В данном отделении работают ***, вводят в заблуждение пожилых людей по продукту Сбербанк формула жизни. Старший менеджер Дмитрий сознательно ввел в заблуждение при оформлении данного продукта, заявил что данный договор можно досрочно закрыть без потери средств и то что действие договора составляет 3 года, по факту 10 лет. А так же после попытки закрыть договор в течении месяца специально тянул время различными способами чтобы прошел месяц и возможность закрытия без потери средств исчезла. Будьте осторожны при возможном визите!
3
Зоя Якутина
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Меня зовут Зоя Сергеевна. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Татьяне Чалых и Дмитрию Бахмату за помощь в решении финансовых задач и спасения от мошенников. Всегда выбираю этот офис.
2
Алексей Корнев
Level 6 Local Expert
January 2, 2024
Хорошее отделение, удачное расположение рядом с остановками общественного транспорта, народа немного, электронная очередь, отзывчивые грамотные консультанты, всегда чистота и порядок.
4
Дмитрий Г.
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Пришли в субботу 14.50 в отделение с ребёнком для того чтобы положить ему деньги на карту(металлические). Мой талон в 15. 01 вызвали в окно №13, где в хамской форме сотрудница Сбера отказала в совершении операции, сославшись на окончание рабочего дня.
2
Татьяна Степанова
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Отвратительно? Взяла талон, просидела 50 минут, уже всё люди, которые были до меня давно ушли, также как и те, кто пришёл после меня. Консультанта нет. В итоге пришлось идти выяснять у сотрудников, почему до меня никак не дойдёт очередь. Мне ответили, что сотрудник, занимающийся вкладами и счетами, один. "Прекрасное" обслуживание. Наверное придётся отнести свои деньги в другой банк.
2
2
Ольга
Level 7 Local Expert
January 6
Прекрасные сотрудники, чёткая работа, очень довольна, что недалеко от дома
1
1
Елена Тузова
Level 13 Local Expert
January 2
Хорошие сотрудники, но система Сбербанка не раз висела. Приходилось приходить по несколько раз.
Это дискомфорт.
Желаю им наладить систему.
2
Юрий Глазков
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Персонал отзывчивый, много терминалов, светлое современное отделение, на территории отделения есть терминал автоматического получения заказов сбермаркета. Очередей практически не наблюдается, персонал старается обслужить клиентов быстро.
Круглосуточное банкоматы. Днём - вежливые сотрудники по любым вопросам
3
Wind Rose
Level 10 Local Expert
February 1, 2024
Сбербанк испортил праздники, заблокировав карты типа из за мошеннических действий. Самый крупный банк, а в выходные не работает. В итоге еще и сотрудники сделали не то, что надо. Просидев все праздники без доступа к деньгам неделю разгребали то, что натворили сотрудники. Вечно огромные очереди. Поэтому со сбербанком прекратили всяческие отношения.
2
1
Дарья В.
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Отличное отделение!!! Очень вежливый персонал, девушки всегда готовы помочь и решить проблему, отношение доброжелательное, время ожидания минимальное. Мне там очень помогли, решили все мои вопросы, спасибо большое всем сотрудникам работающим в этом отделении!!!
3
1
Марина Волкова
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Никому не советую это отделение, если вам дороги ваши деньги. Прошу обратить внимание на сотрудницу, которая обслуживала сегодня, 29 июля 2023г, в период с 10:20 до 10:50 в окне номер 5. Имени своего она не назвала, хотя обязана была это сделать с самого начала. Обращались с целью перевыпуска карты и перевода денежных средств на другой счет, ввиду того, что у карты закончился срок действия. Данная сотрудница заявила, что перевыпуск карты невозможен, и вместо того, чтобы выдать деньги наличными, позволила себе подать заявку на закрытие счёта в принципе, хотя ее никто не просил это делать, на что она сказала, что отменить эту операцию нельзя. После этого было замечено, что данная сотрудница при совершении операций в личном кабинете позволила себе попытаться закрыть другую карту, которая еще действительна, и вообще не имела отношения к делу. Как только сделали ей замечание и вовремя указали на то, что она делает, она захлопала глазами, занервничала и не знала, что сказать, что уже указывает на ее некомпетентность, халатность и полное неуважение к клиентам.
При обращении в центральный офис выяснилось, что все слова данной сотрудницы о невозможности выдачи денежных средств являются полнейшей ложью, и снять деньги со счета можно, и отменить операцию тоже можно. Более того, было установлено, что в так называемой заявке о закрытии счёта было указано перевести денежные средства на тот счет, который нам неизвестен, и никогда не был оформлен лично нами. Это прямым текстом указывает на то, что данная сотрудница является мошенником и превышает свои должностные полномочия, о чем целесообразно сообщить в правоохранительные органы во избежание повторения данных ситуаций. Прошу отметить, что жалоба и претензия уже направлена, и по хорошему следовало бы уволить ее по статье за попытку мошенничества.
13
1
Светлана
Level 28 Local Expert
November 13, 2024
Очень долго... стояла в электронной очереди минут 25. из 13 окон работало всего 4.
1
1
Юрий Жива
Level 12 Local Expert
November 15, 2023
Сегодня больше часа прождал. Мрак какой то. Работало по середине два окна всего. В одном бабку больше часа принимали, в другом приняла человека и ушла куда-то с концами, часа полтора никого не было. Это что за дела люди должны очереди по полтора часа ждать. С учётом что я был следующим номером и людей было 3-4 человека в ожидании после меня.
4
1
dzhambo06960
Level 3 Local Expert
February 22, 2024
Раньше когда был частым гостем и клиентом, вполне очень приятный персонал и отличное отделение.
3
Сергей М.
Level 9 Local Expert
December 12, 2024
Сотрудники плохо разбираются в своей работе, постоянно звонят на 800 и советуются.
2
1
Мария Ципириг
Level 10 Local Expert
February 29, 2024
Оптимизация прошла успешно, начались очереди, даже если приходишь просто забрать карту. Неудобно. Банкоматы круглосуточные работают, а вот отделение закрыто, когда бывает так нужно.
3
Елена Богатырева
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Спасибо менеджерам филиала за чуткость и заботу.
2
Любовь Новикова
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Вежливые сотрудники, помогли решить довольно сложные вопросы. Просторное помещение. Работает много окон даже в выходной день. Электронная очередь. Время ожидания зависит от вопросов, с которыми народ в очереди стоит.
3
1
Надежда Полякова
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Обслуживание на высшем уровне: быстро, приятные операторы, на все вопросы получены ответы. В отделение светло, тепло, а летом прохладно, уютно.
4
1
ольга саламатова
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Качественное обслуживание, хорошие сотрудники, очень внимальны к клиентам,удобное расположение,достаточное количество банкоматов. Ни разу не ждала больше 5 мин,принимают быстро
5
1
Алексей Т.
Level 11 Local Expert
March 25, 2023
Попал в данный банк совершенно случайно, по работе нужно было оформить дебетовую карту, и как-то раз решил зайти. Обслуживание на высоте! Берём талончик и ожидаешь,всё происходит быстро, оформили карту, подключили несколько программ, сбер здоровье и сбер прайс. Теперь целый год собираю приятные бонусы от сбера. Отношение к клиенту на высоте, спасибо всему коллективу данного банка!
4
1
Светлана Власова
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Здравствуйте!
Обратившись в данное отделение, к сотруднику в окне #5 25.12.2023 ( без бейджа и ФИО) взяв талон как подобает в данном учреждении и надеясь получить консультацию по вкладам, получила только то, что вынуждена писать отзыв! Данный сотрудник, распутывая зарядку от телефона и показывая всем видом, что очень занята, далее диалог:
Я- здравствуйте, хотела получить консультацию по % ставке вкладов, тк через личный кабинет немного ознакомилась, но хотела более подробно прояснить для себя
Сотрудник- деньги то с собой, сколько?
Я- (немного в замешательстве) да нет, пока узнаю и если устраивает, то приду вечером с мужем
Сотрудник- ну а тогда зачем брали талон(отвлекла человека от дел), можно в дверях всё узнать или удалено 👍🏻🤌🏼
Вывод: нечего соваться в это отделение и отвлекать таких занятых людей, можно все сделать удалено и комиссию банка кидать ей на зп
Итог: вклад оформила спокойно в другом банке, где обслуживается моё ООО, из-за сотрудника в окне #5 данное отделение более нет желания посещать о сотрудничестве в дальнейшем с Сбербанк в раздумьях !
7
1
alex ggg
Level 19 Local Expert
August 10, 2022
Хороший удобный и комфортный офис сбербанка работает много специалистов нет больших очередей ,так же есть зона для детей . В наличии банкоматы где можно снять и положить денежные средства.
3
Алексей Мизарев
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Расположен на первом этаже жилого дома. Собственной парковки нет, поэтому клиенты своими машинами занимают правый ряд перед остановкой. К самому отделению вопросов нет, есть помещение с банкоматами с круглосуточным режимом работы и отделение с сотрудниками самого Сбера.
5
Екатерина Королева
Level 8 Local Expert
March 16, 2024
Приятный обслуживающий персонал, всегда помогут подскажут,
2
1
Evil Vip
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Очень комфортный сервис, много банкоматов, если вдруг застрянет карта или что то не получится, выйдет доброжелательный и понимающий сотрудник, хороший банк.
4
2
Сергей ЗЛОЙ Костюченко
Level 15 Local Expert
July 6, 2023
Очереди, очереди, очереди, даже не смотря на электронную очередь, оператор был весьма учтив и компетентен это наверное скорее плюс чем минус, но в целом офисом не доволен
3
2
Ирина Романова
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Консультировалась по вопросу кредитования,сотрудница сказала,что и сама могла бы посмотреть в приложении, никаких предложений...отняла только время у неё... поменьше бы таких сотрудников
3
2
Пётр Королев
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Нужно было подать заявление о сохранении прожиточного минимума, думал не станут заморачиваться заморачиваться, нет, от меня только паспорт и карта, всё сделали сами, ожидание решения 3 дня
3
Aziz Abdukodirov
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Долгое ожидания дажи если людей мала
1
1
Мария Борисова
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Один сотрудник знает как сделать правильно и быстро справки за 10 минут,а другой говорит что 3 дня надо ждать чтобы сделать ту же самую справку.
3
1
Андрей Подделков
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Менеджеры ничего не решают
1
1
кристина ишунина
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Обслуживание отличное
3
1
Екатерина Т.
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Пришли в Сбербанк Премьер, на рабочем месте никого нет, рабочий день в разгаре и явно не обеденное время! Вышла девушка, уточнила в какой мы кабинет, и снова пропала! Мы простояли в ожидании обслуживания 15 минут! Отвратительная работа персонала!
3
3
Михаил Демин
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Вежливо и культурно пошли решить проблемы. Спасибо.
3
надежда горнина
Level 11 Local Expert
May 11, 2022
Очень удобно и всегда доступно. В Сбербанке решается любой вопрос за короткое время. Плюс компетентные и вежливые сотрудники.
3
1
Дмитрий Ступин
Level 16 Local Expert
February 8, 2023
Обслуживаюсь тут. Человеческий персонал. Подскажут , помогут. По обналичке , даже если нет денег в кассе обзвонят, узнаю и забронируют для вас выдачу.
3
Олеся Мустафаева
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Была недавно, перевыпускала карту, ждала пару минут ,чтоб меня вызвали. Выдали карту быстро, правда пытаются рекламировать кредитные карты и страховку.
3
Алёна Ванюхина
Level 7 Local Expert
July 22, 2022
Очень долго ждёшь своей очереди. Персонал безграмотный, перенаправляет из одного окна в другое,из второго в третье.........Требует конкретного названия справки,которого я к сожалению не знала,но объясняла какая справка и для чего нужна мне. Гонор у специалистов зашкаливает. И для чего-то упоминают КБП,о котором и знать не знаю.
Отвратительное отделение.
4
3
905010 Иванова
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Сотрудники всегда уважительные,очереди проктически не бывает,всегда чистота и порядок.
5
1
Ирина Семенченко
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Обслуживание хорошее! Персонал и отношение к клиентам радует! Банк рекомендую.
3
1
Людмила Васильева
Level 16 Local Expert
January 30, 2024
Неуютно, грязно, может я просто невовремя зашла, но попала неудачно
1
1
Tatyana
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Очень долго приходиться ждать обслуживания, слишком мало работает окон
3
1
Елена К.
Level 13 Local Expert
March 2, 2024
Обычный офис
Доброжелательные сотрудники
2
Alexander Komarov
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Отличное обслуживание. Спасибо Оператору Кристине за помощь, очень красивая и заинтересованная в помоще девушка
4
Анна Акулова
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Сидела 30 минут,пропускают других людей,на мой талон забили..
Зачем тогда вообще нужны талоны
3
2
Евгения М
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Спасибо Специалисту Виктории Хромушкиной за грамотность и компетентность!