Пришла третья,ушла восемнадцатая,все пришедшие после меня,вышли раньше... При чём не первый раз
2
VLADIMIR IVKIN
Level 14 Local Expert
May 1, 2019
Большое отделение. Система электронной очереди полностью себя оправдывает. После перестройки стали быстрее обслуживать.
4
Елена Семикова
Level 10 Local Expert
February 21, 2021
Все быстро, грамотно и понятно.
4
tatyana-logw
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Нет очередей,хорошая организация работы персонала.
3
1
Анастасия
Level 12 Local Expert
January 27, 2020
Быстрое обслуживание, бесплатная парковка в течение часа, чего вполне хватает для решения всех вопросов
6
дмитрий Стаценко
Level 14 Local Expert
October 21, 2020
Центральный офис, чисто, все вежливые
3
Ингогнито И.
Level 2 Local Expert
March 14, 2018
14.03.2018 обратился в Сбербанк за получением справки по остатку задолженности по ипотеке. Автомат выдал номер с117 в 13 часов 19 минут. После высвечивания на табло моего номера я попытался пройти на озвученную кассу №27 и обнаружил, что подобной кассы НЕ СУЩЕСТВУЕТ. На мои вопросы кассиру последней кассы в банке, ответили пройдите к кассе №22. После того как я прошел к данной кассе, обнаружил там также двое граждан, которые стояли с ранее выданными номерами на ту же кассу (№27). Со мной ожидающее граждане, женщины пенсионного возрасты возмущались работой банка, требовали разобраться в данной ситуации, но реакции никакой от сотрудников не последовало. После этого, на табло данной кассы №22 высветились номера большие по значению наших и началось обслуживание других клиентов, которые брали талоны на очередь после нас. После этого я проследовал к крайней кассе, попросил позвать администратора зала, которая сидела напротив. Кассир предложила самостоятельно обратиться к администратору, которая все это время видела мои действия и слышала претензии по поводу работы касс обслуживания клиентов и каких-либо действий не производила. После этого я обратился непосредственно к администратору зала Камардиной Анне, которая сделала вид, что не слышит меня. Я в такчтичной форме попытался привлечь внимания администратора к указанной проблеме при работе с клиентами и принять какие-то меры, однако администратор сделала вид что не слышит меня. Подобное отношение сотрудников Банка, центрального филиала, в очередной раз доказывает, что лицам, ответственным за обеспечение обслуживания клиентов СБЕРБАНКА, абсолютно не интересует качество работы, отношение к клиентам, которые себя в подобных ситуациях чувствуют унизительно. Примечательно, что на сервисах яндекс, гугл, можно встретить только отрицательные отзывы о работе данного филиала, что в лишний раз меня вынуждает обращаться в иные офисы. К сожалению в течении оставшегося срока ипотеки я не могу отказаться от услуг данного банка и вынужден буду обращаться хотя бы в другие филиалы.
1
Эркайым Ж.
Level 2 Local Expert
January 4, 2021
Надежный ,все вопросы решают оперотивно !!!
3
Юрий Сакмаркин
Level 15 Local Expert
February 3, 2021
Логическая система и транзакции с счета на счёт и ошибок много
1
Evgeniy Seliverstov
Level 20 Local Expert
May 12, 2020
Хорошее отделение, отзывчивые сотрудники и сотрудницы.