Приобрёл перфоратор PIT, случилось так что после выполнения работ застрял бур в патроне и не хотел выходить обратно. Обзвонил несколько сервисных центров, все как один говорили, что ремонт платный 1500-2000 р, в гарантию изъятие бура не входит, перфоратору месяц после покупки, хотя на горячей линии PIT, мне подтвердили, что если бур комплектный, то можно провести по гарантии данную работу. Сервисный центр Аризона, единственные кто проникся моей проблемой, связался с представителями компании и пояснив ситуацию провели гарантийный ремонт, изъяли бур, объяснили причину возникновения данного казуса, сделали это в кратчайшие сроки, оповестили по смс о готовности. В самом сервисном центре, очень приятный и грамотный мастер, общение с клиентом вежливое, без проблем даст ответ на интересующий вопрос. Итог таков, обратился по гарантии, получил качественное обслуживание и если теперь у меня возникнет вопрос о каком либо коммерческом ремонте электроинструмента, то теперь я обращусь только сюда.
Ещё раз благодарю всю команду сервисного центра Аризона.
Если вдруг вам необходим качественный ремонт вашей электротехники и высокое качество сервиса, то не раздумывая обращайтесь сюда. Проверено на личном опыте.
Show business's response
Анна Дегтярева
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Первая диагностика была не верной, приехала извинений ноль. Дальше было принято решение, что апарат не исправен и составлялся акт и пописывылся изготовителем. Приехала его забирать, парень который спец по ремонту и выдачи, сказал : " Ния не могу сложить его в коробку, незнаю" . Это вообще как? При нём взяла, сложила, собрала. Его общение с клиентами на уровне я пуп Земли, который не знает как сложить прибор в коробку. Надо быть поадекватнее и по уважительние к клиентам.
1
2
Евгений Ф
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Отремонтировали по гарантии электроинструмент(реноватор) с заводским браком,который был куплен на Яндекс маркете. Служба поддержки маркета отправила меня туда. Все отлично, проблем никаких не было!
1
Show business's response
Андрей Андреев
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Приехал, сказали что по гарантии не примут слишком загружены, хотя поддержка указала отвозить на ремонт именно им
1
Евгений М.
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Быстро сделали заключение о гарантийном случаи все устроило
1
Марина К
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Не дозвониться, телефон недоступен
Владимир К
Level 15 Local Expert
July 5, 2020
странный сервисник. график работы меняется персоналом так, как им удобно. без оповещений. приехал - не работают. объявлений никаких , согласно висящему на двери расписанию работы - должно быть открыто, но ... никого. звоню на сотовый - мы решили, что будем работать так-то. а оповестить об изменениях через сайт, ну хотя бы надпись на двери?
дальше интересно - после ремонта, продолжавшегося месяц (запчасти с али экспресс похоже), аппарат стал работать с глубокой задумчивостью. если изначально сенсорная панель отвечала на прикосновение моментально, то после ремонта ей требуется пара секунд , чтобы отреагировать. тупит не по-детски.
Итог - пользоваться услугами данного сц можно только в крайнем случае.
7
2
Виталий Агарев
Level 10 Local Expert
March 29, 2021
Оперативно отремонтировали чайник, цена ремонта как и везде.