Sberbank
198 reviews
December 10, 2024
Ужасное обслуживание. Возникли вопросы по кредитной карте. Хотела уточнить некоторые нюансы. Взяла талон. Пригласила девушка за 2 столом, перенаправила за стол 8. Когда я подошла к столу 8, хочу уточнить, что даже пол минуты не прошло, женщина за этим столом начала меня упрекать, что она якобы два раза меня приглашала, недождалась и пригласила др.человека уже. Повторюсь пол минуты даже не прошло. Это как ? С очень недовольным лицом, стала спрашивать по какому я вопросу. Я не стала там обслуживаться, думаю ничего бы толком она мне не обьяснила бы в таком настроении. Я понимаю, что людей много в банке, но нужно как то быть терпимее к людям.
1
1
November 18, 2024
Оплачивала квитанции с оператором. Девушку звали Юлия. Очень внимательная, приветливая. Хороший специалист. Грамотно подсказала как решить мою проблему с картой.
2
May 8, 2024
После ремонта очень красиво удобно, даже поставили банкомат кофе/чай.
Сотрудники все приветливые, есть кто хорошо разбираеися в ситуации и помогает с доп вопросами, а к то к сожалению не может помочь ...
3
January 23
Отличный банк, хорошее, грамотное обслуживание, чисто, уютно, распологает к доверию!
1
February 7, 2024
Чисто, просторно, нет толпы народа. Сотрудники всегда готовы помочь, вежливые, улыбчивые и компетентные. Ответят на все вопросы, все объяснят, расскажут и посоветуют, если есть такая необходимость.
August 24, 2023
Отделение со свежим ремонтом, новыми терминалами. Уютная зона ожидания с мягким диваном и столиками как в кафетерии, вежливый персонал. Все вопросы решают быстро и профессионально. Летом малолюдно, не знаю как зимой будет. Напрасно руководство ликвидировало кофейную зону, кофе был хороший)
По итогу, если вопросы и критика есть, то к общему руководству Сбера, и к самому банку в принципе, а не к работе этого отделения.
3
July 5, 2024
Всем привет, сегодня пойдет речь о сием отделении прости Господи банка, так уж случилось что умер родственник и как оказалось что у него имелись потребительские кредиты и кредитная карта сего "замечательного" банка, глянув отзывы на данное отделение, увидел оценку в 4,8 и подумал что там работаю профессионалы высшего класса и конечно же мне помогут, но все оказалось совсем не так( Ноги в руки вместе с документами и прямиком в отделение, взяв талон "решить проблему" простоял в очереди около 20 минут ( что развенчивает миф о том что в данном отделении нет очередей) попадаю к "специалисту" который за 40 минут кроме номера счета кредитной карты не узнал, ну думаю и то хлеб, погашу сначала кредитную карту, взяв наличность и дебетовую карту данного банка у коллеги мчусь ее пополнять, пару нехитрых манипуляций и денежные средства на карте, прошу коллегу зайти в приложение банка, при попытке перевода денежных средств запрашивает дополнительную информацию о счёте, которую мне к сожалению не предоставили, ну думаю не беда, есть же заветная горячая линия, где как мне казалось с этим помогут, ожидание на линии ещё около 20 минут иииии.... оператор сообщает мне что такую манипуляцию я могу провести только в отделении банка, что к сожалению мне не сказали в самом отделении. Уже начиная закипать, отпрашиваюсь с работы и мчу в другое отделение. В другом отделении сразу начав ругаться принимают более оперативно и за 20 минут решают проблему с кредитной картой. Ну думаю первый блин комом, в остатке ещё 2 потребительских кредита... Наступает выходной иду в мифическое отделение с оценкой 4.8, беру злосчастный талон "решить проблему" - 40 минут ожидания
, на экране талон Д4, я с талон Д5 в предвкушении решения проблемы и с удивлением смотря на экран вижу талон Д6...10-ти секундное замешательство и страх, интересуюсь как так получилось что после Д4 идёт д6 но никто из сотрудников ничего внятного не сказал, отделались дежурной фразой, работает одно окно, ну ок, дожидаюсь все таки своей очереди и все пошло по кругу, дамочка с умным видом что что то понимает 20 минут смотрит в экран и выдает информацию что полностью закрыть потребительский кредит в данный момент не получиться т.к нужно выйти из просрочки...со слов сотрудника сейчас внесёте и через пару дней повторно придёте и закроем,скрепя зубами пополняю оба кредита и со спокойной душой отправляюсь домой. Где то через неделю прихожу снова, 20 минут ожидания, 10 минут поиска клиента иииии сотрудник с невинными глазами мне озвучивает что закрыть раньше чем дата платежа кредит не получиться, моему удивлению просто не было предела, спорить с сотрудниками не стал, просто сказал что для сотрудников Сбера в аду будет подаваться отдельный котел, ушел. И вот наступает дата платежа, идя в данное отделение и вспоминая где я так много нагрешил, проверив все ли я взял документы, дальше все по стандарту- талон, ожидание, невинные глаза оператора или кассира и опять затык! Надо составлять обращение на полное погашение( напомню эта эпопея длилась месяц) и поняв что сопротивление с моей стороны бесполезно, я согласился....благо работники которые обрабатывают обращение очень быстро сообразили что тянуть с этим вопросом нельзя и через 2 часа пришёл ответ мол Артём идите и погасите 2 чужих кредита) поэтому дорогие читатели данного отзыва, если у вас проблема которую надо быстро решить,лучше данное отделение пройти стороной, нервы потратите, а проблему не решите. Всем читателям до новых встреч)
3
August 10, 2024
Отличный банк!!! Отличный сплочённый и дружелюбный коллектив!!!! Много банкоматов и расположение очень удобное для населения района!
February 28
Выражаю благодарность работникам банка Юле и Регине за внимательное и чуткое отношение к клиентам! Работали до последнего клиента!
1
October 18, 2024
Очереди бешеные, по 40 минут и больше стоишь в очереди.туалетов для посетителей нет ни в одном сбербанке. А если ты приходишь с длительной операцией и находишься там несколько часов, об этом никто не подумал.зато кофе поставили.кому он там нужен?
1
April 7
Зачем пищите что скуглосуточно если это не так. Ехали специально, теперь не вовремя оплаченный кредит. Получили просрочку. Пишите правду хоты бы!
December 13, 2023
Персонал доброжелателен, сама любезнность, обращался про поводу ипотечного кредита. Специалист всё подробно объяснили и оказал активную, подробную помощь. Даже немного задержались. Всё прошло отлично..
1
April 22, 2024
внутри всегда чисто, играет приятная музыка, много банкоматов, много окон и мест для ожидания. всегда весёлые и вежливые сотрудники)
2
December 9, 2023
Очень нравится, после модернизации, вообще домашняя обстановка!! Персонал проффесионалы! Подскажут, посоветуют, моё любимое отделение!! И кофе хороший)))). Рекомендую!!
3
July 28, 2023
Быстрое обслуживание.Компетентный персонал в разных областях банковских услуг.Короткое время ожидания. Отделение после ремонта-стало просторнее и уютнее-внутри теперь даже стоит кофемашина! Отдельная зона банкоматов. Рядом-небольшая парковка.
3
February 8, 2024
Офис по пути на данном месте сбер банк находится уже больше 20 лет офис перестратвался и изменялся.
Лет 10 назад появился отдельный зал с банкоматами работающий круглосуточно.
Зал Отапливаемый.
3
October 1, 2022
Отличное отделение банка. Обслуживание вежливое, профессиональное. Девочки молодцы, во всех неадекватных ситуациях чётко, слаженно работают. лично за последние полгода это видел. Пожилые люди сегодня с сожалением относятся о планируемом ремонте. моё дело было не простым, заняло много времени и я это видел. Работники отделения на улице Кирова 283 мы вас ждём обратно!
3
February 17, 2023
Изменился внутренне,стало уютней и просторней. Качество на 100 баллов. Помогут и подскажут. Особое внимание для пенсионеров, здорово. Не долеко от остановки и магазинов. Не надо бегать.
3
December 8, 2024
Даже не знаю как описать это наглость и хамство, хотя они просто работники.
2
1
August 15, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут
Сам банк убрдно расположен, рядом с моим домом
В банке всегда чисто
3
March 25, 2024
обслуживание наилучшее, не успеваю зайти, как сразу подходит консультант, постоянно помогают, если что не понятно, можете спросить, всегда всё подскажут
3
August 1, 2024
Это заведение мне очень нравится, обновили всё, все вопросы можно решить с консультантом.
3
June 18, 2024
Квалифицированный и доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание.
2
1
August 20, 2023
Раньше был курьер 🚲🛴🛵🚙 тебе занимаюсь с фруктами 🍇с овощами 🥔 с тортом🧁 много чего научил хочу пожелать всем хорошего дня🤗 от чистого сердца ❤️удачи вам всем🫡👋👍
3
November 21, 2023
Доброжелательный коллектив! Удобное размещение банкоматов, сотрудников, доступно для всех!
November 10, 2024
Завтра как раз собираюсь туда, всегда помогали
3
October 10, 2023
Посещала это отделение банка. Обслуживание: внимательное к клиентам, подробно и доброжелательно разъяснили все возникшие вопросы.
4
December 3, 2023
Удобное расположение офиса, квалифицированный персонал, всегда работающие банкоматы 😊
3
January 12, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, отношение к клиентам вежливое но есть проблемы с банком почему то постоянно возобновляют мобильный банк когда у меня даже карты нет и возобновляется счёт карты которой давно нет и заблокирована, ведь без моего заявления и подписи и тем более без паспорта и моего присутствия как это у них получается, просто фокусники.
3
1
October 28, 2023
Всё стало современно, после ремонта. Больше стало банкоматом, время ожидания к операторам сократилось, доброжелательное консультирование.
3
July 6, 2023
Обследование прошло на хорошем уровне, очереди нет. Что очень приятно. Обслуживающий персонал был корректно вежлив.
3
March 21, 2023
Замечательное обслуживание! Сотрудник банка по имени Дмитрий оставил прекрасное впечатление после посещения. Молодой человек просто "заряжает" позитивом. И помимо этого все нужные услуги были оказаны в кратчайшие сроки.
3
November 6, 2023
Лучший отдел, прекрасные работники не хочется уходить от них, не навязывают, очень понятно всё обьясняют, на личном примере всё показывают.
4
July 16, 2023
Процентная ставка по ипотеке очень высокая, взяла впервые, на понижение никаких предложений нет, хотя обещали что будут, не дают погасить досрочно не ипотеку не кредиты, будто специально людей загоняют в долговую яму! Ужасный банк
3
1
May 11, 2024
Красиво чисто очень достойно благодарю руководство
2
March 5, 2024
Обслуживание на высоте,приятный персонал,хорошее отношение к клиентам.
3
May 20, 2023
Первый раз был в таком Сбербанке, сделан как коворкинг-центр. Удивило что сразу можно кофе купить, посидеть за столом, и все сотрудники ходят в синих джинсах, в былых кроссовках.
1
July 21, 2024
Спасибо за профессионализм и душевную щедрос
3
October 8, 2023
Удобное расположение обслуживание качественное грамотный персонал
3
April 6, 2024
Хорошее расположение, чистенько и комфортно.
2
May 12, 2024
Ужасное обслуживание. Все сотрудники в телефонах. Обсуждают выставленные планы банком.
2
2
April 27, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал часто переадресовывает к более продвинутым работникам, т.к. самостоятельно не могут решить проблему. Время ожидания небольшое от 5 до 10 минут.
August 22, 2023
Стало уютно, просторно. Персонал очень вежливый и внимательный.
3
December 1, 2023
Большое отделение. Очередей нет, много банкоматов, очень удобно.
3
March 9
Хорошие сотрудницы
1
June 1, 2023
Отделение отреставрировали, стало очень красиво и чисто, банкоматы работают 24 часа
3
February 27
Много банкоматов
1
May 6, 2022
Много банкоматов, достаточно просторное помещение. В основном зале вежливый и отзывчивый персонал. Все быстро и оперативно
3
January 19, 2024
Обслуживание персонал отношение к клиентам время ожидания банкоматы расположение
4
December 17, 2022
Как вме супер но отремонтировали все молодцы, но из всех банкоматах всего 2 работают э🤣, это очень огорчает и люди чуть ли не вилы в спину хотят воткнуть еогла ты стоишь у него долго)))))
1
1