Sevenergosbyt
419 reviews
January 24
Последнее время часто бываю здесь , так как вводим подключаем ээ к дому. Людей всегда много , но персонал умнички ! Всегда спокойно рассказывают максимально подробно , идут на встречу , подсказывают как и куда обращаться дальше . Спасибо за стрессоустойчивость и отзывчивость , хороших клиентов вам !
2
1
July 3, 2024
Быстро, чётко, вежливо. Правда, посетителей всегда много, но сотрудники стараются всех обслужить максимально быстро, корректно. Понравилась новая мебель, а именно обновлённые кассовые стойки в бело- синем цвете. Приятно находиться в таком помещении. Но как можно реже, как в любом кассовом центе))
3
2
November 3, 2024
Ужасное отношение, игнор требований потребителя. Меняли счётчик больше полугода. Выставили специально перед этим самую большую сумму. Потом принесли счётчик и накрутили при нас лишние данные. Все на видео зафиксировано. Счётчики неисправны. На просьбы проверить нормально счётчики не реагируют долгое время. Этих людей даже не остановило то, что мы семья военнослужащего и ветерана СВО. Получается мой муж получал осколочнее ранения, чтобы, прийдя домой, его обманывал севэнергосбыт. И наживался на нем???? Але! Вы с ума сходите при виде денег? Где совесть у людей. Это ради таких надо рисковать жизнью? Кому что называется. Мы живем в доме и вынуждены получать непонятные суммы как за гостиницы, которые физически невозможно намотать семье из нескольких человек. Их не волнует. Сотрудники не собираются разбираться, главное получать бабло. Все жто наводит на мысли, что это делается специально! Ну что же, значит я и муж будем писать в прокуратуру.
9
1
March 27
Не знаю с кем разбираться, напишу тут, надеюсь нужные люди обратят внимание! Пришли 2 женщины по поводу задолженности (за 1 месяц) и рассказывают про отключение света! Мы все квитанции сразу оплачиваем по QR коду, за свет квитанции не было и мы ее пропустили (хотя знаю соседи по полгода не платят и норм, а к нам прям явились!) Говорят, что мы подписывали уведомление с предупреждением, которое вручили в руки! Называет дату вручения, а мы были в отъезде в эти дни! Поехала уже сама разбираться к ним! там тоже подтвердили, что мы расписывались в уведомлении и нам его вручили в руки! Дату так же подтвердили! Отсутствие квитанции не освобождает от оплаты, конечно сразу закрыли задолженность, но извините рисовать подписи и отметки о вручении - уже перебор!!!!!!
2
November 6, 2024
Вопрос. Когда прекратится грабёж населения? Это касается оплаты за ОДН. Почему Вы начисляете людям лишние киловаты? Мне в квитанции за октябрь начислено за ОДН 88 рублей и не понятно откуда вы решили добавить ещё 113 рублей сверху. Всего получается 200 рублей. Это вам дало указания правительство. Заниматься скрытым грабежом населения. Я больше оплачивать за ОДН больше не буду. Кто то ворует. И Севэнергосбыт за ворованные киловаты разбрасывает на простых граждан. Может воруют . Кто у власти.
6
February 11
23.12.2024,подала заявление,чтобы устранили кабель соседский,который мне обмотали об печную трубу,приехал мужчина,Я ему отодвинула леса на которых штукатурю дом,он снял показания с счётчика,намного больше чем у меня было в счётчике, насчитали и пеню хоть я 11.012025 оплатила у меня все без пени,а на 11.02.2025 сумма оплаты большая и 71 руб,пени вот так работают,то о чем я их просила они даже не делали,а у меня из-за этого кабеля создаётся пожарная опасность.Очень плохо работают.
1
November 22, 2024
У меня был только положительный опыт обращения. Все подсказали, очередей больших не было, обслуживание быстрое, а что самое приятное - вежливое.
November 22, 2024
Все четко работает. Сотрудники компетентные, доброжелательные.
Я заключала договор на электроснабжение. Вопрос был решен самым простым для меня образом.
1
August 6, 2024
Отличное учреждение, очень помогли с моим вопросом, прокомментировали. Всё быстро, работники очень вежливые и готовы помочь. Для сравнения, я побывала в водоканале( на Суворова, 39) и кроме охраны вежливости я не увидела, только хамство.
Так что приятно удивительна этим учреждением
1
January 22
Сегодня 3 раза по 25 минут пыталась связаться с оператором, как только доходит время ожидания 1 мин сразу 3 раза сбрасывают.вызов завершен.не пришла платежка за декабрь месяц, почта отвечает ее не было. Как мне оплатить.мой адрес село Вишневое, ул .Новая, дом 20
2
February 4
Сегодня 4 Февраля 2025 года Севэнерго приехали домой к моей матери 72 летней пенсионерке и требовали от неё оплатить долг в размере 3500 р в противном случае сказали что отключат её.Матери стало очень плохо после таких наездов.Будем обращаться в прокуратуру.
1
January 28
Грамотные и отзывчивые специалисты, спокойно всё объяснят, составят соответствующий договор (при необходимости).
Очередь организована по талончикам, долго выжидать не приходится
February 18
В принципе работают понятно, но почему такие очереди из пенсионеров по кварплате за свет? Мне интересно уйдёт это поколение, не знающее компьютер, что будут делать без работы сотрудники?))
January 12
Быстрое обслуживание, чисто, тепло, вежливые сотрудники.
Кофемашина , очень к стати👍
February 27
Молодцы быстро оперативно, помогли все сделать, даже в не смотря на время. Им спасибо!
February 27
Да вообще класс!!! Хотя меня пугали,что будет сложно!обратилась просто с вопросом ,что мне делать во 2-е окошко-мне любезно ответили и решили мой вопрос!!! Спасибо большое 👍
May 30, 2024
Искренне благодарю за профессиональное обслуживание оператора Кристину, увы, забыла фамилию))) Отличный специалист, особенно приятно компетентность, скорость обслуживания, уважение и приветливость.
2
August 14, 2024
Редко мне нравятся гос учреждения. Но это - выше всяких похвал. Приехала подписывать договор, а документы мои ещё не пришли. Девушка в пятом окошке молниеносно решила проблему, предложив выход из этой ситуации. Оформили всё за десять минут и это - с учётом ожидания🔥 Сегодня позвонили, пригласили на получение того самого договора (заявку заполняла позавчера). Идеально!!!
3
November 8, 2024
Включите электричество "Юхарина балка" сколько можно издеваться над людьми 2 недели ежедневно по 12 часов отключаете. Недолюди вы нарушаете закон. В холодное время года нельзя больше чем на4 часа в день отключать
3
March 6
Работают хорошо, вежливо общаются, но самая большая проблемато это мало мест, где присесть.
December 13, 2024
При нажвтии кнопки угрозы здоровья, жду 10 минут ( 11-ая в очереди), а когда становлюсь первой, то идут короткие гудки. Видимо если дождалась, то не сильно угрожало? Так это работает?
1
March 15
Организация не для народа. Требуют непонятно для чего нужные документы. Сами придумали правила для обдирания людей
October 15, 2024
Сняла одну звезду за то, что приходится туда ходить. Неправильно было рассчитано в квитанции.
Понравилось, что очередей нет. Хотя два года назад пришлось посетить это заведение, в зал нельзя было зайти. Было очень много народа. В этом явно прогресс.
January 31
Очередей нет, быстрое обслуживание. Спокойный приветливый персонал.
December 28, 2024
Ужасное обслуживание, работают не профессионалы, считают на бумаге с калькулятором. квитанции и счета об оплате во внимание не берут
1
September 13, 2024
5 лет не можем перейти на индивидуальный договор, получить индивидуальный лицевой счет, не приезжают и все, а когда соизволят позвонить через 2-5 месяцев - мы уже уехали с дачи. 5 лет длится эта канитель!!!!!! Вот и сейчас у нас торчит в инд. кабинете, что обрабатывается наш очередной запрос - 3й месяц. Хуже Мосэнерго.
2
December 29, 2024
Очередь по талончикам, зашёл,сразу попал к специалисту, быстро решили вопрос по задолженности.
March 9, 2024
Практически нет очередей, все хорошо организовано. Сотрудники вежливые, оооочень терпеливые, грамотные и компетентные.
1
2
January 25
Понравилось отношение к клиентам в пятом окне. Всё расскажути позвонят, напомнят и разжуют!
July 9, 2024
От всей души ставлю 5 звезд! Особенно на контрасте после того, как посетила Водоканал (там полный мрак!)…Здесь Специалист моментом переоформил лицевой счет, лишних документов не просил, необходимые копии быстро сделал сам на месте👍👍👍 вот действительно, все для людей👍Спасибо за отличную работу!
2
August 24, 2023
Прекрасный центр. Народу море, но довольно быстро всё проходит. Персонал хороший. Очень внимательный. Много стариков. Проявляют сотрудники к ним терпение.
3
1
June 2, 2024
Позвонил по вопросу приезда контролёра. После ответа диспетчера, она забыла положить трубку телефона и я выслушал все про себя ( присутствие мата было тоже обязательно), а я просто спросил время приезда контролёра. Время звонка 1 июня 10.11
6
1
December 22, 2024
Жуткая конторка, пока не наорёшь на них, никто ничего не хочет делать, распинаешь, начинают шевелиться...
October 24, 2024
Унылое место как все похожие такие организации, кроме бардака нет не чего. Лишний раз приходится обходить стороной, но если вдруг необходимо зайти надо набраться терпения.
1
June 9, 2024
Толковая контора. Работает чётко. Но с отключением ... система считаю совсем несправедливая (могут отключить за совсем небольшой должок, буквально копеечный).
И не все вопросы можно решить по телефону и онлайн.
1
July 20, 2024
Самый ближайший к нам кассовый центр( живу в селе, удобная транспортная логистика от 5 км), есть и кассы и отделы по работе с абонентами, рекомендую.
March 18, 2024
Очень быстро и неожиданно без проблем, помогли с решением всех вопросов! Благодарим девочек за чувство такта и профессионализм в работе !
1
August 26, 2024
Мой муж участник сво. Льготы на оплату 50%. И в июле месяце их сняли. Нужно опять приносить справки. Это как так? А как же меры государства о поощрении военнослужащих, участниках сво?
3
October 20, 2024
Запоследнее время порадовалась за профессиональные услуги, рекомендации и помощь работников севэнерго.
1
April 15, 2024
Обслуживание понравилось. Персонал знает свое дело. Время ожидания небольшое. Расположение устраивает.
3
1
October 10, 2024
За решением всех возникающих вопросов, обращаюсь всегда в это отделение, хотя есть территориально ближе. Всегда вежливое, профессиональное обращение и рациональное решение проблем.
November 19, 2024
Быстро вовремя. Если задолжали за электроэнергию держите пени шире 😀😀
October 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность бригаде Гагара Ильи Николаевича, Севэнергосбыт ул. Рыбаков 7, за профессионализм, ответственность в выполнении своей работы по исправлению параметрии прибора учета электроэнергии. Огромное человеческое спасибо Илье Николаевичу и его бригаде за чуткость и доброжелательное отношение к людям, за усердие и умение. Побольше бы в нашем городе специалистов такого уровня и отношения к людям.
4
1
September 15, 2024
Хороший сервис. Вежливые девушки, подсказали и помогли все как положено сделать
March 16, 2023
Очень приятный приветливы персонал девочки работает быстро качественно обслуживание на высшем уровне все четко все понятно все объяснят все расскажут
4
August 21, 2024
Пугали большими очередями. Народу 2-3 чела. Пришёл, взял талончик, в течении 5 минут решил свой вопрос. Поживём посмотрим. Пока отлично!
December 25, 2024
Свои вопросы всегда решал положительно. Спасибо.
July 4, 2023
Обслуживание юрлиц нормально, персонал внимательно относится к клиентам, можно перейти на электронный документооборот. Отделение в центре удобно, только если ехать без аато, с машиной лучше на Рыбаков,7
2
December 4, 2023
Выражаю большую благодарность оператору 51-06! Очень грамотный специалист, не просто объяснила,а помогла разобраться в сложившейся ситуации и решить её. Побольше таких специалистов!!!
2
1
February 22
Все супер!!! Все быстро и чётко!