Круто! Очень хорошо! Банкомат очень часто работает! Отношение к клиентам 5 звёзд! Банкоматы быстрые! Но иногда зависает банкомат, большая очередь. Но это нормально!
Yuliya Belova
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Статичная очередь. Обслуживаются в приоритете юр лица. Касса работает одна. Вторая всегда закрыта. Из 10 менеджеров, обслуживают 4-5. Остальные ссылаются на другие обязанности. Ну вот если всегда очередь из физиков, неужели нельзя сделать реструктуризацию? Из 3 банкоматов работает 1. Служащие говорят - звоните в колл центр. Вы же отделение, почему бы вам этим не заняться?) И такая история у них всегда…
В-общем, если свободного времени полдня, то можете и посетить 😜
Олег Долгополов
Level 11 Local Expert
January 26, 2022
К самому банку претензий нет, но.... Дал заявление на замену корпоративной карты, за неделю до НГ, обещали перезвонить в течение нескольких дней. В этот банк дозвониться тяжелее чем до аппарата президента, поэтому через месяц пришлось самому навестить. Оказывется карта давно готова, просто манагер сильно занята. Ок, забрал. Пошёл снять денежку тут же- 2 банкомата внутри только для платежей, снаружи есть ещё 3 но не Работающих, причём один из них съел карту одного из их клиентов, прямо при мне. На ее вопли прибежал консультант и заявил что всё вопросы по банкоматам к инкассации, видимо они у них ими рулят. В общем не в восторге от сервиса