Sberbank
106 reviews
September 20
Уже 2 месяца попадаю на кассира мужчину. Оба раза ухожу в негативе. Никакой клиентоориентированности. Женщины работают кассиры, сколько лет хожу и в это отделение и на Карбышева, всегда обходительны, уходила в нормальных эмоциях, а мужчина говорит заученными фразами, не хотя идти на встречу в моих просьба, какими купюрами выдать. Ну не понимает бабушка 5 и 2 тысячи. Попросила 500 дать помельче, для платежей, так он мне высказал, что я не должна смотреть в его деньги. Так и не дал, хотя мог, они были. В общем буду просить переводить на другого оператора, чтобы больше не нервничать, что и вам рекомендую.
August 14
Это какой то беспредел.Пришла к 8.30 к открытию , сотрудники зашли и закрыли дверь. В 8.45 сотрудники просто взяли повесили бумажку о техническом перерыве до 9.00 . Помыли полы, сотрудники все приходили и проходили, а клиенты с в 8.30 все ждали и ждали.
Здесь естественно видно, что клиенты это не важные люди и конечно же подождут сколько им понадобиться.
Я считаю это сервис ниже некуда и все это зависит от руководителя отделения.
Никакой дисциплины.
Сбербанк рядом с Казан Молл
2
September 16
Отличные сотрудники. Во время посещения Казани нужно было оплатить таможенный сбор, зашла в данное отделение. Всё прошло наилучшим способом благодаря отзывчивым сотрудникам. Спасибо.
August 19
Очень приветливые консультанты!При входе всегда помогут, подскажут как акой талончик взять, но вот как они любят навязывать услуги это немного выбешивает. Но это их работа, поэтому 5⭐
September 13
Пришла оформить карту, взяла талончик, но своей очереди так и не дождалась. Прошли все, кто был до и несколько после меня, а меня бестолковые сотрудницы еще и уверяли, что я пришла позже. Доброжелателен и не отлынивает только новый сотрудник, молодой человек. Но и его энтузиазма надолго не хватит в таком коллективе.
July 5, 2023
Рядом с домом, это хорошо.. Когда не час-пик-народу мало.. Быстро идёт очередь. Когда много народу - и очередь двигается медленно. В жаркую погоду зашла. Взмокла. Кондиционер есть, не включают, духота стоит. Подошла к кулеру с водой - пустая, воды нет. Но это не серьёзно уж летом.. В итоге простояла 45мин..и чуть не упала в обморок. Работников не хватает - как мне потом объяснили. Поэтому так долго. Вот персонал и обслуживание на 5. Молодцы в этом плане.
1
December 23, 2023
Остановка транспорта рядом с офисом банка. Обслуживающий персонал очень приветливый, внимательный. Здесь уютнои и красиво, ничего лишнего.
2
June 6, 2023
Ставлю три звезды, только из-за сотрудника что был с 1-4 кабинку сегодня в обед 06.06.2033, она большая умничка, так бы и звезды не стоило это место из-за других сотрудников и очереди.
А так, сначало вызвали в кабинку 7, объяснив, что надо закрыть счёт, сразу же спросили про 2 месяца холдирования (к сведению, в другом банке мне сказали, что без кредитной карты, мне не выдадут дебетовую, разумеется это оказалось враньем, а не новшеством как думала я, и жалоба через оператора была давно подана) Много времени заняло, на объяснение, только когда я сказала, жалоба была подана на сбербанк на ул.Главная, где мне выдали и вызвать руководителя..наконец сказали, что я об этом пожалею (закрыв кредитную карту, которую я не трогала и не хотела приобретать) и идти снова ждать очередь на 1 по 4 кабинку.
Только сотрудница в этой кабинке, наконец дружелюбно отвечала на мои вопросы и оперативно быстро всё сделала. На ней наверное весь банк по этому адресу и держится. Ей 5/5 звезда однозначно❤️, но ведь есть и не заслуженные сотрудники..
4
September 22, 2023
Да Сбербанк отделение сбербанка для пешеходов конечно же удобное месторасположение недалеко торговый центр но для водителей мало места для парковки неудобно не очень удобно
1
October 18
Вежливые сотрудники. Быстро соображают. Спасибо им. Банкоматов много.
March 15
Рядом с моим домом, обслуживание приятное, специалист знает как делать ненавязчивые комплименты клиентам🤗
August 17, 2023
Продавал машину, было два штрафа просроченных по 500р. Пришел оплатил, нет... В ГИББД сказали бери бумагу у приставов... Все не буду рассказывать, кто проходил - знает, в итоге каждый из штрафов у меня с карты сняли по 3 раза! Несмотря на то, что я в этом же банке их оплатил. А эти инвалиды просто открестились, якобы виноваты приставы. Карта ВАШЕГО банка, ВАШ банк снимает деньги незаконно по одному и тому же производству по оплаченному в ВАШЕМ банке штрафу! Сбер полный отстой
1
2
September 11, 2023
Прекрасный вежливый коллектив , приятно , войдя в помещение встречают с улыбкой , здороваются ,грамотные профессионалы
3
1
November 13, 2023
Сотрудники нацелены лишь на кредитные карты. Обратившись с любым другим вопросом просто игнорируют . Навязывают карты всем подряд , обманывают пожилое поколение 👎
3
1
July 8, 2023
Благодарность сотруднику по открытию вкладов 06.07.2023. Она была так недоброжелательна и отталкивающе высокомерна, что я не не сделала ошибочного шага- открытие валютного вклада
1
1
January 5
Быстрое и профессиональное обслуживание, что для меня является главным. 5+.
1
2
March 3, 2023
вторую неделю не могу забрать карту ребенку, все потому что начинают рабочий день позже меня, заказчивают раньше, чем я успею приехать. В субботу б хоть немного работали, успели б.В Остальном не могу ничего сказать, так как еще не могу попасть в это отделение и не смогла оценить сервис.
3
1
May 10
Всегда быстрое и вежливое обслуживание 💯👍
1
1
September 9, 2023
Сняла звезду за то что не могут активировать бронированный счёт на ИП. Вообще все хорошо, чисто и очереди практически нет
2
1
February 7, 2022
Супер. Очень и очень хороший персонал. Просто молодцы. Все до единого. Стараются помочь. Решают проблемы моментально. Я только сюда хожу. Отлично. Так держать.
3
1
November 1, 2021
Персонал вежливый, отзывчивый, всегда помогает в вопросах. Да, бывают очереди и иногда приходится сидеть долго. Банкоматы на приём и выдачу работают всегда, в отделении их несколько. Ещё не было затруднений со снятием налички или оплатой по квитанциям. Сотрудники помогают, если возникают сложности. Одно но, почему разрешают ночевать бомжам на подоконнике рядом с банкоматами??Неужели нельзя решить этот вопрос. Страшно и неприятно заходить.
3
1
August 8
Вежливые сотрудницы 👍
1
January 16, 2022
ходим сюда, в этот сбербанк, находится рядом с домом приветливый персонал, приятно с такими за сотрудницами общаться. Быстро решили мою проблему, все объяснили
3
1
June 4, 2023
Хороший коллектив, всегда объяснят возникшие вопросы, вежливые
3
August 28, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику доп.офиса "Сбербанк"- Казань, ул.Павлюхина,д.89. Давлетшина Гулия.
Вкладывает всю душу в каждого клиента. Настоящий профессионал своего дела.
3
1
July 6, 2022
Работают быстро, обслуживают качественно, доброжелательные и терпеливые сотрудники.
3
1
December 30, 2021
Хорошее отделение потому, что милый обслуживающий персонал. Клерки любят свою работу и клиентов. Подсказывают от души, а не формально, не в угоду учреждению, а с позиции посетителя. Это важно.
3
1
January 12, 2022
Понравился данный филиал Сбербанка, так как меня быстро проконсультировали, успели во время работы специалиста поговорить, было так приятно общаться буд-то я зашла на чай а не по делам.
3
March 9, 2023
Отличные консультанты и операционисты -любезные .Очередей практически нет.
2
July 10, 2023
Всегда очень много народу, приходится подолгу сидеть в очереди
2
1
November 22, 2023
Обычный сбербанк ,но зато новые банкоматы
3
August 13, 2023
Была один раз, проездом, вежливый персонал
2
July 18, 2022
Отвратительно персонал не воспитанный, не объясняют конкретно, пыталась получить карту 3раза ссылаются всегда что у них нету и отправляют в другое отделения
3
3
November 1, 2020
Хочу выразить благодарность Альфие Шириаздоновне,за высокопрофессиональный подход, оперативную работу, доброжелательность, хорошее настроение. К Альфие обращаюсь уже не первый раз, всегда поможет и ответит на все вопросы.Спасибо
3
May 11, 2023
не удобный график работы для работающих, похоже только для пенсионеров
4
1
February 20
Есть терминал и офис
February 11, 2023
Сбербанк сейчас достойнее, чем 5 лет назад. Казань не исключение!
1
August 2, 2022
Пользовалась только банкоматами. Всегда в наличии деньги разных купюр. Банкоматы всегда работают
3
May 10, 2022
Ночлежка для бомжей в прямом смысле слова ночью, баталии бабушек всех мастей днем, в остальном обычное отделение.
1
2
September 2, 2021
Очень вежливый персонал. Все объяснили, показали и научили пользоваться карточкой и счётом. Никаких задержек и очередей.
3
1
June 1, 2023
Очень плохое обслуживание и очень долгое
4
1
December 12, 2022
Маленькое отделение. Но все операции можно выполнить.
3
February 24, 2020
Вежливый профессиональный коллектив. Всегда грамотно четко и быстро обслуживают клиентов. Услугами этого банка пользуюсь более 20 лет. Успехов вам и процветания.
4
2
February 2, 2023
Поставили новые автоматы и стало хорошо.
1
April 19, 2021
Помещение маленькое, но операторы работают четко, быстро, толпу не собирают. В зале консультант всегда подскажет.
2
1
November 28, 2023
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники.
1
2
July 21, 2023
Отличный офис Сбера!
2
October 15, 2021
Тесно, ужасные очереди, одно окно вообще не работало. Но сотрудники грамотные, вежливые, терпеливые. Молодцы.
3
August 24, 2022
Долго , ощущение что ты где-то в 00 годах обслуживаешься
3
2
March 12, 2021
Отвратительное обслуживание, именно в этом отделении!
Персонал как овчарки на приявязи, грубияны!
Почему не следят за качеством обслуживания именно в этом отделении
4
3