Service Center AquaArt

Rating 4.8
260 ratings
Rate this place

135 reviews

Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Сервис отличный! Персонал отзывчивый! Огромное спасибо Илье за оперативность в решении вопроса. Заменили штангу доя тропического душа. Косяк комплектации выяснили спустя 3 месяца после покупки. Смесительлежал, ждал окончания ремонта!
3
Level 7 Local Expert
March 1
Хороший сервисный центр Обменяли шланг От гигдуша по гарантии и без лишних вопросов
1
Level 2 Local Expert
September 10
Быстро и качественно.
1
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Из всего пресонала работают как проклятые только 2 дядьки. Все что мне требовалось ,все нашли и доставили, но из -за большой загруженности , туда периодически нужно позванивать и напоминать о себе. Роль сотрудницы сидящей на телефоне и ресепшене вообще не понятная ничего незнает ,ничего не делает, ни за что не отвечает. По телефону добится от нее чего то внятного невозможно. Дядьки грамотные , все подскажут , все найдут.
1
1
Level 7 Local Expert
June 28
Гарантия поддерживается, все в порядке. Спасибо за оперативность!
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Всё отлично! Подобрали быстро запчасти для смесителя. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Большое спасибо консультанту за подбор лопнувшей лейки от встроенной душевой кабины. Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Все супер,потёк смеситель damixa под мойкой,почти два года работал,приехал в сервис ,без проблем заменили на новый.Гарантия 5 лет на смеситель,ещё 3 года осталось
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Спасибо большое Дмитрию за помощь! Объяснил и поменял нам по гарантии аксессуар. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
Потек смеситель на кухне. Приехал в сервис центр, объяснил проблему. Сразу вынесли решение о замене изделия на новое. Попросили приехать через день, т.к моей модели в наличии не было. Спасибо сотрудникам за оперативность решения проблемы и вежливость при общении!
3
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Второй раз обращаюсь в этот сервис, всегда все наилучшим образом. Быстро, без ожидания, по гарантии! Смеситель для душа починили прям при мне, за 20 минут! Прекрасный специалист попался. Советую!
3
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Выручили с запорным краном для инсталляции:сантехники при монтаже перетянули и сломали его. В сервисе помогли, заменили сломанную деталь. Спасибо!
2
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
Колл центр am pm по 20-30 минут не отвечает на звонки. Пробовал в разное время и в разные дни дозвониться. Ужс (
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Замечательный СЦ - быстро, честно, толково. Успехов всем и мастеру Дмитрию особо.
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Позвонил, обещали перезвонить в течение 2 дней, не перезвонили. Пришлось звонить ещё раз, соединили с мастером, он обещал уточнить наличие деталей и перезвонить. В итоге обманул Видимо, сервису не нужны клиенты
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Посещение сервис-центра оставило исключительно положительные впечатления. Была проблема с уплотнительным элементом душевой стойки AM-PM. Неисправность была исправлена непосредственно в момент обращения (конечно, немаловажно, что нужная деталь была в наличии). Рекомендую!
3
Level 21 Local Expert
February 2, 2023
Супер сервис AM PM. Удивлен просто,меняют в кратчайшие сроки на новое !!!! В наше время это редкость
1
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Отличное место. Помогли выкрутить подводку со смесителя AM-PM Borgeuys.
Level 4 Local Expert
May 28, 2021
Отношение к потребителям, отвратительное. Купили в официальном магазине тумбу с раковиной, при установке, заметили что нижний ящик стоит криво, ввиду не правильной установки крепления. Написал письмо, приложил фото. Позвонил сотрудник из СЦ, попросил еще прислать фото, с других ракурсов. Составили акт, подтвердили замену или возврат денег. Мы согласились на обмен. Обещали, что перезвонят в течении 7 рабочих дней и договоримся, когда привезут замену. (это было 19 мая). 8 дней прошло и тишина. 25 мая звонил отдел контроля СЦ и спрашивал, помог ли мастер решить проблему, ответ, что никто не перезванивал, их удивил. Сказали, что уточнят и перезвонят. ТИШИНА. 27 мая звонил в СЦ, менеджер был занят, оставил, свой номер. И СНОВА ТИШИНА!!!!!!
1
2
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Несмотря на не самый удобный для тех, кто работает 5/2, график работы, сотрудники центра после окончания рабочего дня быстро помгли решить проблему с душевой штангой, выдав нужную деталь. Также объяснили в чем может быть проблема поломки и как сделать так, чтобы поломка вновь не произошла. Спасибо за отзывчивость
2
June 9, 2022
Звонил 2 раза, оставлял 2 заявки, был простой технический вопрос, нужно было понять есть смысл везти в сервис или нет. Обещали перезвонить, так и не перезвонили за 3 дня! Что бы понять везти или нет, и куда везти, нужно неделю ждать ответа???
2
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Купили душевую стойку Am.Pm на Маркете. При доставке проверили комплектацию в общем, а вот при монтаже рабочие через месяц обнаружили отсутствие двух деталей. При обращении в СервисЦентр сотрудники сразу решили данную проблему, предоставив абсолютно бесплатно недостающий крепеж. Программа лояльности и клиенориентированность на 10 баллов! Спасибо за оперативность в решении вопроса.
1
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Отличный сервис. Обратился с вопросом подбора эксцентриков для крана с термостатом. Решили вопрос за 15 минут. Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Стал протекать смеситель AM.PM в ванной, приехал в сервис. Сказали, что ремонт не имеет смысла, предложили заменить на новый. Через 10ть дней привезли, позвонили, что можно забирать. Все быстро и удобно. Сервис понравился!
2
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
AmPm это мебель очень неплохая для ванной комнаты. И всё!
Level 7 Local Expert
October 1, 2021
Заказывали крышку для унитаза на Вайлдбериз. После получения и вскрытия обнаружили, что крышка сломана. Вайлдбериз отказался возвращать товар, ссылаясь на то, что проверять надо было при получении. Оставили отзыв о товаре с фото поломки. С нами связались специалисты этого сервиса и предложили у них поменять на новый. Поменяли без лишних вопросов. Молодцы. Спасибо.
2
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
Огромное спасибо Илье. Привез смеситель red blu damixa. Илья посмотрел его, почистил, заменил некоторые детали и все это бесплатно. Все работы по гарантии.
1
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
Нашли редкое крепление для смесителя взамен того которое по ошибке было в комплекте. Деньги брать отказались. Респект и уважуха. От метро идти минут 7-8.
2
Level 4 Local Expert
November 10, 2020
Интересно сколько заплатили за предыдущие лестные отзывы о компании? Отзовик и прочие совсем иную картину показывают. Как и лично мой опыт. Прежде всего - хамское и некомпетентное отношение. Назвать стоимость работ не могут. Типа "от ... и далее - как получится". Хотя работы профильные и, по идее, каждый день проводятся. Хотя бы основную стоимость при отсутствии форсмажоров сказать можно? Но главное - тон. Хамский, пренебрежительный. "я, что, знаю? там будет видно? я ж вам сказал. Я не знаю Кто знает? Мастер знает. Но мастер на звонки не отвечает. А я не мастер." И это все на первой же (!) минуте разговора с клиентом, который просто хочет знать сколько и когда. Уже после разговора, ошалев от такого, простите, "совка", полез читать о компании - оказалось я далеко не один такой. Поэтому сто раз подумайте. Не ведитесь на лестные отзывы на яндексе, которые пишутся за скидки и бонусы, почитайте другие ресурсы. Благо в области работы этой компании альтернатив масса.
15
6
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Купили год назат смеситель в ванну, оказался производственный брак, НО после переписки с менеджером и выяснения всех нюансов нам заменили и выслали транспортной компанией, т. к. мы живем в другом городе. Отвечали на все электпонные письма оперативно и доброжелательно. Особо хочется отметить Svetlana Grudovik в помощи и понимании. Спасибо большое.... твёрдая пятёрка!
2
1
Level 7 Local Expert
March 4
Есть одна оператор,очень сильно хамит
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Работает команда профессионалов, они найдут для вас все, что захотите
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Быстро помогли . Отзывчивый персонал. Запчасти в наличии.
Level 5 Local Expert
May 11, 2021
2,5 месяца не могут починить нам кран. Сразу было понятно что мы купили с браком, однако "мастер" решил что сможет починить его сам, и отказался написать заключение о браке. Начал делать сам, но увы, то забыл запчасти заказать, то вообще забыл про наш адрес. Короче полный отстой!!! Включаем воду - в итоге льется и из крана, и с лейки и с тропического душа. Красота.
1
1
Level 9 Local Expert
October 25, 2022
Лет 12 ремонтирую смесители в этом центре,очень качественно производят ремонт!
Level 8 Local Expert
December 22, 2020
Начитался кучу плохого про этот сервисный центр и общение с ними , был готов к самому долгому решению проблемы , но .... позвонили на следующий день приехал мастер , очень приятный и вежливый парень ,( забыл имя ) на Комендатский проспект если что , за 10 Минут все починил , благо поломка была не большая , так что я ставлю 5 балов за решение проблемы ! Спасибо
2
Level 2 Local Expert
June 23, 2021
Большое спасибо работникам данного центра,попала туда по -поводу возврата товара в магазин, нужно было удостоверить,что устройство рабочее,и хоть это было весьма странное требование от магазина, в сервисном центре мне помогли и дали необходимую бумагу.
1
Level 14 Local Expert
August 5, 2023
Очень квалифицированный персонал..
Level 4 Local Expert
April 9, 2021
Добрый вечер,хочу поблагодарить сервис за работу.Оставили заявку,на следующий день с утра позвонил мастер (Андрей Лагутин) и приехал в этот же день.Работы по гарантии выполнил быстро и качественно,к тому же очень приятный в общении человек.Спасибо!Рекомендую!
1
1
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Очень достойный сервис, по гарантии произвели обмен крышки для унитаза, без лишних вопросов, рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
May 11, 2022
Очень хороший сервис!Быстро принимают решения по товару и выходят на связь. Запасные части выдали быстро.Очередей нет.
1
Level 14 Local Expert
December 31, 2022
Разумный срок ремонта. Минусом для меня оказалось расстояние до пункта ремонта.
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Очень хороший сервис, оперативно провели диагностику и устранили неисправность
2
Level 11 Local Expert
July 11, 2022
Отличный сервис!Помогли с поиском рекких запчастей!Молодцы
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2020
Расскажу про лояльность am.pm. Спасибо Илье и техническому директору и водителю. Покупала тумбу с раковиной и тумба начала расслаиваться в некотор.местах. Чек не нашла. Гарантия закончилась с месяц как. Вот они молодцы. Отработали на ура!!! На такой же цвет не заменили т.к снят с пр-ва. Предложили замену на дру цвет или деньги. Я выбрала цвет другой. Счастье,замену привезли. Спасибо вам большое. Всем премию,чтоб выписали перед НГ.
3
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
Единственный в городе сервис АМРМ и нет возможности оформить доставку. Ошиблись в первый раз с подбором детали, пришлось приезжать дважды.
2
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
обычно отзывы не пишу, но тут был ошарашен качеством сервиса, благодарю вас, успехов!
1
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Неклиентоориентированы. 1. Два дня не мог дозвониться до них, как оказалось, они очень заняты 2. Никакого учëта заказов они не ведут, нужно каждый раз заново объяснять что я зазал, и что хочу получить
3
1
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Отличный сервис и отличное отношение к клиентам.
Level 5 Local Expert
November 5, 2021
Не сразу нашёл, но люди компетентные, понимающие и работа встроена отлично! Однозначно буду рекомендовать всем, у кого могли бы возникнуть проблемы с сантехникой
3