У меня доверенность на получение пенсии тяжело больной родственницы, заверена оечучреждением по установленной форме. Три раза при обращении в офис Сбербанка компьютер выдавал отказ, ссылаясь на проверку данных службой безопасности. После этого я получала смс, что документы проверены и я могу снова обратиться в любой офис СБ. И каждый раз снова отказ. Оператор объяснил это сбоем программы. Но мне нужно не объяснение, а результат. Родственнице 86 лет, она в хосписе, мне 78 лет и я имею инвалидность. Теперь я вынуждена обратиться в нотариальную контору. Ждать надо не менее двух недель, а состояние больной лучше не становится. Почему служба Сбербанка не принимает меры по налаживанию правильной работы программы? Это издевательство над пожилыми больными клиентами!!!
1
татьяна Яковлева
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Все бы нечего, но одна из сотрудниц плохо знает свои обязанности. Не выдала мне перевод, мотивируя, что он пришел из другой области. И рекомендовала мне поехать в область и там п олучит перевод. Ну что я могла ей сказать? сняла деньги без проблем в городе Троицке. И еще с ней связаны другие проблемы. Научите ее работать
Светлана Азанова
Level 8 Local Expert
September 18, 2024
Очень уютный, отличное обслуживание, но часы работы очень странные.
Например, в субботу не работает, а ведь некоторые люди именно в субботу выходные.