Никогда больше не обращюсь в эту компанию . Делали Эцп 3 недели, постоянно допускали ошибки ,В итоге возврат денежных средств, измотанные нервы, потерянное время, понесенные убытки. Сотрудники которые не знают свою работу или не хотят знать! Обратились в другой офис.
"Наш Дом"
Level 15 Local Expert
January 13
Это что-то ужасное! заплатили за продление сертификатов, сотрудница Полина не смогла выпустить сертификаты целую неделю, дождалась окончания срока и успешно слилась! Молодцы!.......
Дмитрий Синёв
Level 10 Local Expert
January 14
продляют подписи якобы дистанционно сроком на 2 или даже на 3 года, но срок ИФНС на рук-ля установила 15мес, а в счетах пишут 2-3 года, очень подозрительная контора
ООО ТД Содружество
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
У всех претензии одинаковые. Заплатили деньги и не могут вернуть! А как вы вообще бизнес ведете? Сначала заплатить, а потом думать?
Собственно обращался к ним только как к УЦ. Пр облем не возникало. Ну один раз была техническая проблема, но это некомпетентность отдельного сотрудника. Другой решил проблему в течении 10 минут.
Деньги возвращать не приходилось. Хотя согласен - счёт выставляют далеко заранее. Но я смотрю что оплачиваю и когда. Кстати деньги поступили менее чем за 2 часа.
2
Геннадий Иванов
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
ВНИМАНИЕ ! Эта контора рассылает счета на дурочку всем и вся, (типа а вдруг кто лоханется и заплатит) не платите, будьте осторожны !!!
Наталья Красильникова
Level 12 Local Expert
April 11, 2024
почитала отзывы и поняла - развод. Прежде чем купить у них ЭЦП внимательно изучайте их предложение. А то пока продают, 3 раза в день вежливо звонят и пишут. А потом выясняе тся, что 2 года в счете это 15 месяцев
1
1
Отдел т.
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Не советую никому связываться с Сертум-ПРО. Пообещали исключить нашу организацию из подачи отчетности по ГИС ЦС - мы много лет подаем эти отчеты, находясь там необоснованно. На наш ответ, что мы уже пытались обосновать свое исключение ответили, что они знают, как правильно подать документы, чтобы быть исключенными.
Выставили счет на 22500руб. В итоге все завершило краткосрочными двумя телефонными контактами, в ходе которых они посоветовали нам сделать то, что мы и так знали и что неприменимо в нашем случае (о чем они тоже знали). Деньги нам не вернули.
3
1
corp-medsnab85094
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Не рекомендую категорически!На мой взгляд это очень сомнительная компания, предлагают услуги по перевыпуску сертификатов без личного присутствия подписанта!Это не совсем мягко выражаясь законно , при этом очень навязчивые насточиво требуют приобрести свои услуги!Названивают каждый день Спамщики?
3
1
Аленика
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
какие -то ***, впарили услугу по перевыпуску ЭЦП за деньги, которая на самом деле оказалась бесплатная, мы оплатить успели, но тут же отказались от их услуг, сказали менеджеру Брониславовой Дарье Сергеевне, что от их услуг отказываемся и запросили возврат денег, уже 8 месяцев не можем получить возврат, на письма не отвечают. Будем писать досудебную претензию, потом в суд, всех пострадавших от этих мошенников призываю к этому же, при масштабной жалобе быстрее получим деньги обратно!
6
2
Екатерина Приказчикова
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Не при каких обстоятельствах не связыватся, развод полный на деньги, поют хорошо, а потом трубки бросают. Деньги оплатите вернуть не верн ете.
2
NASTYA HELEN
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
ужасное обслуживание просили подпись продлить,, оплатили счет 2 тысячи, и все тишинааа, специалисты не связываются, в итоге оказалось что счет не тот выставили на установку, менеджер ту пи оператор Алена трубки бросает, нашли дургих спецов, эти еле деньги вернули.......а на линии полонез Огинского играет, сиди слушай час раздражаясь......не связывайтесь с ними
4
2
Юлия Любивая
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
***, пугают штрафами по 500000 тр, только на Коап который они ссылаются штраф от 3000 до 5000 тр. сразу же предлагают свои услуги и выставляют счет на 52000! Но есл и согласны оплатить счет прямо сегодня то дают скидку! Стандартная схема для мошенничества, пугают и не дают подумать! Прежде чем писать отзыв запросила информация в Консультант+ и Система Главбух
6
2
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Сертум-про отвратительно огранизованная работа. услуги не оказывают в полном объеме хотя и оплачены. бухгалтерские документы высылают через 4-5 месяцев и только после постоянного на поминания. постоянно навязывают счета к оплате по каким то мифическим договоренностям
6
1
Intergraphics O.
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Сертум-Про оказывал нам услуг, подача заявок на тендеры, в одной из заявок допустили грубую ошибку, в результате чего нашу заявку отклонили. Ни какой ответственности за срыв конкурса он и несут. Добиться от менеджера разбора ситуации, и компенсации упущенной выгоды не реально.
4
1
al al
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Очень "интересная" организация, имеющая под собой в городах (то ли дочки то ли не понятно что). Выдают электронные подписи. Но менеджеры совсем не умеют работать. С СКБ Контур нескольк о лет заключали договор на элподпись с госорганизацей. В этом году у них что то поменялось. Менеджеры выставляют счет на оплату с Сертум Про.Счет выстави на Козакова С.С., он же и директор и бухгалтер.
Звоню в московский филиал СКБ Контур и начинаю объяснять менеджерам- это две разные организации с разными ИНН и если поменялось, будьте любезны прислась новый договор на обслуживание, доверенности на СКБ Контур, дрверенности на подписантов.
8
2
иванов андрей
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Не связывайтесь с ними! Заказали продление ЭЦП СКБ Контур. Оплатили счет. Сейчас не можем получить ключи. Тех. поддержки никакой. Сам Контур уже видит оплату счета, а они нет! Теперь за ключами предлагают съездить в другой город за 80 км!
5
1
Андрей Игаев
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Срочно нужно было зарегистрироваться в честном знаке, зная что диадок приличная компания решили через нее, но она вывела на ООО "Сертум -Про" и здесь огромное разочарован ие деньги мы заплатили услугу не оказали, возврат денег с августа не осуществлен,
6
1
Sergey L.
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Могу подтвердить по своему опыту, что деньги по неправильному счету лично мне так и не вернули, а прошло более трех недель. Связаться с компанией невозможно.
5
1
Елена
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Читаю отзывы, и у всех та же проблема, счёт выставили неправильный, теперь деньги не возможно вернуть, обещание решить вопрос и перезвонить ни к чему не прив одит.
5
1
Антон К.
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
***, пытались обманом продать услугу за 52000 рублей, а именно Анна Дектерюк ведущий специалист по работе с клиентами. Пугали штрафами от статистики за оквэд.
4
2
Дмитрий Боглов
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Невозможно связаться и решить вопросы. До бухгалтерии вовсе не дозвониться никак.
5
1
Геннадий Ф.
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Дозвониться невозможно. По заявке звонка тоже не перезванивают.
6
Владимир
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Заплатил 31 марта 21 года за подпись . Потом решил отказатся . деньги вернули только 27 апреля.
7
Екатерина Андреевна Г.
Level 17 Local Expert
February 22, 2023
не возвращают долг. до менеджера не дозвониться
3
Сергей К.
Level 7 Local Expert
May 29, 2020
Пропускной режим. Закрытая территория. Есть стоянка.