Отличное отделение, компетентные специалисты. Помогли быстро решить наш вопрос. Зона ожидания комфортная, работает кондиционер. Очередей нет, работают все окна для обслуживания. Единственный минус - парковка, точнее, её размер и состояние. С трудом можно найти место, ещё и огромная яма посередине 🫤
Сергей Ян
Level 18 Local Expert
May 30
Вызвали к столику, где не было сотрудника. Пришлось узнать кто будет обслуживать. Подошёл сотрудник. Извинился. У меня был вопрос по открытию накопительного счета согласно рекламе по телевизору под 16%. Данных по открытию такого продукта у сотрудника почему то нет (со слов сотрудника ). Объяснил сотрудник, что такой продукт можно увидеть в смартфоне в приложении. На вопрос, что делать если у человека кнопочный телефон. Ответил, что тогда будет смотреть в своем служебном планшете. Сказал, что ничего не нашел по данному продукту. Подошла начальница и очень вежливо пыталась помочь. Пришлось обновить программу сбербанка до последней версии. Нужный продукт не нашелся. Потом предложила пройти в помещение для персональных клиентов. Там другой сотрудник пытался помочь. Но также ничего не вышло. Вот уровень знаний сотрудников и руководства отделения банка. Пришел домой и быстро нашел на площадке сбербанка за 5 минут всю информацию. Результаты условий категорически не понравились. Нужно очень много денег тратить в предыдущие месяцы или хранить на счетах или всё вместе или подключить платные подписки. Ранее в этом отделении хорошо решали нестандартные вопросы. Также видел как 2 менеджера объясняли древней бабули почему у нее на вкладе отсутствуют проценты - закрыла вклад раньше чем надо. Вопрос - кто нибудь из банка объяснил бабушке при закрытии вклада, что она потеряет проценты. Бабуля попросила адрес банка, кому написать. Услышал ответ- мы на Костюкова 63. Вот такая помощь очень пожилому человеку. Вывод делайте сами. Не рекомендую.
2
Нинель
Level 8 Local Expert
November 26
Банк супер. Всё устраивает. Сотрудники доброжелательные и компетентны. Советую этот банк.