Неприятный опыт произошёл меня с этим жилищникам, все произошло так, при просмотре приложения для отправки показания по горячей холодной воде обнаружил что требуется поверка счётчика холодной воды, счётчики стали 22-м году ибо свежие и поверка на них происходят на холодную и горячую воду через шесть лет что им имеются документация, по платки мне насчитали 13:09 кубов это кошмар это за весь дом за всех армян и таджиков который получится днями ночами, придя жилищник столкнулся с хамством со стороны управляющего персонала, не компетентности его полное, документы на счётчики были утеряны, хотя хотя подавались 22-м году полном объеме на что есть у меня заявление даное мне с ЖЭК с печатью и подписью, такого халатного отношениия просто не ожидал, потратил несколько дней своего времени на то чтобы бегать к ним и доказывать свою правоту, когда же наладится все у нас и не будет вот этого беспредела не советую данные организацию весь можете избегайте контакты с ними!

Савенков Дмитрий

Level 10 Local Expert

Очередная история взаимодействия с полностью и насквозь бюрократизированной системой московского комплекса ЖКХ. Случилась банальная житейская история, квартиру тестя залили соседи сверху. Опущу подробности вызова аварийной бригады, отключения стояков водоснабжения почти на сутки и перейду к сути. Через ЕДС ЖКХ на следующий день после залива был вызван техник ГБУ Жилищник, для составления акта о заливе квартиры. В назначенное время пришёл возрастной, но очень бодренький дяденька и начал составлять данный документ.На все мои вопросы и возражения по поводу площади испорченных поверхностей, техник отвечал, что вносит в акт только видимые повреждения и только на видимой площади залива.В результате в акте были отражены лишь то, что видно, так сказать " невооруженным" взглядом, а именно 2 м2 потолка в санузле, 1,5 м2 потолка на кухне, 1,5 м2 потолка в комнате.На мои возражения, что потолок в санузле гипсокартонный и его надо по хорошему разбирать и делать по новому, что на кухне и в комнате надо частично шпаклевать и полностью перекрашивать все поверхности потолков, техник мило улыбнулся и сказал: "Молодой человек,молитесь, чтобы этот залив произошёл по вине соседей, тогда есть хоть какая-то возможность что-то с какого-то стребовать, если не ремонтные работы, то хотя бы какие-то деньги, а если эта авария по вине нашей конторы, то ваши надежды на какое-либо возмещение вообще безпочвенны". "Это как- так то ?", поинтересовался я."А вот так", ответил техник."Возмещение в любом виде, будь то денежном или материальном, ремонтом от ГБУ Жилищник,который у нас делать вообще некому, у нас на более чем 30 домов один маляр, да и тот тётенька-пенсионерка, возможно получить только в судебном порядке и по другому никак.Ознакомьтесь с актом, оригинал с подписями ответственных лиц и печатью получите через недельку". Чуда не произошло, в оригинале акта виновником торжества было назначено ГБУ Жилищник по району Северное Тушино. Попытки дозвониться в данное учреждение по 9 телефонам,указанным на официальном сайте, ни к чему не превели. По три попытки дозвона на каждый номер результата не принесли.Просто никто не по одному номеру не поднимает трубку.Так же как не принесли результата попытки дозвона через горячую линию Правительства Москвы, Мосжилинспекцию, Управу района Северное Тушино.Московская бюрократия чётко прикрывается чат-ботами, электронными порталами, виртуальными помощниками, ничего не решающими и не за что не отвечающими операторами и диспетчерами различных служб,никто не может дать ответ, как связаться с этой организацией и что дальше делать в таком случае как у меня. Да и очно попасть на прием в эту контору невозможно,не хотят они принимать жителей, спихивают всё общение через электронную почту. А в моём случае вообще всё проблематично. Пошерстив по просторам интернета, нашёл информацию как предлагается действовать, так сказать в "правовом поле".Сначала сделать экспертизу с составление сметы стоимости работ ( заплатив 15-20 т.р.экспертам), заказным письмом направить в Жилищник досудебную претензию ( заплатив 3-5 т.р. юристу за составление), получить отказ от Жилищника (100% что так и будет), на основании отказа составить исковое заявление в суд (заплатив 5-7 т.р.юристу), подать заявление в суд ( заплатив госпошлину) и по прошествии n-количества времени (n-количество недель, месяцев, а возможно и лет ), возможно получить судебное решение в свою пользу, пойти с этим решением в ССП и по прошествии n-количества времени, возможно получить какие- то денежные выплаты.Как вам такой квест? Вообщем лозунг этого учреждения:ВАШИ ПРОБЛЕМЫ-ЭТО ТОЛЬКО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, НО И ДОСТАВЛЕННЫЕ ВАМ НАМИ ПРОБЛЕМЫ-ЭТО ТОЖЕ ТОЛЬКО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Ремонт в квартире придётся делать самому и за свой счёт. Бодаться с этими государственными московскими управляющими компаниями,как Жилищник, в правовом поле не хватит никаких сил, средств и нервов. Вышестоящими структурами им даны чёткие указания, как уходить от ответственности в таких случаях, как мой, так как все выплаты по судебным решениям, по вине Жилищника, идут из бюджета города, а это власть придержащим московским персонажам совсем не нужно. Вот как-то так и живём....

Олег Смирнов

Level 8 Local Expert

Оставил заявку о неисправности домофона на мос.ру. Диспетчер жилищника заявку закрыл и посоветовал обратиться в стороннюю организацию Город 77. Город 77 по заявке не приехал. На мой вопрос, по какой причине мастер не предупредил, что выполнить заявку не сможет, спросили: «а что должен был?». Оставил заявку на мос.ру повторно. Перезвонили из жилищника и сказали, «что вам по щелчку пальцев должны все делать? За повторные заявки будете наказаны». Что? Организация, которая оказывает услугу, позволяет себе общение в таком тоне? Вынужден буду принять меры для защиты своих законных интересов.