SeverGrand
84 reviews
November 9
Я недавно останавливался в отеле “СеверГранд” в Норильске и остался в полном восторге от своего пребывания. Этот отель идеально подходит для активных туристов, предлагая удобное расположение в центре города.
С первых минут пребывания я был приятно удивлен уровнем обслуживания. Персонал говорит на русском и английском языках, что делает общение максимально комфортным. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Номера в отеле “СеверГранд” оснащены всем необходимым для комфортного проживания. В моем номере был телевизор, мини-бар и халат, что создавало ощущение домашнего уюта. Особенно порадовало наличие бесплатного Wi-Fi, который работал стабильно и без перебоев.
Одним из главных преимуществ отеля является его ресторан и бар. Здесь можно попробовать новые блюда и отдохнуть в уютной атмосфере. Также доступна услуга завтрака в номер, что особенно удобно для ранних путешественников.
Для тех, кто путешествует на машине, предусмотрена бесплатная парковка рядом с отелем. Это очень удобно, особенно в условиях большого города.
Отдельно хочу отметить чистоту в номерах и на территории отеля. Все помещения поддерживаются в идеальном состоянии, что создает ощущение свежести и порядка.
В целом, отель “СеверГранд” оставил только положительные впечатления. Я рекомендую его всем, кто планирует посетить Норильск. Это отличное место для комфортного и приятного отдыха.
May 24
Двухместный номер с удобной широченной кроватью. Красивые доброжелательные девушки на ресепшен. Грузинский ресторан на 1 этаже, но завтраки там слишком сладкие на мой вкус. В номере чисто, просторно, уютно и красиво. Есть необходимые принадлежности. Нет лифта, но для 3-х этажки терпимо.
1
June 13
Завтраки офигенные! Гостиница очень даже хорошая. Уборка номеров, косметические средства, чайный набор всё отлично. Клиентоориентированный персонал, место расположения гостиницы - всё супер.
Молодцы, так держать! Островок комфорта и тепла в холодном и неприветливом Норильске.
1
June 19
Остался очень доволен своим пребыванием. Обслуживание было высокого уровня, персонал был дружелюбным и внимательным. Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. Вкусный завтрак. Расположение гостиницы также удобное, рядом с магазинами и ресторанами. ))
July 11
Очень уютный и камерный отель, расположенный в центре города. Современные номера со всеми удобствами. Порадовала клиентоориентированность персонала, все вопросы решают оперативно и в интересах гостей. Спасибо за приятный отдых!
October 12
Отель очень хорошего качества, девочки на ресепшене очень приветливые и отзывчивые.
Кафе Пепела, которое находится на первом этаже- на хватит даже 5 звёзд для оценки!!!
Блюда очень вкусные!
Единственный минус конечно в отеле- это слышимость, но за это конечно звезду не снять.
June 30
Приятно удивлён, для Норильска очень хорошая обстановка, вежливый персонал. Отзывчивые люди. В номере все необходимое имеется. Хорошая гостиница с отличным сочетание цены и качества.
February 13
Отличная гостиница. Вежливый персонал. Я приехала за 5 мин. до окончания завтраков, но администратор быстро договорилась с кухней ресторана и я смогла позавтракать. Тепло, уютно, просторный номер и хороший матрас. Очень хорошо работает сушилка в ванной. В душе всегда есть горячая вода. Слышимости почти нет, ночью сон никто не потревожит. Отличные завтраки в ресторане внизу.
1
June 25
Неплохая гостиница. Всё хорошо, свежий ремонт внутри. Из минусов только отсутствие лифта. Всё остальное - на уровне. Очень удобно что рядом есть весьма хороший ресторан.
August 28
Если вы это читаете, значит вы в Норильске и вы ввбираете отель!)
Да, этот тот самый отель что вам нужен, но нужно понять что тут никто никуда не спешит)
За утюгом нужно спускаться самому, звонить на ресепшн смысла нет, проще сходить!)
Ну это, молочи. Отель приятный как и адмиристраторы, завтраки огонь. В номерах чисто, все как на материке.
Хорошего отдыха!
Ставлю 5* мне все зашло)
July 26
Чисто, отзывчивый персонал. Из неудобств :будьте готовы нести багаж по лестнице и аккуратно с душем. Горячая вода может внезапно закончиться. Но доброжелательные девочки на рецепшн минисищируби все неудобства.
July 23
Update: поменяла оценку у отеля, так как в процессе пребывания сотрудники сделали максимум, чтобы сгладить предыдущий опыт.
Остановились в отеле снова, поле завершения похода по плато. Несмотря на то что заселялись рано и без предупреждения, нам очень быстро подготовили номер со всем необходимым и в последствии были внимательны и отзывчивыми по всем возникающим вопросам.
Отель с отвратительным сервисом и системой бронирования.
Останавливалась в данном отеле с 7 по 8 июля 2024 года.
Забронировала два номера, один на двоих человек и один на одного, заранее, через сервис Тинькофф, в комментариях указала, что необходим ранний заезд.
Перед поездкой в Норильск, я специально позвонила в отель, чтобы уточнить принята ли к сведенью информация по раннему заезду. В разговоре с сотрудником отеля мы выяснили, что данных по раннему заезду у них нет, но мы проговорили что по моей брони он необходим, мне сказали, что все учтут. Ранний заезд оплачивается отдельно в половину стоимости проживания, я уточнила входит ли в эту стоимость еще и завтрак в день заезда, на что мне ответили утвердительно (запомните этот момент, это ружье еще выстрелит)
День приезда:
1) При заезде не дали никакой информации про завтраки, вайфай и прочее.
2) Номер на двоих был не готов для проживания для двоих. Отсутствовали полотенца для второго постояльца, второй спальный комплект с одеялом, тапочки и прочее, в общем номер был подготовлен только для одного.
2) После звонка на ресепшен мне сказали, что нужно подождать горничных, чтобы они подготовили номер. Горничные придут только через час. Я настояла, чтобы дали белье и одеяло сейчас, так как летела ночным рейсом и конечно брала ранний заезд чтобы иметь возможность сразу же отдохнуть после него.
3) После звонка администратор приносит дополнительное одеяло и пододеяльник для него. Отдельно от одеяла. На мой вопрос - подразумевает ли это, что я сама должна его надеть, администратор мне отвечает - да, если не хотите ждать горничных час, то одевайте сами. Моему недоумению не было предела, ведь я плачу практически 30000 рублей за номер, чтобы самой заправлять себе постель.
4) После такого гостеприимного приема, сон как рукой сняло и мы решаем позавтракать и проходя мимо ресепшена, администратор сообщает нам, что завтрак не входит в стоимость раннего заезда. То есть при моем звонке в отель мне солгали относительно этого.
5) Техническое состояние - двери в номер постоянно открывались из-за слабого замка, вода из душевой кабины вытекает на пол из-за конструкции душа и очень сильного напора воды, нет кондиционера.
Как итог - отель позиционирует свой сервис «как дома», что видимо сотрудниками воспринимается слишком буквально. Цена для такого сервиса завышенная и за более меньшую стоимость можно снять квартиру или поселиться в более дешевом отеле и получить такой же или лучший итог на выходе. Из плюсов - отель чистый, хотя наш номер горничные предпочли не прибирать.
September 19, 2023
Отличный отель, в центре города. Очень стильный, уютные комфортные номера. Оперативно работает служба ресепшен. В здании отеля грузинский ресторан, с отличной кухней. Из минусов - завтрак подают по заказу и банальную яичницу с кофем и бутербродом приходится ждать около получаса. Да и стоит это очень недемократично - 2000 рублей(
April 20
Отличный отель, приезжали по командировке. Номер эконом был очень комфортный: отличная двуспальная кровать, небольшой холодильник, ванная комната, персонал отзывчивый. Единственное, если вы надумаете брать завтрак, его не быстро готовят (минут 40), но это мелочи
1
December 6, 2023
Прекрасный отель, уютные номера, отзывчивый персонал, есть ресторан. В номере Люкс, чистые белые полотенца, халат, каждый день уборка. Шампунь, гель для душа, молочко для тела. Все в достаточном количестве. Не хватает ватных палочек и ватных дисков (мелочи жизни))) удобный матрас. Гардеробная. Номер просторный.
1
April 25
Останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз. Так вот, внутренняя отделка портится на глазах, то ли сделано не качественно, то ли из не качественных материалов.
И еще один большой минус - очень холодно в ванной комнате, так как нет радиаторов.
Обслуживание очень вежливое и доброжелательное, но больше одной бутылки воды в сутки не выдают 😅
Завтраки интересные, но раньше были вкуснее.
И после сегодняшнего завтрака дополню свой отзыв: такого долго обслуживания вы больше не найдёте нигде!!!! Им требуется один час, чтобы приготовить блины🤦 хотя на завтраке было всего 5 человек! Это абсолютно не приемлемо. В связи с этим снижу свою оценку до 3 звезды.
June 5
Отличная гостиница. Чистая, комфортная, расположена в центре города. Очень понравились завтраки
1
February 11
Отличная Гостиница, обслуживание и сервис на достойном уровне, цены достаточно конкурентные, соседство с рестораном отдельный огромный плюс кухня просто шикарная.
1
September 16, 2023
Очень хорошая гостиница в условиях ограниченного выбора . Удобная постель, все принадлежности. Чисто, просторно. Прекрасный завтрак в ресторане Пепела, который, пожалуй, лучший в городе и на ужин в том числе.
1
October 5, 2023
НОВАЯ гостиница в Норильске .
Все на уровне ! Особенно доброжелателен персонал.
Очень вкусные завтраки.
При гостинице ресторан : очень вкусная кухня при адекватных ценах .
В центре, все рядом .
1
May 4
Хорошая новая гостиница, но не без минусов
- не стиральный интернет, но тут повсеместная проблема
- ранние заезды лучше фиксировать не по телефону…
- завтраки ждать долго, вот прям очень, имейте в виду
- в некоторых номерах проблема с тех состоянием, у коллеги окно не закрывалось, пришлось переселяться
Не смотря на них- рекомендую. Лучший отель Норильска
1
May 24
Отличный отель, прекрасный персонал, все чисто, достойно. Очень рекомендую
1
September 8, 2023
Отличная гостиница. Чисто, современный дизайн, хороший персонал. И реально тихо, спал как дома 😂
Фотографий не делал. Нооооо, на первом там отличный грузинский ресторан и есть чача. В общем рекомендую 👍🏻
September 13, 2023
Очень уютный, чистый и комфортный отель! Персонал очень вежливый и гостеприимный! Отель открылся относительно недавно! Рекомендую остановиться в нем во время пребывания в Норильске.
April 7
Останавливалась в этом отеле на прошлой неделе. Отличный отель который соответствует заявленному уровню обслуживания. В номерах чисто и уютно, каждый день проходит уборка. Администраторы на ресепшен профессионалы своего дела, очень дружелюбные .Старший администратор Олеся очень приятная и отзывчивая .
Однозначно рекомендую этот отель..Благодарю отель Севергранд за гостеприимство и хорошее отношение!!!Успехов вам и процветания!!!Теперь только к вам!!!
1
October 20, 2023
Уютная гостиница в современном стиле, чисто, комфортно, нет одноразовой зубной щетки и пасты, нет лифта, холл гостиницы выглядит неординарно, продуман стиль
April 19
Номер скромный чего не скажешь о стоимости. Цены гораздо выше чем в любом городе миллионнике России. И было очень холодно! В последний день вообще пропало отопление! Местные товарищи объяснили: что гостиница перестроена из бывшего дет сада , специалистами из средней Азии. Персонала кроме девушек на рецепции не видел, но надо отдать должное-в номере очень чисто.
June 6
Отличная гостиница. Уютно, чисто, тепло. Очень классные завтраки
1
January 10
Красивый отель номера просторные персонал добрый и отзывчивый есть отличный ресторан ещё бы цены по ниже . В целом рекомендую данный отель
2
November 14, 2023
Очень даже неплохой отель!) Но начнем; заезд только после 14 часов, но если вы приедете в 12 и номер пустой и готов, вас туда не пустят))) только за 20 %))) , горячая вода только чз 20 мин слива. Завтраки только в рядом стоящем ресторане, это норм, но шведский стол отменяется) только по талонам, в котором будет заранее отмечено, чем вы будете завтракать. И причем выбор далеко не большой и то что то не донесут)). Убирают в номере отлично. Жаль что чайник отсутствует в номерах, в гостинице 2 звезды и то он есть. Короче, гостинице ещё работать и работать над собой !!!
1
October 7, 2023
Чисто,хороший матрац с подушкой в номере , смарт TV нормальный , есть нюансы с отоплением(мой приезд) , но здесь зависимость от города , персонал вежливый ,в целом , все очень достойно .
July 14
Все понравилось , приветливый персоонал, чисто ,рядом магазины
April 13
Хорошая, гостиница, чистая, уютная, прекрасные завтраки. Но шумо изоляции практически нет, слышно соседей и долго готовят завтраки !
1
August 13, 2023
Свежий ремонт не показатель, для отеля который открылся весной, а вот другие моменты над которыми нужно работать:
1. Шторы. Летом нужно спать тоже, в полярный день с вашими шторами, это нереально.
2. Звукоизоляция. Норильск город бесконтрольных ночных гонок, это все слышно.
3. Кондиционер. Духота в номере так себе история.
4. Жил 2е суток, косметики оставили на 1, понятно почему, позвонил уточнил - принесли.
5. Проблема с горячей водой
6. Отсутствие лифта
7. Завтраки. Они никакие, бездушные. Заветренное мясо и овощи, у вас сезон, неужели нельзя свежими овощами кормить гостей?) Волос на тарелке, отсутствие салфеток. Дизай ресторан прекрасен, это единственный плюс)
Надеюсь комментарии читают и эти мелочи устранят.
3
1
March 4
Отличный отель, хорошие уютные номера , кафе при отеле Пепела, кухня очень понравилась как ужин так и завтрак 👍
1
November 6
Для Норильска отличный отель.
Завтраки очень вкусные и сытные.
February 24
Шикарный отель. Всё новое, чистота в номере, девочки администраторы очень милые. На мой взгляд это лучшее место для гостей города.
1
September 1
Один из самых лучших отелей города Норильск . Чистота , порядок , уборка номеров , отделка номера все на высом уровне . Пробыл в отеле четыре дня общался со всеми сменами администраторов они все без исключения очень внимательны к посетителям , добры , позитивный , вежливый и просто красавицы
December 3, 2023
Новый отель. Номера хорошие, но слышимость отличная) На первом этаже есть хороший ресторан. Однако с утра на завтраке в этом ресторане очень холодно, так как я понимаю на ночь снижают температуру в помещении.
February 2
Замечательный отель. Отличное оснащение номера, все новое, очень тихо и уютно, приятный персонал.
1
November 22, 2023
Очень хороший уровень, всё чисто, уютно, большой телевизор
Ресторан дороговат, но обслуживание хорошее
August 4, 2023
Снижаю балл, за отсутствие штор изолирующих свет и отсутствие кондиционера. Я все понимаю, но полярный день дело такое, спать все равно надо и для этого необходима темнота. Про кондиционер могу сказать тоже самое, когда солнце шпарит весь день, а на улице тридцать градусов, в номере очень тяжело становится ночевать. Да, в году это может быть всего пару недель, но я вот именно в такую неделю и попал...
Еще из минусов отсутствие лифта. Из положительных моментов - ремонт в номерах, вкусные завтраки. Вообще, судя по всему гостиница одна из лучших, но до идеала еще далеко.
3
September 26, 2023
Не самый бюджетный, но вполне хороший отель. Удобное расположение, вежливый и отзывчивый персонал.
September 4, 2023
Отличный отель. Качественный ресторан. Номера тихие. Все комфортно, аккуратно, чисто, современно!
1
September 2, 2023
Сняла отзыв за то, что в трехэтажной гостинице нет пандуса/лифта/человека, который поможет отнести вещи. Мне было очень тяжело это делать. Номер чистый, уютный. Комфортно, тепло. Вкусные завтраки (но на мой взгляд завышена стоимость - 2000р за один завтрак. В стоимость номера не входит).
1
1
March 2
Отличный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки, номера чистые.
1
July 12, 2023
для заполярья неплохо, но
- горячую воду из крана не получить
- теплую можно через 10 минут, главное запастись терпением
- лифта нет, тащить чемодан на 3й этаж по узкой лестнице тот еще спорт
- завтраки в ресторане pepela - по возможности берите без завтраков! рядом минимум 2 классных кафе где вкусно и быстро
2
July 31, 2023
Свежий отель. Номера чистые уютные. Очень адекватная стоимость. В сравнении с другими местными отелями «небо и земля». Находится в центре города, кафешки рядом. Всё отлично 👍🏻
1
January 8
Чисто, быстрое заселение и адекватный персонал! Очень удобная кровать😍
1
November 4
Отличный отель с отличными завтраками