Sdec
164 reviews
June 20
Лично мне очень нравится, заезд с паркингом, не далеко от дома, удобное получение и склад рядом для крупняка! Сотрудники все достойные, хотя и молодые! Помогли прям разобраться очень быстро. Виктории отдельное спасибо
1
2
December 9
Попросила молодого человека забрать посылку, пришел с чужой посылкой, не первый раз уже происходит в этом пункте выдаче. Авито доставку тоже мою теряли, абсолютно невнимательно выдают заказы. Придется лишний раз идти и искать свою посылку.
May 16
Неоднократно получала здесь посылки и пару раз отправляла. Очень приятный персонал. В пункте чисто и всегда мало посетителей. Всё отлично. Спасибо
1
December 11
Место может и не плохое, но персонал отвратительный! Клиентоориентированность на нуле, начиная закатыванием глаз на сказанную информацию и заканчивая издевательскими ответами на вопросы по поводу доставки и упаковки
November 12
Вадим прекрасен, спасибо! Пришел за 10 минут до закрытия, все оперативно выдал, даже успел примерить обувь.
June 3
Главный минус этого отделения - время работы. Будние дни до 19:00. Наверное такой график выбран на основе анализа и трафика. но работа до 7 вечера - это мега странно для Москвы и области. Когда заказывала доставку в это отделение, даже не посмотрела график работы, но вот когда пошла получать - меня ждал сюрприз))
December 17, 2023
А мне все нравится ! Сотрудники очень внимательные и клиентоориентированные , для детишек пазлы и карандаши с разукрашками есть . Чудесно . Нам очень нравится .
November 17
Всё хорошо. Отправляла сдек первый раз. Помогли разобраться, что и как . На следующий день посылка была на месте
February 4
Прекрасный ПВЗ.
Грамотный и вежливый персонал.
Оперативное обслуживание.
Есть удобная парковка.
1
December 16
Быстро, вежливо. Помогут,расскажут. Удобно.
November 24, 2023
По моему мнению худшее отделение СДЭК, база у них постоянно висит, сотрудников часто нет на месте, 24.11.2023 в районе 10 часов приходил, не понравилось в целом отношение к клиентам, пришлось отпралять в другом отделении СДЭК, где работают более компетентные сотрудники!
6
January 9
Пришёл во время приёмки товара. Не успел ничего сказать, как мне грубо сказали что нужно ждать пока не примет весь товар. В ходе приёмки выяснилось что работник вышел едва сбив температуру. И это перед праздниками когда многие люди за подарками приходят. Так себе подарок рисковать заразиться на праздники.
1
September 23, 2023
Хорошая удобная компания! Молодцы )
А мы в этом здании, тоже работаем)) в салоне красоты
Приходите на лечебный массаж спины!
8,903,792;75;48
2
January 8, 2023
1. Захожу в приложение СДЭК 07.01.2023- написано открыто до 16.00, приезжаю, ЗАКРЫТО
2. Прихожу на следующий день, отправить через Авито доставку, оператор СДЭК после замеров сообщает что по габаритам не проходит. А я как об этом должен был догадаться?? Предложила мне либо отменить заказ, либо переупаковать самому. Серьезно? По условии Авто доставки упаковка лежит на транспортной компании.
3. Вернулся домой, перепаковал, прихожу снова , отстояв пол часа в очереди оператор сообщает- у меня не работает программа, ничего не приму и вообще до закрытия 20 минут осталось.
4. Спрашиваю где могу оставить жалобу, показывает мне номер 8-800….звоню, а там мне говорят-«для вашего удобства теперь все обращения только через час». Зачем она мне тогда дала этот номер телефона??
5. Я специально в приложении и в одном из ПВЗ подтверждал свою личность, чтобы в будущем обращаться без паспорта, но с меня упорно продолжают его требовать.
6. Ну и сам пункт просто ужасный- тесно, душно, всегда очереди и неприятные запахи.
В общем провал по всем фронтам.постараюсь больше никогда со СДЭК не связываться.
10
October 16
Хороший пункт, все быстро и четко
December 26, 2022
Здравствуйте.
Работа с людьми должна учить терпению и выдержке - а я работаю с людьми. Но в Вашем пункте выдачи об этом вряд ли когда-либо слышали. Клиентоориентированность - точно не про Вас. Извиняюсь за такие резкие фразы в самом начале.
Я не сторонник того, чтобы писать подобное в отзывах, но впервые в жизни делаю это!
26 декабря 2022 года пришла в пункт выдачи в 19:02 - две минуты после закрытия. Я понимаю, что Вы закрыты и понимаю, что после смены хочется домой... Но сотрудница проорала это прямо из коридора: "Мы закрыты!" Даже не поздоровалась, не дала и слова вставить.
Повторила это несколько раз. Притом, у неё в помещении стоял человек, только что получивший заказ.
Я сказала ей, что прошло всего две минуты, спросила, может ли она меня принять, на что она гаркнула: "У меня уже закрыт компьютер, всё!" Даже голову не оторвала, чтобы элементарно посмотреть на того, с кем разговаривает. Отвечала резко - это неприлично, как минимум!
Есть такая вещь, как ЛОЯЛЬНОСТЬ - и в 19:02 принять человека, чтобы он просто забрал свой заказ, который уже ОЧЕНЬ давно ждёт, было бы по-человечески. Ща мной никого не было, не было вероятности, что другие люди тоже подумают, что вы открыты и повалят с невероятной силой.
Если по определённым причинам правило лояльности (10 минут после закрытия) ввести невозможно, научите пожалуйста своих сотрудников хотя бы вежливости и отзывчивости. И подобных отзывов станет намного меньше!
Эта ситуация очень неприятна для обеих сторон. Но её можно было избежать.
7
10
February 19, 2023
Клиентоориентированность на нуле, ужасная компания. Заказала курьера, оплатила, приходит смс ваш заказ в пункте выдачи, на вопрос почему? У нас мало курьеров? А меня это как должно волновать, я оплатила эту услугу, две недели в итоге ждала свой заказ, и главное кидают в пункт выдачи, без согласования. Воторая ситуация, выбрала постамат возле дома, приходит смс, что товар в совершенно другом месте, не удобном для меня, просьба переместить заказ куда мне нужно, не увенчался успехом. Никогда по собственной воле не выбиру Сдэк, и другим не рекомендую
5
2
August 4, 2023
Если бы можно было поставить оценку ниже , я бы поставила. Работают до 19 ч., невозможно успеть забрать заказ после работы. Непонятно , вообще, для кого работают. Хамоватая девушка сидит и просто с издёвкой отвечает на вопросы, жуя шоколадку. Причем народу нет , вообще.
5
2
August 15
Хамское обслуживание
Научитесь общаться с людьми
1
December 21, 2022
Быстро, достаточно удобно расположены (особенно для Красногорска), приятные сотрудницы. Да всё хорошо.
December 23, 2022
Несколько раз получал посылки в этом месте. Требуется паспорт, что не типично для других пунктов выдачи товара. Очередей не видел никогда. Здание находится в тихом месте вдалеке от дорог. Машину запарковать сложно, мест мало парковочных. Персонал вежлив.
October 27
Рядом с домом, хороший сервис, приятное обслуживание.
April 26, 2023
Вчера (25.04.2023 примерно в 17:00) хотели отправит документы в Испанию. На сайте СДЭК указано, что для этого требуется обратиться в офис СДЭК.
Для отправки выбрали ближайший офис: Красногорск (Московская область), Оптический переулок, 1А.
Сотрудница отказала в приеме документов, нахамила. Сказала, что не обязана отвечать на вопросы и вообще должна уже брать деньги за консультации (!). А вопрос был связан с её прямыми обязанностями. Сказала, что можем пойти туда где нам это пообещали, а она ничего делать не будет и "мало ли что они говорят (колл-центр)".
Такое вообще не приемлемо и поражает. У СДЭК отличный сайт, приложение, служба поддержки. Но офис просто ужас (вернее обслуживание). Вспоминаешь "вас много, а я одна". Но работа такая посылки и письма принимать. Ничего сверх обязанностей не спрашивали.
August 27, 2022
Пользуюсь услугами СДЭК часто. Проблем нет. Чисто, аккуратно и вежливые сотрудники, что очень приятно! Ну, собственно как мы, так и к нам!)
2
January 7, 2023
Удобно, когда есть пункт выдачи в шаговой доступности. Персонал очень приветливый, приятно!
3
January 7
Вежливый персонал, быстро работают, молодцы.
1
May 25, 2023
Пропала посылка! Две недели якобы искали и все . Сказали потерялась, не была застрахована , можем выплатить 990 р. А посылка на 80 т. Просто отстой контора.
May 24, 2023
Очень вежливые девочки!принимают,всегда можно припарковаться.Доставка без проблем👍
November 22, 2023
Там работает классная женщина, веселая, всё время прикалывается ,👍
1
November 25
Самое ужасное место
1
June 28, 2023
Прекрасная сотрудница, на выдаче товара очереди не было, не испытывал проблем, нужно относиться с понимаем к человеку которому в одиночку приходится обслуживать целый пункт. Побольше вам адекватных клиентов и улыбайтесь чаще, вам очень идёт :)
3
December 24, 2022
Быстрое и профессиональное обслуживание. Один недостаток, отсутствует платёжный терминал. Нет возможности оплатить картой. Только наличными или по штрихкоду.
3
March 19
Обычный пункт выдачи с приятными сотрудниками!)
1
November 21, 2021
Поменяла свое мнение о работе данного пункта. Приехала в воскресенье, в 10-15, нужно было отправить посылку. Как раз разгружали посылки, пункт закрыли для посещения на 20 минут, я ждала 30 минут, стала уже стучать в дверь, чтобы у меня приняли посылку. Сотрудник, назвала фамилию - Старостина , сказала, что принять у меня посылку не может; т.к. занимается полученными посылками. спросила, сколько ждать. В итоге она так ничего не ответила и ушла в другое помещение, дверь при этом оставалась закрытой . Ждала еще 20 минут, вопрос так и не решился. Разочаровали .. Буду пользоваться другим пунктом .
9
4
July 29, 2023
Отзывчивый и добросовестный персонал. Нет терминала для оплаты картами.
March 25, 2022
в 10.30 закрыто, позвонил, ответила барышня, сказала, что принимает посылки. полчаса я и ещё пара человек морозили себе ... на улице. Если не справляетесь с внутренними делами в рабочее время, приходите на работу в 4ре утра, или табло меняйте и открывайтесь официально позже. люди не должны вас ждать и терять своё время из-за вашей неорганизованности
5
1
September 19, 2023
Вежливый персонал, есть где припарковаться.
June 20, 2021
Долго выбирала среди всех пунктов этой компании, начитавшись негативных отзывов.
Милая приветливая девушка- блондинка очень подробно все пояснила.Рассказала все по срокам доставки и хранения.
Посылка доехала даже раньше ,чем ожидала.Оповестили смс,что груз прибыл в пункт назначения.Спасибо,СДЕК,не подвели)
3
2
April 29, 2022
Менеджер девушка отслуживала хорошо кучу вариантов отправки предложила подобрела оптимальный, место трудно найти вывески нет и вовремя отмены Ковидных ограничений отказались обслуживать без маски
December 16, 2022
Обслуживание вежливое, быстро , профисионально, вежливо. Спасибо
2
1
September 5
Быстро отправила посылку и близко к дому
April 15
Дичь, не принимают банковские карты
1
May 20, 2022
Фирма радует, как всегда, быстро удобно. Из Москвы в Красногорск в течение 2ух дней.
3
September 20, 2023
Парковка всегда забита, поставить машину проблематично
April 23
Оплату по qr конечно обожаю, особенно когда сеть почти не ловит в подвале)
August 20, 2023
Ужасная фирма. Задержки ошибки одни косяки. Работать не умеют
1
August 25, 2022
Не понравилось. Помещение маленькое, персонал вежливый, но руководство не показалось адекватным-очень странные люди
5
November 10, 2022
Отличный персонал, есть место для парковки.
А больше ни чего и не надо)))
July 9, 2023
Хамское отношение к клиенту. Отказались принимать отправления
3
1
February 6
Хамское отношение к клиенту
1