Scooter-online
862 reviews
April 26
Удивительный магазин, и не менее удивительные работники.
В наличии очень большой ассортимент запчастей- безусловный плюс.
Ну а минус, отбивающий любое желание посещать это место, сотрудник или продавец.
Зайдя в магазин, позвонил в колокольчик, вышел заспанный, опухший и недовольный сотрудник. Первым делом я спросил, можно ли покупать напрямую, без посещения сайта. Ответ был положительным.
Я попросил 3 запчасти, (карбюратор, поршневую и головку цилиндра).
Он удалился и принес, не тот по диаметру карбюратор, головку цилиндра с сквозной дырой на впуске- косяк литья, и не ту по кубатуре поршневую.
После того ,как я ему сообщил, о несоответствии запросу, он фыркнув удалился.
С горем пополам, принес 2 из 3,
и со словами я вас дальше обслуживать отказываюсь, принял позу недовольной дамы).
Короче, ему нужен список, или заказ с сайта. Говорю ща напишу, или закажу с сайта, на что ответ был на пятерочку- я отказываюсь вас обслуживать!
Оплатил с трудом найденное, хотя послать на три буквы хотелось очень и послал бы, но жалко стало сил, потраченных на то, чтоб добраться к ним.
Магазин был бы 🔥, и обязательно будет. Всего то надо, убрать этого утырка с стойки.
2
November 24, 2024
Выбрал этот магазин по наличию запчастей которые возможно подошли бы к моей технике но был опыт посещения этого магазина и да один из сотрудников почти направился на ласковое направление куда ему пойти, и да они все равно мне продали что нужно но уже без такого хорошего настроение как могло быть!
Дал им второй шанс исправить свои прошлые ошибки но к сожалению магазин прям стал пунктом выдачи и никакого общения не предвидится (хотя пользователи китайской техники меня поймут так как очень много отличий между техникой которой насыщен наш мир)
Итог -
В магазин открыт (пункт выдачи), в магазине (пункт выдачи) ни души!
Даже если бы была душа то скорей всего это был клерк который ни в чем не разбирается!
Даже если бы был клерк в магазине (пункт выдачи) то расценки на вопросы я бы потратил больше денег чем на саму запчасть! (Расценки в фото выложил, возможно это шутка над которой мы все посмеемся но у магазина не та репутация что бы так шутить)
Пол часа сидел у магазина увидеть душу, нашел все на озон (пусть бегают и получают возвраты через озон если не хотят тут помогать найти истину)
Ставлю низкую оценку не потому что обидели, по факту даже некому было обижать так как в магазине не было ни души (фото вторым подтверждаю что был в магазине)
Не рекомендую, пользуйте интернет дабы обойти этот магазин!
9
December 10, 2024
Я просто в шоке с такого магазина. Пришел 10 декабря. Пришел во второй раз, специально в этот магазин. В прошлый раз купил через сайт покрышки и камеру. Камер очень много, начиная от 400 р и до 1500 усиленная. Я попросил сотрудника объяснить, какая лучше и почему, и показать, дать мне пощупать наиболее интересные, возможно, более качественные варианты, включая самый дорогой. Сотрудник вроде бы начал работу, дал мне за 480р, но подоспел другой сотрудник, сказал, чтобы он этим не занимался. Я стою жду. Он говорит: "Что вы ждёте? Я говорю ну как бы хотя бы второй вариант за 1400-1500, сравнить, насколько она лучше. Он говорит: нет, мы так не работаем. Я думаю: Как вы вообще работаете в наше время, когда все "бьются насмерть за клиента?". Я говорю: "Кто у вас начальник? Говорит, что он начальник. Я просто не стал ничего покупать, развернулся и ушёл. Мое мнение, что такие магазины не должны существовать, а такие горе бизнесмены не должны зарабатывать. Это просто возмутительно.
11
July 4, 2024
Хорошая фирма, вежливый персонал, качественный товар, оперативная доставка. Несколько раз обращался все отлично. Помогут с выбором, в случае сомнений -подскажут. Выражаю благодарность всем работникам Фирмы.
29
April 25
Раньше это было "культовое" место по хамскому отношению к клиенту.Угрюмый директор,он же хозяин этого заведения,Алексей,сказочный персонаж. Но в последнее время стало лучше,продавец за прилавком-молодец, старается, в ассортименте шарит,а ассортимент неплохой.Главное не нарваться на господина купца-хозяина!))
1
October 15, 2024
Большой ассортимент товаров в наличии, цены ниже всех в городе. Удобное расположение. Можно как заказать на сайте, так и подобрать запчасти в магазине. Рекомендую👍
2
12
December 28, 2024
Очень удобный сайт, запчасти которые нужны были оказались в наличии, сделал заказ через сайт, на следующий день приехал с старыми деталями, проверили аутентичность, оплатил и забрал.Рекомендую.
2
February 23
Хороший магазин, большой выбор запчастей для мототехники. Только имейте ввиду, что вход в магазин с Минеральной улицы.
4
April 22
Обратилась за помощью в преобретенные картера на мото, неадекватный продавец Леха, послал по телефону, сказал надо подъехать, а когда подъехала послал в живую, три раза повторил что ему некогда много работы (((гнать в шею таких работников, если он не понимает за счёт кого деньги зарабатывает
1
April 12
Поехал сюда только из-за цены....
Послевкусие после посещения магазина такое что .... отношение продавца к клиенту на по...
Для себя понял что переплачу лучше и куплю что-то в другом магазине.
3
September 9, 2024
Хорошая чина лавка, вот уже пол года работаю с ними, десяток перебранных моторов ходит отлично,
Совет для будущих покупателей
1) делайте заказ
2) берите образец запчасти
3) проверяйте на месте
Тогда все хорошо будет
Не понимаю почему столь низкую оценку ставят этому магазину, за что?
За персонал , обслуживание?
Это самые дешевые запчасти в городе , хотите норм обслуживание идите в мотодарт, на чина лавку не гнать
2
16
April 14
Завышают цены по факту получения заказа , хотя при онлайн заказе другая цена . На сайте. Пишет о наличии товара , хотя по факту получения готового заказа , говорят а некоторые детали не в наличии .
5
August 14, 2024
Магазин просто супер, есть всё самое необходимое для мопедов, грамотные продавцы, знают свою работу хорошо. Взял всё для капиталки мотора, все собрали, уже катаюсь!!! Рекомендую.
19
November 7, 2024
Директор хам полнейший. Жаль не сфотографировал листок у кассы: сходить на склад чтобы показать деталь вживую - вроде 150 рублей, подбор детали по той какую принёс деньги, то плати, если не понравилась деталь - то либо посылают сразу далеко, либо заплати и принесут другую. Моё мнение, что главный хам это директор( либо владелец), ребята которые там на работают вообще молчат(наверное штраф за разговоры с клиентом). Последний раз когда там был, то хамоватый товарищ был в гордом одиночестве‐ может все работники уволились? P.S. Это лично моё личное мнение основанное на трёх посещениях этого магазина.
8
February 2
Работают в формате, - «бери чего надо и сваливай».
«Справок» - не дают, даже по собственному ассортименту.
Уважаемый директор, поймите, в 21веке людям нужен сервис!
6
September 28, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Хочешь спросить про детали, говорят, "это не мои проблемы, я не советчик", " если не разбираетесь в мототехнике, отдайте в ремонт, я этим заниматься не должен". Обращаемся в данную организацию не раз, и каждый раз хамское отношение, будто ты что-то должен. На вопросы отвечать отказываются, заказы бросают чуть ли не в лицо с недовольным выражением лица и интонации. Приходиться терпеть такое хамское отношение, только потому что в городе больше нигде нет нужных запчастей. Берегите нервы , не магазин - а комната ада. Готовьтесь морально, перед походом в данную организацию.
12
1
March 11, 2024
Все всегда есть , работают отлично , магазин больше для механиков и мото сервисов. Потому что «гражданские» не найдут общий язык с продавцами. Очень все нравиться , все четко , быстро и по делу!! Цены отличные!!!
3
25
September 8, 2024
Заказывали заднее колесо на скутер.
Написано на сайте, что в наличии. Заказали, приехали забирать.
Оказалось, что нашего нет , есть аналог.
По размерам видим, что не подходит. Говорим продавцу.
Нам в ответ - "не нравится не берите".
Спрашиваем вежливо - " посоветуйте, что взять", в ответ "мы консультации не даем".
Уехали без колеса.
И уже не первый раз такое отношение.
Магазин близко от дома, но такое ужасное отношение, что больше ездить не будем.
К женщинам покупательницам вообще , даже в твою сторону не смотрят.
Я больше одна туда не езжу , да и к мужчинам также,
Нет никакого желания в него больше ездить.
Руководству советуем принять меры по набору персонала.
Может ребята и профессионалы в своем деле, но с людьми же тоже работают. Надо им в своем отношении , что-то менять.
При мне мужчина хотел сдать товар, который не подошёл ему.
Так продавец ответил ему, что они таким не занимаются и ему это не интересно.
Как так?
В магазин можно ехать только с деталью, которую хочешь купить.
Все хорошие отзывы об этом магазине - куплены .
Советов никто не дает и обслуживание ужасное.
Про товар верно - выбор большой, но чтобы понять что тебе надо (не всегда все детали можно с собой привести) придется выслушать много негатива.
Удачи!!!
12
July 29, 2024
Магазин нормальный. Все разы, что я приезжал, мне подбирали нужные запчасти. Очень большой выбор запчастей с доступными ценами. С продавцом нужно общаться уважительно, тогда и проблем не будет)
19
April 4
Магазин хороший, начальник или менеджер у них ***, при попытке уточнить, что-то, грубит и пытается выгнать. Купить, что-то можно, только не очень хочется.
3
1
August 26, 2024
Добротный магаз по запчастям, лично с проблемами по запчастям и какого-то плохого общения не встречал 🤷🏻♂️
Бываю чаще чем раз в месяц и магаз радует ценами, а еще у них появился озон (в плане доставок), и иногда удобно заказывать через него, да чуть дольше ждать чем до них доехать но все же)
8
March 8
Отвратительное место! По-сути пункт выдачи заказов, цены несоответствуют от слова совсем, посоветовать или предложить что нибудь нехотят, клиентоориентированность нулевая.
4
June 11, 2024
Первый раз написал хороший отзыв, хотя и тогда был в легком нелоумении, но после последнего посещения изменю отзыв.
Ассортимент есть, но продавцы это ужас полный. Вид у них такой, как быто ты им что-то должен. Несмотря на Ими же установленные «правила» - фото ниже, и мое желание заплатить за консультацию- в ответ услышал - брать будете или нет и далее тишина с недовоьным лицом. Ну такое себе. Мои друзья мотобратья тоже в «легком» шоке после моего рассказа. Желания еще раз приехать в этот магазин нет никакого, лучше куда подальше и подороже, но явно не в этот.
29
October 27, 2022
Я,постоянный клиент данного магазина! Широкий выбор запчастей,цены радуют,очень красивое здание,хорошее территориальное расположение! Продавцы работающие в этом магазине,просто СУПЕР-РЕБЯТА,УВАЖЕНИЕ И ОСАНА ИМ! но есть один момент,по непонятной причине,директор этого мероприятия ведёт себя очень Неуважительно и Нетактично к клиентам,о чём говорят многие кто закупает запчасти в этом месте.Типо не нравиться иди в другой магазин,их много.Но Мне нравиться Его подход к ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА,К Бизнессу.ОН МОЛОДЕЦ,нехватает нотки положительного отношения к Клиенту! О Чём слёзно его умоляю.Я так же являюсь Директором ,по объёмам продаж и прибыли,и Мы клиентов "Облизываем"с верху до низу.Резюме ; предполагаю стать Серьёзным Конкурентом этому потрясающему Человеку! Всем
13
45
April 18
Отличный магазин, продавец все спокойно объяснил, выдал запчасти, ушел довольным
1
1
September 26, 2024
Нужен был тросик газа для Минска, по телефону проконсультировать не смогли "мы не занимаемся замерами" пришлось на угад заказывать в их интернет магазине. Приехал со своим тросиком померил не подошел, согласились поискать что-н похожее, но к сожалению не нашлось!
August 23, 2024
Ужасный магазин, позвонил уточнить есть ли деталь на складе, человек ответил абсолютно недовольным голосом как будто я сделал ему что то плохое, он сбросил по средине звонка и я не успел уточнить наличие других комплектующих. Когда приехал, продавец отказался идти на склад, начал мне читать нотации и говорить, что многие клиенты дибилы. Если хотите потрепать нервы и посмотреть на ужасный персонал-советую, если предпочитаете нормальное отношение к клиентам-обходите этот магазин стороной. 1 звезда это за наличие товаров, так бы и ее не поставил)
8
1
June 28, 2024
Персонал оставляет желать лучшего, оформили заказ, пришли получать, говорят нет в наличии, хотя и на сайте , и на авито, и по телефону говорили всё есть. Сел телефон незадолго до прихода в магазин, попросили розеткой воспользоваться, чтобы сверить размер товара, мягко говоря послали. Персонал общается отвратительно, постоянно недовольны. Возникает вопрос, зачем тогда работать, если вы всех посылаете, судя по отзывам вечно недовольны и помощи от вас никогда не дождешься?!?!
20
April 12, 2024
Зашли с другом посмотреть ассортимент. Фотографии на Яндекс картах вообще не соответствуют действительности. Встретил нас продавец, одетый в домашнюю одежду и резиновые тапки, и был он, явно, не в духе. Мы у него хотели поинтересоваться какие запчасти есть в продаже, на что он ответил; "всё написано на сайте и вообще это не магазин, а пункт выдачи..."
Мы с другом не много замешкались после этих слов и вскоре он добавил: "по вам видно что вы не собираетесь ничего покупать, поэтому я пойду делать свои дела дальше." После этих слов он развернулся и ушёл... Короче, не рекомендую это место к посещению!
47
June 15, 2024
Ассортимент и расположение - огонь. Но можно попасть на продавца, который отбивает желание возвращаться напрочь. Предполагаю, что он же владелец, раз в отзывах моя история не единичная и ничего не улучшается. Пришел, говорю вот такую запчасть и какие варианты этой запчасти? Одну принёс и сделал лицо будто я ему в тарелку нагадил - мы пункт выдачи, не магазин. Я отошёл, выбрал на сайте, СДЕЛАЛ заказ. Говорю - вот номер заказа. И понеслось нытье, мы так не работаем, вы тратите мое время, чего по несколько раз подходите... Шок.
19
April 30, 2024
Был в магазине не раз и всегда недовольный продавец. Сегодня ещё лучше, у него новый уровень.
Приехал из-за города с ребёнком купить запчасть. Этот великий продавец при покупателях заявляет, что не собирается искать мою запчасть и на этом точка. Ещё больше удивляет, что этот персонаж заявляет, что не обязан вникать. На сайте запчасть в наличии.
Руководитель магазина, дайте ему уже премию, пожалуйста.
26
June 26, 2024
Сделал заказ , принимают заказ в работу от 1000 р. Пришлось дополнительно добрать товар. Полностью оплатил товар и доставку .Через пару дней задал вопрос об отправке товара , ответили , что отправка в течении 1-4 дня . По истечении указанного срока позвонил в магазин , оказалось основной товар в два раза дороже , то есть ещё 900р. Договорились недостающу сумму оформить наложенным платежом. Отправление обещали сделать в этот же день. Через день опять связываюсь с продавцом по поводу отправки , на что он с привеликим неудовольствием сказал , что отправят через два дня . На моё возмущение таким отношением к клиенту , продавец вообще отменил заказ. Отношение хамское !!! Теперь не могу зайти на сайт , походу заблочили . На обращения не отвечают . С возвратом оплаченной суммы вопрос. Сегодня 4 дня с момента отмены заказа.
10
September 21, 2024
Не приятный персонал захожу говорю здравствуйте слышу в ответ что нужно !
Купил запчасть говорю можно примерю подойдет нет сказали сначала купите потом сделаем возврат я такой ладно окей
Говорю примерю?
Говорят нет идите делайте это на улице ту вам не место
Считаю это место отвратительным и не умеют правильно обслуживать клиентов
Ужасный персонал фууу🤮🤮🤮🤮
8
March 10
Магазин просто огонь, есть почти все что нужно от маленького болтика до большой детали
July 28, 2024
В этом году ещё более менее работают, и повежливее стали, и товар охотнее смотрят. Но в прошлом году был просто кошмар, администратор магазина каждый раз был чем-то недоволен, а когда нормальный продавец помогал мне с выбором, тот на него смотрел как на жертву какую-то, складывается ощущение, что админу хочется распугать всех клиентов.
4
June 12, 2024
Добрый день узнал по телефону об этом магазине ребята посоветовали заехать заехал мне сказали что это склад я поинтересовался могут ли они чем-то помочь на что мне в грубой форме только не послали сказали что как бы смотрите на сайте заказывайте А мы вам выдадим больше в этот магазин не поеду и никому его советовать не буду есть потрясающий магазин на Московском шоссе 9 ставлю там пятёрку вот он как бы очень хороший и объяснят и помогут не то что на Ватутина 17 или меняйте продавцов Потому что так общаться с клиентами это нехорошо
11
May 3, 2024
Нормальный магазин) если не задалбливать сотрудников, то в принципе и отношение сносное, товар есть купить можно, главное если идешь туда, брать с собой запчасть что тебе нужно, или нормально сформировать что хочешь, переодически там покупаю запчасти, так что не бот так сказать 😃
1
17
June 21, 2024
Идеальное место для любителей мототехники. Чётко, доходчиво, быстро! Продавец подбирает, что нужно! Спасибо вам!
9
December 3, 2024
После посещения осталось неприятное ощущение. Доброжелательность и клиентоориентированность персонала ниже нуля
4
April 1
Нормальный магаз, всегда естт все нкобходимое (хз, че лбди пишут, что продавец грубый, нормальный мужик он)
1
August 26, 2024
Ассортимент хороший, часто можно найти товар по образцу. НО! Есть там один продавец, редкостный хам, одна звезда чисто за скотское отношение к покупателям. Не понимаю, почему ему еще кабину не ушатали
8
1
June 22, 2024
Всегда есть что нужно , нужно сказать прямо что ты хочешь купить , и они как волшебники наколдуют это 👍👍👍
Всегда приезжаю говорю что именно мне нужно конкретно, и получаю то что хотел 👍Цены у них всегда приятные и ниже чем во многих других местах , а это для многих главное 🙂
8
November 14, 2024
Работает одно хамло, при просьбе порекомендовать детали лучше качеством был послан...Пожелаем вАМ скорейшего закрытия)
1
April 10, 2024
Заказ №1053222 от 03.04.2024. Заказал пластик для мото. Оплатил онлайн за товар + доставка. Пластик заказывал красный, по факту пришел белый, не крашеный. Он на тысячу дешевле. Позвонил, сообщил о проблеме. Ответили - забираете что пришло, либо всего доброго. Никаких других вариантов решения даже не предлагали. Спросил про возврат денег. Ответ - когда нибудь, после возврата товара за минусом транспортных расходов.
Хотя почему я должен оплачивать транспортные, если это их ошибка, обосновать не смогли. Просто вот так вот и все. Разговаривают по телефону по хамски. Короче - плохая контора.
20
April 2
Вай самые низкие цены отличный ассортимент,но продавец немного обращается с людьми Кароч советую доставка Незнаю можно через интернет магазин заказать
1
2
November 25, 2024
Ребята молодцы . Искал маленький подшипник нашел у них за 120 руб . При этом в другом мотомагазине его же предлагали за 1750.
March 2, 2024
Проехал пол города,зашёл в магазин, с собой деталь и список того, что надо купить, продавец ответил, что мы не помогаем, ищите всё на сайте и ушёл в подсобку. Так я для этого и ехал в магазин, чтобы мне помогли подобрать, может какие-то не оригинальные детали, какие-то предложения по замене, не смог даже спросить остальное по списку. Где как не в магазине это решать. В итоге впустую потраченное время. Странное отношение к клиенту, заинтересованности в продажах нет.
30
1
April 4
Сделал заказ на сайте, отменили. Позвонил узнать причину. СКазали деталь вам не подойдет и бросили трубку. УЖАСНАЯ ШАРАШКИНА контора. Не рекомендую.
3
July 6, 2024
Хороший магазин,большой ассортимент,приемлемые цены.понятный сайт.все нашел быстро выдали
5
April 14, 2024
Ни за что не имейте никаких дел с ними.
Заказ чего-либо через сайт - шутка.
Оформил, оплатил, звоню узнать - можно ли ехать забирать заказ, на что человек, взявший трубку с интонацией будто я ему что то должен, отвечает, что у него нет времени смотреть, есть ли заказанный мною товар в магазине, и когда я приеду, он даст мне коробку, чтобы я сам там посмотрел.
Учитывая, судя по остальным отзывам, что это абсолютно нормальная практика, похоже на то, что люди банально отмывают деньги с чего-то, а не зарабатывают на продаже з/ч.
14