Посетив это отделение Сбербанка, мы поняли, как будет в скором времени работать Искусственный Интеллект, о внедрении которого в финансовую сферу, так много говорится. Нас встречает терминал, который узнав нашу проблему, выдаёт талончик, электронный голос зовёт к оператору, "биоробот", маскирующийся под сотрудника Сбера, монотонным, без единой эмоции голосом, озвучивает инструкцию, как не стать жертвой мошенников, сообщает, что просто разблокировать карту, без перевыпуска, у них нельзя (только через звонок на 900, интересно почему), предупреждает о скором сгорании наших бонусов СберСпасибо (что оказалось неправдой) и советует купит на них приставку Сбера, рекомендует подключить платную услугу по защите от "нежелательных звонков" и выполнив заложенную в него программу "отключается", напоследок попросив оценить качество оказанной услуги. Извините, но нет. С таким же успехом я могу поставить оценку своему роботу-пылесосу, он во время работы, тоже пытается со мной "общаться".
Дома позвонили в службу поддержки Сбера и нас приветствовала виртуальный помощник Афина...
Вероника Денисова
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Хуже обслуживания, чем в этом филиале никогда не видела! Было ощущение, что это не банк, а сельский магазин. Пришли сюда, только потому что этот филиал работает по субботам. Сотрудница, которая нас обслуживала произвела негативное впечатление,
была груба и не внимательна. Видно, что она является не рядовым сотрудником, а скорей всего начальник или ведущий специалист. Бабушка не правильно ввела пароль, я попыталась помочь на что сотрудница резко повысила на меня голос, чтобы я не лезла. Можно было сказать и спокойным голосом! В течении всего приёма подходили другие сотрудники и постоянно отвлекали. Причём иногда это были не рабочие вопросы, а беседы личного характера. Зачем мне это слушать?!?!? Хотели задать вопрос по вкладу, сотрудница отказалась. Отправила сдавать деньги в кассу и задать свои вопросы кассиру. Типа у них сотрудники универсальные. По итогу кассир
не смогла нам помочь. Решили обратить в другой филиал, где более внимательно относятся к клиентам!!!!
2
2
Артём Бусыгин
Level 6 Local Expert
March 20
Хороший отдел, вежливые сотрудники, большой зал, удобный автомат для выдачи талонов, удобная зона ожидания, приятный внешний вид и очень удобное помещение для банкоматов которое к счастью работает 24/7
дашуня я
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Очень хорошее обслуживание в этом отделении. Специалисты все отзывчивые и внимательные. Небольшой минус - всегда много людей, приходится долго ждать.
Оксана
Level 5 Local Expert
January 25
Быстрое обслуживание,вежливые ,внимательные сотрудники,но объявления номера талона произносятся очень тихо,на два зала один монитор с номерами талонов
Elmira Sultankulova
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Очень хорошии банк, рядом, все обьясняют ,по полочкам, всегда сдесь обслуживаюсь, очень хорошие сотрудники.
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Очень назойливые менеджеры, пришла получить карту, целый час!!!!! навешивали доп услуги, а так же менеджер втюхивала кредитную карту- говорит не сделаете вы мне одолжение , с какого это??? голова разболелась даже от всего этого
1
1
Денис Денисов
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Очень удобное расположение, сколько раз был там в очереди максимум 15 минут находился. Операторы тоже свою работу выполняют быстро и по делу.
DarK
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Удобный филиал, недалеко от дома. Сотрудники приветливые и знают своё дело. Банкоматов много и это разгружает очередь, сокращая время ожидания.
Дмитрий Алаудинов
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Меня обслуживала Татьяна, очень хорошо все объяснила, добрая, во всем поможет хорошо 👍 дайте Татьяне премию
1
Лариса Я.
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Ближайший банк с банкоматом...Удобно пользоваться услугами этого банка с отличным обслуживанием персонала....
3
Наталья
Level 7 Local Expert
January 19
Нравится. Специалисты добрые, отзывчивые. 👍👍👍
Марина Молочко
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Я не знаю как у других у меня было так терминал захватил карту я пошла к сотрудникам сказали что бы с паспортом пришла в этот же день я приехала с паспортом вышла сотрудница с окошка номер 6 Я ни когда не встречала сотрудника лучше ее на столько она вежливая добрая грамотная обходительная все мне объяснила все показала в телефоне у меня все сделала я в восторге от женщины сотрудника сбер. Банка
3
Умарали Камолов
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Спасибо 6 окно за обслуживание очень хорошая сотрудница
1
galina zeleneckaia
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Неоднократно общалась с сотрудниками банка.Все вежливо, оперативно, доступно.
Мурад Шукуров
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Спасибо Анне с 11 окно и 3 окно за вежливость и общения
Светлана
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Помещение тесновато для посетителей. Всегда есть очереди к операторам. Банкомата 4 и к ним тоже очереди. Район густонаселённый , расстояние до следующего банка приличное, поэтому и очереди всегда. Сотрудники доброжелательные и корректные к своим посетителям.
3
2
Татьяна
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Специалисты банка внимательные,вежливые, приятно общаться с ними,все объяснят,посоветуют,
3
238856 гостилова
Level 8 Local Expert
March 24, 2023
Это отделение сбербанка мне нравится. 4 банкомата самообслуживания. Очередей нет. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Вообщем очень хорошее отделение Сбера. Посещаю часто..рек омендую...
3
Иван Пугин
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Спасибо сотрудникам вопрос решили быстро и качественно большое спасибо🙏💕
3
Надежда И.
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Отличное местоположение, вышел из автобуса и вот он банк! Высокое клиентоориентирование, ничего лишнего не "втбхивают", все по делу, не отнимают время. Единственное - вокруг стоят торгаши на автомобилях, не припарковаться из за них.
3
Анастасия Халекова
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить за отзывчивость и компетентность сотрудника Вашего отделения Козлову Анастасию. С Уважением Анастасия!
3
Дмитрий Гуляев
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Отличное отделение банка., быстрый и общительный персонал. Рекомендую
1
Юрий Торопынин
Level 8 Local Expert
January 16
При такой загруженности очень хорошие сотрудники
NANOKOLOBOK
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
Хорошее отделение!! Постоянно туда только хожу
Светлана Нечаева
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Отличное место расположения , отзывчивый персонал и обслуживание 👍👍👍
3
Павел
Level 25 Local Expert
December 24, 2023
Удобно расположены офис Сбера, надо было срочно снять наличку и он как раз рядом, зашел и снял, рекомендую
3
Татьяна Мельникова
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Быстрое обслуживание. Добрые и отзывчивые сотрудники. Им огромная благодарность.
3
1
Татьяна Рыбалова
Level 13 Local Expert
March 17, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну Оленеву, за отзывчивость и профессионализм, раз в месяц получаю детское пособие на ребенка и часто попадаю к не й, очень приятно оказание так услуг. Благодарю 🌹
3
Татьяна
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Из-за ремонта теплосетей доступ к офису сбера неудобен, ремонт затянулся на неопределённый срок,когда закончится?
1
Ирина Моисеева
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
Часто пользуюсь услугами данного отделения-только хорошие впечатления. Быстрое и граммотное обслуживание. Доброжелательность.
3
татьяна белянина
Level 11 Local Expert
July 15, 2023
Возникла ситуация со сбербанком,проезжали мимо этого отделения, нам помогли решить ситуацию за 10 минут и есть возможность выбрать любой офис в городе. Что очень удобно 👍
3
наталья х.
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Сбербанк сам за себя говорит. Стоит на Высотной уже давно, есть электронная очередь. Конечно сотрудников много но не всегда их хватает.
1
2
Елена Фомина
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Хороший и вежливый персанал.
Банк удобно находится рядом с остановкой. Рекомендую.
3
Евген Сергеев
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Удобное расположение для спального района. Других банков рядом нет.
1
Захидахон Янгибаева
Level 10 Local Expert
August 23, 2024
Сбербанк хорошо относится клиентам я часто хожу туда
1
Ирина Казак
Level 11 Local Expert
May 2, 2023
Постоянно использую банкомат по этому адресу, за небольшим исключением всегда работает
Плохо, что сократили время работы филиала。Почему?После работы не успеть.
3
Рушания Семёнова
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Как все, как везде, ни чем не лучше и не хуже остальных
2
2
Елена Золошкова
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Быстро, чётко всё, проконсультировали меня) в очереди всего 5 мин сидела, при том что народу много было. Окон для приёма граждан достаточно
3
Ольга Павлова
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Были в новогодние каникулы, офис работал, не все окна. Но это и не надо было, так людей было мало. Операторы вежливые, доп. услуги не навязывают. Работают строго по делу. Молодцы!
3
Олер Воловицкий
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Хороший банк всегда хожу в него. Персонал вежливый.
3
Анна Шадрина
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Постоянный клиент в этом отделении. Обслуживание отличное, персонал квалифицированный, чисто, приятно находиться.
3
Волкова Татьяна
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Пришлось конечно подождать в очереди минут 40, но мою проблему решили быстро, хотя изначально мне говорили, что займёт до 5 дней
3
Мунара Сырдыбаева
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
Жалко имя забыла хорошая девушка работает все чётко объяснить
3
Жасур Низамов
Level 8 Local Expert
September 22, 2024
Работники банка очень вежливые 👍
2
жанна шилова
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
специалисты хорошие быстро работают, в помещении чисто
3
Екатерина С.
Level 6 Local Expert
March 17, 2024
Сотрудники банка всегда вежливы и компетентны.
3
Анна Ляшенко
Level 8 Local Expert
August 29, 2021
Кошмар! Кончился срок карты, перевыпустила. Приехали с мужем и ребенком расчитывая что на забрать готовую карту уйдет 10-15 минут. Не тут то было ! Почти целый час я сидела и выслушивала их втюхивания НЕНУЖНЫХ мне сервисов, в то время как мои муж и ребенок парились в 30 градусную жару в машине в ожидании меня! Я человеческим языком несколько раз повторила что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ их сервисы и что ничего я покупать не буду никакие подписки и т.п. но меня буд-то не слышали и продолжали втюхивать свою продукцию и демонстрировать возможности каких то там приложений, при этом выдавать мою карту совершенно не торопились! 😡 Видимо чтоб с первого раза понимали, придется прибегнуть к помощи нецензурной речи, потому что человеческим языком там не понимают совершенно!🤬
5
Андрей Сорокин
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Всегда в норме. Обслуживание, решение вопросов, доставка посылок.
1
Остап О.
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
Прибыл для получения переоформленной карты. Итог карту получил за 5 минут, и 25 минут слушал навязчивую рекламу, на пояснение об отсутствии времени сотрудник никак не отреагировал. Ищу другой банк