Service center Samsung

Rating 4.7
172 ratings
Rate this place

106 reviews

Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Все отлично, починили телефон в заявленный срок. Получилась адекватная цена за хорошую работу. Благодарю.
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Отличный сервис. Рекомендую к сотрудничеству. Раздавил дисплей на Samsung Galaxy S 22 Ultra, обратился в официальный сервис Samsung. Быстро сооиентировали по стоимости ремонта и перечню подлежащих выполнению работ, запчасти оказалась в наличии, готовы были записать на работы в этот же день. Работы по замене дисплея заняли 4 часа как и было оговорено ранее.
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Автоответчик по телефону говорит, что ремонтируют смартфоны сами. Но мой смартфон отправили в Вирт, даже не поставив в известность об этом. Если бы знала об этом заранее, не стала бы обращаться, т.к. репутация Вирта известна. Телефон в итоге можно выбросить, как и деньги за диагностику и ремонт.
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Сдала телефон в ремонт в сервисный центр в «вернисаж», всё понравилось, начиная от девушек с ресепшн и заканчивая мастерами , в целом довольна работой! Всё качественно и оперативно
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Хороший сервис! все быстро и качественно!
1
Level 24 Local Expert
December 27, 2023
Менял дисплей и сразу аккумулятор, созванивались,есть сайт и по почте. Ремонт делали по доставке комплектующих,попросил фото замены батареи, ремонт делали часа три.Пока все норм есть гарантия.
3
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
меняли дисплей, все сделали быстро, спасибо
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
По ремонту всё хорошо. Уже после гарантии просел аккумулятор, и, видимо, низким напряжением, прихватил с собой плату. Поменяли довольно оперативно. Минус это объяснение причин поломки, чтобы избежать повторения в будущем: мне сказали, что "потому что сдавали в другой СЦ" (факт замены экрана в другом месте действительно был, но с технической точки зрения это обоснование с ценностью "я что-то нажал и всё исчезло"). И ещё один странный момент для компании с мировым именем, занимающейся электроникой, когда для оплаты тебе присылают фотографию экрана с реквизитами, сделанную на телефон и, видимо, предлагают перебивать их вручную. По запросу прислали сам файл, чтоб хотя бы скопировать. Но всё же, мне даже местная кондитерская и магазин дверей, не особо с электроникой связанные, для оплаты сразу присылали удобный QR-код.
1
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Меняли микрофон на А12, спасибо за оперативность
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
АКБ на моём А50 пришёл в негодность (износился). Обратился в Ваш сервисный центр, заменили очень оперативно 👌 Сотрудники-специалисты с большой буквы!👍 Цена за оказанную услугу меня сильно порадовала! Вежливость, пунктуальность и терпение - 3 основных качества, которыми обладают все сотрудники сервиса! Рекомендую данный сервисный центр к посещению, если у Вас случилось что-то подобное с техникой, гаджетом, аксессуаром и так далее!👌👍 #samsung #А50 #даримэмоции
1
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Отличный сервис, качественный ремонт. Очень клиентоориентированный,вежливый и приятный сотрудник🌸
2
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Отличный сервисный центр.Запчасти приехали в срок установленный.Замена качественная.Очень приветливые сотрудники (Менял аккумулятор и боковые кнопки)
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Хороший сервис, сотрудники очень добрые и вежливые, помогли с моей проблемой в кратчайшие срок!
Level 14 Local Expert
July 25, 2022
Фирменный сервисный центр Самсунг в Ярославле. Проводят диагностику и лечение вашего неисправного гаджета. Нас все устроило, телефон наш старенький поправили, получилось недорого. Диагностика платная, 600 руб. Но не впаривают ненужный ремонт. Из минусов- далековато, другой конец города.
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Спасибо большое этому сервисному центру 😍очень быстро и качественно сделали свою работу👍🏻
2
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
29.10.2022 г. я обратилась в сервисный центр обслуживания Samsung в ТЦ "Вернисаж".Проблема заключалась в полной блокировке телефона вследствие неправильных действий в поисковой системе Google.Самостоятельно предпринятые усилия с предлагаемыми путями решения в интернете ( том числе на YouTube)не увенчались успехом.При обращении в сервисный центр моей проблемой занимался Артур Редько.Все было сделано быстро и качественно,даны ответы на все интересующие меня вопросы.Отдельно хочу отметить доброжелательность и желание помочь,что в последнее время встречается все реже и реже.Считаю,что такого рода услуги(может даже для специалиста и элементарные)для рядового потребителя крайне необходимы,так как человек все знать и уметь не может.Еще раз хочу сказать Редько Артуру большое спасибо и пожелать ему профессиональных успехов!
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Вежливый персонал, приняли телефон и сделали за пару дней, да и по цене взяли не космос.
1
Level 2 Local Expert
September 5, 2022
Сдала телефон в ремонт, очень быстро все сделали, мастер сразу провел диагностику, нашел причину, зап часть была в наличии. Через час примерно у меня уже был рабочий телефон! Очень довольна сервисом! Девочки на приемке улыбчивые все обьяснили! Буду всем рекомендовать! Еще раз спасибо!
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Полностью остался доволен сервисом. Большое спасибо , качественно поменяли дисплей
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Сервис супер!! Сделали очень быстро и качественно, спасибо еще раз🙏🏻
Level 26 Local Expert
October 27, 2021
В день, когда мы с супругом обратились за помощью в этот сервисный центр, работали Землянская Галина и Кукушкина Мария. Девушки - профессионалы своего дела! Грамотные, ответственные, очень терпеливые и любезные. Всё объяснили, помогли, уделив нам, пенсионерам, достаточное количество времени и сил. Большое спасибо!
Level 20 Local Expert
March 2, 2024
профессиональный аккредитованный, но отремонтировать не смогли
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Трижды обращалась к вам за ремонтом. Телефон, когда снижается уровень сигнала перестает звонить, и принимать звонки, хотя интернет работает. Первый раз девушка отказалась принять телефон, так как не было установлено обновление. Я вернулась домой все сделала.Во второй раз с трудом, но смогла отдать телефон (девушка говорила, что проблемы в сим, хотя мы проверили несколько карт, разных операторов). В телефоне все снесли, написали дефект не обнаружен, хотя мы приложили видео дефекта. В третий раз мой супруг принес телефон. Телефон не починили снова и написали акт отказа в ГО (по причине того, что вскрыт экран, хотя его никто никогда не вскрывал и если нужно я готова на экспертизу отнести сотовый). Теперь самсунг отказывает везде в ГО. А восстановить его можно только через экспертизу, которую я должна сделать за свой счет и деньги мне никто не вернет, потому что, со слов менеджера самсунг, это чисто моя инициатива. Я так понимаю в этом сервисе можно только аннулировать гарантию.
3
Level 4 Local Expert
April 22, 2021
Сдавал телефон самсунг а50, сделали быстро и качественно. Девушки на приёмке очень вежливые и очень милые. Ребята которые делают ремонт, обьяснили в чем была проблема. Всё на доступном языке. Спасибо самсунгу за их работу. А в подарок за старые наушники, подарили сумку. #даримэмоции #самсунгярославль
1
1
Level 2 Local Expert
April 28, 2021
сдавал в ремонт телефон SAMSUNG А920F для замены дисплея(разился при падении). остались только хорошие впечатления от качества сервиса, общения при оформлени ремонта ну и уровне ремонта. ремонт выполнили быстро, не дорого. разумеется, все запчасти и компоненты, включая расходники - только оригинальные! #samsungservice ребята - молодцы, уровень на высоте, всем рекомендую. #даримэмоции ps за оставленный разбитый дисплей на утилизацию, дали в подарок сумку с логотипом SAMSUNG. здорово, что бренд шагает в ногу со временем и проявляет заботу об экологии #помощьэкологии #samsungярославль
2
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Хороший официальный сервис. Все быстро и качественно.
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Отличный сервисный центр. Спасибо большое за ремонт. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Купили Самсунг, спустя 2 месяца просто выключился и не выключился, на зарядку не реагировал. Принесли в этот сервис по гарантии. На следующий день сказали, что отказывают в гарантийном обслуживании, якобы телефон деформирован, в коннекторе зарядки грязь и т.п. Хотя телефон не ломали, не мочили, не пачкали. Предложили платный ремонт, но сначала нужно было заплатить 600 рублей за дополнительную диагностику, и только после этого смогли бы узнать стоимость ремонта. Решили отказаться от их услуг, отдать в другой сервис. Когда приехали забирать, увидели, что он изогнутый в форме радуги,хотя отдавали в нормальном состоянии. В сервисе сказали,что это якобы мы носили в заднем кармане, вот он и принял такую форму. Забрали, дома решили поставить на зарядку, а вдруг... В итоге сразу пошла зарядка, включился, работает как раньше. В общем, пришли к выводу, что телефон просто словил глюк на момент, а работники этого сервиса хотели развести на бабки, якобы отремонтировать его, хотя он сам уже пришёл в себя. Причём сотрудники на нас так смотрели, будто мы у них пол миллиона из-под носа уводим... В общем, будьте аккуратны, если Вам отказали в гарантийном обслуживании, лучше заберите свой аппарат и везите в другой сервис, а лучше сначала проверьте, вдруг он очухался, как у нас. Хорошо, что мы не согласились на платный ремонт, а то фиг знает, сколько бы бабла за просто так оставили.
2
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Оперативно заменили экран на S23 Ultra с гарантией! Спасибо 🤝
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Утопила телефон A71, обращалась в несколько сервисов. Либо ужасные сроки, либо заоблачная цена. В фирменном сервисе сделали все быстро, цена ремонта приятно удивила (дешевле чем в не фирменных). Если вдруг случится что-то с техникой- только в этот сервис!
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Всем кто предпочитает быстрый качественный ремонт, Вам сюда. Замена экрана Samsung S10+Ceramic, при учёте отсутствия в наличии запасных частей, была произведена в течении недели. При этом на email поступала информация о состоянии процесса. По цене скоординировали чётко и сразу. По окончанию работ сумма не изменилась. Зделали полную диагностику, а не только экрана и расспечатали результаты. Приятный бонус узнать что всё впорядке. Спасибо! Качеством ремонта полностью доволен.
1
1
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Менял экран на Самсунг S 10+. Быстро, качественно. Всем советую.
Level 8 Local Expert
August 31, 2021
Отвратительное местечко! Принес телефон, не работал сенсор, надеялся сделают по гарантии, но...! Сказали под гарантию не подходит, хотя на телефоне не единой царапины, пользовался всего лишь 2 месяца, не ронял, вода не попадала в телефон. До того как сходить туда, читал заранее отзывы и в основном все негатив, с чем в дальнейшем на себе все испытал. Сделают все так, чтобы содрать деньги и лишь бы не по гарантии обслужить. И самое интересное, когда забрал через три дня телефон, он вообще перестал даже включатся. На вопрос почему так и грубо ответили еще...Обычному мастеру отдал 1500 рублей за работу, а в этой ОРГАНИЗАЦИИ просили 6500р. Спасибо вам большое, с техникой фирмы самсунг, у которго такой сервис, больше никакого отношения не имею!!!
2
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
Самый лучший, быстрый и качественный ремонт техники. Рекомендую к посещению! Если у вас сломался SAMSUNG то вам сюда. Сдавал S10 на замену экрана (разбил) утром принёс в обед забрал, без проволочек и бешеных цен.
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Принёс планшет, залипла кнопка включения. Ремонт сделали за час, т.к. запчасть можно было заказать заранее. Большое спасибо! #Samsung #Даримэмоции
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Пока всё отлично, но телефон жду с ремонта
1
Level 2 Local Expert
January 9, 2022
Очень понравился сервис самсунг. Оперативно профессионально,вежливо. Отличный инженер Артур
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Великолепно! Сегодня сдал в ремонт на следующий день привезли запчасть и после обеда можно получить! На приёмке всё быстро и максимально вежливо, статус ремонта сообщает смс. Рекомендую!!
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Сделали всё быстро и качественно. Сппсибо ☺️
1
Level 5 Local Expert
April 21, 2021
Сдал планшет- нет включения при открытии крышки.Диагностика 600р+заявленная цена ремонта еще 2500р.Ладно бы работал,а то через 24 часа использования опять сдох-также не включается.По заявленной претензии предложили вернуть 400р.Вопрос:за что такая щедрость?Некачественная диагностика 600-400руб?Некачественная чистка 200-400руб?Пропайка 750-400руб?Или ремонт планшета(неклееный)1550-400руб?Где косяк?А может ушлая приемщица ПрониковаС.А.не выявила,что "аппарат со следами вскрытия и требуется ремонт корпуса"?Или решили не навязывать услугу "чистка",тем более,что защелку корпуса все равно сломали.Так вот-аппарат служил верой и правдой 5 лет и никаких соедов вскрытия иметь НЕ МОГ.Это сделали рукожопые мастера дааного центра.Обращайтесь,если что.Но денег для вас больше нет.Как не доверю больше свою технику
5
2
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
#Samsung Обратился в сервисный центр Samsung за чисткой динамиков. Убрать абсолютно все загрязнения можно только с разборкой конструкции,продув сеточку насквозь, в домашних условиях просто нереально. Инженеры Samsung все сделали . Очень рад , что такой центр есть рядом с домом.
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Поменяли дисплей в течении нескольких часов , спасибо за оперативность.
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Все классно производилась замена дисплея на мониторе odisey g5 , все сделали быстро и качественно
Level 6 Local Expert
June 15, 2021
Оставлял на ремонт свой телефон самсунг, оперативно заменили дисплей, уложились в три дня вместе с поставкой запчас тей, отличный сервис, ремонтируют качественно #samsungservice
1
Level 11 Local Expert
August 11, 2022
Хороший магазин покупали часы, ненавязчивые продавцы ,а что надо проконсультируют.
Level 2 Local Expert
April 23, 2021
Обратился в сц Вирт по вопросу ремонта своего смартфона apple. К сожалению, аппарат оказалось уже нецелесообразным восстанавливать. На приемке сообщили, что в Самсунг плаза проходит акция утилизации в честь дня земли и как раз можно сдать старенький аппарат и получить эко сумку! Обратился в Самсунг, на приемке вежливые и улыбчивые девушки объяснили суть акции. Утилизировал телефон и получил классную сумку! Для похода за покупками самое то)) На данный момент стоит вопрос покупки нового смартфона, возможно выбор остановится на бренде Самсунг )) #samsungservice #помощьэкологии #ярославль
1
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2021
Прекрасное обслуживание менеджер Хорина Д.В.Грамотный и профессиональный ремонт инженера Кукушкиной М.А.Выражаю им свою благодарность.С праздником 8 МАРТА! Желаю здоровья.счастья в личной жизни и успехов на работе.Молодцы-так держать!!!
1
Level 11 Local Expert
July 10, 2021
Что тут сказать, сдали телеыон, начад глючить, прошили нам его, сказали прошивка не помогла, идите в магазин, пусть меняют, в итоге в магазине не верят, своя у них лаборатория, документально о неисправности платы с техцентра ничего не дали, телефон на замену не дали, в общем бардак полный... Докажи потом что я не сам эту прошивку делал, еще и всё стерлось из памяти👍
1
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Телефон сделали в этот же день все хорошо чехол выдали в подарок.😊
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Все просто на высшем уровне , моя проблема заключается в том что телефон завис и не хочет перезапускаться, ребята молодцы решили все в течении одного дня с утра в 9 отдал и в 13.00 уже было готово. Все супер спасибо рекомендую