Хочу отметить высокий професионализм в работе эксперта Ароновой Светланы,чуткость и человечность в общении с клиентом ,а также правильные,результативные действия в решении возникшей проблемы.Выражаю глубокую признательность за ответственный подход в решении возникших вопросов по страхованию руководителя по vip страхованю Марине(личный номер 34009)Большое вам спасибо!!!
1
2
Ксения Гаврилова
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Сначала я была недовольна - работало 2 окна, у меня два разных полиса по страхованию. Я попала через 35 мин, хотя очереди не было, взяла второй талон -
Сразу пошло дело.
Распечатать здесь нельзя! 🚫 заранее все документы печатайте.
Я приехала из Красноярска, чтобы сделали выплаты. Не хватало одного документа. По телефону ясно не сказали ничего, когда я была в Красноярске!
Есть два 2️⃣ разных вида страхования
- Сбербанк страхование, Сбербанк страхование жизни.
На моем документе одного слова не хватало - чтобы здесь без моего присутствия начали решать!!!
Здесь решают вопросы только при личном присутствии. Никто не занимался моими вопросами ни по телефону, ни на сайте, ни по почте. Была недосказанность.
Но, здесь все решили.
2
1
AlexZ
Level 22 Gamer
February 2
Когда я заключал договор, меня крайне плохо проинформировали о его нюансах, которые позже выявились самостоятельно. Меня неоднократно уверяли, что при необходимости уменьшить срок действия договора не составит труда, и это можно будет сделать за полгода до очередного взноса. На третий год мне потребовалось уменьшить сумму ежегодных выплат, и при внесении изменений в договор я снова уточнил о возможности сокращения срока. Мне снова подтвердили, что это возможно.
Однако, когда пришло время, я столкнулся с отказами. По телефону мне сообщили, что, оказывается, вносить изменения в договор можно только один раз, и у меня больше не было возможности сократить срок его действия. В связи с этим я принял решение расторгнуть договор.
К моему большому разочарованию, мне не вернули всю сумму, которую я вносил (425 000 рублей), а лишь малую её часть. Если бы я заранее знал о таких условиях, я бы никогда не стал заключать этот договор.