Много претензий к этому банку . Однажды при получении пенсии недодали 5 тысяч , сказав при этом , что это я сама не все взяла ( ?! ) . В другой раз навязали страховку , которая * съела * впоследствии все причитающиеся проценты . . А еще зачем- то сняли копию моего паспорта . И вообще , с вежливостью там мало знакомы . У меня даже создалось мнение , что *** обманывают людей от имени Сбера не без участия самого Сбера ( мое сугубо личное мнение ) . Единица , поскольку еще много и других неприятных нюансов . Все не перечислишь .
1
Сирожиддин Шахобиддинов
Level 5 Local Expert
March 15
Я пошёл регистрировать свои биометрические данные в 10:20 15 марта. Когда я подошел к 15-му окну, там никого не было. Я спросил у сотрудника у соседнего окна 14: «Это окно 15? Почему там никого нет?» Она очень грубо ответила: «Присядьте, написано же что 15 окно, она сейчас вернется». Я бы понял, если бы она сказала это мягко. Сотрудник, который должен был меня обслуживать, тоже подошла и начала обслуживать, не поздоровавшись. Культура поведения среди сотрудников этого офиса очень низкая.
1
Денис
Level 19 Local Expert
December 16, 2024
Всем доброго дня ! Большое отделение . Много специалистов . Постоянно много людей . Самый большой минус из за чего 3 балла . Одна касса! Два раза пришлось пользоваться услугами данного отделения . И оба раза потерял минимум 15-20 минут
2
Arinka
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
Втихнули кредитную карту под предлогом, что она автоматически идет с зп картой, а по факту в чате поддержки понятие не имеют, что такое есть. То есть у меня даже не спросили, нужна ли она мне. А перед фактом поставили и попросили подтвердить все операции в приложении. Информацию никто не предоставил о таком условии. Причем еще такие, ну у вас 10% кеш будет по зп карте при наличии кредитной карты. Юлия В.Р. , такими способами выполнять свой план очень глупо, причем обманом.
7
Daniil Dmitriev
Level 7 Local Expert
March 27
Меня в этом банке обманули и вот как!
Не видитесь на росказни жалких банковский клерков. Они манипулируют и буквально шантажируют при отказе от дополнительных услуг.
Мне впарили бесполезную для меня дебетовую карту только, чтобы провести оплату по кредиту, хотя у меня и так уже были карты СБЕРА.
Без этой карты мне просто отказывались проводить операцию по кредиту. Оказалось, что принуждение открыть эту карту было неправомерно.
Руководитель отделения обещал провести беседу с недобросовестными работниками, а также было составлено заявление на их имена.
Жду исхода событий!
S P
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
В целом данное отделение ничем не отличается от любого другого отделения Сбера, но хочется передать слова благодарности мегакомпетентному сотруднику кассы (окно 7), которая 29.10.2024 с 18:30 до 19:30 оказала эффективную помощь и не дала сорваться сделке. Еще раз огромное спасибо!
3
Gmv21
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Маленькое тесное помещение для такого проходного места, обстановка внутри скудноватая, организовано для удобства посетителей на оценку три. На сайте анонсировано , что валюта баты есть, по факту нужно заранее заказывать.
2
Влад К.
Level 30 Local Expert
April 22, 2024
Отделение является заложником своего отличного расположения. Это же является и его ахилесовой пятой. В самое "удобное" время здесь всегда толпы народа. В результате даже для решения самого простого вопроса приходится ждать по 30-40 минут. И сотрудников винить в этом было бы несправедливо. Тут, даже "летай", трудно что-то сделать. Тем более, что для такого потока клиентов помещение крохотное. И совершенно непонятно почему с самого открытия отделения руководство Сбера ничего не делает для улучшения ситуации? Как минимум, следовало бы вдвое увеличить площадь и, соответственно, добавить столько же персонала. Тем более, что каждому известны в столице отделения, где сотрудники работают в совершенно иных условиях. А чем интересно "провинились", как сотрудники данного отделения, так и его многочисленные клиенты?!
8
Елена Смирнова
Level 12 Local Expert
November 29, 2024
Отделение расположено рядом с метро. Иногда бывает очень много народу в часы пик. Приходится ждать своей очереди по 15-20 минут
1
Андрюха Иванов
Level 19 Local Expert
October 22, 2024
Тут никогда небыло претензий к сотрудникам! Хорошее отделение и , несмотря на близость к метро, очереди небольшие
2
Антон Х
Level 19 Local Expert
January 13, 2024
Всегда большое количество людей, бывают очерщв банкоматы. Подозрительного вида лица иногда тусуются у входа. В целом отделение хорошее, все быстро, чётко и вежливо, к тому же в нескольких шагах от метро.
4
Борис Сергеев
Level 11 Local Expert
January 15, 2024
Место отличное, народу много, обслуживают быстро грамотно и доброжелательно. Им бы помещение бы расширить...
Много банкоматов
Транспортная доступность прекрасная
1
2
Анастасия Козько
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
отвратительное отношение к клиентам. заказывала в пятницу на понедельник большую сумму денег. после 12.00 обещали выдать. но нет. в 13.30 сказали, приходите через два часа. спасибо, у меня через час сделка. ни слова извинений, ни единой попытки помочь с решением проблемы. промолчу, что время ожидания в очереди просто нереальное. и стабильно пара окон не работает. наведите порядок в офисе. худшее из того, что я видела в Москве.
6
Нина Медведева
Level 4 Local Expert
February 17
Всегда в этом Сбербанке какие- то недоразумения. Вежливость отсутствует . Современные методы не применяются . Заставляют делать 4 подписи вместо того , чтобы для идентификации присылать код на номер телефона .
1
Инкогнито 0603
Level 14 Local Expert
December 18, 2023
Я люблю этот банк. И часто прихожу к ним то по оплате то за процентами. А то. И за документами которые нужны мне. Хорошее общение быстрота обслуживания. Правда когда много народа приходиться ждать. А так. Сотрудники банка очень гармонично приветливы. И это радует особенно. Блондинка. Всегда отвечает сразу на поставленный ей вопрос. Хотя я и неззнаю как её звать но она давно работает в этом сбербанке. ,чудесный сотрудник. Надо премировать её! И другие сотрудники тоже замечательны !
3
2
Анна Силаева
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Работники конечно стараются , в меру своих знаний, но это отделение сбербанка отстающие , прям на двоечку. И каждый раз одно и тоже, то решить вопрос не могут без старшего специалиста ( а он не торопится подойти), то незнают как распечатать документ со своего же приложения. И всем коллективом начинают пробывать печатать. Печальная картина . Как двоишники , среди других сбербанков.
4
Roman Vadimovich
Level 12 Local Expert
June 29, 2023
Хороший небольшой персонал с быстрым и компетентным обслуживанием, очень удобно!
Рядом много парковок и есть общественный транспорт-метро и автобусы в 100 метрах!
Очень доволен, пользуюсь!
4
2
Юджин
Level 9 Local Expert
May 23, 2024
Нужен был офис Сбера,работающий по выходным. Нашел ближайшее отделение и решил свой вопрос. Быстро и просто. Рекомендую. Находится совсем рядом с метро Юго-Западная
1
1
Ольга Малышева
Level 15 Local Expert
August 17, 2024
Зашли нажали на терминал необходимый нам вопрос, сразу вызвали, ответили на все интересующие нас вопросы, помогли оформить услугу. Очень быстро, приветливый персонал.
1
1
Mark
Level 5 Local Expert
February 21
Контора клоунов. Блокируют перевод без причин. Ждать 24 часа, когда перевод нужно сделать уже сейчас. По телефону 900 ничем не помогли.
Константин Богачев
Level 29 Local Expert
July 19, 2024
На Яндекс картах указано что обслуживают юр лиц .
Приехал , взял талон Просидел в очереди 30 мин , выяснило ь что для юр лиц могут только новый счет открыть и еще несколько ограниченных функций выполнить .
Ну что сказать ….
Выкинул 30 мин своего времени
Уехал в другой офис
4
Инкогнито 7822
Level 10 Local Expert
January 23, 2024
Удобное местоположение.очередей нет.обслуживание качественное.работает молодежь.помогает всегда с оформлением документов. Приветливо встречают ,прямо при входе подскажут к кому обратиться
1
2
Потанин Алексей Игоревич
Level 22 Local Expert
December 7, 2024
Плохое Обслуживание . Зачем дальше Просто не понимаю что то писать. Плохо очень плохо Не советую
2
Наталья Ягодкина
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Помещение хоть и не очень большое, но всегда очень чисто, людей в очереди не много, операторы работают быстро, лишних услуг не навязывают и готовы выслушать и решить проблему.
1
2
Коньково Ю.
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Отвратительное место во всем, никакой клиентоориентированности, потратила 40 минут впустую
1
.
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
приехала в отделение Сбербанка дебетовую карту. Присев к оператору, та заявила, что у меня выпущены две карты, одна из них кредитная, и отказаться от нее нельзя, я хоть и пыталась объяснить, что ей кредитка не нужна, все равно повелась на слова оператора. Оператор так же сказала, что карту в этом случае заблокировала, но закрыть ее получится только через 3 месяца, что через 3 месяца мне нужно будет приехать снова в отделение и закрыть счет кредитной карты. На следующий день вошла в личный кабинет, во первых увидела, что карта не заблокирована, тут же заблокировали, во вторых удивляясь прочитали последовательность действий в истории:
1) получение выпущенной дебетовой карты,
2) заявка на кредитную карту
3) выдача кредитной карты
4) страховка карты
Далее посмотрела СМС в телефоне, и да, как я и подозревала, процесс оформления карты производила эта самая оператор, япросто называла ей все коды, не вчитываясь в СМС.
Конечно, можно сказать, что сама виновата, но такая наглая ложь со стороны сотрудника банка не может во мне не вызывать негодование и отвращение.
Еще и соврать про блокировку и невозможность закрыть счет ранее 3 месяцев, а если бы я потеряла эту карту, и не переживала, думая, что она заблокирована?
Прошу вас, будьте внимательнее при посещении банков.
13
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Взяли талон «Наличные», чтобы обменять валюту. Сомневаясь, что взяли нужный талон, подошли к сотруднице банка и уточнили, нужный ли мы талон взяли, она подтвердила, что да. На всякий случай решили взять другой талон, и в разделе «Другие услуги» в терминале как раз оказался нужный подраздел «Валюта». 47 минут прождали в отделении, пока по первому талону нас не вызвали на обслуживание (страшно представить, сколько бы мы ждали по талону «Валюта»). В итоге сказали, что дирхам нет! Причем, в отделении висит табло с курсом валют, где этот дирхам тоже есть в списке, написали бы уже на экране, что его в наличии нет, чтобы люди так долго напрасно в банке время не теряли! Возле кресел в конце отделения нет табло с информацией об очереди, приходится бегать в основной коридор, чтобы свой талон не пропустить.
4
елена х.
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
В этом отделении 3 года назад, в 2020 г., персон. менеджер СберПремьер Королёв Алексей Олегович навязывал своим клиентам крайне невыгодные для них долгосрочные инвестиции в доверительное управление АО "УК Первая", при этом обманывал со сроками Договора (5 лет вместо обещанных трех), рассчитывая, что не все клиенты будут тщательно перепроверять подписанный в спешке и под давлением Договор. В результате клиент терял практически все вложенные средства. Обращение к Омбудсмену Сбера и в ЦБ ничего не дало, он так и не был наказан за обман клиентов при исполнении служебных обязанностей. Будьте бдительны, здесь вас могут обмануть.
6
1
Елена Кутуева
Level 16 Local Expert
October 4, 2023
Сбербанк находится рядом с метро Юго-Западная. Есть отдельный зал с банкоматами. Всегда много посетителей. Сотрудники вежливые и компетентные.
1
2
Марина
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
Небооьшое помещение, всегда много народа. Менеджеров при входе теперь нет и люди часто ошибаются с назначением услуги при получении талончика. Персонал разный по квалификации. Есть опытные, есть нет. Я была введена в заблуждение при оформлении услуги, долго разбиралась, но ничего не помогло, а это была ошибка менеджера, она сама признала. Но это единичный случай. Так или иначе, но обращаюсь именно в это отделение, т.к. оно удобно расположено.
Роберт К.
Level 13 Local Expert
October 9, 2023
Отличное отделение СберБанка. Чисто, просторно, доступная информация, вежливый и профессиональный персонал.
Отделение очень маленькое, на входе зимой всегда грязно, очереди огромные, иной раз тут час проводишь чтобы только своей очереди дождаться. Пожалуй худшее отделение в котором я был
2
1
Геннадий Сильверстов
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Как и все банки очень в удобном месте. Почти не бывает очередей и хорошее количество автоматов. Шаговая доступность от метро!
3
1
Елисей С.
Level 21 Local Expert
June 3, 2023
Большая сеть банка со своими филиалами в стране и со слабо подготовленными сотрудниками. Помещение светлое, чистое, свежий воздух и удобное для посещения.
3
Сергей Транковский
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Очень профессиональное обслуживание.
1
ихихихих
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
удобное расположение у метро Юго-Западная
персонал вежливый и может помочь если потребуется
время ожидания не очень большое в среднем, банкоматов много и на всех хватает, некоторые правда могут не работать
всегда сюда хожу и мне все нравится
3
1
Allahveranov Samir
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Непонятно как движется очередь, талоны выдают неправильно, у всех начинается с буквы Л очередь, а в итоге отправляют переделывать талон и стоять опять в другой очереди, бред. А обслуживание в целом быстро и профессионально. Только надо решить проблему с талонами, либо поставить сотрудника на помощь с талонами
1
Михаил Бабайцев
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Большое спасибо Карине. Подробно всё объясняет. Знаток своего дела.
Елизавета Б.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Выкинули из эл очереди и пропихнули передо мной пару «к них паркинг заканчивался», так не делается! Никто не извинился, я просто в бешенстве, ждешь пол часа и такой результат. Поступили очень не красиво!
4
Куликова Елена
Level 5 Local Expert
March 28
толпы народа. Стараюсь не ходить туда.
Даниил
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Сначала забыли положить в заказ 1 ножку, но на следующий день я пришёл к ним опяиь и они её вернули бесплатно.
Проверяйте заказ сразу.
1
йцу йцу
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
люблю сбер больше, чем мужа. 5 звёзд
1
Дмитрий Ракитин
Level 9 Local Expert
January 3, 2024
Оперативно можно провести сделку по недвижимости. Быстро открывают, а затем раскрывают.
Екатерина Кабанова
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
В отделении в Румянцево сказали для смены данных в базе нужен только паспорт. В этом отделении потребовали свидетельство о заключении брака. Ощущение что обращаюсь в разные банки совершенно! Разберитесь в своей системе!
2
rusyibr
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Понравилось обслуживание сотрудники банка были вежливые. Объяснил всё понятно и был улыбчивый. Вообщем понравилось все. Не пришлось долго ждать в очереди
3
1
Кира Майер
Level 13 Local Expert
May 6, 2022
Расположен прям у метро, очень удобно. Много банкоматов. Персонал вежливый и терпеливый. но людей часто бывает много. в остальном все хорошо
Эндрю Патерсон
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Сбер никому не советую. Никаких гарантий если деньги на карте Сбербанка что их не снимут, очень любят делать это ночью.
Святослав
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Те действия, которые выполняли спокойно в других банках, в этом отделении наотрез отказывались делать, обслуживание плохое, осталось плохое впечатление от посещения и нежелания помогать гражданам. Плюс - местоположение отделения. Чистота в большинстве случаев. Но не советую, приходил по разным вопросам, как описано ввше, и получал деликатные отказы из-за НЕЖЕЛАНИЯ выполнять в рабочие часы свою работу. К отзыву прошу отнестись с пониманием, не было желания оставлять негатив, но факт остается фактом. Описание проблемы поверхностное, но все что мог написать на публику. По возможности не вернусь.