Sberbank

Rating 4.8
1340 ratings
Rate this place

324 reviews

Level 4 Local Expert
November 6
В первую очередь- большое спасибо всему персоналу!!! Вы - молодцы!!! Только в вашем филиале обслуживаюсь и другим советую. Вежливость, внимательность, быстрота и конечно юридическая и банковская грамотность все это в вашем коллективе присутствует. Еще раз огромное, человеческое спасибо!!!!
1
Level 7 Local Expert
June 15
Пишу отзыв конкретному человеку , сегодня была в банке , огромная очередь , люди выражают свое недовольство , оно и можно понять , когда приходится ждать час и более ... Но в чем виноват сотрудник ? Неправильно организована работа по обслуживанию клиентов , надо сделать так, чтобы человек, который пришел получить консультацию или карточку, не ждал так долго , тогда и не будет недовольства , людей тоже можно понять, сервис отстает . Спасибо Марине Александровне ! Была невольным свидетелем ситуации, когда клиент вынуждал всячески на конфликт , угрожал жалобой , но ! Марина Александровна ни словом, ни жестом, ни интонацией в голосе не ответила на выпады ! Это ж сколько надо терпения ! Лично мне ответила на все вопросы, подсказала как правильно поступить в моем случае, рассказала о всех преимуществах и возможных рисках . Я осталась очень довольна работой этого сотрудника ! Видно , что человек на своем месте и работает не на отвали, а с душой . Таких сотрудников да побольше !
2
Level 14 Local Expert
October 18
Хороший офис .по всем традициям Сбербанка.Хочется отметить компетентность ,профессинализм и отзывчивость руководителя Дом клик .Большое спасибо за вашу отзывчивость и готовность помочь
Level 6 Local Expert
February 12
Всем привет ,кто является клиентом Сбербанка !💳👍Обратилась в ближайшее отделение банка ,чтоб решить вопрос по своей банковской карте!Очень удобное место расположение ,рядом остановки общественного транспорта.Штат сотрудников работает очень оперативно и слажено .Всегда приветливы и отвечают на интересующие тебя вопросы.ХОЧУ выразить ОГРОМНУЮ благодарность лично сотруднику банка 🔥ВЛАСЕНКО 🤝ЕВГЕНИЮ! 👈Очень грамотный и профессиональный сотрудник банка !!!Обратилась по поводу своей проблемы по карте Сбербанка к нему !Обрисовала свою проблему и вопрос , Евгений ,всё сделал ,помог ,ответил на интересующие меня вопросы!Очень довольна была ,что по талончику попала именно к Евгению !🔥Побольше бы таких сотрудников ,которые быстро и качественно выполняют свою работу и именно что от него требуется!Хотелось бы попросить руководство как то заметить потенциал сотрудника банка ЕВГЕНИЯ ВЛАСЕНКО,, и поощрить если можно за его ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ в банке денежной премией!!!👈💳👍Если появляется необходимость попасть в Сбербанк,стараюсь поехать именно на ул.Маршала Жукова 12А.🔥🤝
5
Level 4 Local Expert
April 30
Хорошее отделение с четкой организацией труда и бесперебойной работой терминала. Чисто и очень комфортно. Единственный минус, что нет ни одного консультанта, а многим пожилым людям он совсем не помешал бы)
3
1
Level 15 Local Expert
June 24
Как любой Сбер, всё высокотехнологично, по электронным очередям, много терминалов, которые работают всегда. НО! В гололёд и снегопад у них не нашлось людей, чтоб разгрести снег на парковке для клиентов и посыпать солью/песком ступеньки!!!
3
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Просторный зал, комфортная обстановка. Вежливые сотрудники, готовы всегда помочь. Есть зона ожидания для посетителей с детьми. Удобное расположение, вблизи остановки общественного транспорта.
3
3
Level 9 Local Expert
March 9
Это отделение Сбербанка очень комфортное. Много посадочных мест, электронная очередь, много терминалов в отдельном зале. Обслуживание на уровне. Ещё удобно, что рядом остановка городского транспорта.
2
1
Level 7 Local Expert
June 16
Никогда не думал, что поставлю Сбербанку пять звёзд 😁 А вот поди ж ты — ставлю! Уверен — заслуженно. Молодцы. Благодаря электронной очереди, конечно 🙂 Ну, и с бабушками сотрудники общаются весьма приветливо и терпеливо. В общем, нонешний Сбер это не Сбербанк 90-х…
3
Level 2 Local Expert
August 14
Просто клоуны, половина сотрудников друг с другом сидят, разговаривают. Пришёл в то время, когда людей, считай, не было, просидел 40 минут, и так никто не решился обслужить юр лицо. Люди приходили и уходили, а я всё сидел в ожидании чуда, уж больно интересные у них истории были, что не могли отвлечься на одного меня.
3
2
Level 4 Local Expert
November 2
Даже дорогу не могут отремонтировать, какой год уних эти ямы. Ну и конечно же добавлю график, если вы работаете до 18:00, то к ним из мира фантастики успеть. Хотя бы увеличили на 30 минут.
2
Level 7 Local Expert
April 26
Раньше было ОГРОМНОЕ помещение, теперь видимо нет необходимости, часть площади сдают в аренду, странно видеть винно-водочный магазин рядом. Обслуживание как и везде, бывает отлично, а может не повезет, и некорректно обслужат. Банкоматы рядом работаю круглосуточно.
3
Level 13 Local Expert
April 24
Очень вежливые сотрудники и что очень важно грамотные ! Приятно приходить в этот банк☺️ всегда все быстро, вежливо!
3
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Удобные подъездные пути, есть парковка. Внутри чисто, светло и прохладно летом. Работают профессионалы, вежливые и отзывчивые сотрудники. Все понравилось!!!
3
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Отделение Сбера с большим количеством банкоматов, ещё в здании есть пункт химчистки и хороший магазин вина,есть мастерская по ремонту електро техники. У здания есть парковка.
3
3
Level 8 Local Expert
January 8
Был в данном отделении не однократно , всегда всё очень долго, ничем не отличается от других отделений Сбера , как и везде очереди , специалисты не всегда могут быстро ответить нвтпоставленный вопрос. В остальном всё неплохо , банкоматы работают отделение большое.
1
1
Level 6 Local Expert
March 2
Отличные сотрудники, очень приятное впечатление от обслуживания. Благодарю! Желаю успехов и хороших клиентов!
1
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
03.11. 23 г. Около 11 утра обратились к сотруднику Щербатых Дана по вопросу раскрытия аккредитива после продажи квартиры.Сделка была полностью онлайн,т.к. покупатель из другого региона. Данный сотрудник попросил предоставить выписку и ДКП в электронном виде,именно эти документы были условием для открытия аккредитива,мы уточнили нужны ли файлы sig формата,т е. Электронные подписи,на что сотрудник уверенно ответил достаточно выписки из ЕГРн и ДКП,ну мы удивились,конечно,но согласились,отправить без эл.подписей,нам сказали в теч.суток аккредитив будет открыт и деньги поступят на счёт. На следующий день,пришло письмо от Сбера,что документы предоставлены не полностью и для раскрытия аккредитива не хватает Эл подписей в выписке из ЕГРн и деньги мы получим после их предоставления!Сотрудник Щербатых совершенно некомпетентен,и сложилось впечатление,что не работает,а красуется,именно из-за ее халатности было потрачено время и нервы,а когда мы пришли выяснять как так можно было сделать,не отправить нужные документы,нам ответили"да я вообще не смотрела,что там было и что вы мне прислали" и даже не было никаких попыток извиниться за ошибку. Открытие аккредитива доделывал уже руководитель Попова Дарья и через пару часов после обращения деньги были у нас на счету.
2
4
Level 11 Local Expert
May 22, 2023
сбер он и в Африке сбер . очень богатый банк , помещения банкоматов чисты , сотрудники приветливы .вобщем все на высшем уровне . но в данное помещение входишь и выходишь всегда с разным настроением , я думаю каждый понимает о чем я
4
Level 14 Local Expert
January 31, 2023
Прекрасный офис со сделками с недвижимостью, честно не ожидая закрытия в ТЦ Москва, сотрудники переехали в данное отделение, хочу поблагодарить менеджера по сделкам с недвижимостью Полухина Елена , все быстро объяснит ,поможет распечатать , если нужно , даже задвоенные сделки ,которые назначают ей умеет оперативно разруливать , что и партнёрам банка и клиентам было комфортно себя чувствую. Обязательно поблагодарите Елене и только с ней провожу сделки по Сберу
4
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Требуется ремонт входной группы,ступени разбиты,резиновый настил скользит, год назад,имела не осторожность,вечером после работы заехать в круглосуточный терминал, положить нал.на карту, подскользнувшись на тротуаре возле ступеней упала, да так сильно что последствия беспокоят по сей день!!!придомовая территория не обрабатывается реагентами, на данный период снег не чистится!!!Да Сбербанк в нутри здания на 5 баллов, а с наружи на 2ку еле натягивает, увы.....
3
1
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Попала в это отделение на сделку по ипотеке в день когда обвалился домклик. Это все можно понять, сбой может случится. Но как при этом поведёт себе директор филиала и его сотрудники, говорит об их профессионализме. Никто не вышел и ничего не объяснил, люди сидели по несколько часов. Начинали кричать и ругаться. Большой совет обращаться с клиентами как с людьми. Надо было просто поговорить и предложить оставить контакты и когда программа заработает обзвонить и пригласить. И сами были бы спокойны, что на вас никто не орёт и люди не сидели бы просто так.
3
Level 4 Local Expert
May 28
Аккуратный офис, без очередей, адекватные и приятные сотрудники.
3
2
Level 17 Local Expert
June 24
Приняли во время , согласно записи , все оформили, персонал приветливый , но усталый
3
Level 10 Local Expert
May 29, 2022
Хорошее местоположение. Есть парковка. Оборудован въезд для инвплидных колясок. Предусмотрительный вежливый персонал. Электронная очередь. Много кабин и много автоматов. В зале работают 2-3 помощника. Комфортно и уютно. Это-то офис самый удачный из близлежащих.
3
1
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
Хорошее отделение, просторно, комфортно, рядом целый зал круглосуточных терминалов. Сотрудники в большинстве своем довольно грамотные и обходительны с клиентами. У некоторых присутствует лёгкая неграмотность в том, что они делают. Могут по незнанию дать неверную информацию. Так, что если есть сомнения, позовите старшего...
3
Level 11 Local Expert
September 17
Из всех отделений которые я посещала за всю жизнь тут самые недовольные сотрудники. Хамят, надменно общаются, явно неудовлетворенные и злые. За один визит пообщалась с четырьмя сотрудниками в разных окошках и все как собаки. Вероятно есть большая проблема с управляющей отделением… больше ни ногой. Отдельную премию за хамство вручаю менеджеру Валерии
1
1
Level 5 Local Expert
June 21
Просидел с талоном полтора часа. Обслужили быстро и профессионально, спасибо
1
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
урезали площадь для клиентов в зале , с остальным все в порядке . грамотный . отзывчивый персонал .
1
2
Level 8 Local Expert
November 3
Культура и компетентность специалистов особо отличают работников отделения.
2
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Вежливый персонал, очереди в принципе нет, принимают быстро, подробно проконсультируют если нужно. В помещении чисто и удобно.
3
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Большое отделение, удачное расположение. Свободный доступ к устройствам самообслуживания. Бесплатный wi-fi и удобные диваны, где можно классно провести время, пока пригласят по талону.
4
1
Level 8 Local Expert
October 17, 2022
Очень хорошее обслуживание. Вежливый, персонал, всегда готовы придти на помощь, подсказать если что не понятно. Только для соответствующих властей Коминтерновского района и руководителей АТП он почему то магазин "ВИТЯЗЬ". Во всяком случае так объявляется в маршрутках остановка у этого сбербанка. А такого магазина даже в ближайшей округе нет!
3
Level 3 Local Expert
September 7
Очень помогла и подсказала все сотрудница Щербатых Дана
3
Level 5 Local Expert
November 13
Почти никогда нет очереди, много банкоматов, удобно
Level 9 Local Expert
May 7
Хороший сбербанк! Много хороших, квалифицированных специалистов!
3
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Все время очереди,а сейчас ещё хуже то разливайку открыли в одном здании с банком,после пьянки все один тип ходил часто по банку все сотрудники его знали и никто не выгонял,слава богу хоть закрыли,теперь химчистка.персонал не очень хамоватый и не компетентный,за всех не скажу есть и хорошие вежливые.сколько раз обращалась в этом филиале мало чем помогли
3
1
Level 9 Local Expert
January 28
Удобно, близко к дому. Как все Сбербанки в городе Воронеж. Вежливый персонал.
2
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое обслуживание и внимательность к посетителям. Это всё про этот филиал, пользовалась услугами неоднократно и пока нет нареканий.
3
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Быстро, вежливо, по делу, все понравилось, открылся четко в 9, хотя я бы конечно зашла бы пораньше, но здесь нет претензий
3
1
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Лучшее отделение в городе. Всё быстро, чётко без очередей. Такого внимательно обслуживания не встречала в других отделах по городу. Хожу сюда раз в месяц. Желаю процветания и премий.
3
2
Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Самое лучшее отделение в Воронеже. Светлое, уютное. Здесь работают профессионалы.
1
2
Level 15 Local Expert
May 10
Не компетентные рабочие , заказали карту в оконцовее карту менеджер не сделал 2 недели ждали .
2
Level 11 Local Expert
January 21
Отличный банк, прекрасное отделение. Ипотеку оформили за 10 минут! Как буд то как за хлебом сходили
3
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Забирала карту взамен потерянной. Сотрудник пыталась навязать услуги сберпрайма и кедитной карты, уверяла, что я не могу просто забрать свою карту по старым условиям. На мои вопросы отвечала, что "это новые карты и нельзя, как раньше", поддавшись давлению взяла кредитку. Перезвонила на номер 900 и выяснила, что сотрудник меня дезинформировала, никакие условия не менялись. Пришлось возвращаться, отстаивать свою позицию. В итоге все сделали, как было, но кучи нервов и испорченного отношения к Сберу это не вернет. Руководитель филиала подключилась позже, вела себя эмпатично и корректно, принесла извинения, показала профессионализм. Вопрос проблема ли в сотруднике, открыт, но будьте внимательны к услугам, что вам навязывают
4
Level 8 Local Expert
February 25
Акьивно принимаю участие хотелось бы больше внимания и взаимопонимания а не говорильню???? внимание
2
3
Level 16 Local Expert
May 8
Отделение сбербанка где вам ничем не помогут. Надо было перевыпустить карту в пластике, девушка оператор зачем-то начала плодить мне онлайн счета и онлайн карты, обычный пластик не перевыпустили… Сидела потом дома кучу счетов закрывала. Карту так и не поменяли.
2
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Чисто, аккуратно, быстрое обслуживание. Суббота сокращенный день, не работают в воскресенье.
3
Level 17 Local Expert
December 31, 2022
Хорший филиал. Быстрое обслуживание. Разные услуги, в том числе сейфовые ячейки и сейфомат. Много банкоматов. Удобный режим работы. Удобное расположение.
3
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Проводили ипотечную сделку в данном отделении. Максимально быстро и четко. Рассчитывали на час, а справились за 15 мин. Рекомендую!
3