Servisny tsentr ITWorks

Rating 3.9
50 ratings
Rate this place

24 reviews

By default
Level 5 Local Expert
August 29, 2020
Ужасная контора, мошенники!!! Забрали телефон у ребенка новый самсунг и потеряли!!! На руках только квитанция , с которой ничего не сделать((( Придется писать письмо в суд, плюс моральный ущерб требовать, тк телефон был на гарант.......
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2020
Отдал телефон на замену аккумулятора. Запчасти в наличии не было, обещали "привезти-заменить завтра в районе обеда". Завтра, естественно, ничего не привезли - снова "завтра". Про ремонт ничего не могу сказать - не дождался.
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2020
Мошенническая контора. Отказались ремонтировать смартфон по фирменной гарантии. Отказ не оформили, на месте нахамили. На претензию не ответили. Придется судиться.
Level 5 Local Expert
February 3, 2019
Обращались уже трижды, два раза с заменой экрана и один раз по поводу неработающего тачпада на ноутбуке. Каждый раз всё четко, оперативно и без проблем. Сегодня(воскресенье) пришла за полчаса до закрытия и при мне поменяли разбитый экран телефона, за что я очень благодарна - не пришлось по такой погоде ходить два раза. Спасибо и успехов!
2
Level 2 Local Expert
August 29, 2018
Ужасное место, полнейшая халатность и некомпетентность. Повторно сдал по сервису Iphone 6, первый раз вообще ничего не сделали, после ремонта в данной мастерской смартфон окончательно стал умирать, в корпусе оставили пыль (на объективе камеры внутри корпуса через объектив были видны остатки печенья, видимо телефон съел печеньку мастера сам). Смартфон превратился в сковородку после пайки в данном сервисе, постоянно стал зависать, самопроизвольно выходить из приложений, перестал поддерживать аксессуары, мгновенно (~30 минут) разряжаться. После очередной очень длительной проверки было принято решение о замене материнской платы, через месяц ожидания платы, выяснилось, что запчасть пришла бракованная и уже больше 2 месяцев идет другая для её замены. В офисе половина сотрудников вообще кроме слова здравствуйте, придите в другой день, я ничем вам помочь не могу, извините - других фраз не знают, не могут даже в базе посмотреть где и что на данный момент с аппаратом. Некоторые сотрудники владеют чуть большей информацией и ссылаются на некоего таинственного менеджера который принимает решения, и должен перезванивать сам для решения проблемы (за первое обращение 45 дней и за второе обращение с 21 МАРТА по сегодняшний день НИ ОДНОГО ЗВОНКА!!!!!), в живую встретится с этим менеджером невозможно, т.к. сотрудники не могут назначить время и дату переговоров, телефон данного "руководителя" предоставить так же не способны, А ЕСТЬ ЛИ ВООБЩЕ ДАННЫЙ СОТРУДНИК????? Договор забирают при приеме устройства на ремонт, выдают маленькую квитанцию, на требование выдать договор на руки выдают квитанцию большего размера, четко прописано ОЧЕНЬ МЕЛКИМ ШРИФТОМ, ЧТО ДАННЫЙ СЕРВИС В СЛУЧАЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ УСТРОЙСТВА НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ. И ДАЖЕ ПРИ УДАЧНОМ ВЫПОЛНЕНИИ РЕМОНТА ЧАСТЬ ФУНКЦИОНАЛА УСТРОЙСТВА МОЖЕТ БЫТЬ БЕЗВОЗВРАТНО УТЕРЯНА. На данный момент (28.08.2018) проблема остается открытой и срок решения проблемы не определен. Номер квитанции А032522/1 от 21 марта 2018 года. Вдруг Вы скажете, что это поклеп на ваш сервис, и данный случай происки конкурентов.
Level 12 Local Expert
September 8, 2019
Принесла сюда телефон по гарантии. Отремонтировали отвратительно! Такое впечатление, что телефон открыли, полюбовались, и заклеили все обратно. Проблема, по которой принесли телефон, никуда не делать, лишь немного ослабла. Плюс после ремонта в этой организации в телефоне оказался сломан лоток сим карты. Заклеили телефон тоже отвратительно, он просто отклеился сам по себе. Вывод: что магазин (айфонград), что их мастерская it works- полное недоразумение. Жалобы готовлю, пусть этим теперь занимаются роспотребнадзор и иже с ними. Хотя мб это такое отношение именно к самсунгам?
Level 2 Local Expert
April 18, 2019
Понравилось отношение сотрудников к клиенту. Перестал включаться Iphone 5s. После диагностики в тот же день сообщили, что необходима замена Nand памяти. Ремонт произвели быстро и по доступной цене. Большое спасибо!
1
1
December 2, 2018
Есть подозрение, что это мошенники. Тянут срок под предлогом, что материнская плата (любая другая деталь) вовремя не пришла. Уходят от любой конкретики. На самом деле, я уверен, за это время телефон перепродается несколько раз, ломается магическим образом у новых хозяев и снова отправляется в этот центр.
1
Level 4 Local Expert
March 12, 2019
Хороший и удобный сервис. Обращался сюда для ремонта телефона. Аппарат перестал заряжаться. Ремонт провели в обещанный срок. Стоимость услуг разумная. Телефон работает исправно, проблем с зарядкой больше не было. В этом сервисе работают хорошие специалисты. Рекомендую сюда обращаться!
April 9, 2018
Очень мало по городу мест , где диагностируют ноутбуки по месту мастерской , а не оправляют на диагностику куда-либо. Здесь и продиагностировали , и почистили за разумную цену. Ноут заработал даже тише , нежели после покупки. Спасибо.
March 6, 2018
Приносила в салон iTworks свой смартфон Xiaomi. Упал на керамическую плитку, в результате разбилось стекло монитора. Приняла девушка на рецепшен и выдала квитанцию о приёмке, записала номер моего мобильного телефона. Сказала, когда будет готов перезвонят. Как же я была удивлена, когда на следующий день мне позвонили и сказали, что телефон готов. Я посетила салон, телефон вернули как новенький. Расплатилася банковской картой. Всем благодарна.
Level 2 Local Expert
November 8, 2017
Две недели мучалась с треснувшим стеклом на своем айфоне. Так как сервисный центр находится недалеко от моей работы, во время перерыва обратилась к ребятам в iTworks. Меньше чем за час мне вернули мой телефон с целым и новым стеклом. Я думала, на эту работу уйдет минимум день-два. Работой сервиса довольна, цены тоже вполне приемлимые. Могу смело рекомендовать.
Level 2 Local Expert
June 28, 2018
это треш а не центр. за 120 дней так и не смогли поменять мат. плату , да и начальство не хочет видимо разбираться с этой проблемой. Не советую обращаться в этот сервисный центр, менеджер толком не может сказать когда же починят да и видимо связи с начальством не имеет.
Level 3 Local Expert
May 24, 2019
Безобразная организация. Ремонт телефона затянулся на 2 месяца и пока без результатов. Несут бред какой-то.Направлено обращение в РОСПОТРЕБ и УМВД. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, даже если все сервисы закроются. Телефон забрал через два месяца, отсутствовали штатные болты. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
2
Level 6 Local Expert
October 13, 2017
Приехала отдохнуть в Питер, а тут такая беда – мой видавший виды Самсунг, перестал видеть карту памяти. Хорошо, что подруга подсказала обратиться в центр. Мастер сразу понял, что проблема в флеш-ридере. Проблему решили очень быстро, и заплатила совсем немного.
1
December 9, 2018
Обращался с заменой корпуса на своем iPhone 7. Сделали быстро и недорого. Рекомендую.
Level 10 Local Expert
March 17, 2019
Очень долго, нулевая информация по вашему телефону, никакой информации, опять все сами
Level 7 Local Expert
June 19, 2019
Хорошие ребята, все сделали быстро. Всем доволен! Рекомендую.
January 11, 2020
Хороший ремонт, качественные запчасти.
Level 11 Local Expert
June 11, 2017
попросил поменять дисплей на пятом огрызке,сказали час. Приезжаю через 2,5 часа не готов,нужно менять динамик,ждите еще час и дополнительно оплатите за динамик как отдельная услуга!!! Как так если вы телефон разобрали,с чего я должен платить 1150р за динамик что стоит 50р!!! Это не сервис,а тупо развод на бабло....
Level 2 Local Expert
August 22, 2017
Очень быстро решили проблему с батареей Meizu Pro 5, когда он перестал заряжаться. Я думала, дело в разъеме, оказалось, аккумулятор шалит. Все исправили за один день. Спасибо!
Level 5 Local Expert
October 17, 2018
Спасибо! Быстро качественно недорого.
Level 3 Local Expert
June 27, 2018
Обращался год назад,сделали мой айфон 6s+ за два дня.Пользуюсь до сих пор.
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2017
iphone 6 на ремонте уже почти 2 месяца, менеджеры третью неделю отвечают что телефон в работе