Sberbank
201 review
January 7, 2023
I can't speak Russian yet. I used Google translate to get a ticket from the queue machine then I found the right table for opening my account in Ceber Bank. The staff couldn't speak English but they were very kind, careful and patient. By Google translate I could tell them that I need to open an account and they also were asking me their questions using another translator.
They even helped me to add money by ATM/CDM machine. all jobs done with help of bank staff.
4
March 20
Очень грамотные и вежливые специалисты,всегда готовы помочь клиентам в решении их проблем ,огромное спасибо всем девочкам ,кто лично разобрался в моих вопросах и оказали компетентные услуги по ним.
December 18, 2024
Банк супер! И расположение удобное, и банкомат у них круглосуточный, и в самом банке после ремонта стало удобней и толпы людей исчезли. За 10 минут карту поменяли и нужную справку выдали и о продуктах банка рассказали. Всë быстро, чëтко. Жаль имя сотрудницы не запомнила, надеюсь что там весь персонал такой же грамотный.
1
January 25
К сожалению мне не нравится это отделение вечно очереди ответы на вопросы расплывчатые в последний мой визит заблокировали счёт по ошибке другая молодая сотрудница выдала карту с заб локированнтго счёт даже не предупредила что ею пользоваться нельзя Для меня сотрудница что выдала карту не компетентный работник просто человек на чужом месте
June 26, 2024
Хорошее отделение Сбербанка. Удобно добраться на трамвае, центр города. Приветливый, компетентный коллектив. Много столов обслуживания, поэтому не долгое ожидание вызова. Терминалы и внутри зала и перед входом.
1
April 16, 2024
Мне отделение понравилось. Зашли в банкомат, когда гуляли по Пятигорску в выходные. Заодно заглянули, нет ли туалета на территории, туристам этот вопрос бывае т интересен. Так тут есть ещё и кофе аппарат, стойка рядом, музыка приятная играет, зал ожидания удобный и светлый. Комфортно. С персоналом не общались, но наблюдали, как девушки помогают клиентам. Всем бы СБ на вооружение взять.
1
1
October 6, 2024
Настолько вежливые, грамотные специалисты,с юмором, очень довольна посещением!
January 16
Хорошее отделение. Удобное расположение. Вежливый персонал. Рекомендую.
May 13, 2024
Отделение находится в удобном расположении,приятно находиться,вежливый и главное компетентный персонал,достаточно терминалов,поэтому нет очереди, рекомендую!
3
1
February 26, 2024
Обслуживание в этом отделении ухудшилось,раньше обслуживание было лучше,если вы попадете в банк в период с 13:00 до 14:00,когда многие клиенты могут отпроситься с работы ,чтобы получить помощь в операциях банка с помощью специалистов, вам врят ли кто поможет,потому что будут заняты все окошки со специалистами, и если вы захотите воспользоваться банкоматом и на 7 раз у вас не получится считать с реквизитов на перевод сумму штрих-код,и мимо вас все таки пройдет сотрудница банка,у которой вы захотите те получить помощь,у вас даже не поинтересуются какая у вас проблема,а в грубой форме получите в ваш адрес в фразу "Я занята", при чем не один раз,от двух разных сотрудниц,видно так у них принято по инструкции,если хотите хотите с экономить время и все таки получить качественные услуги,обратитесь в другое отделение
4
1
June 27, 2024
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о работе отделения банка в городе Пятигорске, а в частности о работе и компетенциях главного клиентского менеджера в отделении по адресу 40лет октября. Мною в приложении была оформлена детская карта, с получением в указанном отделении, после получения уведомления я отправилась в банк за картой, имея при себе все указанные в сообщении документы, а именно : паспорт и свидетельство о рождении ребёнка. Карту выдать мне отказались, даже толком вначале ничего не объяснив. Напомню! Меня обслуживал главный клиентский менеджер! После, видимо прихода начальника отдела, им удалось что-то более или менее связное сочинить, из чего стало понятно, что карту выдать мне не могут из-за того, что у нас с ребёнком разные фамилии и мне требуется ещё и документ о смене фамилии. А теперь вопрос! Почему нигде не указана эта информация? Как я должна об этом догадываться? Почему я должна тратить своё личное время для посещения отделения, при том, что мне даже не выдали карту?
3
March 15
Сотрудники компетентны, ставлю 3 звезды, так как почти всегда очереди к специалистам, однажды в очереди провела целый час.
September 19, 2023
Один из немногих в этом районе круглосуточных банкоматов. Банкомат работает исправно, мелкие купюры выдаёт. Чисто аккуратно.
Расп оложение удобное -, парк, остановка трамваев, магазины.
Рекомендую.
1
March 1
Пришел установить прииложения на iphone, пол часа прождал в очереди, выяснилось что ноутбук у них не работает. Вроде богатая компания а ноутбук рабочий хлам .
January 22, 2024
Обслуживание на минус. Пришла без 20ти шесть. На втором окошке никого не было совсем, минут через 10 подошла девушка-сотрудник. Все так же никого не вызывают. Ещё позже, минут через 25(!) после моего прихода, к окошку без талончика подошли люди, как оказалось, одна из них "тётя Соня" девушки-консультанта. Сначала все дружно обсуждали, что им "надо было заранее хотя бы позвонить", потом их отказались принять, когда они уже почти ушли, их вернули обратно, потом их обслуживали... Все, кто пришёл после меня, уже прошли и сменились два раза. Через ПЯТЬДЕСЯТ минут ожидания, на 2 окошке наконец вспомнили о моем талончике и с деловым видом сообщили, что франки они не меняют. Ещё одна сотрудница откуда-то сзади сказала: "Может на Кирова". Отлично, вот только отделение на Кирова уже закрылось, пока я у вас сидела. Такой офис Сбера ещё поискать 🤦🏻♀️ Даже касса - не касса, а обычное "окно", как все остальные.
Вопрос к Сберу в целом: я же не валюту у вас прошу, я у вас в России прошу рубли, в чем проблема купить за них франки в центре города? Не в селе даже. И, пожалуйста, следите за своими сотрудниками - они портят репутацию действительно хорошего банка.
4
2
October 29, 2023
Очень понравилось,что через это отделение можно быстро и качественно оформить сделку с недвижимостью. Ну немного дороже, но зато меньше чем за сутк и уже готова и регистрация в Росреестре! Пользовалась услугами дважды. Всё оформила и через день уехала в свой город.
1
February 21
Не соблюдают регламент рабочего дня, в 18:50 уже закрыты, хотя указано, что отделение работает до 19:00.
1
May 26, 2024
В этом отделении сбербанка бываю регулярно. Персонал вежливый,свою работу демонстрируют на профессиональном уровне. 👍 Рекомендую.
March 20, 2023
Сбербанк хорошо расположен - рядом трамвайные остановки, магазины. Недалеко Верхний рынок. Стал удобнее после ремонта - достаточно столов (окошек). Вежливый персонал. Терминалы всегда работают.
April 25, 2023
Хорошее отделение. Место расположение очень удобное. Персонал отзывчивый, внимателен. Нужна была помощь я немного затупил оказали очень быстро. Объяснили мою ошибку вежливо без истерик. Был приятно уд ивлён. Спасибо им.
2
1
September 12, 2024
Вроде как все приветливые,отзываются ,но проблемы некоторые доконца не помогают решить.... дескать идите и дальше решайте в мобильном приложении....
1
August 20, 2024
Отвратительно. Система распределения заказов не понятна. Пришла в отделение было в зале 2 чел , уже прошла вторая четвека посетителей за 35 мин а чудо окно по госключу так и не вызывает
1
1
April 8, 2024
Спасибо! Все как всегда на высоте, встретили всё популярно и доступно объяснили, молодцы.
1
2
August 3, 2024
Хороший банк с хорошими сотрудниками. Все довольно приветливые. Рекомендую
October 12, 2024
Вечно денег нет в банкомате, если вечером или ночью взять , да что говорить и днём тоже 🤪
November 25, 2024
Отличный место для изготовления банковской карты!
1
1
November 13, 2023
Раньше было неплохое отделение. Ныне заслуживает только негативных оценок, из-за времени ожидания. Когда бы не пришёл, всё время длительное ожидание в очереди, минимум 30 мин. Вроде много девушек ходит по залу, но толку мало. 30 минут, это много для современной работы городского отделения банка.
4
January 29, 2024
Сбербанк мне нравится где бы он не находился, по 40 лет мне больше всего нравится, можно зайти в любое время снять либо положить денежку, банкомат работает круглосуточно ,просто супер 👍👍👍
1
October 22, 2023
"Благодаря" закрытию других отделений в городе тепеиь в этом отделении всегда большая очередь. Не хватает мест. Многим посетителям приходится стоять в ожидании. Дресскод сотрудников вызывает недоумение - девушки одеты кто во что горазд. Хотя сотрудники доброжелательны вцелом.
5
1
August 8, 2022
Не давно сделали новый ремонт. Что изменилось, визуально стало больше места, поставили новые банкоматы красивые, современные. Можно купить напиток горячий, но цены оставляют желать лу чшего. Нельзя забывать в каком городе находитесь, здесь большой контингент людей с небольшой зп.
Недоставки. Мало работников, да вроде люди при деле, но факт в том что очередь ни куда не делась. В то время как допустим в хоуме сколько раз я не приходил очередей нет.
А отношение к клиентам, в лицо все улыбаются, но человеку приятней было бы если он пришёл и ушёл через 5-10 минут с выполненной задачей а не сидеть в очереди 20-40 минут.
3
1
November 15, 2023
Практически весь персонал во главе с заведующей с жевательными резинками, с неопрятным внешним видом, ощющение пребывания в спортивном зале, ожидание длилось полтора часа после чего ск азали либо столько же ждите либо идите в другое отделение так как у них времени нет заниматся со сложными вопросами! Уверен в том что необходимо рассмотреть смену руководства в данном отделении. Почему отклоняете отзыв?
3
1
January 7, 2023
Хороший просторный офис в новом формате: можно выпить кофе за столиком, можно приобрести интернет-приставку от сбера, естественно есть банкоматы, есть окошки с операционистами, электронная очередь ( хотя, кого этим сейчас удивишь?😁) , открытием для меня было наличие туалетной комнаты в этом отделении. Видимо, действительно в сбербанке начали ценить своих клиентов, как минимум, учитывать разные потребности 😉
3
2
June 23, 2024
Сам офис чистый и новый. Сотрудники доброжелательные и приятные в общении
1
October 13, 2024
Жуют жвачку, причем все, прям в лицо клиенту. Видимо это корпоративная этика😂
June 17, 2024
хороший отдел сбербанка)
иногда бывает ночью люди без определенного места жительства ночуют, но это не мешает
February 4, 2023
обслуживание хорошее, персонал вежлив и компетентен, очереди на обслуживание практически нет. не понравился только один момент, перед входом в зал обслуживания с левой стороны есть помещение с банкоматам и, оно часто закрыто, что создает очередь в зале обслуживпния при подходе к банкоматам.
2
1
February 10, 2024
Лучший банк лучшие сотрудники в городе 💓всем рекомендую,грамотные специалисты и кассиры и менеджеры
2
November 14, 2023
Самое ужасное отделение КМВ, персонал медленный, одеты кто во что, при решении вопросов клиента собираются по 5 сотрудников и смотрят как на новые ворота. Просто ужас, старшая вообще как будто курит трубку на ручнике 👎👎👎🤮
4
March 27, 2024
Чисто, хорошо, качественное обслуживание. Не большие очереди
June 29, 2024
Очень плохое обслуживание,по пол часа приходится сидеть ждать работников пока они по сидят у себя по болтают
3
1
September 13, 2023
Большое отделение, людей много, но вызывают по талону достаточно быстро. Специалисты вежливые и профессиональные
1
September 23, 2023
Уважаемые сотрудники банка, научитесь общаться с людьми! Когда в банк заходят посетители, и у вас не работает выдача талонов, можно сориентировать людей, а не стоят кучко й всем сотрудницам и беседовать.
Вам явно стоит поработать над клиентоориентированностью
5
October 26, 2023
Ужасное отделение банка. Персонал отвратительный, высокомерная руководитель отделения. Большая очередь, руководитель отделения берёт талоны и пропускает своих знакомых без очереди... Больше не ногой в это отделение сбербанка.
4
August 18, 2024
Постоянные очереди, сотрудники сидят в телефоне, а люди ждут своей очереди 20-40мин.
3
August 6, 2023
очень вежливый и приятный коллектив , помогли мне и моей сестре разобраться .все супер !!! 🫶🏽
1
3
January 11, 2024
В целом все очень даже хорошо, кроме матершинных песен из их умной колонки на стойке рекламной. Так себе реклама для сбера
2
May 4, 2022
Сбербанк модный. Все не так как в др отделениях. Минусы - открывается в 8, банкомат не круглосуточный. И ещё один минус, всегда сотрудники чем-то заняты между собой, создаётся ощущение что не работают, а просто болтают. Очень много столов, а работают всего 1-2. Вечером точно так, после 17 00. Плохо что аппарат даёт талоны даже на те операции, которые не возможно провести без начальства, а оно работает не по графику отделения. Например наследство даёт талон, в очереди час, а по итогу : начальства нет. Пусть добавят функцию неаетивности окон, раз нет начальства, пусть не выдаёт талон...
5
1
February 25, 2023
Очень мало места для авто, внутри также мало места для посетителей, зачастую образуются очереди, как будто не хватает персонала. Обслуживание вежливое, но дорогое. Корпорация обслуживает, но % с вас сдерет, так что глаз и ухо в остро!
2
January 29, 2023
Обслуживание считаю на очень высоком уровне. Обращался не один раз и всегда получал оперативный и положительный результат. Спасибо за грамотную организацию обслуживания 👍
3
2
October 31, 2023
Новое отделение в формате опенспейса. Приятно заходить и не ощущать себя в отделении из 00-х))
2