Первый и последний раз связалась с этим ужасом. Через авито мне отправили посылку 31 января, из г. Старый Оскол, сегодня 8 февраля, они мне говорят, что 4 февраля отправили ее из Белгорода в Воронеж. Где она сейчас, они не в курсе. Сегодня последний день, как они обещали, доставки. А я оказывается должна ждать, когда они уточнят информацию. Причем, звонила 2 раза, первый мальчик сказал, что она еще в Белгороде на складе, а второй. что она поехала в Воронеж. Чувствую, попахивает откровенным враньем. По почте России приходила посыла из Приморского края в Курск за 3 дня! Учитесь, логисты, блин.
1
Елена
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Никогда и никому не советую заказывать тут заказывать! Если вы выбираете пункт выдачи Отделение Сбербанка,будьте готовы к тому, что в обычном постмате в удобное для вас время,заказ вы не получите, хоть он там и есть. Вам придется подстроится под время работы сбербанка, отстоять очередь два часа, узнать что вай фай целый день не работает и забрать заказ вы не сможете. Заказы приходят на неделю-две позже положенного срока.
А второй мой заказ не отдали вообще! В отделение банка он уже пришел, но в их базе заказа не было. И только через 2 недели я узнала что сбермегамаркет его отменил, не известно по какой причине. Меня конечно никто об этом не уведомил, деньги до сих пор не вернули. На горячей линии трубку никто не взял ни разу.
Сто раз подумайте прежде чем что-то заказывать через этот сервис!
3
Игорь Чуйков
Level 10 Local Expert
October 13, 2021
Даже одну звезду не хочется ставить. Самая отвратительная доставка. Сбер полез во все сферы и здесь он облажался. Заказ приехал на 2 дня позже в наш город. Неделю пролежал на складе, мне заказ не превезли, даже не позвонили, что у они не успевают привезти. Напрямую курьеру не дозвонится. На горячую линию приходится звонить по 30-40 мин, и оператор ни как не может повлеять на доставку. Со склада самому забрать нет возможности.
В итоге сбер маркет сам отменил заказ без объяснения причины. Теперь жду возврат денег. Ужасная организация.
4
Вероника
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Отвратительная служба доставки. Мой заказ находится в городе Курске с 14 сентября 2021, но за 1.5 месяца его никак не смогли доставить до постамата. За это время только 2 раза выдавали курьеру для доставки, но довезти он так и не смог. На горячую линию дозвонится крайне сложно. Но даже после звонков ситуация никак не поменялась, составляли несколько обращение и все, кормят завтраками. Нет ни сроков рассмотрения обращений, ничего. Полнейшая безответственность и безнаказанность. Получается, что могут себе присваивать вещи клиентов и не исполнять свои обязательства.
2
Артем К.
Level 12 Local Expert
April 24, 2021
Жуткий ужас! 5 дней не могут доставить посылку! Сами переносят дату доставки не согласуя с клиентом! Курьер должен был привезти к 17-00 сейчас 17-50 и до сих пор ни кто не звонит, до курьера дозвониться нельзя, он не берет трубку! Надо сидеть и долго ждать! В общем ни кому не советую! Дополняю отзыв - в итоге в 19-40 сам позвонил на горячую линию и оказалось, что доставку моей посылки отменил кто из сотрудников Сберлогистити в 16-36, меня естественно ни кто не предупредил и даже не извинился! В итоге посылку отменил и остался без ничего! Ни кто ни когда не пользуйтесь этой конторой!
10
kuzuda
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
Та же ситуация, что и у остальных, трубку на горячей линии не берут вообще, отвечает только робот, заказ завис у курьера неделю, никаких концов не найти!
Обновляю. Через неделю прислали сообщение, что мой заказ отменен по техническим причинам. И, о чудо, в этот же день курьер принес заказ!) Странная контора.
2
Станислав В.
Level 5 Local Expert
October 8, 2021
Этот сервис - худшее с чем мне пришлось столкнуться в жизни.
Было написано, что посылка придет 2 октября, на деле ее не было 8 октября даже. Звонил в службу поддержки, держали на телефоне 40 минут! Потом мне сказали, что отправитель сделал какой то возврат товара... Т.е. посылку я так и не получил, деньги тоже!
5
надежда с.
Level 5 Local Expert
October 11, 2021
Ужасная служба доставки. Посылка почему- то находится на складе вручения уже 10 дней, никакой информации узнать невозможно, дозвониться до этой конторы нереально. Интересно мне вообще отдадут мою посылку????? НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!
5
Анастасия О.
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
Не могут доставить посылку, в Курске уже 4 дня. Это худшая доставка. А пользовалась я почти всеми доставками .никогда больше не закажу у них и знакомым расскажу как они доставляют и связи нет с ними
3
саша о.
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
Ужасная служба. Оператор не отвечает. Товар не доставляют, смс о состоянии перестали присылать. Алиэкспресс куда лучше работает, хоть и имеется языковой барьер.
5
Чаплыгина Ольга
Level 8 Local Expert
September 17, 2021
Ужасная контора!! Никому не советую заказывать доставку через них. Должны были доставить заказ 13 сентября, сегодня уже 17 и тишина. Никто даже не реагирует на сообщения!
5
Ника
Level 8 Local Expert
September 28, 2021
6 дней посылка находится на складе вручения. Хотя могли доставить на след день. Никакое отношение к клиентам. ДНО!
6
Евгений М.
Level 2 Local Expert
October 11, 2021
Ужас, уже неделю жду посылку и каждый день переносят! Никогда там не закажу, и не советую никому, хоть бы деньги еще вернули!
5
Наталья Арбузова
Level 2 Local Expert
October 19, 2021
Просто ужас заказали ребёнку часы должны были доставит 16 октября но уже 19 и тишина просто ужас других слов нет
3
Виктория
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Какой-то кошмар, ужас. Даже заходить теперь на сбермегамаркет нет желания. Второй раз подводят с доставкой, на горячую линию не дозвониться. Не рекомендую!!!
5
Морозова Марина
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
Ужас! Заказ не доставили в назначенный срок! Ждала не одну неделю!