Можно было бы поставить 10 звезд, я бы поставила 10! Великолепно почистили и взбили пуховик. Очень благодарна за работу, выше всяких похвал! Правда сдавала через пункт приёма Яндекс Маркета, но это даже удобно очень. Теперь сдам ещё пару вещей.
1
Ирина О.
Level 5 Local Expert
March 4
Два раза чистили чехол на диван, который был в шерсти котов, имел следы от пролитых напитков, детских художеств. Всё отчистили, очень качественно. Сейчас сдала пуховик с сильными загрязнениями от постоянной носки и использования косметики. Жду результата. Понравилось, что предложили почистить куртку мужа и заодно заменить сломанную молнию
Алина М.
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Сдала пиджак в химчистку, потому что сказали, что работа будет выполнена в срок!
По-факту сроки нарушены, из предложенных вариантов решений «звоните завтра», хотя срок был еще вчера!
НЕ СОВЕТУЮ данную химчистку!
1
Илья Р.
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Уже на протяжении года обращаюсь в данную химчистку. Всегда выполняют свою работу качественно. Удобно, что здесь также осуществляют и ремонт вещей по приемлемым ценам. Спасибо!!!
1
Show business's response
Алла
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Спасибо большое технологу отделения на Правобережной, быстро и качественно почистили светлое пальто из кашемира с ланой,приятные и доброжелательные сотрудники на приемке.Следующие вещи для чистки принесу именно сюда.
1
Show business's response
Catherine Lewandowsky
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Очень срочно нужно было отстирать одежду от травы. Друзья посоветовали Секвойю, так как недорого. Я всем осталась довольна, почистили быстренько и ни одного пятна не осталось. Спасибо!
1
Show business's response
андрей сретин
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Отдал костюм и рубашки в Отделение в капитолии ,Химки. Оплату пришлось ждать и прикладывать карту несколько раз. Как то хитро делили сумму на несколько. Ужасно медленно принимали заказ. Готовность через 10 дней... успел заболеть . Друзья дважды пытались по чеку забрать вещи, но опытные сотрудники ссылаясь на международное законодательство, которое сами придумали, чуть ли не требовали нотариальную доверенность и мой паспорт ... для получения какого то костюма и пары рубашек. Позвонил пожаловаться - тут же попал на женщину, которая и отказала в возврате заказа. Сославшись на то, что работает с клиентом - передала трубку колеге, которая в свою очередь неумело делала вид , что не знает даже отдедение в которое я звоню...
В итоге театр мне надоел и когда нибудь сам заберу вещи и больше туда не ногой !
За такие цены - поведение с клиентом должно быть если не доброжелательным,то хотя бы честным
5
2
Екатерина
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Хотели сдать вещи в химчистку на улица имени К.И. Вороницына, 1к2 город Химки!!! Два раза звонили в офис спрашивали работает ли пункт, сказали да-приезжайте. Химчистка вещей была на более чем 5 тыс, ну то есть не маленькие деньги. Приехали…. Пункт находится на пункте WB, на входе висит вывеска секвойя!! Зашли говорим хотим сдать одежду в химчистку. Парень огромными глазами смотрит на нас и не поймет о чем мы. Позвонил девушке видимо которая держит эту точку. Было слышно как девушка говорит, что да они принимают химчистку и что она сейчас подойдет. Парень ничего нам не смог сделать, так как он просто не знал как. Не вопрос ждём девушку…..5 мин 10 мин 15 мин 20 мин!!!ждем! Прошу парня еще раз ей набрать и спросить когда она собирается соизволить придти и принять наши вещи!! На что девушка видимо сказала, что она никуда не придет и вообще с Секвоя они больше не работают и чтобы мы шли отсюда. Это нормально вообще??? На складе кстати у них висела одежда из химчистки уже готовая на отдачу. Такого безобразия и обмана и такого отношения к работе я еще не видела. Просто нахалы И обманщики. Если не хочешь работать и выполнять свои обязанности то закрывайся и не морочь людям голову. Потраченные деньги на дорогу и тем более ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ нам не вернет НИКТО. Не обращайтесь больше в эту контору.
4
1
Show business's response
Алена Нефедова
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Прихожу уже не первый раз,всегда забираю вещи в идеальном состоянии!!Работают волшебницы!!! Отдавала детский пуховик на котором не было живого места,все очистили!!Все что было порвано-исправили!!!И самое приятное что при приеме вещей всегда общаются вежливо и внимательно слушают все что обьясняешь,а еще даже показывают и обьясняют то что сама не замечаешь!!
1
2
Show business's response
PAVELYEV Dmitriy (Contractor)
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Отдавал зимнюю куртку, вернули, во первых с пятном (пришлось отдавать обратно), во вторых без фурнитуры, которая отлетела. Это был не маленький важный элемент дизайна куртки, который можно было прикрепить обратно. В итоге вещь испорчена. При звонке сказали, что фурнитуры моей у них нет, не извинились не предложили компенсацию.
Не рекомендую пользоваться этой компанией.
4
1
Vinea
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Сдавала вам на чистку ворсистый плед, такой материал что там застревает очень много мелкой грязи и его сложно вытряхнуть. Получила обратно чистый и свежий, просто как новый! Спасибо вам за работу!
1
Show business's response
Оленька Самарина
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
Пользовалась услугами не однократно, всегда аккуратная и быстрая работа. Про цены вообще молчу🤭 сдавала свадебное платье где много декора, пуховик с натуральным пухом и белые кожаные кроссовки и каждый раз восторг!! Спасибо большое!
1
Show business's response
Анастасия Л
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
18 февраля 2023 года хотела сдать пуховик в химчистку.Приемщица-Кузнецова. В бланке ставит 50% износа.Спрашиваю- на каком основании- ответ: нам на учебе так сказали.Гениально. Есть ГОСТ, по которому оценивается степень износа.Устанавливать вещи 50% износа на основании степени загрязнения, а не по нормативам это слишком.В итоге, приемщица отказалась принимать вещь или изменить % износа. Ну что же, заявление в книгу жалоб занесено.Ждем ответа администрации. Дополню: тут представители Секвои, написали свой ответ, что все сделано было верно.Уточните, представители Секвои, вы видели вещь? Почему вы даете положительную оценку своему работнику не видя вещи? 50% вы обязываете их ставить, чтобы меньше платить неустойку потребителю, в случае ошибки.Это главный фактор.
12
1
Егор Курбаков
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Сдавал пальто и пуховик в чистку,результатами работы остался очень доволен.От старых пятен не осталось и следа,спасибо за качественную работу!
1
Show business's response
H0L1S4E7
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
В течении пару лет, каждый год после зимы привожу зимнюю куртку на чистку и убираю в шкаф на лето, всем советую хорошее место, хорошее обслуживание, отношение к клиенту на высшем уровне, не далеко от дома, спасибо что вы есть
2
1
Show business's response
Антон Климанов
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Очень жаль, что не поверила негативным отзывам. Привезла хороший пуховик, люблю убирать на зиму чистые вещи. А получила половую тряпку, только на шашлыки. А пуховик дорогой и качественный. Вышла руководитель, обещали исправить. Но что там можно исправить…… обидно до слез. Очень жалею!!!!! Не сдавайте сюда вещи!
4
Алина Нефедова
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Бывают дни, что все идет наперекосяк, но в этом всем обязательно должна быть ложка меда в бочке дегтя. Я в это верю. Моей ложкой меда стала химчистка «Секвойя». В день важных переговоров мне испортили костюм и нужно было срочно с этим что то делать. Спасибо девочки, что помогли и проконсультировали, что взялись за работу в краткие сроки спасли меня. А самое прекрасное, что за такой высокий уровень обслуживания и качество выполненной работы, вы заплатите совсем приятную стоимость. Влюбили меня в себя надолго. Спасибо!
1
2
Show business's response
Наталина
Level 10 Local Expert
October 9, 2021
Отличные специалисты! Чистила несколько пальто, тренч с пятнами, все быстро и качественно почистили. А старый полушубок стал выглядеть значительно лучше. Хорошие цены, доброжелательные и внимательные сотрудники. Очень рекомендую! Желаю процветания на благо нас - взыскательных клиентов!
3
3
Show business's response
dolgova l.
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
чистила пуховое пальто. Работа выполнена качественно, быстро. Цена очень демократичная по сравнению с другими салонами. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Юльчик Большакова
Level 12 Local Expert
May 24, 2023
Хорошая химчистка, справляются отлично со сложными пятнами, бережно и качественно. Рекомендую!!
1
Show business's response
Ирина Г.
Level 15 Local Expert
September 17, 2022
Безупречный сервис и качество химчистки. Приехали -забрали вещи-почистили- предложили ремонт некоторых вещей-всё сделали, предварительно согласовав стоимость ремонта вещей,,- привезли вещи обратно, не нарушив сроки. Спасибо.
1
2
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
April 6, 2022
Отличное качество чистки по доступной цене. Удобные прием-получение вещей, дважды сдавала - получала идеально чистые вещи.
2
2
Show business's response
Юля Димитрова
Level 7 Local Expert
June 12, 2022
Чтобы сдать одежду в пункт приема нужно обязательно оформить заявку через сайт. А вот сайт в выходной висит!) Заявку оформить невозможно). Полчаса бились мы с прикмщицей - мимо!). Ни один номер , указанный не сайте не отвечает). Воскресенье. Хотя указанное время - рабочее. Ушла ни с чем
1 балл - только за искреннее желание приемщицы помочь.
3
1
Show business's response
Анастасия Б.
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
Все пятна отчистили от детского светлого пальто, еда , земля! Идеально выглядит! И взрослое пальто кашемир как новое! Ставлю все пятерки! После нескольких неудачных чисток в диане, я нашла идеальную химчистку!
2
4
Show business's response
Сергей Н.
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Меня порадовали акции и отличные цены!самое главное что все было готово в срок и не пришлось нервничать и переживать!Буду всем рекомендовать именно их!
2
4
Show business's response
Татьяна Тремасова
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Сдала 4 пуховика.На следующий день сотрудники фирмы мне пишут в воцап что нет гарантий на чистку моих вещей,т.к. они грязные и есть пятна.Это же логично,что я сдаю не чистые вещи.Вообщем испугавшись своей ответственности в результате они мне дали отказ на мой заказ и вернули вещи.В итоге впустую потраченное время и дорогу туда назад в руки сдачи/приема.👎👎👎
8
2
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Даже не думайте там чистить свои вещи, вам их просто испортят!!!!!Отдала в чистку плащ. А вернули подобие плаща. Был чистый плащ, хотела так скажем освежить. А получила испорченый , грязный, мятый плащ. На обращение в химчистку, мне отказали в возврате денег за испорченый плащ. Больше я им не доверю чистку!!!!
4
2
Show business's response
Алекс Алекс
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Замечательная химчистка! Решили мою проблему. Убрали страшное пятно на спортивных брюках Calvin Klein. Быстро и качественно! Всем рекомендую!
2
3
Show business's response
Екатерина Галанова
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Все супер, цены, персонал и сама химчистка, конечно же. Спасибо
1
1
Show business's response
Семён Осипов
Level 6 Local Expert
December 17, 2020
Замечательные сотрудники, объездил несколько химчисток, и только здесь согласились принять пальто с кожаными вставками. Почистили всё отлично. Большое спасибо работникам химчистки
2
2
Show business's response
Марина С.
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Чистила 3 пуховика, очень довольна результатом. И сами видите, что цена приятная... Рада, что случайно узнала об этой химчистке!
2
3
Show business's response
Шералиева Г.
Level 3 Local Expert
July 26, 2021
Увидела акцию, понравились цены, оформила заказ шторы. Все понравилось сделали очень качественно
3
1
Show business's response
Григорий К.
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
Испортили новый белый пуховик. Скатался синтепон после стирки, а сдавали мы именно чтобы не стирать самостоятельно и не портить вещь.. Деньги тоже не вернули чтобы хоть частично компенсировать ситуацию
3
1
Show business's response
Андрей Александр
Level 8 Local Expert
March 12, 2022
Приехал в указанный на сайте пункт около метро Тропарево, как оказалось такого нет! По телефону ответить ничего внятного не смогли!
4
1
Show business's response
Игорь Шостаковский
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Шараж монтаж - начиная с сайта, заканчивая качеством химчистки. Замануха ценой - по факту больше ни ногой....
3
3
Show business's response
Иван Васильев
Level 30 Local Expert
December 18, 2022
Плохо пятна выводят. Нужно менять пятновыводитель!
2
1
Show business's response
Мария А.
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Профессионалы своего дела!
Рекомендую!!
2
1
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
August 17, 2021
Быстро и качественно. Обязательно вернусь еще
1
3
Show business's response
Антон
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Все супер. Цены, скорость, качество. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
3
Show business's response
Алла Синицына
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Пуховик как новый.Большое спасибо.Качественно и быстро
3
Show business's response
Tatiana Ugryumova
Level 16 Local Expert
August 25, 2020
Перед свадьбой , отпаривали наряды, очень лояльные цены и все быстро