проконсультируют, посоветуют.
October 20
Отличное отделение. Особенно радует персонал, очень вежливые и максимально неравнодушные сотрудники.
June 25
Пришла по вопросу закрытия счёта. Явно дана установка, любой ценой отказать. Сотрудники не дали вразумительных объяснений отказа. В итоге подсунули памятку для самостоятельного выхода с договора, распечатанный листок такого качества, что рассмотреть на нем что-либо не представлялось возможным и ещё посоветовали обратиться в Москву в головное отделение. С таким обслуживания ещё не сталкивалась!
2
June 14
Сотрудники адекватные. Вопросы решают быстро и грамотно.
Единственный минус - всегда много народа.
June 11
Вообще беспредел полный. Пришли установить Сбербанк онлайн, девушка оператор вялая сонная тетеря пошла искать ноутбук, потом поняла, что он разряжен, начала искать зарядку, после чего сообщила, что ноутбук не работает и попросила обратиться в другой офис.
3
5
May 29
Вежливые сотрудники и охранники. Подошёл не к тому входу, охранники вежливо всё пояснили. Когда вошёл сотрудница всё пояснила, даже не беря талон на приём вопрос решился. Спасибо и удачи))
October 13
Центральный офис, более ничем не выделяется от других отделений.
Есть электронная очередь, все как и везде в Сбербанке.
Единственное неудобство - постоянно занятая парковка рядом.
1
April 8
В Краснодаре банков много но Сбер самый родной и близкий ещё с советских времён. Сотрудники культурны и вежливы, всё подскажут и своевременно проинформируют о вкладах и процентах. Спасибо.
October 14
Центральный офис Сбера по Краснодарскому краю, самый посещаемый в городе, обслуживание на высшем уровне.
December 21, 2023
Офисом Сбербанка очень доволен, особенно хочу выделить Чередниченко Анну в работе с юридическими лицами. Она очень доходчиво и полностью раскрывает все неясности с которыми я столкнулся в ходе своих вопросов в ведении бизнеса. Будь это по телефону или при личном посещении мною офиса Сбербанка.
3
February 7
Самое главное - это количество банкоматов на входе)) Удобно в плане текущей очереди.
В будние дни тут супер загруженность на парковке и на проезжей части. Машину ставить нужно куда-то подальше, если идешь в это отделение.
February 15
Обратилась в отдел Сбербанка для установки приложения Сбербанк онлайн. Сотрудник пытался несколько раз навязать мне кредитную карту, которая мне не нужна, и я неоднократно говорила об этом сотруднику. Так же приложение установить не удалось из-за сбоя в работе планшета, который, как я понимаю, авторизует клиента в приложении. На вопрос можно ли другой планшет использовать, тк сотрудник минут 30 пыталась включить планшет, ответ был отрицательный. Не рекомендую. Обратилась в другой отдел Сбербанка, где мне установили приложение за пару минут. Так же, в дополнение, был предложен от сотрудника qr-код, через который нужно было установить приложение инвестиции. Я так и не поняла зачем это нужно, но сотрудник утверждала, что это необходимо для входа в приложение Сбербанк онлайн.
4
3
May 14
Отдел для бизнеса не знают как решить вопрос с кредитованием ИП , приезжаешь проконсультироваться сразу ответ " всё делается через личный кабинет , мы ничего такого не делаем" , если у вас есть ещё вопрос звоните на горячую линию , зачем тогда с таким подходом к клиентам платить им за обслуживание.После такого отношения решил перейти на другой банк и проблемы решаются намного быстрее и отношения лучше .
4
1
March 6
Самый ужасный головной офис.г.Краснодар ул.Красноармейская 34...Руководитель Константин -Евгений.Служба безопасности которая некомпетентна .так и непончла как зовут.Спросила у Константина -Евгения на что мне ответили Остин Алексей.отчество почему не знают...Обратилась в головной офис разблокировать карту и выдать мои наличные.Мне было предложено пригласить всех родственников...Считаю банк не законно удерживает мои денежные средства.ущепляя мои права.Деньги мои личные.Вынуждена обратился в прокуратуру...Не дай бог ещё раз с ними встретиться...
5
1
May 15
Нужно было оперативно снять большую сумму денег, но не делал предзаказ заранее. Думал что центральный офис и деньги будут. Отказали сначала.
Но на спасение пришла девушка Администратор и спустя минут 15 решила мою проблему. Не запомнил фамилию.
Огромное спасибо!!! По больше бы таких замечательных людей!!!
August 2, 2023
17 июля 2023 года в данном банке оформляли сделку по продаже дома по ипотеке. Нас пригласили в 12 окно. Все прошло хорошо. Думали на этом все и закончится. Но нет. Это было только начало. 19 июля нам позвонили из данного банка и сказали что произошла заминка с документами, попросили назвать код и перенесли еще на 5 дней получение документов и денег. Но 27 июля никаких денег не было. Опять позвонили из банка и сказали что документы не отправили, менеджер ушла в отпуск и не отправила наши документы. Я опять продиктовала код и стала ждать 2 августа. Сегодня мне снова звонят из банка и опять вместо денег за проданный дом предлагают в очередной раз назвать код для передачи документов. Это просто издевательство. Я жду деньги 15 дней и теперь еще 5. О каких квалифицированных специалистах может идти речь? Передо мной даже не извинились за свое бессовестное отношение к работе. Ужасный банк! Безответственные менеджеры.
16
2
November 11, 2023
Большой офис, но посетителей кажется не много, потому, что очень чётко организована работа. Человек только взял талон и его уже спеглашают к специалисту. Мы обслуживалась на 2 этаже. Нас пригласили к специалисту позднее на 20 мин, но она объяснила по независящей от неё причине. Свою работу она выполнила быстро и профессионально.
April 23
Сбер, как всегда, на высоте! Спасибо за безупречное обслуживание и высокопрофессиональные консультации.
April 28
Центральным офис СБЕРа в Краснодаре. Есть даже своя автостоянка для клиентов. Всё до автоматизма. Но с человеческим лицом. Особенно в Сбер-Премьер
October 1, 2023
Сбер не радует в последнее время , а точнее его сотрудники. Для того чтобы решить свой вопрос надо приходить полностью подготовленным. И если оператор даёт тебе "от ворот поворот" , то ты должен своими доводами убедить начать решать твой вопрос. Система как всегда работает хорошо лишь в пользу банка, в пользу клиента , как то со скрипом и не хотя. Как будто у клиента с банком не взаимновыгодное сотрудничество, а "кабалистические" отношения в пользу банка.
5
1
July 6, 2023
Обслуживание быстрое, старательное, но не всегда профессиональное, впрочем без откровенных провалов. Отношение, в целом уважительное, но пару раз видел что совсем пожилых людей обслуживают с некоторой иронией. Персонал в дресс-коде, в основном молодёжь, со всеми плюсами и минусами этого возраста.
Время ожидания в разумных пределах, но иногда (редко) электронная очередь даёт сбой и необходимо брать повторный билетик. Припарковаться днём почти не реально.
Почти в операционном зале есть лоток с кофе-чаем, пироженными.
Спектр услуг максимально широкий.
6
October 10
Самый лучшее отделение банка в городе, удобно, быстро, почти без очереди
1
June 7
Огромное отделение. Много специалистов, банкоматов, быстрое обслуживание
May 14, 2023
Большой центральный офис Сбербанка. Центр города, много места, быстрое обслуживание. Обращались с проблемой и решили всё быстро, качественно и профессионально!
3
2
January 1
Очень удобное место, много окон, есть вип зал, на входе круглосуточные терминалы, быстрое обслуживание, рекомендую
1
March 20, 2023
Большой банк, много людей. Немного душновато внутри. Очередь как везде. Обслуживание хорошее, вежливый персонал, все чётко и быстро.
Сняла звезду за то, что было душно (я уже это написала).
2
May 10
Хорошее отделение, большое, много специалистов, быстрое обслуживание. Много банкоматов
1
April 24
Обращение о переводе терминалов на другое ип превратилось в квест, менеджер Вячеслав не просто не помог в заполнении документов, а еще и с удовольствием отправил их нам на переделку более 3х раз. Вместо того, что бы изначально дать необходимые рекомендации.
3
1
September 6, 2023
Хороший филиал банка, сотрудники приветливые, вежливые, всегда стараются помочь, никакой бюрократии нету, всем рекомендую обратиться именно в этот филиал поскольку, они работают оперативно.
2
December 6, 2023
Была в данном банке по причине получения зарплатной карты 2 раза,в первый раз пытались развести на взятие кредитки,а как пришла во второй,мне сказали,что кредитная карта на меня оформлена,объяснили,что необходимо обязательно забрать и закрыть можно будет только через 2.5 месяца.В другом офисе заблокировали карту в этот же день.В общем в этот офис по своей воле больше никогда не пойду
6
November 3
Все быстро, доступно, подробно,
уютно, рекомендую.
June 14
Шикарный руководитель отделения! Все решает, помогает молодым специалистам!
May 29
Отличное здание, банкоматов куча, очередей нет, работает все отлично
1
May 25
Отличный офис. Много народу, но всё удобно никто не кому не мешает.
April 29
Пришли 29 апреля 24 года работал толька этот банк очень нас выручил
Всë нам обиснили показали мы были у Ксени очень помогла спасибо вам
3
March 28
Центральное отделение Сбербанка. Большой зал много окошек, но очередь бывает. Есть отделы, которых нет в других обособленных отделениях
June 19, 2023
Центральное отделение банка, тут же ипотечный центр на втором этаже, и там же отделение сбер бизнес. Народу всегда много, суета и довольно долгое ожидание в очереди. С парковкой дела обстоят очень плачевно, рекомендую добираться без авто. Персонал в целом приятный, с решением задач помогут.
5
1
June 2
Менеджер персональный Лена одаренная всегда своевременно меня информирует об изменения в продуктах банка
November 18, 2023
В этом отделении банка всегда чисто. Хорошее обслуживание. Персонал относится к клиентам с пониманием. Время ожидания зависит от времени и количества людей.
3
1
March 7
Лучшее обслуживание в городе, вопросы решаются молниеносно. Сделка по продаже квартиры прошла идеально.
3
1