Сберлогистика
Directions
Vosstaniya Square
164 m
7 reviews
November 7, 2022
Самый отвратительный сервис, который я встречала. Был сделан заказ в интернет-магазине. Тем фактом, что по праздничным и выходным дням служба не работает, уже никого не удивишь. Посылка может неделю проваляться на складе. После выходных пришло сообщение, что товар передан курьеру. В результате подъехал какой-то мужичок, предлагал выйти и найти его где-то на другой стороне улицы. Я настояла на том, что все-таки надо как-то подойти к покупателю, чтобы была возможность проверить товар. После проверки товара подошел момент оплаты. Тут внезапно оказалось, что курьер вообще не курьер, а "просто водитель", платежного терминала для оплаты у него в принципе нет, и вообще он ехал в другую организацию, а наш заказ ему дали в нагрузку. Поскольку оплатить около 10 тысяч рублей наличкой у меня возможности не было, водитель-курьер сообщил, что курьер-курьер с терминалом приедет завтра, забрал вскрытый товар и пошел к выходу. На вопрос "а ничего, что упаковка вскрыта, вдруг что-то потеряется" он ответил, что это вообще не его проблемы. Самое мерзкое во всем этом, что Сбер сделал все, чтобы в их официальных сервисах просто некуда было пожаловаться на подобные ситуации.
4
October 30, 2022
Уже неделю не могу отправить посылку, оплачивала по qrкоду из приложения своего банка. Деньги ушли, сблогистик их не видит, посылка не отправлена. Техподдержка за неделю ничего не проверила. Обращение написала сразу оператор в банке и я сама ещё одно неделю спустя. Оператор в банке сказал, что отправление посылок не является их основной деятельностью и заниматься разбирательством им не интересно.
September 19, 2022
Сберлогистика - это полнейший бардак. Из 2 заказов на сбермегамаркет сделали 4 посылки. В итоге 3 из них пришли на 2 дня позже заявленного срока, 1 вообще отменилась по техническим причинам,а мы её ждали 1.5 недели.
При получении постамате с постоплатой смс для получения приходят не сразу, нужно минут 5 подождать.
В общем, жуть и ужас! Удаляю приложение сбермегамаркет и никому не рекомендую пользоваться сберлогистикой.
1