Был единожды, нужно было переустановить приложение сбербанка. Персонал отзывчивый и приветливый, сразу подсказали к кому можно подойти. Менеджер, который устанавливал приложение все понятным языком объяснила, вопросов никаких не осталось. Единственное, пришлось подождать своей очереди, а после еще ждать, когда освободится планшет для установки приложения. Не думаю, что будучи такой солидной организацией в стране, она не может себе позволить приобрести дополнительные планшеты для быстроты работы с клиентами
Ирина
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Добрый день! Была приятно удивлена таким внимательным, дружелюбным, а главное - результативным обслуживанием.Огромное спасибо двум очаровательным девушкам , которые обслуживали меня в окне №1 4 декабря 2024 г
1
Строитель
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Взяла талон на установку приложения, спустя 40 минут краем уха услышала, что сотрудница говорит женщине о том, что нет возможности у них установить приложение сегодня, сбой программы. Т.е. я, прождала и потеряла 40 минут своего времени просто так, и если бы не слышала что кому-то там в дальнем углу говорили о невозможности предоставления услуги, я бы так и ждала своей очереди.... На мой вопрос почему не стоит сотрудник, предупреждающий, о том что данная услуга сегодня не работает, или элементарно не весит объявление о том же, от управляющей услышала, что это не входит в их обязанности... Печаль и мрак, сбер опустился на самое дно....
2
3
Алексей ДРЕМИН
Level 6 Local Expert
April 11
Свои же деньги с кассы очень сложно забрать . 1)Больше часа прождали начальника отдела , только он может согласовать выдачу денег !? 2) тысячу раз спросили для чего и куда снимаю свои же деньги 3) все эти тупые вопросы « а почему у вас еще нет расчетного счета в сбербанке?» и описанием какой он прекрасный 4) частые блокировки своих переводов. Самый проверяющий все и вся банк ! 5)В итоге блок приложения , почему - объяснить не могут … все через горячую линию . Теперь ходить в банк ради любой операции …
венера а.
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Ужасный банк!! Соло того это самый дорогой банк в обслуживании, так еще и проблемы с расчетным счетом постоянно! Вроде столько усовершенствований, а на благо людей не работают, все ради себя. Как наложить крест на карту так это они делают очень быстро, а как снять арест, так надо ждать, мало того списывают излишние денежные средства и не хотят это признавать!
1
Юлия Юлия
Level 4 Local Expert
January 17
Головное отделение Сбера в Челябинске. Тут работает команда профессионалов. Обслуживание чёткое, по делу, консультируют качественно.
Lana Lana
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Обоатилась за оформлением дебетовой карты. Время ожидания составило около трёх минут. Обслуживание грамотное, проконсультировали по всем интересующим вопросам и доступными, для понимания, терминами. Минус только в том, что дебетовая карта краткосрочная, всего на 6 месяцев и платная, для использования в качестве зарплатной, неудобная, придётся искать более выгодные условия. Сотрудники огонь! Рекомендую!
N1cEᴹᴱ
Level 11 Local Expert
October 29, 2024
Отличный дружелюбный персонал, быстрое обслуживание.
Менял валюту,, не было наличных, но через несколько часов позвонили и сказали что наличные привезли, второй раз так же быстро и качественно приняли
Дарья Кноль
Level 3 Local Expert
March 29
Менеджеры помогли разобраться с условиями вклада. Обслуживание быстрое, без длинных очередей. Внутренний дизайн отделения современный.
Наталья Шайдуллина
Level 9 Local Expert
November 13, 2024
Операционистов много,все кассы работают .Несколько банкоматов.Можно совершить любую банковскую операцию.Можно купить некоторые виды валют ,которые в других банках не продают.
Вероника Вильбергер
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Приятно посещать отделение на Энтузиастов — всегда внимательное отношение, быстрое решение вопросов и четкие объяснения. Спасибо за отличный сервис!
2
2
Никита Иночкин
Level 23 Local Expert
March 26
Внутри все чисто, очередей мало. Огромный минус это парковка! Ее просто нет, все соседние дворы так же забиты машинами.
Анастасия
Level 11 Local Expert
September 30, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположения. Специалисты грамотно помогут разобраться в вопросах.
1
Кирилл Т.
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
На прошлой неделе обратился с вопросом в это отделение, с проблемой мне помогла сотрудница Юлия Вильбергер, решение вопроса заняло не больше 20 минут.
Работой персонала остался доволен.
3
1
Александр
Level 24 Local Expert
March 11
Негде припарковаться, за это минус звезды, приходится останавливаться за 3-4 дома в лучшем случае.
Елена Л
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Отделение большое, но каждый раз время ожидания больше 30 минут, что очень расстраивает. Но если поймать специалиста, то проблему обязательно решат и услугу окажут.
1
Оксана Мельник
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка на Энтузиастов в г.Челябинске Юлии Б. Вильбергер (извиняюсь, если ошибка в фамилии)). 20 марта я посетила Сбербанк со своим вопросом и Юлия очень мне помогла, скурпулёзно, профессионально и ответственно отнеслась к решению моей проблемы! СПАСИБО ВАМ!!!
3
2
Владимир Завгородний
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Сбербанк в своём репертуаре, всё по делу и достаточно быстро...
Юрий
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Не советую никому вкладывать свои средства в этот банк. Рой мошенников действует от его имени. И с этим никто не спешит разбираться. Каждый пусть решает сам, но прежде подумайте 100 раз.
1
Евшений Марченко
Level 4 Local Expert
April 7
Доброжелательный персонал, современный интерьер
Геннадий К.
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Единственный офис который работает на открытие эскроу счета для юридических лиц, если у вас нет личного кабинета в Сбербанке, то выписку по эскроу счету можно получить только на бумажном носителе. Первый раз вы придете и оставите заявку, а второй раз они вам позвонят, когда выписка будет готова и вы ещё раз ногами должны прийти к ним) за выпиской. АБСУРД!!! Герман Греф видимо не отследил автоматизацию по данному вопросу, надо ему написать об этом!
4
Лидия Сайфуллина
Level 10 Local Expert
March 27, 2024
Отделение хорошее, но большой бич этого места отсутствует парковка 🥺😭это прям боль, банкомат есть, и постомат стоит, но это какой то квест, чтобы оставить машину и можно попасть на эвакуацию 😞😞😞
2
1
Нажия Ахатова
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Очень крутое место, операционные работники невероятно высоко и квалифицирована оказывают необходимую помощь и консультации. В этот головной офис Челябинска, я приходила два раза по поводу открытия и закрытия расчётного счёта для ИП.
1
2
Оксана Косенко
Level 12 Local Expert
September 25, 2024
Негде абсолютно припарковать мащину, пришлось оставить машину в соседнем квартале и идти пешком до СБЕРА. Обслуживание очень быстрое и вежливое.
1
Инкогнито 7559
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Осторожно - Сбербанк! Внезапно обнаружила, что мои 2 счета заблокированы, при попытке перевести деньги - "Отклонить по соображениям безопасности, Вам позвонят в течение 5 минут". Никто не звонит, Звоню сама, общаюсь со специалистами, никто ничего решить не может. И так 4 раза! Спрашиваю, если это вопрос безопасности, то если я приду сама лично, проблема будет решена? Оказывается - нет, видимо, вопрос техники. Отбрехались тем, что оставили заявку на решение проблемы, срок исполнения - 4 дня!
4
1
Алёна Антропова
Level 13 Local Expert
October 4, 2024
Обратилась к операционисту в 21 окно, специалист Виктория выполнила свою работу быстро. Спасибо, Виктория.
Юля Соболева
Level 14 Local Expert
October 3, 2024
Быстро, оперативно, помогли разобраться с талонами и поставили мобильное приложение 👍
Владимир Л.
Level 4 Local Expert
March 10
Крупнейший банк страны. Крупное отделение и нет мелочи для размена. Позор и стыд.
Dmitry
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Хорошее отделение, но график работы рассчитан на безработных.
1
1
Кристина Суслова
Level 6 Local Expert
July 7, 2024
Большой опер зал. Очереди в обеденное время, но двигается быстро. Персонал вежливый. Все отлично
2
1
Валентин Зубров
Level 6 Local Expert
January 27
Больше часа ждал когда выдадут дебетовую карту... Не дождался.
1
Нелли Бубенкова
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Обслуживание эффективное и быстрое, особенно у девушек на 2 этаже. Любые операторы помогут разобраться с любой ситуацией, профессионально, со знанием дела и очень вежливо.
1
Ирина БББ
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за помощь в ситуации с приставами по взысканиям.
2
1
Александра Захарова
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
В данном отделении сбербанка очень хорошие, отзывчивые сотрудники
1
Aigul Z.
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Перенаправляли постоянно в другие кабинеты,в итоге не решили проблему вообще ,ждала больше часа,сказали подождать ещё ведь там другие клиенты,а я не клиент видимо и с этим разбираться и помогать никто не хочет,интересно вышло. 2 звёзды только за то ,что перенаправляли не матерными словами и на том спасибо
3
2
Anton Scherbakov
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Самый худший офис в мире. Хочешь быстро решить вопрос - жди час в очереди, подписать платежные поручения за 5 минут - сиди час
5
3
Катерина Яцышина
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень грамотный и обходительный. Отношение к клиентам великолепное. Время ожидания своей очереди не долгое.
2
1
Ксения
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Огромная очередь, просидела 45 минут, так и не дождалась своей очереди, ушла в другой банк, где без проблем решила свой вопрос за 5 минут.
2
1
Galina P
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Вежливые сотрудники в отделе по работе с юридическими лицами, оперативное решение вопросов.
Олег Д.
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Удобное расположение, круглосуточные банкоматы, персонал вежливый, вопросы решают быстро
3
1
Инкогнито 5321
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Персонал был в этот день приветливый . получала посылку сбермегамаркет . осталась довольна . конечно жалко что отделение закрылась на проспекте Ленина 81 .
3
Сергей
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Пару раз там был , все работает хорошо, обслужили быстро, банкоматы работают ночью.
takoiodin_igor
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Отвратительное обслуживание. Очень все долго, сотрудники как сонные мухи. Причем все. Даже странно такой технологичный банк, а так сложно и долго совершают элементарные операции, которые в других банках уже давно делают онлайн. Видимо специально делают так, чтобы чисто технически клиенты были у банка. Монополист одним словом и это расстраивает.
4
776850 Иванов
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Всё хорошие, что есть в Сбере в нашей области - здесь. Люди хорошие очень работают. В остальном - бездушная Сберовская "экосистема".
Наталья Позднкова
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Все вроде не плохо, но очереди куча. И очень медленно обслуживание
3
константин югов
Level 28 Local Expert
March 20, 2023
Лучший банк Челябинска! Очень доброжелательный коллектив! Огромное спасибо управляющей за помощь в почти неразрешимой ситуации!
Альвина Рудь
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Хороший офис Сбербанка. Быстро, всевиды услуг и все виды валют.
1
Каримов Наиль
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Хороший офис. Обслуживаюсь здесь в Сбербанк Премьер. С менеджером всегда можно договориться на удобное время. Единственный минус это плохо ловит интернет в самом здании.
3
1
Сергей Мяснов
Level 16 Local Expert
October 30, 2023
Какое тотхаотичное отделение, постоянно очереди и тебя гоняют иной раз с одного окна на другое и не всегда компетентные сотрудники.
1
Себастьян Перейро
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Вежливые и обаятельные сотрудники. Отдельное спасибо сотруднику охраны, который помог подняться мне, со сломанной ногой на костылях, по лестнице.