Servis-Msk
32 reviews
June 9, 2024
Заказал вставную сетку. Крепления к сетки были не прикручены: пришлось искать металлические саморезы и шуроповерт одалживать у друга, чтобы прикрутить крепления к сетке (если нет шуроповертка, отверткой не закрутишь). Размер саморезов указали неверно. К сетке положили 3 крепления вместо 4. Если бы заранее не оплатил, отказался бы принимать товар: поэтому и берут предоплату. В размерах ошиблись на 5 мл в высоту и ширину.
Из плюсов (2 звезды а не 1) - неплохой металл. Еле закрутил саморезы, хотя сам не слаб, и шуруповерт мощный.
Итого: лучше поищите других производителей и уточните, что крепления прикручены. Сама идея вставных сеток отлична.
November 6, 2024
Общались с менеджером по поводу накладок на подоконники. Разговор по телефону сразу не задался, перешли в переписку в вотсап. По итогу несколько дней не отвечали на сообщения, потом оказалось, что они еще и рабоатют только за наличные. Это смутило, поэтому пошла читать отзывы. Хорошо, что почитала) Обращаться к ним не советую
May 16, 2023
Когда-то делал тут сетки года два назад.. исполнение хорошее, но делать сетки не бином Ньютона, в этом нужен сервис, вежливый подход. Но и тогда был осадок - ждал работника забрать сетки 1,5 часа. И все равно в этот раз позвонил им зачем-то.
-Господи да откуда вы берете мой номер,- начался разговор с менеджером. потом сорвался звонок, и перезвона я так и не дождался, что же видно так вам нужны клиенты. Люди не ходите сюда, им похоже не очень нужна работа, а вы сбережете нервы...
June 12, 2023
Ужасно.
Оставили заявку на сетку, все параметры, которые нам были нужны, были на сайте (и количество сеток, и способ оплаты, т.д.). Когда не перезвонили, на следующий день позвонила сама.
Без приветствия сходу начали чуть ли не орать в трубку хамоватым гонором, что вообще-то по нашим параметрам не выезжают ставить сетки (хотя на сайте всё это выбрать было можно!). На попытки разобраться в ситуации ещё раза три накричали, повторив то же самое.
Как свою работу выполняют оценить не могу, но сервис и общение с клиентами просто отвратительное.
1
February 26, 2024
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ! Очень странный подход к клиентам. Я обратилась за услугой ремонта окон, которая указана на сайте компании. Женщина оператор сказала что этим они не занимаются. Я попросила уточнить какие улуги по окнам оказывает компания- после чего оператор бросила трубку. Есть подозрение, что это могут быть ***. Иначе как объяснить наличие переченя услуг на сайте с прейскурантом, а по факту оператор посылает на три буквы?
2
October 11, 2023
Увидел на сайте нужный товар. Позвонил. Какая то женщина очень грубо сказала, чтобы не звонили, а писали в ватсап. А если недовольны, ищите негрубых! Сервис на высшем уровне!
1
July 14, 2022
Додумался в отзывы на яндексе заглянуть только после исполнения заказа. Из плюсов: сделали быстро (на следующий день уже было готово). Из минусов: еле-говорящий на русском замерщик, который ничего кроме как забрать старую и заменить на аналогичную предложить не смог. Опоздал на 45 минут (ладно, спишем на пробки). Раздвижная сетка вывалилась через пару часов, так что раздвигать теперь придётся всё очень аккуратно, ну и сама по себе очень хлипкая, углы расходятся, так что, чую, долго не продержится. Не рекомендую.
April 21, 2023
Хотела заказать сетки антикошки. Позвонила , какая то женщина, не представившись, выслушали меня и сказала, мы находимся на юге, а вы живёте на севере Москвы, у вас там что , нет своих фабрик ? Вот так, по территориальному признаку работают.
1
September 18, 2022
Хотел бы поделиться опытом обращения в компанию "СЕРВИС-МСК". Я оставил заявку на обратный звонок сайте этой компании. Интересовала услуга по утеплению и регулировке окон, указанная на сайте. Перезванивает сотрудник компании и говорит, - слушаю вас! Я отвечаю, что интересует такая-то услуга, указанная у вас на сайте. Сотрудник отвечает, - мало ли, что написано на сайте! И кладет трубку. Сотрудники данной компании совершенно не умеют общаться с клиентом и хамят.
3
September 29, 2023
Всем доброго и тёплого дня!
Обратился в данную компанию, на телефонный звонок ответили быстро, проконсультировали как снять размер накладки на подоконник. Отправил размеры, заказал вечером. Утром заехал и забрал готовый товар. Все понравилось, быстро, в срок, цена добрая. Рекомендую 💯😄👍👍👍
1
August 31, 2022
Никогда не обращайтесь в эту ужасную компанию!!!
1. Неадекватная оператор Галина, она же генеральный директор. Хамит, ругается матом, орет, кидает трубки.
2. Установщик, который устанавливал накладки на подоконник, испоганил все стены, намазюкал везде свой герметик так, что выглядит все ужасно. Фото прилагается!
1
June 27, 2022
Вот написали ранее люди про все недостатки этой убогой компании, про потерю спокойной и размеренной жизни после беседы с ее директором Галиной (это отдельный стресс-кросс), не послушал, а зря. Никому не советую туда обращаться. Все ранее написанное другими клиентами подтверждаю. Читайте отзывы и бегите подальше не оглядываясь.
April 2, 2023
Оператор грубит, не умеет объяснять, посылает на три буквы. Никакого воспитания. После такого общения мы не будем пользоваться услугами данной компании
2
August 18, 2022
Первый же звонок привёл в недоумение. Трубку взяла странная женщина. Хамоватым тоном что-то невнятное проговорила. Затем услышав, что я из Ивантеевки (М.О.) поинтересовалась какой это район Москвы. Услышав ответ, что это область, бросила трубку!
July 20, 2022
Заказ обратный звонок с консультацией. (Не смог разобраться как измерить, хотел заказа выезд замерщика)
Перезвонили быстро. Общались крайне хамски. Крайне хамски.
В итоге не стал связывать, но сам факт такого подхода -- вызывает во мне крайнее негодование.
May 27, 2022
Заказывал москитную сетку, сами не позвонили уточнить доставку, позвонил сам, хамовато разговаривают. Сначала сказали, что сетка готова, договорились по срокам доставки, в день доставки позвонили говорят нет материала, не изготовили ещё, доставим только завтра. Не берите здесь. Неприемлемое отношение к клиенту.
2
July 13, 2022
С таким ужасным менеджером я в жизни никогда по телефону не разговаривал!
За 1 минуту телефонного разговора мне успели нахамить и беспочвенно обвинить меня. А я просто хотел вызвать замерщика. Это просто слишком плохо, чтобы когда-либо этим пользоваться.
April 19, 2023
Отвратительная коммуникация, клиентоориентированность на нуле. Позвонили в эту организацию, чтобы заказать москитную сетку и регулировку пластиковых окон и двери. Когда назвали свой адрес, нам посоветовали поискать кого-то еще, потому что, цитирую: «У вас там проехать целая ж…». В оригинале было без цензуры.
June 9, 2022
НЕТ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА! Потеряли предоплату 50%, сделали сетки с 2х недельной задержкой! Хамски разговаривают по телефону! 4500₽ за 2 москитные сетки и отношение к клиенту нулевое.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
June 7, 2022
Просто клоуны! Как такие компании существуют то и умудряются ещё чем-то торговать, они должны вымереть как динозавры. Грустные, ужаленные и недовольные люди, пытаются в торговлю, но у них это не шибко получается.
1
July 29, 2022
Сделали за 2 дня с учетом замеров на старые деревянные окна. В подарок дали специальную самоклейку с ворсом, чтобы компенсировать неровности рамы. Работа отличная!
1
October 21, 2021
НИКОГДА, НИЧЕГО, ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!
Обратите внимание на отношение сотрудников к вам.
Сразу при разговоре по телефону становится понятно что работают здесь недалекие и хамоватые буратины.
Ну а если у вас спокойная, размеренная жизнь и вам некуда девать деньги - тогда вам именно сюда!!!
3
June 14, 2022
Не стоит здесь ничего заказывать. Персонал грубит откровенно еще в процессе заказа. Общая оценка говорит сама за себя.
2
August 9, 2021
Назначили встречу на выходные
Работник позвонил в 9 вечера в воскресенье и решил ,что удобнее нам в понедельник
Но как только отказались от услуг ,сразу приехал для замеров
На следующий день за 10 минут до приезда сообщил ,что будет
Сетки так себе ,плохо натянуты ,мелкие да,рама гуляет ,натянуты плохо .
Возможно будем менять через пару лет ,но в другой фирме
March 14, 2023
Контора полный трындец!!!
Неадекватный оператор. Хамит, орет, кидает трубки
June 9, 2019
Заказали в этой конторе сетки. Не советую. Сначала сетки якобы сделали с неправильными размерами, пришлось переделывать. 'Мастер', который замерял проемы (он же в итоге ставил сетки) замерил их небрежно, на глазок. Итог - щели между сеткой и окном (и это при том, что есть изолирующий материал). Потом кормили завтраками насчёт установки, вместо того, чтобы позвонить накануне и договориться на удобное всем время, установщик звонил типа 'через 15 минут буду у вас'. Естественно, через 15 минут в рабочий день его никто не ждал. В выходной обещался быть и в итоге не приехал, заявился на следующий (опять же рабочий) день без предупреждения. Наконец соизволил привезти сетки. Договоренность по времени с менеджером звучала как "во второй половине дня", т. е. с 12 до 21 часа, при этом сам мастер звонил максимум за 20 минут до появления. Т. е. сиди дома и жди. Но никаких гарантий нет, что мастер приедет- заказов много и он может не успеть, причем об этом уже говорят постфактум.
На словах при замере пообещал поставить за неделю, в договоре оказалось 10 дней. И даже эти 10 дней просрочил, и за это никаких компенсаций, только пофигистическое отношение.
Не советую связываться с этой компанией,только нервы, время и деньги потратите впустую.
2
2
July 26, 2023
Очень грубое отношение у телефонного секретаря.
May 25, 2019
Заказала москитные сетки . Внесла предоплату в размере 40прицентов.Ждала две недели ,оператор кормил завтраками ,в итоге привезли,а сетки даже не подошли размерами и вдобавок есть маленькие порезы.Я отказалась от их установки, на что оператор Галина сказала -будем разбираться и все это длится с апреля месяца, деньги не выплочены! Никому не рекомендую данную организацию !
3
1
February 19, 2020
Расчет цены необходимо контроллировать, если собираете комплект собственноручно, иначе увеличится. При заборе заказа сетка оказалась не та, которая была оплачена (переделали) и некомплект соединительных элементов (добавили). Проверяйте и считайте на месте.
2
May 26, 2019
Объективно плохая организация. Мастер никогда не приезжал в оговоренное время и сильно опаздывал (3-5 часов). Вообще я выбирал организацию поближе к дому, чтобы произвести установку быстрее. Это пригодилось на этапе установки, когда мастер сначала забыл саморезы и искал их на районе, потом оказалось, что привез не те Z-уголки и ездил за нужными на производство, также не имел банального шуруповерта (вместо него отвертка). На одном окне был промах с размерами - пришлось менять пару сеток местами, пересверливать, чтобы они влезли в проём. Если уж совсем прикапываться, то на одной сетке был немного гнутый металлический профиль рамки, а Z-уголки одинакового размера, а не как правильно (нижние увеличенные). В общем, к сожалению, дорого, долго, некачественно
3
1
October 3, 2020
Сделали сетки при мне за минут 15-20 на три окна. Ставил на окна сам. Всё норм
1
May 28, 2019
Очень непонятная компания с криворукими специалистами. Уже месяц переделывают москитную сетку и не могу завершить заказ. Ужас)
2
2