SBIS Tensor
56 reviews
September 30
Крутое место с эфективными решениями и грамотными специалистами, мастерами своего дела. По вопросам сопровождения бизнеса, только сюда
January 17
Ужаснейшая работа прикреплённого менеджера!!! Начали сотрудничать с данной организацией в 2021 когда приобрели у них кассовый аппарат, менеджер звонит нам (связывается с нами) исключительно в тот момент, когда наступает период планового обслуживания кассы (замена модуля, перерегистрация кассы и т.д), т.е. когда надо оплатить счета. На этом вся коммуникация с менеджером заканчивается на следующие 15 месяцев... В ноябре 2023 возникла проблема с кассой( по какой-то причине мы не могли реализовывать маркированную продукцию), 2 дня подряд пытались дистанционно решить данную проблему со службой техподдержки в Ярославле (или где-то ещё в России где у них сидят Итэшники) – безрезультатно, после чего один из техподдержки сказал нам, что передаст инфо нашему персональному менеджеру в Калининграде, и что менеджер в течение ближайших пары дней свяжется с нами по телефону и поможет наладить кассу на местном уровне (у них в офисе, на Железнодорожной 4). Боюсь ошибиться, но звонка мы дождались только дней через 7-10 (за это время, слава Богу, с помощью сторонних ИТэшников решили проблему своими силами).. На наш резонный вопрос: «Почему так долго? Ваши коллеги озвучили пару дней..» получили ответ, что если бы действительно были заинтересованы отремонтировать кассу – то нам самим следовало позвонить в офис…. Пишу данный отзыв в тот день, когда этот же сотрудник из Калининградского офиса в очередной раз показала своё безразличие к рабочему процессу, своему работодателю и клиентам компании в лице нашей организации. Сегодня, 17.01.2023 отвезли кассу на очередную замену модуля и перерегистрацию, в момент когда курьер находился ещё у них в офисе на железнодорожной 4, они сообщили, что надо было ещё привезти УКЭП (ЭЦП), письменно данная информация до нас доведена не была. На наше возмущение, что письменно ничего не сообщили – сотрудник который принимал кассу сообщил что это использовать нашу УКЭП (ЭЦП) можно дистанционно, на чём и условились. Прошло 2 часа – нам перезванивает наш персональный менеджер и сообщает, что, оказывается, услуга дистанционного использования использования УКЭП (ЭЦП) - платная, стоит то ли 1700руб, то ли 1750руб…. о чём ранее нам никто и ничего не сообщил… Резюмируя, хочу обратиться к руководству компании СБИС в Калининграде провести ревизию персонала, потому что, очевидно, в компании работают сотрудники, которые присутствуют на своём рабочем месте «для галочки», тем сам дискредитируя как вашу компанию (СБИС), так и вашу головную организацию (Тензор).
P.S. Что касается работы техподдержки – то тут никаких вопросов не возникает, ребята в большинстве ситуаций помогают на все 100%, если даже что-то не могут сделать – то по крайней мере не проявляют безразличия и всячески пытаются решить проблему.
2
March 1
Получаю электронную подпись от организации, из-за командировок пропускаю организованную выдачу. Приезжаю не по плану, без проблем, не считаясь с личным временем сотрудники оказывают помощь.
July 20, 2023
Ключ имелся, нужен был ЭДО, (как я думала, что передача актов, счетов - это и есть ЭДО) но оказалось, что это совсем не ЭДО а другая услуга. никто ничего не объясняет, техподдержка отправляет к личному менеджеру, менеджер говорит ждите, Вам перезвонят! Время упущено. никто не волнуется за клиентов. очень пожалела, что обратилась в эту компанию!!!!!
3
February 2
Отлично, работают профессионалы знающие своё дело, быстро и качественно
December 9, 2022
Я очень довольна сервисом! Мой менеджер Кулик Данила всегда заранее мне сообщает, что нужно своевременно продлить или оформить для процветания моего бизнеса! Все быстро! Все четко! Благодарю!
Всех сотрудников приглашаю в ортопедический салон Лотос за товарами для здоровья!
5
1
July 3
В назначенное время приняли, все грамотно объяснили
June 17, 2023
Очень крутые 🤝 все легко, быстро и доступно . Прекрасный интерфейс личного кабинета. Работаем с ними уже 5 лет, довольны
1
September 12
Обслуживание, быстро и качественное!
1
February 21, 2023
Отправили в эту организацию с налоговой для получения эл. подписи. В принципе осталась давольна. Девочки все сделали очень быстро, все объяснили и рассказали. Оплата услуг тоже организованна хорошо и удобно. Спасибо за помощь!
2
March 13
Записались заранее, менеджер хороший, но как то нудно и немного долго. Стоянка никакая, точнее она заполнена и надо искать место. А сама услуга продления электронной подписи минут 25-30. Кофе машина не работает!
August 26, 2022
Только положительные моменты. Сотрудники всегда вежливы и профессионалы. Помогут всегда и во всем, отчетность легко и быстро. Супер понятный интерфейс
5
September 21, 2023
Ребята работают быстро и не задерживают дольше чем надо. В случае когда приезжал раньше назначенного времени всегда находили время принять.
April 1, 2023
Крутое место. Менеджеры приветливые и быстро отпускают людей. Все строго по времени. Минута в минуту. Получала ЭЦП. Все понравилось.
4
February 9
Все хорошо, быстро отвечают. Тех поддержка по телефону помогает разбираться с непонятными ситуациями
June 7, 2023
С виду все хорошо, но с клиентами на входе работает администратор или менеджер, всегда злавая, не клиентоориентированная женщина. Ситуацию спасает персональный менеджер Елена.
2
1
January 1, 2023
Очень профессионально от консультации до продажи сопутствующих необходимых товаров. Купила токен, думаю перейти и на сдачу отчётности к ним. Консультант Марина, если не ошибаюсь, на отлично!
2
November 11, 2022
Отлично. Ответственные специалисты, приятный ремонт в помещении, если это вам важно). С 1С не сравнить вообще, гораздо отзывчивее компания.
2
July 27, 2023
Профессиональная компания. Быстро, четко и результативно. Рекомендую..
2
April 20, 2023
Изготавливали ключ электронной подписи. Все заняло минут 15. Быстро, четко, без очередей. Вцелом доволен.
2
August 26, 2023
Всё точно по времени, быстро, чётко. Парковка перед зданием, однако, требует внимания.
2
August 17, 2022
Специалисты тех. поддержки супер!!! Всегда быстро, по делу, грамотно!
А вот девушки в офисе не владеют актуальной информацией по эл. подписи, пришлось обратиться в другой удостоверяющий цент, хотя много лет работаем с вашей компанией.
3
2
August 1, 2023
Очень приветливый персонал, электронную подпись сделали за 15 минут. Все супер!
1
April 27, 2022
Приятное общение, оперативно решают необходимые вопросы. Да и сам офис уютный, комфортный, доступная парковка рядом.
3
January 13, 2023
Монополисты, построившие бизнес на государственных технологиях. Но мне понравились цены и быстрое обслуживание
1
May 30, 2023
Приходила за электронной подписью. Сделали всё быстро, чётко и вежливо👍
2
January 27
Все быстро и четко, делал подпись для налоговой
1
February 12
Нормально.
Рекомендую.
Служба поддержки работает
November 9, 2022
Квалификацированные сотрудники, проблему решают быстро, помощь мгновенная и качественная :))
3
June 30, 2022
Очень там понравилось, приятно находится. Очень красивый офис и доброжелательные люди.
3
May 4, 2022
Спасибо за грамотное обслуживание. Цены оптимальные и программа с интересным чатом.
2
June 6, 2023
Хорошо все организовано, удобный отзыв
1
May 28, 2023
Все четко, но слишком монитизирован каждый запрос
2
1
February 13
Быстро, организованно
August 2, 2022
Красивый интерьер снаружи и внутри. Вежливый персонал.
2
May 17, 2023
Отличный сервис, вежливые сотрудники
3
April 6, 2023
Все быстро и качественно! Спасибо!
3
February 15, 2022
Что тут скажешь?! Профессионалы своего дела. Все четко и доходчиво. Спасибо
3
April 6, 2020
Одна из крупнейших компаний-помощников в бизнесе. Комплексное решение для вашего бизнеса. Работаем с ними давно, уже с 2008 года. Никаких проблем, все оперативно и качественно. Рекомендую для любого бизнеса
1
1
March 26, 2023
Получала ключ ЭЦП, быстро и вежливо.
3
March 27, 2023
Ребята свою работу знают, мне понравилось.
3
November 20, 2022
Очень красивый офис и вежливые сотрудники
3
October 9, 2022
Работаю со СБИСом давно. Только положительные эмоции
3
June 3, 2023
Люди реально делают своё дело
1
February 9, 2020
Тротуарную плитку производят в промышленном масштабе под руковдством специалистов на предприятии стройматериалов : растворы, бетон,фундаментные блоки, плиты перекрытияи др. Это бывшая стройбаза Гурьевскогй ПМК треста " Калининград обл сельсрой".Качество плитки хорошее.
1
4
January 25, 2023
Работа на отлично!
3
November 21, 2021
Молодые компетентные люди, работают очень четко.
2
March 27, 2020
Супер обслуживание. Все для электронного документооборота, кассы, ЭП и прочее. Рекомендую
1
1
January 25, 2023
Чисто
3
August 23, 2021
Быстро. Технично. Без проблем
1