Sberbank
226 reviews
November 25, 2024
После ремонта урезали-ополовинили, но функционал остался прежн ий. Чисто, комфортно, персонал вежливый. В Свиблово это единственное большое отделение доступное для большинства жителей. Если бы они и в воскресенье работали, то цены им не было.
January 25
Новое, просторное отделение. Много банкоматов, очередь была не большая, ждал 3-4 минуты, обслужили быстро, единственное оснащенность канцтоварами плохая. Заказ ов справку о остатке на счете, во первых 200₽ стоит клочек самой простой бумаги, даже не на фирменном бланке, так ещё и файликов нет у сотрудников, а на улице как на зло лил дождь!
Короче за отделение 5, за сервис 3!
December 25, 2024
Очень благодарна сотрудникам этого отделения. Решили мой нестандартный вопрос, с которым я до этого обращалась в два отделения и безрезультатно. Спасибо огромное, не помню как звали женщину, которая обслуживала меня, но пока я там сидела поняла что в этом отделении работают опытные сотрудники, профессионалы своего дела. Именно такие люди делают наш мир лучше! Всех Благ вам!
1
December 5, 2024
Огромный вопрос к работе сотрудников банка. Пытался решить вопрос с картой на протяжении 5 дней, приходил каджый раз с одним и тем же вопросом к разным специалистам и получал ра зные ответы. Больше всего вызывает вопрос сотрудник, который отправил получать справку, которую не выдают уже больше полугода. Были компитентные сотрудники, которые помогли решить вопрос, но хотелось бы такого от всех
February 8
Обслуживала сотрудница Игнатенко О. А., будто набирают просто с улицы людей, совершенно не знает своей работы, только и может что выдать карту, да снять деньги, был вопрос у меня по возврату денежных средств, она мне сказала, что не получится вернуть, я ей сказала, что существует закон, и написав заявление мне обязаны вернуть, она сходила уточнить к другим сотрудникам, прийдя, сказала тоже самое.
В итоге решила написать в чат и уточнить, можно ли так сделать, сказали можно и составили обращение, вопрос решили.
April 3
Прекрасное обслуживание, обращалась в этот филиал, чтобы зарегистрировать биометрию. Очень вежливый персонал, быстро всё сделали. Спасибо огромное
October 16, 2024
Очень удобны офис. Персонал очень профессионален и вежлив. Все вопросы решаются быстро и качественно.
January 15
Удобное расположение.
Функции свои выполняет. Дополнительно есть кофейный автомат что довольно удобно.
December 10, 2024
Маленькое помещение, работают быстро, банкомат, офис для живущих поблизости, в принципе удобно
February 3
Банк должен работать с 9.00. В 9.10 все ещё закрыто отделение. На вопрос мужчины: когда отделение начнет работать, девушка ответила "как только откроется дверь". Куда это годится вообще????
2
1
January 29, 2024
Вежливый персонал, новейшее оборудование, внутри чисто, удобно, просторно, светло - да и вообще впечатление такое, будто бы они ремонт делают чаще, чем генеральную уборку!
December 3, 2023
Отличное отделение, удобное расположение, есть банкоматы, их много, очередей практически не бывает. Обслуживание на уровне, персонал дружелюбный. В отделении чувствуешь себя уютно.
January 8, 2023
Удобное расположение - рядом автобусная остановка, можно пешком дойти до метро Свиблово или Ботанический сад (минут 10 пешком) - офис находится между ними.
Внутри достаточно удобно, комфортно, есть диваны для ожидания, табло видны со всех точек. Много окошек, персонал дружелюбный, оказывает помощь и консультации по всем вопросам, связанным с работой Сбера.
1
October 11, 2024
Время ожидание очень большое и не понятно даже примерное время сколько осталось ждать и сколько человек передо мной. За пол часа никакого движения, ушел
1
2
December 17, 2024
Хорошее отделение, народу не так много, обслуживание быстро, чисто
January 29
Хамское общение, не заинтересованы в решении вопросов клиентов, относится и к менеджерам и к управляющему. Что не контакт с офисом, то сплошной негатив.
1
January 30, 2023
Отличный большой офис. Расположение удобное, обслуживание быстрое.
Самое главное что в отличии от самого офиса при входе есть отдельная комната с банкоматами, в любой момент можно прийти оплатить, снять, положить. Можно с собаками, для тех кто опасается перед заходом в комнату можно с улицы оценить обстановку на предмет наличия подозрительных лиц.
2
June 24, 2024
Записаться невозможно! Неделю назад записывался день в день, а сейчас только на следующий месяц! Роботы ваши голосовые издеваются, чат не работает, вместо получения ответа текстом раздаются голосовые сообщения! Что за беспорядок вы устроили своим клиентам?! Я уже час потратил на выслушивания вашей противоречивой и нерелевантной информации. А мне всего лишь нужно оплатить пошлину 300 рублей.
1
2
October 29, 2024
Ожидание 20 минут, ушла ничего не дождавшись. Мне нужно забрать дебетовую карту, по талону Л за все 20 минут никого не вызвали. Отвратительно. Душно.
1
September 10, 2023
Богу находится в удобном для меня месте. Внутри всё грамотно обустроено, множество посадочных мест для ожидания своей очереди. Сотрудники банка вежливые, доброжелательные. Отличное место.
1
October 17, 2024
Компетентный, вежливый персонал. Быстрое обслуживание
February 25
Долгое обслуживание !!! Хотел восстановить приложение , только у одной сотруднице устройства!!!
1
October 1, 2024
Сбербанк неплохой. Есть банкоматы. Если большая очередь и нужно оплатить коммуналку, то сотрудники могут помочь оплатить чере з банкомат.
June 5, 2024
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, очередь не большая, принимают быстро, банкоматы, касса, выдача заказов, парковка рядом.
May 2, 2024
Ужасное обслуживание!
Вот не понимаю, брала талончик на 6 кабинат, менять валюты, а там ни кого нет, жду просто больше 25 мин
Как это понять? С ребенком тут стою, ребенок у меня плачет.
Когда же обратят они внимания на это!
1
1
December 7, 2023
В отделении сделано ремонт супер т место удобное, а специалисты не компетентные ,нужны специалисты грамотные.В моем случае, как зашла специалист начала предлагать на терминале номер напечатать,напечатала и ждала 30м и оказалось в кассе денег нет.Полный абсурд))))))
3
3
June 27, 2023
Очень удобное расположение, близко со стороны метро Свиблово и с ботанический сад, после ремонта стало ещё лучше. Раньше ночью пытались ночевать бомжи, благо их выгоняли и очень сильно воняло, надеюсь после ремонта не будет таких неудобств(
3
August 5, 2024
В день получения пенсии народу 30 человек и один оператор по пенсиям.
Как так можно организовывать работу.
Просто отвратительно работают руководство и администрация.
1
1
July 31, 2023
Мое любимое отделение. Стильный интерьер, очень просторно, очередей почти нет. В шаговой доступности от метро. Спасибо!
2
August 30, 2024
очередь на несколько часов. месяц не могу найти окно, чтобы забрать карточку. +душно в зале ожидания, нет консультанта, как раньше. вообщем жуть.
1
July 9, 2023
Новое отремонтированное здание, стало ещё более удобно и просторно. Работают кондиционеры. Людей мало, очереди не было. Работники все приветливые.
2
August 27, 2024
Ответственный сотрудник ушел "за пять минут" до того как пришли получать услугу, до конца рабочего дня еще больше часа
1
2
January 9, 2022
Данный офис нравится, часто пользуюсь их услугами. Подъезд и на авто, и на общественном транспорте хороший, место для стоянки авто есть. Вход в офис напротив автобусной остановки.
Вход с улицы есть и по ступенькам, и так же имеется удобный пантус для заезда с каляской.
При входе в основной зал имеется отдельное удобное помещение с четырьмя банкоматами для снятия/внесения денег, отдельно пара аппаратов для оплаты квитанций. Так что очередей почти не бывает.
Отдельный зал с кассой и операторами. Зал удобный, планировка зала хорошая, понятная. Никаких лабиринтов для поиска нужного окошка нет. При входе постоянно дежурит специалист, если что, может помочь с возникшей проблемой, разъяснить.
Обслуживание быстрое, отношение персонала внимательное. Обслуживанием доволен.
4
October 24, 2024
Вежливые менеджеры, всё супер 🔥
1
November 30, 2024
Очень долгое обслуживание. Приготовьтесь ждать 2 часа.
1
December 19, 2022
Были 19.12.2022 в 18:30, забирали оплаченную посылку (заказывали в сбермегамаркет с доставкой в отделение Сбербанка ) , в итоге по приходу - неразбериха. Все в одной очереди, люди за кредитом, люди за иными услугами, на работе в это время за столом был 1 сотрудник, где все остальные и чем занимаются- непонятно. Пришлось ждать 30 минут. В итоге все организовано крайне плохо, при звонке в сберлогистику- у них нет подачи жалобы на их работу, также в Сбербанке ответили, что не они решают почему люди должны быть в одной очереди.Работа сберлогистика, сбермегамаркета и Сбербанка - это одна большая катастрофа, для меня больше всего непонятно почему люди, которые оформляют кредит должны выдавать мне посылку? Если вы организовываете такую работу выделяйте отдельного сотрудника либо примите факт , что не умеете работать и закрывайте свою точку выдачи.
2
3
September 2, 2024
Как не обзовите, хоть Сбер, хоть Сбербанк, а все равно совдеповская Сберкасса! 20 минут ожидания при всего трех клиентах! Пришел сделать дебетовую карту и хорошенько призадумался. Если уж на «берегу» такое отношение к будущим клиентам… Подошел к руко водству-разводят руками и улыбаются. Развернулся и ушел, других банков полно)))
3
1
August 12, 2024
Худшее отделение, что я видел, 2 часа ждал обмен валюты, чтобы мне сказали, что в данный момент не могут обменять
2
1
November 2, 2023
Решили проблему которую не могли решить в кол центрах за минуту. Дали квалифицированных консультацию и помогли разобраться с дополнительными в опросами. Огромная благодарность
2
September 5, 2024
Народу много, а операторов два. И два бездельника, которые сидят. Причем я пошла в магазин, оставив своих родных в очереди и работник банка в свое рабочее время пошел вместе со мной.На фото работники вот так работают. А тем временем толпа в ожидании.
1
1
December 17, 2022
Пользовался офисом для получения отправления через Сберлогистику. Не понравилось. Очень долго. Нужно предьявлять паспорт несмотря на наличие SberID. Открываются позже, долго готовятся после этого. Могут при открытии вывесить табличку,что по техническим причинам не работают. В общем,можно вывезти девушку из Рязани, но Рязань из девушки(Сбера) не вывести.
1
July 1, 2023
Услужливый персонал, ясно и понятно все объясняют. В отделении удобно располагаться, есть даже кулер с водой.
1
December 12, 2022
Отличный офис с квалифицированные сотрудники. Всегда преложат максимум усилий и знаний чтобы помочь клиентам. Очень расстраивает отзовы в отношении того на что сотрудник и офиса повлиять не могут. Не они лично меняют настройки банкомата или закладывают иуда деньги. Так что очень странно их в этом обвинять.
3
December 23, 2022
Есть две отдела. Первый с банкоматами, второй с "окнами". В первый зал иногда бывают очереди и банкоматы довольно часто ломаются. Во втором зале очередей никогда не наблюдал. Есть детская комната и обменик валют.
3
July 28, 2022
Отвратительно место, в целом как и сам банк. Будьте внимательны, даже если вы пообщались со специалистом по телефону, и он дал вам информацию. Она может быть не действительна. Потому что как я понял, каждый банк может создавать свои правила, и перед кол центром он не отчитывается. Поэтому нигде нет такого правила, что если на купюре нарисованы маленькие едва заметные рисунки, по мнению этого банка она считается не действительной! Причем нигде в интернете об этом нет ни слова, и более того по номеру телефона "900" такой информации тоже нет. В общем сходил и поменял спокойно в втб, без паспорта и прочей ерунду как в сбербанке. Люди, советую вам забыть этот банк. Пусть он занимается своими маркетплейсами(причем тоже очень отвратительными), и подобной чепухой
1
3
January 31, 2023
Хорошее отделение Сбера. Персонал дружелюбный. Много банкоматов, это удобно. Отделение рядом с остановкой.
September 26, 2023
Всё как везде в любом офисе СБЕР . Комфорт и отношение на высоте . Да пришлось ждать минут 40 , но это мелочи . Спасибо .
October 30, 2023
В субботу было совсем мало посетителей, обслуживание быстрое и качественное!!! Спасибо🙏💕
3
August 30, 2024
Не рекомендую. В разгар рабочего дня доступны только три окна. Ожидание 40 минут - не норма. При такой картине две сотрудницы просто вышли на улицу. Больше сюда не вернусь
1
March 22, 2023
Понравился офис, чисто ,понятно всё, оформляли индивидуальную сделку -очень грамотные специалисты.
1