Semejnyj doktor
1247 reviews
June 16, 2024
Уже много лет всей семьёй тут на ДМС. В целом довольны. Услуги не входящие в страховку не навязывают, предупреждая заранее, если какой-то анализ или обследование можно сделать, но платно. На дом стабильно приезжают день в день, когда по ОМС вообще перестали. Минусы: в удобном для нас 7 филиале было не все врачи, какие-то только в Госпитальном или 1-ом, ну и очередь на анализы - лотерея, можно сразу пойти придя без записи с улицы, а можно час прождать , хотя только что спустился от врача. Еще минусище - отсутствие парковки днём в будни, так как парковка у БЦ всегда занята без резервных мест на поликлинику
1
April 28, 2024
Доктор Лор Доронина Елизавета Владимировна - высококвалифицированный специалист, отлично провела осмотр и консультацию, дала полезные рекомендации. Легко общаться, пунктуальна и ответственна. Буду обращаться к ней в будущем. Весьма рекомендую!
2
1
August 21, 2024
17 августа 2024 посетила филиал 7 на Бабушкинской, не могу отплеваться. Приехала в 8, чтобы не опоздать на прием в 8-30. В 8-10 администратор сообщила, что ничего не работает, бейдж на вход получить нельзя, надо самим по коду войти. Мы ( нас было 4 посетителя) стали спрашивать, как быть, нам администратор ( без беджа) указала на стенд: Смотрите там. Побившись 5 минут, я попросила её помочь, на что была направлена к стенду. Еще пару раз я говорила, что у меня не получается, на что администратор отвечала, что "там всё написано". Так я провела 20 минут. В итоге наша группа метнулась на нужный этаж, чтобы попытаться не опоздать на прием, но войти-то нельзя без бейджа! Ладно, вошла за уборщицей. Сижу - а в указанном в приложении кабинете другой врач! Оказалось, что 2 врача зарегистрированы в системе Семейного доктора в одном кабинете. ЛАдно, перешли с врачом в другой. Начался прием, тут врывается мужчина и начинает выяснять, почему не горит табло. Видимо, сотрудник не счел нужным извиниться передо мной, я не зубы показывать пришла. Ладно, моя врач крайне милая, помогла мне, я спускаюсь оплатить. Начинает снова цирк: ничего не работает, оплатить нельзя. А уже десятый час... МНе предлагают оплатить через личный кабинет, но я же так и не смогла его открыть! В общем, жду. И тут мне нужно платить. Считаем: 2900 минут купон на скидку 1000руб с правом использовать до 30% = у администратора 2,4 тыс руб! ДУмаю, очевидно, что сумма неверная. Администратор ( и этот парень без беджа!) настаивает, что он прав. Считаем вместе, тут волшебным образом сумма превращается в 2030руб! В итоге, еще 10 минут, и платёж наконец-то прошел. Настроение препоганое. В этом филиале, видимо, никто не в курсе, что их цель - обслужить тех, кто заплатил деньги. Оставляю жалобу. В понедельник мне звонит мужчина, называет своё имя так, что я не понимаю, кто это. Я работая, и прошу перезвонить мне либо в 5 , либо в 6. Он звонит мне еще раз пять, но не в то время, что я просила. Ладно. Вечером он начинает мне писать, причем имя моё указывает неверно! В ходе переписки пытается уточнить, как меня зовут! Я в шоке. Думаю, понятно, почему в филиале такой бардак. Короче: вот по этому у меня больше и нет контракта.
4
4
March 2
Спустя практически 2 года обслуживания решила написать отзыв. В клинику впервые обратилась в 2023 году на первом месяце беременности и подписала годовое обслуживание по программе ведения беременности. Вела меня Прудникова Т.В. Данный специалист, не компетентен, начала мне грубить. На приемах только разговаривала, со мной, давление и вес не фиксировала. На кресле не осматривала. На мой вопрос, почему в гос.поликлинике данные измерения делают, а она нет, ответила: «Вы формалистка». Извините, я такие деньги заплатила как раз ради того, чтобы ко мне как к человеку относились. Мазки Прудникова тоже делать не умеет. Мазок на цитологию, который входил в программу, был испорчен - в анализе стоит «недостаточно адекватный. ЦЭ не получен». При общении с пациентом, закатывает глаза, раздраженно реагирует на вопросы. Я не врач и беременность первая. Каждый раз меня не узнавала, не помнила, что у меня, молча сидела и что-то писала, ничего не объясняла. Такого некомпетентного врача в платной клинике я еще не встречала! Не устраивая скандалов попросила заменить мне врача. Администрация пошла мне на встречу. Благодарю.
Омарова Н.В. стала моим ведущим врачом. И я ни разу не пожалела, всегда прихожу только к ней. Специалист с большой буквы, собирает полный анамнез пациента, интересуется семейными особенностями здоровья. Назначает препараты по анализам и строго индивидуально. Знает особенности каждого лекарства, всегда проводит необходимые манипуляции. Наталья Витальевна прекрасный специалист и человек.
Окулист Можаева Т.А. ответственно относится к приему пациента. Тщательно проводит осмотр в соответствии с диагнозом пациента.
Благодарю работников ресепшена за первоклассную клиентоориентированность. Вы - супер!
April 3, 2024
Отличные специалисты, вежливый персонал. Очень хочется выразить особую благодарность Мальцеву Сергею Сергеевичу за внимательное отношение к пациентам, профессионализм. Очень отзывчивый, чуткий, добрый человек.
1
2
April 25, 2024
Очень симпатичный медецинский центр, цены приемлемые, быстро качественно обслуживают, поясняют то что делают . чисто, уютно, доброжелательно, быстро, рядом с домом
November 19, 2024
Это один из лучших поликлиник этой ситуации, да, есть свои проблемы как и везде, но доктора тут одни из лучших в сити, ходим к педиатру Пономаревой, прям обожаем ее, и как профессионал и как человек💕
Очень хочу попросить руководство, что бы и в 7 поликлинике были детские бабочки для забора крови.
February 12
Очень понравилась поликлинника. Очень чтстая, вежливый персонал, не навязывают дополнительные процедуры. Рекомендую
May 25, 2024
Чисто и мне это очень нравится. Есть приложение клиники, где видно все назначения врача, напоминание о визитах. Удобно. Наблюдаемся у офтальмолога, написать помог ли пока не могу, еще в процессе.
1
October 17, 2024
Попала к кардиологу -Куликовой Светлане Александровне. Грамотный специалист, спокойная, приветливвя. Благодаря своевременной госпитализации и последующего лечения я живу полноценной жизнью, разговариваю и хожу. Рекомендую всем . Таких врачей мало.
1
May 17, 2024
Долго не хотела оставлять отзыв, но все же решилась
Была у гинеколога около полугода назад. Сама работаю медсестрой, прекрасно знаю, как нужно брать гинекологические мазки. Но так как хотела сделать цитологию, решила не отдаваться в руки своих коллег и сдать ее у врача.
Так садистки никто мазки нигде не берет. После жидкостной были не то что выделения: хлестала кровь. В прямом смысле. На стекле мазка для флоры так же была кровь (что недопустимо). Естественно в мазке нашли лейкоциты. А что там ещё может быть в таком случае?
Назначены фуфломицины даже после пришедшего фемофлора (там типичный бак вагиноз, причем с небольшим титром уреаплазмы). Доктор же сильно хотел «вылечить» меня от 51 впч иммунными свечами (слышал ли этот доктор о докмеде?).
Полбеды. Около трех лет сижу на кок пт назначению врача, захотела сменить, тк начался набор веса (подумала, что от них может быть). Доктор назначил мне Джесс + (саааамый популярный препарат, причем я сообщала ей, что я его пила, и он мне не подошел). Так ещё в смету добавила «школу контрацепции). Какая школа контрацепции человеку, который на этих кок уже собаку съел?
Цитология, кстати, пришла без переходного эпителия, каждый человек, связанный с гинекологией, знает, что если этих клеток не обнаружено, значит мазок взят неинформативно. После двухдневного кровотечения оказалось, что клеток мало собрано. Все хорошо?
Оставила претензию на сайте (чтобы не марать репутацию на картах). Угадайте, от кого звонок поступил на следующий день? От доктора. С какой стати мой номер вообще ему передали для меня загадка. Написала в клинику, чтобы мне выслали документ на подпись об отказе на обработку персональных данных и попросила, чтобы нигде меня никто не беспокоил.
Администратор сказал, что этого сделать нельзя (!!!!!) и отправил к главврачу. Нельзя что, отзыв персональных данных сделать? У вас там свое личное государство?
На продокторов только восторженные отзывы об этом специалисте, так что статистику портить не буду. Но для меня и для всех моих знакомых эта клиника под запретом.
11
March 12
Понравилось на приеме у стоматолога Нефтуллаева Максима Зейнуллаевича. В целом поликлиника удобная))
March 25, 2024
Камила Баходуровна самый квалифицированный специалист своего дела я пролетела пол мира только она нашла причину болезни моего сына самый лучший и опытный доброжелательный очень хорошо ладить с детьми безупречный врач ❤️огромное спасибо ей за ее труд и тяжелую работу я ей очень благодарна и признательно ❤️
1
February 24
Хорошая клиника, с большим выбором специалистов и с удобным местонахождением.
April 2, 2024
Отличная клиника! Квалифицированные врачи, внимательный и вежливый персонал. Особенно хочется отметить Мальцевв Сергея Сергеевича за профессионализм и внимание. Везде чистота и никаких очередей.
2
January 18, 2023
Клиника выглядит очень хорошо, чистенько, достойно и вроде как быстро. Цены намного больше, чем в др.местах. Пользовались 2 раза: я сама с ухом у ЛОРа (мне повезло) и с мужем у эндокринолога Понариной Анастасией Викторовной ( полный ноль!) Привезли с сыном мужа 04-01-23, т.к. никуда сейчас без записей в 2 недели не попадешь. Привели под руки, к ней:координация полностью нарушена, головокружение, давление прыгает с 80/60 на 150/110 на 180/110,,, 50 минут прием, ни о чем, мы грешили на диабет и смену лекарств, она вообще сказала- идите домой и неделю мерьте сахар и давление и мне пишите, а сейчас заплатите 3000 р. и придете ко мне через 7 дней. НИ больничного не дала, ничего...Итог: любой эндокринолог знает, что ни диабет, ни лекартства от него никогда не могут вызвать такое. И это было совершенно не по ее части, Пока неделю мерили...еще хуже становилось. По скорой в больницу- диагноз- перенесенный на ногах микроинсульт и до кучи гипертонический криз. Понарина видя состояние мужа, даже не поняла, что это не по ее части. Слава Богу, что вызвали от безысходности.....НЕ ВЗДУМАЙТЕ ХОДИТЬ К ДАННОМУ "профи". И теперь Семейный Доктор еще и своими рекламными договорами долбит. Берите договор 50000, или 80000, а еще у нас....УЖАС!!! Вот и думайте, люди, обращаться в платные клиники или нет.
11
7
January 7
Отличное место, врачи внимательные и вежливые, всегда выслушают и помогут.
1
July 10, 2024
Приятное место, дружелюбный персонал, современная цифровая система доступа и учёта пациентов. Вот бы поликлиники все такие были... Один минус - дорого, хорошо что был там по страховке.
February 5
Прекрасная клиника! Все быстро , грамотно и по делу! Но дороговато конечно 🤨
1
April 23
Отличная клиника, супер врачи. Внимание к клиентам с порога клиники. Очень удобное приложение.
1
June 4
В данную поликлинику обращалась несколько раз, врачи на высоком уровне, очередей нет, вежливый персонал. Рекомендую!
1
October 11, 2024
Удобно, быстро, квалифицированно. Если нет желания или возможности скитаться по государственным медицинским учреждениям, вполне рекомендую.
August 16, 2024
Обслуживаемся в Семейном докторе всей семьеи несколько лет. Врачи всегда все расскажут и разъяснят. Спасибо большое докторам 7 поликлиники за их внимание и трепетное отношение к здоровью пациентов.
1
March 19
Самое ужасное место для сдачи анализов!!! Даже в обычной поликлинике нет опоздания на ЧАС!!! Такое чувство как будто они между пациентами успевают чаек попить
November 20, 2024
Хорошая клиника, все чисто и удобно.
Но у меня из 3х визитов только в одном случае все прошло по расписанию. Сегодня прождал 40 минут приема обычного терапевта и пришлось уйти.
Закладывайте больше времени на визит.
May 16
Записываешься на определение время, но ждать иногда приходится больше часа. УЗИ , рентген направляют делать по разным адресам. Пустая трата времени и денег.
1
September 4, 2023
Выбрала эту клинику, так как расположена рядом с домом. Удобная парковка. Также можно приехать и на трамвае. Остановка рядом. Внутри вас встретят вежливые администраторы, выдадут бейджик и можете отправляться на приём к доктору. Лично я рекомендую офтальмологов Щеглову и Мажарову Т.А. , врача педиатра Ирину Александровну Ванюкову, врача УЗИ Морозову, ЛОР - Доронина вежливая и тактичная. Массаж хорошо делает Ольга Викторовна. Но в клинике не ведёт прием ни детский невролог, ни детский эндокринолог, ни травматолог- ортопед . А эти специалисты очень нужны, особенно если вся семья наблюдается по ДМС. Пока эта проблема решается проведением раз в месяц детских дней, когда приезжают для осмотра детей специалисты из других филиалов.
1
April 28, 2024
Лор Доронина Елизавета Владимировна - замечательный специалист с глубоким знанием своего дела. Профессиональный подход, уважительное отношение к пациентам и высокий уровень компетенции. Благодаря ей мое здоровье значительно улучшилось. Очень рекомендую как опытного врача и приятного человека.
1
November 20, 2024
Хорошая клиника. Нужна была консультация хирурга. Записали в тот же день .
Все оформили прекрасно.
Клиника новая,чистая.
Есть парковка.
November 24, 2022
Отличная клиника! Чисто, современно, удобно. Замечательное приложение, в нем сохраняются все анализы. Есть своя парковка, электронные пропуска. Можно сдать анализы и дистанционно получить консультацию, это очень удобно и экономит время. Огромное спасибо гинекологу Рагимовой Заре Эюбовне, за короткое время решила мою многолетнюю проблему, что другие врачи сделать не смогли. Очень аккуратная, приятная в общении, внимательная и деликатная! Спасибо еще раз!!!
4
4
September 29, 2024
Была на приеме у Коротаевой Алины Эдуардовны, генеколога. Направил невролог чтобы исключить патологии.
Доктор не стала меня даже смотреть. Прием был в 20 часов, видимо очень устала и хотелось быстрее домой после трудового дня. А может было ей не интересно потому что я пришла по страховке дмс, а не за наличные.
На любой вопрос закатывала глаза. С первых минут приема сразу было понятно, что диалога не будет. Хотелось просто встать и уйти.
3
September 27, 2024
Дважды ходили к педиатру в эту клинику. Прием длился 10 минут, осмотр поверхностный, в первый раз забыли распечатать лист с диагнозом, домой я унесла только прайс на анализы, которые рекомендует сделать врач. 4400₽ за такой непродолжительный и поверхностный осмотр - это сильно. Можно подумать, что цена за сервис, но в гардеробе обслужи себя сам, хотя человек сидит, лифт работает через раз.
2
1
October 27, 2024
Сердечно благодарю за высокий профессионализм Омарову Н.В.
Врач очень внимательная и доброжелательная, лечение прошло на отлично.
July 15, 2023
Хорошая современная клиника. Была у невролога и гастроэнтеролога, также у детского лора.
Врачи все понравились, профессиональные, вежливые, внимательные, лечение подбирают эффективное. Цены доступные, есть бонусы, акции, что очень приятно и делает платную медицину доступнее.
1
2
November 6, 2024
Современный и комфортный медицинский центр с прекрасным персоналом.
Очень удобный подъезд и парковка.
December 3, 2023
Были впервые. Понравилось место. Чётко отлаженная система. Вежливый персонал. Сами посещали дерматолога Долматову Оксану Евгеньевну. Врач оставил положительные впечатления. Назначил все необходимые анализы и положил начало реальному лечению, чего мы так и не смогли добиться за 2 года посещения муниципальной поликлиники.
3
1
April 8
Врач-офтальмолог Зеглова З.П. - обратилась с коньюктевитом. Откорректироваоа лечение. Спасибо!
1
March 11
Кипова Л.С. прекрасный сотрудник процедурного каьинета, вниательна и профессиональна
1
July 2, 2024
Решили обратиться в данную «клинику» к офтальмологу, записались на прием к врачу, заранее уточнил, сколько будет стоить первичная консультация. Мне сказали, что консультация у этого конкретного врача - 2500 р, по факту этот врач выставила счет, где взяла в два раза больше - 5000 р. + дополнительные услуги еще на 3000 (забор мазка, анализ и пр.). Когда с этим вопросом подошли в регистратуру, она отправила обратно к врачу. Мол, идите с врачом сами разбирайтесь. Получасовая консультация за 5000 р включала в себя проверку зрения и осмотр зрачка под светом. Всё. В общем, настроение испорчено. Не рекомендую эту клинику.
7
1
November 27, 2024
прохожу здесь ежегодное обследование, клиника компьютеризирована, есть приложение и личный кабинет. все удобно, врачи нормальные
April 14, 2024
К сожалению качество услуг и сама клиника испортилась совсем, если раньше только единичные врачи были типа гинеколога Омаровой, которая сказала что у меня папилома и мне нужно 10005000 анализов, причем которые я недавно сдавала в другой клинике и они у меня были на руках, но нет, все равно. Я испугалась, хотя в заключении она не описала что увидела, это просто испугом хотела на анализы направить. Или некомпетентные администраторы, которые не принимают мое гарантийное письмо в субботу, обосновывая тем, что у них нет никакой информации, т.к этими письмами занимается другое отделение на баррикадной, но в сб, вскр они не работают, в итоге мой прием по записи срывается, зря приехала, а вечером мне выставлен счет за этот прием, как так?
А сейчас и вовсе оставляют время на пациента 15мин, как в гос клинике, наминутку тут за ваши деньги, ваш прием га 30мин могут задержать и полностью не уделить вашей проблеме время, т.к они спешат. Жаль, если так и дальше будет, придется искать новую клинику, чего и вам советую :)
4
December 7, 2024
Клиника вполне себе. Но сдавать тут анализы это кошмарный ужас. Один раз только меня приняли в течение 10 минут. Остальное время всегда у них что-то случается, не хватает персонала и пр. В итоге меньше чем час редко в очереди просидишь
1
2
August 28, 2024
Поликлиника супер, персонал дружелюбный, всё чисто, аккуратно, современно, хорошее отношение к клиентам, советую!
1
January 24, 2024
Удивлена такому кол-ву хороших отзывов. Возможно, если единственная альтернатива данной подиклинике - городская по ОМС, то данная и выигрывает.
Пошла из-за близости к дому и хорошего рейтинга, к гинекологу Омаровой Н.В. В первое посещение прождала около часа в очереди, во второе посещение специально записалась с утра, первым пациентом, но даже в этом случае доктор передо мной повела в кабинет другую девушку и мне пришлось ждать. В очереди пообщалась, женщины сказали, всегда ждать приходится.
Врач по моим жалобам даже не дала направление на узи (а жалобы - боль в животе, причем около полугода назад у меня было кс). Выписала совсем недешевый препарат Лонгидаза, только купив который, я обнаружила, что он недоказанной эффективности, и более того, в его показаниях нет моего случая. На приеме убедительно говорила, что ждать согласования по дмс надо будет очень долго, с примерами каких-то других пациентов, и тем самым убедила оплатить анализ, который, как я сообразила уже постфактум, ранее в медси мне делали без проблем за счет дмс.
В результате я потратила много времени, деньги на ненужные препараты, и пошла в другую проверенную клинику. Возвращаться сюда желания нет.
И, кстати, хотелось бы, чтобы администраторы на ресепшн носили мед. маски.
5
1
December 3, 2024
Был у терапевта, Мартыненко Александры Александровны. Врач осмотрела, назначила лечение, минут 20 добивалась от страховой бесплатную сдачу анализа на ковид. Почувствовал искреннюю заботу и участие со стороны Александры.
December 29, 2023
Последнее время посещала поликлиники номер 7 и 15 врачи очень хорошие, с большим стажем, грамотные, внимательные. В клинике чисто, удобная система пропусков. Спасибо всем огромное!!!
1
August 30, 2024
Была с ребенком на приеме у Лялюхиной А.Н напугала нас что у ребенка 3 степень аденоидов, и что наш ребенок нас не слышит, почитав информацию о третей степени появились огромные сомнения, пошла в поликлинику на прием к Лору, по итогу нам не поставили даже 2 степень🤦🏽♀️ отдали 7 тысяч за прием и взятие мазка, напугали хуже некуда, уже даже дали к хирургу направление, лишь бы деньги содрать с людей, никому не советую
3
May 18, 2024
Отличная клиника, хожу туда по ДМС. Все четко, чисто, без очередей. Минусов не обнаружено. Удобное приложение с разными напоминаниями и электронным пропуском
1
1
April 3, 2024
Впервые стала пациентом данной поликлиники и, по всей видимости, не в последний раз! Такого медперсонала я еще не встречала- приветливые, граммотные, сопереживающие. Была в процедурном кабинете, сдавала кровь из вены, как и многие очень боюсь этой процедуры, но медбрат Сергей помог преодолеть страх, отвлек, а от его легкой руки я даже ничего и не почувствовала! Огромное ему человеческое спасибо за поддержку😅 сама клиника очень удобно расположена, совсем недалеко от метро и севрвис на высшем уровне👍🏻
1
2
November 15, 2024
Записалась по телефону на забор крови на 17:00, приехала специально из Подмосковья, потому что анализ нужен был срочно, отсидела очередь, сказали что кровь берут только до 14:00. Почему в колл-центре об этом не знают? Почему такое отношение к клиентам?
4