Сберлогистика
128 reviews
July 14, 2024
Привозил груз встретили радушно стоял недолго , есть большая стоянка и чистая санитарная комната и кофейный аппарат.Отгрузили быстро , работают слаженно МОЛОДЦЫ!!!
August 19, 2024
Добрый день
Самый ужасный маркетрлейс с которым я столкнулся, на нем уже прямо сейчас нахожусь 2:30 часа
С задачей которые остальные озон,Вб и т.д справляются за 30 минут
Около 6 раз отправляли к разным людям по складу, объехал его 3 раза, так ничего и не выяснил, каждый сотрудник перекладывает работу на другого
Начальница после 2-х часов моего терпения решила ввязаться в конфликт и так же ушла не разобравшись, детский сад
Это просто ужасно
Склад в Екатеринбурге Сберлогистика
620010, Екатеринбург ЕКАД, 5 км, стр. 6/14
2
May 31, 2024
Все кипит. Оформили в отделении сбербанка 28.05.24 в 11:44. Курьера еще не было. Обратилась впервые. Ни о какой скидке за первую посылку речи не было. Сотрудник пожал плечами. На склад письмо попало только 29. 05.24. И лишь 31.05. 24 в 3:36. Отправлено со склада. Мало того, что стоило это 574 рубля, у сотрудника в планшете было рублей на 150 меньше. Снова пожали плечами. Отправляла документы. По срокам успевала. Но , полежало сутки в одном месте, двое суток в другом. Это как? Уже на велосипеде можно было доехать из Ростова-на-Дону в Воронеж. В результате сделка по продаже имущества сорвалась. И когда ждать посылку неизвестно. И спросить не с кого. Все пожимают плечами. Ссылаются на загруженность. Зачем ложные обещания? Ведь раньше как-то справлялись. Значит оценивайте доставку, потом, в зависимости от сроков. А уж если берете деньги, будьте добры их отрабатывать. Негодованию нет предела. Если не умеете работать, организовать работу, занимайтесь чем-нибудь другим. Абсолютно безответственная компания. Не рекомендую категорично. Даже 1 звёздочка много. Когда посылка будет получена., отпишусь
1
1
July 16, 2024
Хорошие отзывчивы сотрудники.
Приехал на загрузку, загрузили как указано по времени, выгружали сразу как приехал. У меня круговой рейс был.
Конечно минус 1 есть, туалетов нет для водителей. И душ бы не помешало. Пусть даже платный. Было бы классно, просто огонь, на высшем уровне.
2
May 27, 2024
Добираться удобно. По Екаду и 2 минуты до самого склада. Территория чистая, парковка есть как для сотрудников так и для сторонних поситителей. Пропускной режим.
July 5, 2024
Очень быстро выгрузили и досрочно загрузили. Ребята могли оставить загрузку следующей смене, но они это сделали в свою смену, что позволило мне как водителю преодолеть участки дорог с ремонтами в ночное время, когда траффик низкий.
May 23, 2024
склад хороший, все есть, хранение нормально организовано. на приемке никакой суматохи, да вообще за счет того, что хватает людей и постоянно новые приходят, есть всегда свободные руки, чтобы кого-то подключить на перемещение и т.д. работается нормально, платят нормально, что еще надо то.
1
December 13, 2023
Не могут организовать доставку товара в течении месяца с данного склада, все и всюду у Сбера ссылаются на праздничные акции и высокую загруженность, но вот так обосраться почему-то удалось только им. Предлагал различные варианты решения вопроса (забрать товар со склада самовывозом, проста назначить не близко дату доставки), но они ничего не могут, у них у всех лапки. Никому не рекомендую заказывать что-то крупногабаритного формата у СберМегаМаркета. Обращения просто закрывают, не решая вопроса
2
2
September 23, 2023
В складе нет обсалютно нет отложено системы работы много раз менялся начальник склада и каждый приходит со своими правилами обучения нет приставляют к сотрудникам которые толком объяснить не чего не могут только азы а потом сам крутись как хочешь методом тыка, работа с программой сап капец какая нудная слишком много действий нужно сделать что бы провести одну задачу, дальше нет от слова совсем товарного соседства тоесть продукты питания хронятся с промышленными товарами, ну и так есть нюансы постоянно должны мониторить что происходит в группах телеги, не важно сильно ты занят или нет, их там много штуки 4-5, вот теряется товар одна смена отправляет товар ярусов на другое место вторая смена отпровляет на трей адрес и так далее 🤦♂️ 3 сема и 4 короче полная вакханалья
4
2
December 5, 2023
В целом обычный склад, с рядом своих проблем,... Хочется отметить, что велосипед давно изобрели, почему нельзя процессы вести, как на других складах, зачем что-то выдумывать. Каждый день новые правила. И гнать надо в шею тех, кто пришёл просто постоять, это же убыточность. Смысл держать тех, кто ничего не хочет делать, чтоб койко-место занято было?! А зачем?!
1
November 20, 2023
Никогда! Слышите никогда не пользуйтесь этой службой! Лучше обратитесь в другую компанию! Эти люди не могут выполнять свои прямые обязанности! Доставить посылку для них проблема не подъемная!
Заказывала посылку через сбермегамаркет! По каким то не понятным причинам , моя посылку отправили на возврат! Не те, не эти, не могут ответить мне на мои вопросы! Кормят только «составлением обращений»! А вопросы решать не хотят! Целый день потратила в пустую! Буду обращаться в суд!
5
1
November 1, 2024
Так-то не плохо.
Но иногда погрузка долго происходит
Основная причина документы не готовы
July 7, 2024
Понравилось что хороший выбор кофе и цена 70р., такого давно не встречал. Загрузили и отдали документы в течении 3х часов. Что редко бывает на рц.
1
May 23, 2024
Очень все печально, утром приехал, вечером загрузили, не какой слажености в работе, правда чисто аккуратно, туалета нет, столовой тоже нет
1
May 28, 2024
Уже три часа как меня пригласили на загрузку. Подогнал машину, сижу жду, а мог бы часа два поспать. Сколько ещё ждать, не известно, хотя звонил диспетчеру, интересовался.
Зачем мне спать не дали?
April 1, 2024
Отличная логистика, быстрая качественная пошрузка и разгрузка, документы приносят к машине, не надо бегать и заходить на склад, облачаясь в СИЗ.
Мне понравилось.
1
July 6, 2024
Ребята быстро разгрузили и досрочно загрузили ночью(по времени могли оставить следующей смене), в итоге мне удалось преодолеть участки дороги с ремонтами без продолжительных задержек.
December 24, 2023
Никогда не пользуйтесь этой компанией! Учтите , я это просто так не оставлю. Сейчас составляется жалоба в прокуратуру , в Роспотребнадзор и во все инстанции. Я так просто это не оставлю! У вас будут большие проблемы и проверки. 2 заказа отправила, 1 потеряли 682444619, второй заказ лежит уже не известно сколько на складе 687490403.
3
2
June 13, 2023
Сдали товар 24.05.2023, Сказали что по регламенту принимать будут неделю, неделя прошла создали обращение 02.06.2023 сказали что по регламенту ответят в течении 2 дней.
СЕГОДНЯ 13.06.2023 товар не принят, на обращение нет ни одного ответа, прошло 20 дней как сдали товар, предлагают создать еще 1 обращение.
Решили отказаться от работы с ТАКОЙ организацией, и забрать товар. Товар забрать не можем потому что он не принят на складе. А фраза попугаев на телефоне "Приносим наши искренние извинения за столь долгое ожидание, мы создали обращение руководителю вам непременно ответят"-БЕСИТ на 11 день общения с ними.
ПОПАНДОС!!!
2
1
April 10, 2023
Кто в лес кто по дрова конечно, критики какие-то непонятные…
По списку:
Если вы долго стоите то могут быть не только проблемы на данном складе, но и у ТК, зачастую машины едут не по графику, в программах они на следующий день, вот и пересортица и простои по целому дню, а вы как хотели? В плановых поставках вообще проблем нет, все во время!
Далее кто там про пмс писал - я так думаю глухие телефоны, всегда вежливо общаются девочки, вы их тоже наверное должны понимать, нет? А вот прикиньте 80 поставок в день - кипа бумаги, сканы, копии и т.д., ладно хоть не каждый день, но тем не менее не завидую, хотя девочки справляются.
Ну и напоследок - уважаемый, Вам ли судить про региональную и федеральную команду управленцев? В каждой компании есть косяки, эта - не исключение. И таких сотни! Уверен что и эта компания справится с трудностями. А что касается задержек в доставке до клиента - вот уже пользуюсь года полтора сбермегамаркетом, сотни заказов как техники (телефоны, гаджеты, акссы) так и товаров общего пользования, ну и продуктов. И знаете - вот ни разу не задержали, на сутки а когда на 2 раньше привозили и все целое и хорошо упакованное!
Ну если уж исключительно Вам не везет - может стоит задуматься о походе в церковь..
P.S.: ни в коем случае не встаю на защиту компании, исключительно осуждаю вот таких овощей - эгоистов…
6
3
November 15, 2023
Много места и удобные подъезды к рамках. Сотрудники вежливые и грамотные. Произвели погрузку товара в срок без лишних задержек.
1
October 29, 2024
Я очень устаю, столовой нет, надо носить адски неудобные ботинки
April 21, 2024
На территорию рц запускают раньше назначенного времени, грузят быстро, документы отдают сразу всё очень быстро, молодцы.
December 8, 2023
При доставке товара, перепутали ячейки и большая посылка не поместилась в оставшуюся маленькую ячейку, при этом в сбермегамаркете появилась отметка получено. В итоге товар довести не могут, деньги за него тоже не возвращают. Поддержка игнорирует.
January 29, 2024
Хорошие и вежливые сотрудники, быстрая погрузка и разгрузка, много места для стоянки.
3
January 16, 2024
Туда работать не идите в качестве работника, штрафы за всё, увольнения за просто так, могут и деньги не выплатить. Настоящий контроль людей, это нельзя, другое нельзя. Зону настоящая
1
1
November 25, 2023
Заказываю 5 раз товары со СберМегаМаркета , и 3 раз какая то шляпа с доставкой, первые два раза товар передавали курьеру 20 дней , самовывоз не предназначен, ждите курьера !
Сейчас опять телевизор лежит у них 4 дня , а курьера не назначают , по телефону говорят « сезон распродаж»
Зачем вы указываете дату доставки если по факту не можете привезти по городу товар ? время доставки с 10:00 до 22:00, сидишь в опредленный день ждешь свой заказ , а они «цари» такие еще и не везут 🙈 Курьер звонит за 30 минут до доставки , уж если по заказу определена дата доставки так будьте добры выполнить свои же условия !!! Время же свое люди тоже планируют, работы , больницы и тд !!!
Последняя капля была работы с этим маркетплейсом и их логистикой! Больше сюда не ногой !!!
August 16, 2024
ни за что платить не надо когда оформляешься, медкнижку надо было сделать, но это от работы, сам в итоге не тратился на нее. И сразу же официально, не тянут с оформлением, мне сразу же сказали чтобы все доки принес и на месте оформили.
2
May 5, 2023
Организация работы оставляет желать лучшего. И это не зависит от всего коллектива. Просто некоторые руководители не понимают как должен работать склад и не умеют распределить работу, а потом орут, что исполнители ничего не делают...это, конечно, парадокс...
1
December 30, 2024
Всё было хорошо, но что то пошло не так.
April 14, 2024
Склад очень простой и понятный, начинающий сотрудник во всем разберётся быстро.
3
July 22, 2024
Хороший склад, можно получить заказ на складе, для ускорения процесса получения.
1
April 22, 2024
Разгружают быстро. Есть место для фур. С территории после выгрузки не выгоняют можно отстояться.
3
May 4, 2024
На территорию запустили быстро. Персонал хороший. Разгрузили быстро
November 5, 2024
Нормально всё водителя не мучают
February 11, 2023
Ну, держитесь Сберлогистика + Сбермегамаркет.
Можно было бы охватить вообще всю так называемую экосистему СБЕРа, но ограничимся уровнем маркетплейса.
Вы уже наверное обратили внимание на колы от поставщиков - и это реальные неоплаченные отзывы, боль разочарования и потраченное неопределенное время.
Есть личный опыт со стороны покупателя, когда неоднократно и по разному косячил маркетплейс (тандем Сбермегамаркет + Сберлогистика) мне как клиенту.
Я могу детализировать каждый косяк, но это стану делать только для специалиста Сбера, который будет проводить служебное расследование с мерами взыскания конкретным сотрудникам Сберлогистики.
Причем я имею ввиду не курьеров, а менеджмент, не рядовой, а региональный, который ведёт кадровую политику, которая приводит к репутационный рискам группы СБЕР.
Нарушаются заявленные сроки, вводит в заблуждение система уведомления о сроках доставки, путаются населенные пункты и составы заказов.
Неискушенный клиент может подумать, что задержка или отсутствие товара - это вина продавца (поставщика товара), но как оказывается сбер кидает обе стороны - и поставщиков и покупателей.
Я это в любом суде готов повторить.
Остаётся вопросом насколько глубоко некомпетентен региональный менеджмент и возможно ли тухлое руководство заменить на более компетентных специалистов, которые обеспечат формирование стабильного позитивного отклика от клиентов и поставщиков.
А пока, к сожалению, по многочисленным реальным о́ткликам сервис в полной*аднице...
8
1
February 26, 2024
Для фуры отлично,заезды ,территория, быстро выгрузили
3
March 10, 2024
Отлично всё прекрасно рекомендую молодцы.
March 21, 2023
Приезжали на выгрузку, территория не очищенна, было потепление набуксовались, лопатами наработались, бардак, не ужели трактор сложно нанять, почистить от снега?
1
1
December 18, 2023
Отличный современный склад удобное расположение
September 11, 2023
На территорию можно заехать груглосуточно, места много, выгружают с 8.00 до 16.00
March 3, 2022
ПОТЕРЯЛСЯ ЧЕЛОВЕК!
Друзья, произошло ужасное! Курьер забрал мою посылку в Сберлогистике и должен быть доставить в постомат Сбера. Но пропал!
Забирал из Екатеринбурга, конечный пункт - постомат Сбера в д. Курьи. Расстояние 100 км. 100 км дикой природы, леса и редкие пролески. Уже 10 дней от курьера ни слуху, не духу.
Я ОЧЕНЬ за него переживаю! Возможно по пути он заблудился в лесу, или на него напали разбойники, или медведю в лапы угодил ...
Самой Сберлогистике на своего курьера по****й!
Я звоню им, говорю курьер пропал! Искать надо! Готов выехать и организовать поиски!
И знаете что мне ответили? ЖДИТЕ .... Мы сделали запрос ... через несколько ДНЕЙ ответим ...
Да вы там совсем *******сь! Может курьер в это время последнюю крошку хлеба доедает, а кругом лес непроглядный! Счет идет на минуты и часы! Человек в беде!
100 км, 10 дней уже посылки тащит! Это 10 км в день.
Явно что-то случилось!
Друзья, я очень переживаю за курьеров этой компании. А вы?
17
1
September 6, 2023
Дружный коллектив, интересная работа, все авансы и расчёты всегда вовремя.
2
October 29, 2023
Есть возможность ожидания загрузки на территории. Грузят быстро. Документы приносят к машине!
1
November 7, 2023
Терминал новый, охрана не злобствует, загрузили точно по времени. Территория почищена от снега.
February 9, 2024
Хороший распределительный центр, но простым смертным там ловить нечего
April 23, 2024
Выгрузка происходит быстро. На территории бардак ямыс пол Колеса
3
2
June 9, 2023
База приехал объяснили выгрузил ,возврат забрал и уехал , всё хорошо без проблем.как обычно бывает на других базах
December 23, 2023
Очень долго выдают товар на площадку выдачи товара не запускают стажеров доставщмков без пропуска как будто стратегический объектов. Мне не понравилось отношение персонала.
1
April 11, 2024
РЦ. Принимают товар поштучно, поэтому долго. РЦ как РЦ, бывает хуже.
3