Semejnyj doktor, polyclinic № 17
327 reviews
February 26
Всё понравилось, все такие приветливые и вежливые)
Отдельно хотел бы поблагодарить Курышкину Алёну Игоревну, не везде можно найти такого квалифицированного алминистратора, вежливая, улыбчивая и очень приятная.
Все вопросы быстро решила.
1
September 27, 2024
Хорошая поликлиника. Очередей нет, запись всегда есть, специалисты очень вежливы и все объясняют. Кровь берут у малышей (моей дочке 9 мес) очень аккуратно и ловко. Детскому массажисту Буралкину А.И. - отдельная благодарность, очень быстро нашел подход к малышу. Спасибо! Будем к вам ходить
1
March 4
Хорошая поликлиника, приветливый персонал, нет очередей, отличные специалисты.
Ходим туда к эндокринологу, Ивановой Юлии Владимировне. Грамотный специалист, очень внимательная, дает много полезных рекомендаций.
February 23
Вожу ребенка в эту клинику с раннего детства, очень довольна. Профессиональные врачи, всё четко и понятно. Отдельно хочу отметить эндокринолога Иванову Юлию Владимировну и гастроэнтеролога Макарову Марию Дмитриевну
February 19
Потрясающая работа клиники В ОГРОМНЫХ КАВЫЧКАХ, а особенно поддержки и оператора Елены. С 15 я пыталась связаться с регистратурой, на которую меня переводила поддержка ответа 0, обратной связи 0. А дело в том, что почему то не создали эл. кабинет ссылаясь на то, что я поставила галочку о его не создание, но у меня такой же договор на руках, где мне обвели номер карты и рассказали на регистратуре как получить результаты анализов. Так вот оператор Елена на слова, что я жду связи с регистратурой с 15 и у меня ребенок на руках с температурой под 40, на дом приедет врач через час и мне необходимы результаты сейчас, ответила ждите и сбросила. Отличная клиентоориентированность поддержки, просто сбрасывать звонок на видимо нерабочий номер регистратуры.
February 19
У всей сети контракты! У ребёнка (3 года) с рождения. Наш педиатр Альмасри Надежда Николаевна - потрясающий врач, очень внимательный и профессиональный! Спасибо
January 14
Ребёнка беспокоит кашель, сходили сделали рентген и сдали общий анализ крови- очень удобно пришел сдал. Через 10 минут после снимка позвонили и поставили диагноз «бронхит подозрение на пневмонию»
Хочу обратиться вам- вы действительно ставите диагнозы не осмотрев ребёнка и не получив результаты ??? Как это у вас так получается ?
Дебилизм какой -то получается с вашей стороны!
Я правда не думала идти к вашим врачам, исключительно удобно сдавать анализы и всё.
Благо у нас есть другие врачи которые назначили ингаляцию, и никаких намеков на пневмонию не озвучили
1
February 20
Покупали ДМС грудному ребенку, в целом всем довольны. Наш педиатр Альмасри Н.Н. нам нравится, всегда ответит на вопросы, компетентно и подробно. Просьба к руководству клиники, сделайте стопор на входной двери, прошу уже не первый раз, заходить с коляской целое мучение, а ведь это детский центр!
September 23, 2024
Понравился подход к лечению врача-алллерголога Анастасии Вадимовны, деликатно , профессионально подошла к нашей проблеме с хроническим тонзиллитом , без назначения лишних анализов. Врача рекомендую.
2
November 5, 2024
Были на приеме 30.10. В 18ч. За прием педиатра за 4400р нет даже детских бахил. Сотрудник на решепшене не поздаровался и во время оплаты 2 раза настойчиво спрашивала об оплате через
QR код. После моего 2 отказа, позволил
себе прокоментировать коллеге, что я заработала 20 руб. К педиатру вопросов нет, профессионал. Жаль, что в поликлинника допускает некомпетентных сотрудников, которые общаются с клинтами. И купите в поликлинику бахалы, стыдоба.
October 23, 2023
Хочу выразить благодарность врачу эндокринологу в клинике"Семейный доктор" 17 (детский центр), Юлие Владимировне, за очень граммотный подход к лечению нашего ребёнка. Отличный специалист, который всегда тщательно проводит осмотр, собирает анамнез, при необходимости назначает какие-то обследования. Помимо этого в детском центре работают прекрасные медсестры в процедурном кабинете, всегда с душой, улыбкой, шутками, пытаются найти подход к каждому ребёнку, чтобы процедура по забору крови не была для них настолько страшной))
Из минусов могу сказать, что у этого заведения не очень хорошая лаборатория: то показатели неверные (выше-ниже), то видите ли они не могут работать с анализом - пересдайте анализы маленькому ребенку...ну как-то это несерьёзно!
5
1
February 25
Замечательные специалисты, нам очень нравятся, особенно аллерголог Кузнецова Анастасия Вадимовна, у которой наблюдаемся с рождения! Успехов и процветания!
1
December 10, 2024
Если вы собираетесь в эту поликлинику, будьте готовы к тому, что ваши вещи могут уронить и испачкать. Например, как у нас: пока мы были на приеме, нашу куртку уборщица уронила на грязный мокрый пол, где люди нанесли с улицы снега и грязи. На стойке регистрации, на нашу просьбу принести салфетку ответили грубо, задав вопрос: "А вы что, сюда на приём пришли?" Жалею что не выставили счёт за химчистку.
1
September 14, 2024
Хотелось бы отметить работу медсестер процедурного кабинета Полины и Натальи! Спасибо вам за ваш профессионализм, за вашу человечность и отзывчивость! У ребенка плохие вены,кровь сворачивается, но они смогли набрать необходимое количество крови, несмотря на все трудности. Очень благодарны!
1
1
January 15
Иванова Ю В лучший эндокринолог. Такое профессиональное отношение ко мне и моей дочери. Просто хочется приходить снова и снова. Прошло уже несколько дней после приема, а я каждый день с теплом вспоминаю нашу встречу 💕 специалист от Бога
1
September 18, 2024
Были на приеме у аллерголога Кузнецовой Анастасии Вадимовны, очень понравился молодой специалист, установила причину постоянного кашля у ребенка, сейчас все хорошо. Рекомендую врача!
1
April 5, 2024
Были с дочкой на приеме у Ивановой Юлии Владимировны по результатам сданных анализов и проведенных обследований. Доктор очень подробно прокомментировала всё ранее сданное и назначила лечение. Помимо проблем по эндокрирологии, Юлия Владимировна проведа тщательную консультацию по вопросам питания, так как дочка сильно прибавила за последний год и имеет место погрешность в питании. Мы сдали генетический тест , который раскрывает генетические предрасположенности и особенности. Разобрав его также подробно, доктор дала четкие рекомендации по питанию и образу жизни. Результаты Тесты представлены в виде целого журнала, поэтому можно всегда вернуться и еще раз ознакомиться, там тоже есть реклмендации. Спасибо доктору, что открыла для нас этот тест. Он очень информативен и полезен. Рекомендую данного доктора, как комплексного специалиста по вопросам зжоровья ребенка!
4
1
July 21, 2024
Вчера сдавали кровь из вены у ребенка 3.5 года у медсестры Ойя Мария, до сих пор нахожусь в шоке. Во первых, нет бабочек! В детском центре только обычная игла??? Это нормально для такого места???
Во вторых, медсестра никак не могла попасть в вену, тыкала дрожащими руками, вместо 3 анализов с таким трудом собрала 2, потом пришлось брать из пальца на 3 анализ. Состояние ребенка какое, можете предоставить?
У нас брали анализы из вены в филиале на Речном вокзале, на Дежнева, в других местах, но с таким уровнем сервиса и профессионализма мед персонала я столкнулась впервые!
А вот педиатр Тихонова нам понравилась.
2
4
February 13
Очень уютная и удобная клиника. Врачи квалифицированные и производят приятное впечатление. Диспансеризация грудничка прошла на 5
November 10, 2024
Я считаю, что в платной поликлинике ждать 45 минут своего приема это слишком. Каждый раз зарекаюсь не ходить сюда, так как каждый раз новый нюанс. Но к дому близко и всё равно раз в год заходим. И опять натыкаемся на грабли. Не люблю писать отзывы, но достало. То одно, то другое.
2
January 4
На четвертый год обслуживания по всей сети ощутили снижение качества предоставляемых услуг и существенное увеличение назначений вне контрактного обслуживания. Конкретно по этому филиалу - вечная проблема с парковкой.
2
December 7, 2024
Прекрасный детский мед центр! Специалисты5, персонал 5, качество5. Ходим к стоматологу, Очень довольны. Без стресса!!!
June 16, 2024
Детский центр Семейного доктора, лечили зубы у Погосовой Светланы Игоревны и были у эндокринолога Ивановой. Замечательные врачи. В коридоре мультики показывают. Минус - сложно припарковаться, даже с учетом того, что количество парковочных мест существенно увеличили.
3
1
November 21, 2023
Очень приятная поликлиника. Отличные врачи. Нет очередей. Наблюдаемся с рождения, уже 6 лет. Прекрасный педиатр Ольга Геннадьевна Саттарова.
Прекрасные детский лор и специалист узи.
Очень рекомендую эндокринолога Юлию Владимировну Иванову - за какие-то 3 месяца нам удалось нормализовать вес, прийти в форму и, в целом, улучшить качество жизни благодаря профессиональным рекомендациям и пройденному ДНК тестированию. Спасибо!!!!!!!
А вот стоматологию лучше выбрать не здесь.
3
April 14, 2024
Нам понравилось... Очень вежливые и грамотные врачи, с ребёнком обращаются превосходно и очень внимательно. Цены приемлемые, есть скидки. Теперь только туда. И главное около дома
2
July 16, 2024
Эта клиника 2 раза оставила меня не равнодушной,в плохом смысле этого слова! В этот раз ,я думала просто сдать анализы ,но даже с этим там возникли сюрпризы!Настолько некомпетентной детской клиники я еще не встречала!Пришла сдавать анализы ребенка ,заранее уточнила с медсестрой Ойя список анализов! Она выслушала мои пожелания и утвердила!Нужно было сдать всего 3 анализа,а не 6,как получилось в итоге! Попросила она провести оплату в кабинете,по QR коду!я согласилась,оплатила ,но сумма ,которая отобразилась по коду мне показалась слишком большой для этих трех анализов!Я подумала ,ну может возросли цены ,не стала уточнять цену каждого анализа ,так как не ожидала ,что мне всё равно втюхали те анализы,которые я не просила! Попросила какой-нибудь чек,мне сказали нет чека! Попросила список оказанных услуг,распечатали,мельком пробежалась глазами ,по количеству ,анализов было больше,чем обговаривалось!С плачущим ,голодным ребенком было не до выяснений. Ушла из клиники с неприятным осадком,уложила ребенка спать и вернулась снова в клинику,чтобы понять ,какого хрена мне выставили эти анализы,ведь я просила специально 3 конкретных анализа и НИЧЕГО больше!На выяснение вопроса администратор вызвал заведующую,которая взяла всю вину на себя ,мол,это она выставляет направления на анализы.Что она ,как врач,думала,что все эти анализы мне потребуются для выявления анемии у ребенка !)))Всё это без моего ведома и согласия ,конечно же !)) а медсестра ,якобы,не имеет к этому отношения ! Это конечно всё из разряда фантастики!Просто наглейшая обдираловка на ровном месте!Жду возврата денежных средств за ненужные мне анализы !Никогда и никому не советую эту ужасную клинику,где с вас просто в наглую готовы содрать деньги на ваших же глазах ,как ни в чем не бывало !
4
3
September 6, 2024
Хорошая клиника и грамотные врачи.
Были на приёме у Алиевой А.К. , очень приятная, всё подробно рассказала, объяснила. Ребёнку новый доктор нравится!😀
1
September 30, 2024
Клиника норм но проблема в том, что каждый раз после ее посещения по номеру начинают звонить *** да и сама клиника мучает звонками. Очевидно что сливают базу номеров или плохо защищают.
4
December 4, 2024
Двое детей, оба на контракте. Старшая с 2009года, младший с 2013. Также два взрослых конктракта более 10лет. С каждым годом сеть становится хуже и хуже. 17 детский филиал совсем плох. Вчера ребенку с острой болью (неврология) ОТКАЗАЛИСЬ сделать рентген ("я не могу ему сделать") и отказались обезболивающий укол. Ссылались на то, что у нас нет препаратов и пр. Предложили вызвать скорую, чтобы скорая обезболила. Скорую они вызвать НЕ СМОГЛИ! Пришлось брать орущего ребенка в охапку и ехать в травмпункт. Там все было решено за 15 минут. И данный случай только "вишенка на торте.". Если бы 10 лет назад я бы однозначно рекомендовал данную клинику, то сейчас однозначно не советую. Хотя есть отличные доктора.
1
February 19
Посещаем клинику с самого рождения малышки. Нашли своих специалистов, которым доверяем нашего ребенка. Самый любимый педиатр Камила Баходуровна Кузиева. Нашла подход к ребенку, дает развернутые рекомендации, ответы на все беспокоящие вопросы, а самое главное, что нет лишних назначение все по делу. Советую данного врача, тк отношение врача к родителю и ребенку важно! ❤️ удачи и процветания врачу и клинике.
August 29, 2024
Были на приёме у педиатра Айшат Каплановны, очень грамотный специалист, к ребёнку тоже сразу нашла подход, обычно дочка плачет всё время в поликлиниках, здесь сидела спокойно. Спасибо центру и нашему врачу, планируем наблюдаться у вас!
2
1
January 18
Не понравилось отношение персонала - администратор в регистратуре отсутствовала; охранник, выйдя из туалета, пожурил меня, что не даю девушке пообедать.
Супер расслабленный врач сидит спиной к двери и даже на соизволила повернуть головы, когда мы зашли.
Неработающий автомат с продуктами, конечно, не является зоной ответственности поликлиники, - об этом охранник сообщает с таким откровенным злорадством, что оторопь берет.
Зачем тогда потом активизируется администратор с вопросами, вообще непонятно.
В общем, деньги берут за лечение немаленькие. Очевидно, нужно ещё доплачивать за вежливость.
И если расписание обедов так критично, не записывайте пациентов на время, когда персонал голодный.
March 1, 2024
Доктор Гонтар, врач, который весь дрожит от общения с пациентом. А самое удивительное, у нее на столе тетрадка с лекциями. И прям по разделом написано нос и список лекарств, горло, кашель. Она в него смотрит, читает и назначает по этому списку. Я понимаю, что все набираются опыта, все когда-то начинали. Но на сколько я знаю, у врачей во время учебы не малая практика на пациентах, ординатура. Уже такой опыт, что трястись как осиновый лист человек не должен и и тем более так неприкрыто смотреть в тетрадь. Это просто такой человек через 5 лет будет тоже самое. В хороших клиниках, должны работать уверенные, знающие врачи. Я заплатила за прием и поехала в другую клинику к нормальному врачу.
4
October 23, 2023
Посещаем по своей проблеме эндокринолога регулярно. Не в первый раз у Ивановой Юлии Владимировны. Очень грамотный доктор. Четкие рекомендации. Доступным языком объясняет причины и их следствие. Потихоньку идём к намеченной цели. Результаты по лечению видны. Всесторонний подход к решению вопроса. Доктор умеет поддержать и маму и ребенка и внести долю позитива.
Жаль, что доктор принимает только в этом филиале.
1
October 31, 2023
Пользуемся сетью «Семейный доктор» более 5 лет. Из неоспоримых плюсов:
- возможность записи в различные поликлиники по всей Москве;
- большой выбор специалистов;
- вариативность по времени.
Но самое главное это хорошие люди! Огромная признательность врачам поликлиники 17, а именно педиатору Тихоновой Т.В. и специалистам процедурного кабинета Марии и Полине!
4
July 4, 2024
Очень приятная атмосфера, стильный дизайн, удобное месторасположение, недостаток - один администратор на ресепшене, нам не повезло, оеа отошла и нам пришлось ждать из за чего опоздали на прием
March 27, 2024
После ухода Глав врача Кузиевой детский центр стал намного хуже! Нет такого человека, как была Камила Баходуровнаа, которая жила этим центром. Раньше были все специалисты, отличные педиатр. Покупали премиум контракт с больший удовольствием, сейчас же все иначе. Нет специалиста узи, как была Рыжук. При Кузиевой центр функционировал на 5*, сейчас же совсем все иначе((
2
3
April 8, 2023
Очень хорошая поликлинника, посещаем узкопрофильных специалистов и педиатора по необходимости.
Особенно хочу отметить врачей с золотыми руки, которые 100% на своем месте, высокопрофессиональные, умеют ладить с детьми.
Светлана Игоревна Погосова - врач-сломотолог, с которой мне очень повезло. Другие врачи не брались лечить сложный кариес у 3х летнего ребенка. отправляли дочку на лечение под полным наркозом или ждать 4х лет, тогда мы неминуемо потеряли бы зубы. Светлана Игоревна вылечила три зуба, один - передний очень сложный. Врач обладает высоким уровнем эмпатии, к ней дочка прониклась, ходила на прием как на праздник (мультики велючают, заботятся, ей было приятно). Сработала как профессионал, теперь у ребенка полностью здорове зубы, я об этом могла только мечтать. 08.04.23. был прием на котором Кире дали граммоту за храбрость и она стала всем ее показывать и гордиться. Большое спасибо врачу за человечность и блестящую работу!
Мария Александровна Ойа - душа поликлиники. Всегда ласковая к детям, заботливая. Кровь из вены, например, берет так, что мои дети даже не замечают, как говорится - легкая рука. Помнит своих пациентов вне приема, здороваятся в коридоре, спрашивает как дела у деток. Как в самом лучшем отеле или каком-то другом заведении топового уровня. Очень приятный человек и профессионал высокого уровня.
Павел Александрович Саламанов - врач-невролог. Очень рекомендую, как и специалистов, которых указала выше. Находит подход к ребенку, дает ценные профессиональные рекомендации и снимает все ролительские тревоги и опасения.
7
November 23, 2023
Хорошая детская клиника частной практики. Компетентные и внимательные к детям мед.работники. Обращались с ребенком чтобы сделать узи: врач понравился, ценник приемлимый.
По времени всех разводят, чтобы меньше народу было. Только на ресепшен очень медленно и долго все оформляют , с учетом того что 1 человек был и это я с реьенком. Рекомендую в случае необходимости посещения врача.
2
1
December 9, 2024
Поликлиника ориентирована на жильцов прилегающих микрорайонов, декларирует полный спектр услуг. Но к сожалению половина врачей специалистов принимает так, что не попасть, а другая половина принимает в других центрах этой сети. Так что полного комфорта не получается. К тому же с открытием после ремонта двух городских поликлиник с новым оборудованием и специалистами волей неволей задаешься вопросом за что и надо ли вообще платить деньги…
Будьте здоровы!
2
July 13, 2023
Весь персонал очень дружелюбен и компетентен
Оборудование современное все виды услуг
В помещении чисто и аккуратно
Хорошее месторасположение
Городская парковка. Есть сложности найти место
Рядом хороший ресторан
2
March 9, 2024
8 марта на 14.00 дочь была записана к дерматологу с возможным удалением бородавки азотом. Врач Попова. С утра начал звонить администратор, сообщил что нужна корректировка записи, тк для удаления азотом требуется час🙈 а прием на который нас записал администратор это 30 минут и этого времени ну никак не хватит, чтобы нас принять. Поэтому запись необходимо только отменить и перенести на другой день.
Все утро жена висела на трубке с администратором, просила о возможности нас принять, тк нам проблематично было бы переносить, но даже старший администратор поговорив с врачом не помог.
9 марта поехали в другую клинику, сама процедура удаление бородавки азотом занимает 5 минут 🙈ну и отношение к пациентам.
Скорее всего врач хотел пораньше уйти домой.
Нас просто слили, просили даже не тратить время и не приезжать, тк воач точно не сможет нас принять. Про Клятву Гиппократу видимо забыли.
Ощущение, как будто уговариваешь администратора не отменять запись в бюджетном учреждении, мы записаны не по дмс, а на коммерческой основе.
Семейный доктор позорище, ваш сервис это пнуть клиента, полное днище. Больше к вам ни ногой.
P.s мы теперь уже бывшие постоянные ваши клиенты, найдем другую клинику которая готова будет нас принять без таких проблем.
1
September 21, 2024
Очень хорошая клиника. Никогда нет очередей, всегда всё по записи, внимательные врачи, не навязывают дополнительные услуги.
March 9, 2024
8 марта на 14.00 ребенок был записан к дерматологу с возможным удалением бородавки азотом. Врач Попова. С утра начал звонить администратор, сообщил что нужна корректировка записи, тк для удаления азотом требуется час🙈 а прием на который нас записали это 30 минут и этого времени ну никак не хватит, чтобы нас принять. Все утро висела на трубке с администратором, просила о возможности нас принять, тк нам проблематично было бы переносить, но даже старший администратор поговорив с врачом не помог. Сегодня поехали в другую клинику, сама процедура удаление бородавки азотом занимает одну минуту 🙈ну и отношение к пациентам. Похоже просто врач хотел уйти пораньше домой.
4
1
March 10, 2024
Про квалификацию докторов ничего не скажу, но анализов назначили ребенку из разряда - весь список. Результаты анализов приходят после пяти напоминаний по телефону и дублированию в сообщениях.
Результаты анализов могли бы прийти быстрее, в случае покупки годового обслуживания - только при соблюдении этого условия открываются данные в мобильном приложении.
Такое ощущение, что в этом месте забыли об основной цели - лечение пациентов, так как у этих ребят бизнес на первом месте.
1
1
June 24, 2023
Попала в эту клинику, так как искала определенном врача - Кузиева К.Б.
Приехав в клинику - была очень приятно удивлена. Как будто оказалась в будущем. Именно такой клиника и должна быть - современная, чистая и автоматизированная. Для детей есть игровая зона в процессе ожидания записи. Прием прошел так, как я и ожидала - врач полностью удовлетворил мои ожидания и мы начали лечение затяжного постковид синдрома у дочки. Я умудрилась забыть все банковские карточки, но и это не стало преградой - в клинике есть система оплаты QR- кодом. Вероятнее всего эта наша клиника на долгое время. Планирую еще стоматолога посетить.
3
1
June 6, 2023
Прекрасная поликлиника! Очень отзывчивые сотрудники с искренним желанием помочь пациенту. Широкий выбор медицинских услуг. Врачи вежливые, все объясняют доступно. Отдельно хочу отметить комфортную для детей атмосферу.
5
October 25, 2024
Мне нравится клиника, педиатры и терапевты хорошие, отоларингологи , только не дешево, по ДМС норм
May 13, 2024
Отличная поликлиника. Грамотные, вежливые и отзывчивые специалисты и врачи. Водим ребёнка больше года, все устаивает от А до Я.
1
August 24, 2023
Хорошая поликлиника. Регулярно пользуемся услугами педиатра, узких специалистов. На данном этапе главный плюс для меня, что они взялись за лечение зубов ребёнка с аутическим спектром. До этого все врачи его побаивались. Врач Погосова уже успешно провела удаление осколка, впереди ещё лечение. Но пока полёт нормальный. Ребёнок не испугался, в кресло садится, врачу доверяет. А это многого стоит.
3
1