Обращалась с проблемой поломкой механизма стиральной машины, поискала на сайтах сервисные центры решила выбрать этот, не пожалела. Со мной связались через 10 минут, а мастер был на месте через 30,проблема оказалась в силиконовой подкладке там застрял носок из-за этого приостановилась работа и потекла вода, мастер быстро починил и к тому же убрал за этим, для меня это огромный плюс, заслуженно ставлю 5 звезд, при проблемах буду обращаться только к ним
Show business's response
Александр Прусаков
Level 2 Local Expert
March 5
Вот куда-куда, а в эту контору я буду обращаться в последнюю очередь.
Теперь по фактам: холодильник фирмы «Хаер» начал произвольно размораживаться, супруга нашла в сети этот (у меня язык не поворачивается назвать это сервисным центром) «Шараш-монтаж», приехал мастер, разобрал, часа 3 ковырялся, сопровождая это болтовнёй, не относящейся к делу, попутно рассказывая о парах масла вперемешку с фреоном, которые закупорили трубки охлаждения,что какая то заслонка из за этого не открывается и тд. собрал, сказал: «Всё должно работать, подождите, пока нагонит холод», взял оплату 18000 ₽, на минуточку, и уехал, оставив номер: «Звоните, если что» (а что, если что?), итог: ничего не работает. Звоним с супругой на следующий день, отвечает странно: «Что не работает? Сейчас приеду, привезу деталь, но деталь не дешёвая», пробиваем деталь на ВБ — 2500, привозит, ставит, объявляет, что деталь стоит 5000, и он с нас даже денег за вызов не возьмёт. Оплачиваем в надежде, что всё заработает и продукты будут спасены, но нет, ничего не заработало. Итог: убыток 23000 ₽.
Вызвали мастера с другого ресурса, приехал, минут за 15 нашёл проблему, минут за 20 её решил за 14000. И предупредил, что «специалист» не то что искал поломку не в том месте, он даже не понял, в чём поломка, а вы уверены, что это был именно специалист?
У меня складывается впечатление, что специалисты из этой конторы просто наживаются и разводят на деньги. Кстати, второй мастер смеялся до слёз, когда услышал о парах масла и фреоне.
Show business's response
Дарья Е.
Level 4 Local Expert
March 22
Спустя пару лет работы сломалась стиральная маши на, прекратилась подача горячей воды, звонила во многие сервисные центры, только тут мне сразу сообщили о стоимости диагностики в случае отказа от ремонта. Я оставила заявку по телефону и через минут 5 со мной связался уже мастер Николай и договорился о времени и дате приезда. Оказалось проблема в тен нагреве, я согласилась тут же его поменять, у мастера он был с собой, все быстро поменял и даже убрал за собой, при мне проверили машинку все работало и работает до сих пор.
Спасибо большое мастерам, работают на совесть!