Пытался оформить детскую карту. Пришлось приходить 3 раза. В первый раз сотрудница отправила за оригиналом свидетельства о рождении ребенка. По тарифам обслуживания и возможностям сказала смотрите на сайте. При втором визите, оказалось, что ничего не нужно и можно было всё оформить из приложения на смартфоне. Вместе потыкали в экран смартфона и оформили заявку. В третий раз консультант закрыла спиной стойку электронной очереди с жёстким вопросом вахтера: "Куда ....". - Карту получить! Берите талон! Присел на кресло в ожидании. Чтобы увидеть экран очереди надо встать и пройти немного вперед, т.к.экран развернут на 180градусов и его не видно от слова совсем. Звуковые оповещения по невнятности дадут большую фору обьявлениям на вокзале. Ладно, попал к специалисту. Она сразу "обнадежила": Может ничего не получится, ибо сбой. А у ребенка завтра день рождения и подарок надо сделать вовремя, а не потом. Но все прошло хорошо. Закончила фразой: "Вам очень повезло, что всё получилось." Так сказать добавила уверенности в качестве и надёжности банка.
Обучите ваших сотрудников. Сделайте их более компетентными. Не могут ответить на простые вопросы и дают противоречивую и неверную информацию. Раздражало, что при малейшей возможности "грузили"ненужной мне рекламой своих продуктов и при каждом визите и по телефону.
Карту оформил. Но неприятный осадок остался.
P.S. Карту отдали без упаковки. Неужели сбер не нашёл возможности как-то оформить в красочный конверт ПЕРВУЮ карту НОВОГО клиента!!
6
Валерия Нестерович
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
За что хожу только в это отделение Сбербанка - приятный и отзывчивый персонал, которому не всё равно на твои проблемы. Всегда подскажут, помогут и не отправят домой ровно до того момента, пока у тебя не закончатся вопросы. Буквально вчера девушка вне очереди за несколько минут установила мне новое приложение и показала/рассказала, как пользоваться, была приятно удивлена! Сотрудники знают своё дело, это бесспорно :)
3
Жужа
Level 9 Local Expert
October 2, 2024
Хорошее отделение сбера. Сотрудники всегда помогут во всех ситуациях. Единственное, очень маленькое помещение, посетителей порой бчвает много. Этому отделению смело ставлю 5. Спасибо!
2
zamurmula
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Все очень долго. Насколько стало известно, то бедного сотрудника Наталью дернули с обеда и он даже половину супа не скушал. В целом это явно не мои проблемы как клиента)
Все время она занималась своими делами в телефоне и разговорами по телефону. Ждали безумного долго.
Больше никогда не приду в этот банк. Максимально негативный опыт получили иностранные клиенты в этом отделении.
К документам относились небрежно и в принципе не очень комфортно находится в обстановке, где сотрудники хотят тебя разорвать за то, что ты пришел
4
1
Роман К
Level 4 Local Expert
January 29
29.01.2025 обратились в это отделение для увеличения лимита образовательного кредита и оплаты обучения. Менеджер сбербанка отказалась оказывать услугу, ссылаясь на возможность всё это сделать на сайте. Не могу понять , в чем проблема , помочь людям которые уже пришли, утверждая, что этим вопросом должны заниматься сами клиенты.
Уважаемая коллега
Level 6 Local Expert
January 20
Это самый комфортный и приятный офис. Приятные и профессиональные сотрудники, помогают решать все вопросы, действительно заинтересованы в том, чтобы помочь!
1
Алина Чабанюк
Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Удобно расположено отделение, в целом всё хорошо, компетентные сотрудники, всегда быстро справляюсь со всеми вопросами. Только по вечерам сумасшедшие очереди.
3
Irina Miller
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Спасибо девушке-Саенко Дарье Александровне! Помогла быстро передать возврат, тк я пришла с ребенком в офис.
Но ситуация когда другой сотрудник проявил верх непрофессионализма удивила: когда Дарья стояла ( и клиенты банка тоже стояли рядом!!!) у терминала, подошел ее коллега , молодой человек и возмущенно требовал Дарью быстро нажать на терминале то, что ему нужно… Не помешало бы ему пройти командообразование и этику внутри отдела и компании…
3
3
Arseniy Kilimov
Level 6 Local Expert
December 31, 2024
Как и везде, огромной разницы нет. Удобно что рядом с метро, и можно зайти по пути.
Инкогнито 3171
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Пытался получить карту 4 раза, всегда время ожидания более получаса, при том, что уже все банки доставляют свои карты.
Годы идут, мир развивается, а Сбербанк живет в 00-х дальше…
3
Александр Подтёлков
Level 17 Local Expert
July 12, 2024
Минус звезда за постоянные очереди. Людей много всегда. Что к банкоматам, что в офис к менеджерам. Немного нервирует, что пункт выдачи заказов Сбера внутри офиса и если выходные, забрать нельзя.
Сергей Ермашкевич
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
Отличное место, оформляли карту, очень вежливая и терпеливая девочка с нами работала. Из недостатков - не припарковаться и нет кулера!!!
2
Екатерина Щ.
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Сотрудники работают медленно, не достаточно профессионально. Нередко пытаются навязать ненужную услугу.
2
2
Cherryfaerydoll
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Отличное отделение сбербанка. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Близко от дома - очень удобно.
3
1
Елена Терехова
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Обменивала валюту. Специалист на кассе оперативно, граммотно, квалифицированно провела несколько операций, получилось по очень выгодному курсу. Спасибо огромное за помощь и отличную работу. Буду ходить к вам.
4
оксана иванова
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Хожу туда только потому что ближайший к дому. Вечно туча народу ,обслуживают долго, последний раз заказала детскую карту ,пришла забирать выдавали целый час 🫠
3
Дмитрий Григоров
Level 8 Local Expert
March 29, 2024
Удобное отделение около метро, есть банкоматы для снятия и пополнения карт. Приветливый персонал. Есть кредитный отдел.
1
Павел Ибрагимов
Level 18 Local Expert
May 21, 2023
Рядом с метро, удобно для сделок,т.к. ещё рядом МФЦ.
Квалифицированный персонал,все четко,оперативно и по делу! Рекомендую!
4
Екатерина З.
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Толпы народу. Менеджеров мало. 40 минут ожидания впустую, чтобы установить приложение на айфон. Не дали талон, просто сиди и жди(( Ну конечно забыли
3
1
Любовь Шахова
Level 6 Local Expert
June 9, 2024
Обслуживание клиентов грамотно, доходчиво. Персонал приветлив. Умеют люди работать
3
Федор Малахитов
Level 7 Local Expert
February 6
Не компетентный сотрудник банка попался . Не смог за 2 часа решить нашу проблему
Rem1x22
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
Плюсы: вежливый персонал, пользуюсь СБЕРом с 2016 года, удобное расположение около метро, консультировали по нужным мне вопросам.
Минусы: может конечно я так попадаю, но из трех банкоматов часто работает один. Образовывается очередь, особенно ближе к вечеру. Также самый проблемный банкомат слева при входе в здание. Хорошо, что при срыве операции выдачи наличных денежные средства возвращаются почти сразу на карту с оповещением от 900.
Khadeevmaratvas
Level 7 Local Expert
March 4
Сотрудница Виктория Загадкина уже не в первый раз выручает, оперативно помогает, благодарю!
Игорь Евдокимов
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Часто прихожу сюда по вопросам, персонал профи, решение вопросов довольно быстро проходит.
4
1
Надежда
Level 8 Local Expert
March 4, 2024
Сам банк нормальный. Много престарелых в очередях. Не знаю, может мне просто так попалось, но сложилось впечатление, что только пенсионеры туда и ходят)
1
Виктория
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
сотрудники приятные, но безумно долго все происходит. Приложение у них само по себе долго грузит. Из 20 минут работы с сотрудником вы 15 минут точно будете просто сидеть и ждать с неба погоды
2
1
Vestr Milov
Level 2 Local Expert
February 8
Единственный Сбер во всей Москве, который работает по нормальному графику. И помогает решить вашу проблему.
Светлана
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Хорошие и очень опытные сотрудники Сбербанка, все очень подробно и доступно объяснят , если что то не понятно помогут и подскажут.Отличное обслуживание. Рекомендую этот Сбербанк!!!
3
1
Юлия Владимировна
Level 23 Local Expert
December 31, 2024
Отлично помогли минуты не прошло.
1
Регина Орлова
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Из 6 окошек работают только 2! Народу полно, работа не идет! 21го июля заказывала выписку по зарплатной карте, 23го пришло смс о том, что выписка готова и я могу ее забрать, но , видимо, сотрудница не компетентная и не смогла ее мне выдать. После 40 минут ожидания пришлось ехать в другое отделение! Единственное что мне смогли выдать прикрепляю ! Безобразие какое то!
2
2
Светлана бородкина
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Обслуживают профессионально, быстро.
Персонал работает слаженно. Все одеты аккуратно и чисто. Ногти у всех длинные аккуратно покрашенные. Приятно посмотреть. Ко мне всегда относились внимательно.
2
1
Наталья Свиридова
Level 8 Local Expert
February 29, 2024
Хороший офис, вежливые и отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание
Ирина Баушкина
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Профессиональные, тактичное и быстрое обслуживание
Адушева Софья
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Прождала 55 минут и ушла. На вопрос когда меня обслужат, ответили просто, что ждать придётся долго.
1
1
Aleksander Basin
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
работников банков ( с вышним образованием и огромным количеством важных сложных банковских задач) обязали быть еще и сотрудником пункта выдачи посылок сберлогистики. зачем так делать? ждать очень долго пока сотрудник освободится. лучше бы поставили почтаматы сберлогистики в отделении. но Сбер видимо решил сэкономить на почтаматах, и просто добавил новую обязанность им.
5
1
Игорь
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Спасибо коллективу этого отделения Сбербанка за прекрасное отношение к клиентам и профессиональное - к своим обязанностям!
3
1
007
Level 13 Local Expert
September 17, 2024
Персонал супер,но немного долгое обслуживание!!!
ирина зыкова
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Удобно,рядом с домом!
Маленький,аккуратный
4
Алекс
Level 12 Local Expert
May 6, 2024
Заходил
Очень комфортно и спокойно
Вежливый персонал
Дарья В.
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Неопытные сотрудники, не могли мне помочь решить проблему, только плечами пожимали, 3 дня подряд к ним ходила, всегда говорили разное. Сходила в другое отделение и все сделали за минуту
Дмитрий Алексеев
Level 10 Local Expert
April 21, 2022
Чистый и аккуратный пункт. Единственное не всегда компетентный сотрудник встречает. Очень вежливые сотрудники, особенно парень, который работает на карточках. решил все мои вопросы за секунды. Быстро, качественно и без лишних вопросов. удобное расположение.
3
Кобяков Виталий
Level 23 Local Expert
October 19, 2024
Неудобное время работы до 19.00
Инкогнито 3322
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Удобно расположен, но убрали один терминал для самообслуживания, осталось два и бывает что приходишь оплатить, а там очередь ибо люди приблизительно в одни и те же дни приходят оплатить коммуналку, так как всем одновременно приходят квитанции. Приходится стоять в очереди.
Галина Щепилова
Level 12 Local Expert
May 26, 2022
Отделение Сбербанка у метро Строгино, не большое, компактное, очередей огромных не бывает, персонал работает быстро, чётко и профессионально! При входе стоят терминалы, которые работают 24ч в сутки, бывает очередь.
Екатерина Чернова
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Быстро решают вопросы.
Всегда есть помощник.
2
Алексей
Level 16 Local Expert
October 3, 2021
Отличное, вежливое и быстрое обслуживание. Удачное расположение рядом с метро Строгино. Внимательный и отзывчивый персонал, современное здание с удобной планировкой для посетителей.
Наташа Ковалевская
Level 18 Local Expert
December 14, 2022
Раньше я жила в Строгино и часто тут бывала... А тут недавно приехала по делам и зашла кое-что спросить.
Хочу отметить, что изменения есть: зал стал попросторнее, персонал поспокойнее, помоложе и пообщительнее, народу поменьше(или мне повезло?).
1
Павел
Level 30 Local Expert
February 26, 2023
Нравится отделение близостью к метро и отсутвием очередей. Есть большая зона самообслуживания с банковскими терминалами и банкоматами.
Татьяна Садековаа
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Хороший филиал, часто здесь бываю. Сотрудники внимательные, всё объяснят, покажут.