Service center Samsung
2462 reviews
July 30, 2022
Обратилась в сервисный центр Samsung по замене дисплея. Встретили тепло с улыбкой, на все вопросы ответили. Провели диагностику и заменили дисплей. Во время ожидания предложили чай. Работу выполнили качественно и быстро. Как новенький. Огромное спасибо сотрудникам Samsung 😊
1
December 10, 2023
СЦ один из лучших, проблему решили сразу
Отдельна благодарность Артёму
June 8, 2022
Снова посетил этот центр, в этот раз разбил заднюю крышку(( работа произведена, как и в прошлый раз, на высоте. Быстро, аккуратно. Обращаться буду только сюда в случае необходимости! Спасибо всем сотрудникам этого сервиса Samsung, молодцы!
1
August 2, 2023
в момент получения телефона из экспресс ремонта всё было отлично и я даже поставил 5 звёзд, но, всегда есть но! Через день крышка просто отвалилиась и оказалось что сервисмэн не стал утруждать себя и переклеивать крышку предварительно очистив от старого клея, нет.
ЕЁ ПРОСТО ПРИЛЕПИЛИ ОБРАТНО НА СТАРЫЙ КЛЕЙ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СЛЕГКА ПРОГРЕВ!
1
June 6, 2023
Все гуд и оперативно
отличии от Тверской 22 где до сих пор 2мес жду деталь починили Ultra 23 на следующий день
3
April 19, 2023
Близко от м Рижская , буквально 1 мин, выход 4. Вежливый персонал, заменили дисплей в короткий срок. Дали гарантию на 2 месяца. Мои рекомендации !
3
February 16, 2023
Спасибо Светлане, Юрию за быстрый ремонт и помощь в установке приложений! Рекомендую этот сервисный центр Samsung.
2
November 8, 2022
Всё отлично 👍 Сказали, что замена детали займёт 1.5 часа, а сделали менее чем за час. Все приветливые и доброжилателные. Больше спасибо!!)
1
March 19
Все сделали быстро, и вышло дешевле, чем договаривались изначально )
July 30, 2022
Принес свой Samsung Galaxy S20+ на негарантийный ремонт разъема USB-C, телефон перестал распознавать быструю и очень быструю зарядку. Телефон продиагностировали, оказалось с платой все хорошо, замена не потребовалась. Сработали очень быстро, все знают как по телефону, так и в самом сервисе.
4
August 14, 2023
Отличный сервис! В итоге у официалов работы по замене экрана вышли дешевле, чем в других сервисах. Рекомендую!
1
November 11, 2021
Из всех известных мне сервисных цкнтров, которым я отдавал телефон в починку однозначно лучший, по крайней мере чинят и у меня ровно то, что было сломано (разбито стекло на задней крышкой над камерами и пыль на камере). Борются за сервис, звонят заранее, звонят потом, заранее доставляют запчасти, делают быстро (пара часов, пока я гулял в саду Аптекарский огород). Но не без косяков: сначала я и не знал, что мне должны были позвонить, просто записался на сайте и приехал, запчасти не оказалось, смогут доставить на следующий день, ну не беда, завтра так завтра. На следующий день всё по графику, при приёме я просил менеджера продуть камеры, так как оно были открыты достаточно долго, он долго упирался, что они делают только по регламенту и могут лишь заменить камеру на новую, если она плохо работает, я в итоге сдался, решил сначала посмотреть как оно. В итоге корпус поменяли, камеры всё же почистили, основная работает прекрасно, но длиннофокусная перестала фокусироваться, я решил, что вполне это переживу. Да, ещё обещали сохранить гермитичность, но первое же недолгое погружение привело к запотеванию камер. В итоге всё просохло и работает, с учётом вышесказанного, но телефон под водой с мылом больше не мою. Резюмирую, помня как меня раскручивали на допработы в других сервисах, как сломали заднюю крышку в предыдущем телефоне, сколько это делали и сколько там нужно качать права, чтобы хотя бы сделали нормально, чтобы работало и чтобы ремонт не стоил дороже, чем купить похожий телефон в хорошем состоянии - этот сервис лучший, из мне известных, но есть над чем работать, поэтому 4.
5
1
April 8, 2023
Васе замечательно, сервис отличный, персонал вежливый,все прекрасно!
1
1
November 26, 2021
Обратилась в сервис Samsung для замены дисплея на телефоне А51. Все сделали очень быстро и качественно. Есть уголок для детей с мольбертом, мелками и игрушками. Для взрослых чай-кофе:)
1
December 4, 2022
Отличный сервисный центр. Всегда все быстро, качественно. Огромное спасибо за ремонт телефона.
3
January 16, 2023
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание, вежливое отношение сотрудников. Заменили дисплей на телефоне Samsung А51, около часа.
3
February 14, 2022
Пишу как давний фанат техники Самсунг, никогда не пользуйтесь официальным сервисом в Москве, первый раз пришёл заменить дисплей на s10+, сотрудник предложил б/у дисплей помимо кассы с небольшой трещиной но за не большую сумму. Ну ладно не стал панику поднимать и за одного некомпетентного сотрудника. Второй раз приехал с планшетом ( tab s7+)который на 1 секунду упал в воду, он просто не включался , оставил на 3 дня, позвонили и сказали что ремонт будет стоить около 48 000, естественно я отказался.Приехал на следующий день, сказали уже 42 000 и показали список чего нужно заменить , материнская плата , шлейфы итд.. , я попросил вернуть планшет и уехал на радиорынок не проверив планшет. Там ребята просто включили планшет и он заработал. Его даже не скрывали, от куда список запчастей? Вывод : никогда не заходите в этот сервис, дурят по полной.
4
1
December 4, 2023
Быстро помогли, вежливо обслужили. Метро рядом.
February 27, 2023
Сервис супер! Сотрудники гостеприимные, провели сервисный ремонт на высшем уровне! Рекомендую.
5
March 4
Быстро помогли, пояснили, подсказали. Спасибо!
October 26, 2022
Удобно добираться от метро проспект Мира и Рижская. Сотрудники вежливые, помогут и проконсультируют по запросу
1
July 1
Спасибо Вам огромное!
February 5, 2022
Прекрасные сотрудники сервисного центра, обслуживание идеальное,
Работают быстро, цены за оказание услуг приемлемые
Ответят на все интересующие вас вопросы, решат любую проблему, а так же поделятся советом
5
August 4, 2022
Быстро, замечательно всё. Ремонт телефона samsung a 52 за 1.5 часа. Порадовали подарком в виде чехла! Благодарю всех за отличную работу.
1
March 7, 2021
Супер. Огромное спасибо. Дочка разбила дисплей нового аппарата и теперь она снова счастлива. Очень быстро и качественно сделаный ремонт. Персонал отличный, а уж цены - полный восторг. Огромное спасибо.
Рекомендую!
#samsungservice #даримэмоции
2
3
September 10, 2022
Очень понравилось отношение к клиентам.Обратился по поводу гарантийного ремонта телефона(телефону 7 месяцев).Всё сделали меньше чем за час.Заменили материнскую плату.Спасибо большое ребятам.Быстро и качественно.
1
September 15, 2022
Ужасно! Менял АКБ на самсунг S10, специально искал авторизированный сервисный центр чтобы быть уверенным в оригинальности запчасти и качестве проведённых работ.
Однако телефон не стал дольше держать заряд, ну или прям слегка дольше. Когда заряд стал совсем плохо держать решил заменить АКБ в другом сервисном центре, когда телефон вскрыли, то увидели АКБ который на 1 год(!!) старее моего, который стоял до замены в якобы официальном сервисе!
Получается когда клиент ищет авторизированный сервисный центр чтобы получить качественную услугу, далеко не факт что он ее получит, а скорее ему установят бу деталь.
2
1
June 3
Супер, 👍, время , качество отличное
3
2
August 15, 2021
Отличная работа! Обратилась для замены дисплея на телефоне, всё сделали быстро и качественно, установили фирменный дисплей, дали гарантию 12 месяцев, плюс - протестировали работу телефона. Сотрудники центра - профессиональные и клиентоориентиованные, цены за услуги - адекватные.
2
2
July 6, 2023
Благодарю инженера Алексея и команду сервисного центра за проявленную заботу и терпение.
1
December 28, 2023
Спасибо за работу! Сделали быстро и качественно.
August 26, 2022
Понравилось что в магазине есть акции с кешбеком в 10% картами тинькофф и мир, большой асортимент продукции не смотря на санкции. Компетентные сотрудники готовые ответить на любые вопросы!
3
September 12, 2023
Сделали все быстро и качественно. Ценна приятно удивила.
2
April 20, 2022
Был там, но не помогли! Сравниваю с сервисом 3Zone, на мой взгляд намного лучше! Здесь проблема с парковкой , практически рядом ничего нет, неудачное расположение сервисного центра к сожалению!
1
May 25, 2023
Менял аккумулятор на Самсунг Галакси Note 10l Lite, поменяли в течении часа. Обслуживанием и качеством работы доволен.
1
August 23, 2021
18.08.21 обратилась в сервисный центр samsung с проблемой "погас экран телефона", экран смартфона не работал. Телефон на гарантии. В сервисном центре приняли быстро оформили, единственное, нужной детали на данный момент не было, сообщили что как работы будут выполнены, позвонят. Приятно была удивлена, когда на следующий день мне уже позвонили и сказали, что можно забирать. Забирала телефон 22.08. Все на высшем уровне, телефон выдали, провели диагностику, заменили экран, экран уже с плёнкой, оформили продление гарантии и дали скидку на товар. Отличный сервисный центр по всем критериям. Сотрудники приветливые - все объяснили, на все мои вопросы ответили все компетентные. По качеству все отлично! Спасибо огромное!!!
3
1
February 11, 2023
Очень хорошее обслуживание, сделали очень быстро. Даже быстрее, чем думали. Большое спасибо.
1
August 1, 2023
Отличный сервисный центр совмещённый с магазином. Оперативно помогли с заменой дисплея, и пока меняли предложили кружку чая
1
March 19, 2022
19.02.22. Просто отвратительная работа колл-центра. Перезванивают по пол дня - ок, ещё можно объяснить загруженностью. Но! Заказала обратный звонок (к вам совсем не бесплатные звонки у моего оператора), ждала несколько часов, перезвонили в тот самый момент, когда сама им уже звонила и, вместо того, чтобы прождать хотя бы 3 гудка, они прождали 1 (один, Карл!!) и кинули трубку. В этот один гудок я успела положить трубу с исходящего вызова им и принять их входящий, но уже было поздно. Во второй раз позвонили - сделали вид или реально с их стороны были проблемы со связью (точно не с моей, тк до этого говорила и все было ок), поалекали, кинули трубку и забыли. Клиентоориентированность на сто баллов👌
Качество услуг самого сервиса в части ремонта ещё оценить не успели. Но с колл-центром явно надо что-то делать, впечатление портит знатно и работу тормозит.
1
August 16, 2022
Я остался в полном восторге от этого сервиса Самсунг! Браво, спасибо инженеру, за оперативный ремонт. Буквально за час произвёл ремонт моего смартфона. Вежливо, все по существу.
3
March 20, 2022
Самый лучший Сервисный центр! Уже не первый год, чуть что, бегу сюда. Здесь работают профи. Всё на высшем уровне. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Спасибо!
October 3, 2022
Очень доволен, ранее обращался в сторонний сервис, просто нет сравнения. Круто, быстро, достойный центр.
1
October 29, 2023
Отличный сервис. Всё быстро и чётко.
Рекомендую!
October 25
Быстрое обслуживание.
1
March 31
Все выполнено прекрасно, телефон опять как новый! 10/10
August 23, 2023
Быстрое и качественное обслуживание в сервисном центре. Мой телефон был исправлен на следующий день
3
November 27, 2021
Несколько лет назад мне в этом Самсунге сделали телефон, очень качественно и быстро. В этот раз сломался наушник BUDS+. Звук еле слышно. Позвонил, спрашиваю-наушники делаете? Да, приезжайте! Приехал, мастер покрутил в руках и говорит - Наверное засорились..Продуть нужно или почистить. Я говорю так продуйте или почистите! Может их разобрать нужно? Так они не разборные - говорит он! Вы сами дома продуйте и все. Я спрашиваю то есть наушники за 9000 т.р одноразовые? Пожал мастер плечами и я уехал.... Через по часа у в другом месте молодой парень в частном ремонте , у которого, (как не странно) был, микроскоп, мне сказал- наушник чистый, а проблема в мембране. Делал наушник минут 40, и стоило это 2000 р. Вот вам и фирменный сервис!
3
October 25, 2022
Починили разбитый экран планшета за 2 дня по умеренной (в нынешних реалиях) цене 15800р., экран был в наличии, официально, с гарантией, оплата картой. Сам центр делит помещение с точкой продаж, очень современный, просторный, чистый, много сотрудников, работа отлажена, ожидание минимально. Я всем довольна.
3
July 27, 2022
Пришел с разбитым экраном(samsung a51). Упал из кармана когда наклонялся. Заменили быстро и качественно. Сотрудники все вежливые. Все супер. Спасибо. P.S. ремонтируюсь уже 3йраз.
3
July 30
Настоятельно рекомендую!