Sevstar

Rating 4.1
788 ratings
Rate this place

370 reviews

Level 5 Local Expert
March 16
Хочу написать отзыв о данной компании, да было все хорошо, много лет назад. Сейчас в погоне за большими деньгами качество, стало хуже то перебои то скорость не соответствует заявленному тарифу. Поэтому очень жаль, есть с кем сравнить.Очень обидно стало. Хотя на Остряках он должен летать.Нет скидок хотя пользуюсь более 18 лет. Хочу перейти к другому провайдеру ищу альтернативу. Надеюсь руководство, изменит свои приоритеты, начало было положенное хорошие, много проектов это большой плюс для нашего города, интернет должен быть дешевый надежный и доступный. Компании хочу пожелать развития и надежной оптической связи !
1
Level 11 Local Expert
November 16, 2024
Я пользуюсь услугами Севстар уже больше 10 лет. При смене квартиры стараюсь подключаться к этому провайдеру, если есть хоть малейшая техническая возможность протянуть в квартиру интернет от Севстар. Все попытки сэкономить (всегда хочется) и воспользоваться услугами других интернет-компаний приводили к не стабильной скорости или, что ещё хуже, периодическому обрыву соединения. Но основная проблема была в техподдержке. Ни одна конкурирующая компания не пыталась даже вникнуть, а не то чтобы быстро решить возникшую проблему. Ну и на последок ложка дёгтя в бочку мёда. Тарифы у Севстара не самые гуманные, мало того они за последние годы выросли в два раза. Не могу сказать, что это мне нравится, единственный плюс добавили 30% к скорости интернета как лояльному пользователю. Так что если вам нужен интернет и не хотите испытывать судьбу подключайтесь к этому провайдеру и будет вам счастье.
3
8
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Пользуюсь Севстар уже несколько лет, и всё устраивает. Интернет стабильно быстрый, без перебоев. Подключил ТВ — много интересных каналов. Недавно добавил видеонаблюдение, удобно смотреть через приложение, когда не дома. Wi-Fi работает чётко, даже в дальних комнатах. Поддержка всегда на связи, решает вопросы быстро. В общем, доволен, рекомендую!
2
11
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
12 лет была абонентом севстара. А так же постоянным пользователем арендных самокатов. И, вот, пришло уведомление о великой акции для тех, у кого личный кабинет севстар и приложение самокатов зарегистрированы на один номер! Скидка аж 30%. Я подумала, что наконец-то подумали о самых преданных фанатах. Но, увы. Сначала мне две недели не могли "включить" эту акцию, а после того как вкючили , стоимость поездок на самокатах выросла почти в два раза, так как оказывается, что подписка с акцией, не действует. Подписку не приостанавливают. На вопросы ответ один - направили запрос менеджеру. Обидно.. После такой акции задумалась о смене провайдера, который, не умеет выбирать партнеров и проводить акции. Разочарована. Посчитала, что ша неделю пока будут разбираться я переплачу примерно стоимость месячной платы ща интернет далеко не самого дешёвого тарифа. Жаль.
10
2
Level 3 Local Expert
February 25
Живу за городом и периодически проживаю в самом городе, естественно пользуюсь двумя интернет провайдерами Бахчисарайский Гигабайт и Севастопольский Севстар... Это просто небо и земля. Гигабайт мне за 750р даёт скорость в 100мбит. Ремонтники у них работают с 8 утра до 22 вечера. Приезжают устранять неполадки в течение 30 минут. Звонишь оператору и всё оперативно решается, чего не скажешь о Севстар. Цены конские, телевидение смотреть просто нереально, телега и та с трудом прогружается. У меня интернет от вин мобайл лучше работает, чем от Севстар. Была когда-то действительно хорошая компания, а превратилась не пойми во что. Единственное огромное СПАСИБО вам за то, что вы так и не зашли в Верхнесадовое. Что хоть дома есть возможность нормально пользоваться интернетом за сравнительно небольшие деньги.
3
Level 3 Local Expert
January 15
Это компания предоставляет услуги не отвечающие требованиям по скорости и качеству трафика. Итак начнём 1 подключая обычный тариф вы едвали сможете посмотреть без проблем обычный "кион" или "иви" работая на двух устройствах телефоне и телевизоре. При обращении к провайдеру, вам будут неоднократно предлагать перезагрузить роутер , после чего не чего не изменится. Потом просто внесут вас в ЧС и с вами по телефону будет беседовать приложение,))) обращение в чате тоже самое, но там предложат поставить тариф подороже. 2. Поставив более емкий тариф , со слов этих аферистов за три копейки, по другому назвать не могу , поскольку на ум приходит лишь одна пословица про таких поставщиков услуг "НЕ СТЫДНО БЫТЬ БЕДНЫМ, СТЫДНО БЫТЬ ДЕШЁВЫМ" продавцом услуг., так вот вернусь к тарифу , ставите тариф подороже и всё останется по прежнему, только дороже .!! 3. ⚠️⚠️⚠️Люди по возможности не подключайте эту убогую компанию не ориентированную на чесную работу с клиентами и физическими лицами, ⚠️⚠️⚠️юридических они боятся и быстро исправляют свои ошибки, так как , ответственность может быстро настигнуть. Ищите альтернативу, мобильй интернет дешевле и лучше даже на "волне". Сочувствую людям которые без альтернатив подключаются к другому провайдеру. ⚠️⚠️⚠️
2
1
Level 3 Local Expert
January 21
Выражаю благодарность сотрудникам Севстар, а именно технику Юрию, за оперативную помощь в решении проблемы с приставкой, с созданием и переходом на другой аккаунт, с детальными рекомендациями и объяснениями тарифов. Настолько все грамотно и легко. Спасибо вам за ваш труд. Побольше благодарных клиентов!
2
Level 11 Local Expert
November 14, 2024
Контора вроде услуги предоставляет, можно даже сказать что хорошо, однако какие то вопросы решить с ними тяжело, всегда у них все через одно место. То мастер у них не тот, то роутер у них крайний, то одно то другое, то пятое то десятое, и так по кругу постоянно, но в конце концов конечно вопрос решается. Однако на тот момент уже иметь дело с этой конторой не хочется совсем.
4
1
Level 3 Local Expert
February 22
Самая убогая организация в мире,так же как и их бесполезное обслуживание.Что про скорость интернета?Ее нету от слова совсем!!!В бункере на мобильном интернете и то больше шансов что-то загрузить.По 100 раз перезагружаешь роутер в надежде,но она такая же жалкая как и скорость.Ещё и выходные в субботу и воскресенье.Устают так сильно,что могут забить здоровенный болт на своих клиентов.Вообщем кто себя уважает,берите кусачки и нах….перерезайте провода и пожелайте всего хорошего этим злодеям!!!
1
1
Level 8 Local Expert
April 1
Лучший провайдер из существующих имхо. Уж сколько лет с ними, наверное уже 20 если не больше 😳 а всё не устаю радоваться, что они существуют. Звоню операторам только для того, что бы подключить новый адрес. Всё расскажут, покажут, помогут. Ну песня просто. А монтажники какие великолепные, дай Бог им здоровья, а начальство премию. Мёд просто мёд!
1
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Отвратительная, хамская компания. Подключен интернет 100 мб, выдаёт иногда 32, 46, 50 максимум, оплачиваем 750 рублей и никто не телится что бы исправить ситуацию. Придумывают разные причины и предлоги, лиж бы ничего не делать. Короче мы вовсём виноваты, только не интернет провайдер. И роутер у нас плохой, и какие то глушилки виноваты и кто угодно виноват а интернет провайдер святые. При звонках какое то хамство. Пользуются тем, что другие операторы к дому не подключены.
4
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Пользовался севстаром 3 года, просто потому что в доме больше нету других провайдеров, скорость интернета плоха, работает на минимальных значениях. Ценник не соответствует качеству. За такие деньги у других операторов скорость на порядок выше.
4
1
Level 10 Local Expert
December 7, 2024
Не серьезная компания из 10 раз дозваниваешься 6, на выходных трубку не берут, выше 100мб техническая возможность подключить только в вип домах похоже дело, накипело разрываю договор, перехожу к конкурентам которых предостаточно, всё-таки цена не просто так у других выше так как проблем таких нет, я готов на 20% больше платить но не сталкиваться с отваливающимся сервисом
2
2
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Честно, всё нравится. Интернет стабильный, всегда на высоте. ТВ подключили, работает как надо. Поставил видеонаблюдение — через приложение удобно проверять, что дома происходит. Всё круто, точно буду продолжать пользоваться их услугами.
1
7
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Пользуюсь интернетом, телевидением и видеонаблюдением от Севстар. Всё настроил быстро, работает стабильно. Wi-Fi ловит везде, камеры через приложение удобно проверять. В целом, всем доволен.
1
8
Level 3 Local Expert
March 8
Самый лучший провайдер в городе. Отдел юр.лиц, СПАСИБО, решили все вопросы. Девчонки из бухгалтерии супер! 👍👍👍
2
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
За три дня до срока абон. оплаты начинает дико лгать интернет. Телевизор вечером не реально посмотреть. На притензии ответ неизменный - у нас все нормально., это у вас проблемы. (!) звучит по хамски, учитывая абонплату 1000₽. Не рекомендую данного провайдера. С нового месяца перехожу на другого провайдера, благо их много уже в доме.
2
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Хорошая компания. Уже давно пользуюсь интернетом и телевидением от Севстар. Всё работает без нареканий, скорость нормальная, каналы не зависают. Недавно установил видеонаблюдение, теперь слежу за домом через телефон. Никаких проблем, рекомендую.
7
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Очень доволен! Подключил Севстар несколько месяцев назад, и теперь не представляю, как жил без их интернета. Всё работает без сбоев, ТВ тоже радует. Видеонаблюдение — удобная штука, могу через телефон следить за домом. Хороший провайдер, однозначно советую!
8
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Отличный провайдер, проблем ни с интернетом, ни с телевидением не наблюдается уже 2 года с момента подключения. Поддержка работает очень быстро. Сегодня пропал интернет, оставил заявку в службе поддержки, через 20 минут перезвонил специалист и еще через 20 минут он с коллегой уже был у меня. Оперативно выявили проблему и исправили, проблема была в том, что в роутере стал неверно определяться mac-адрес. Специалисты пришли со своими бахилами, были аккуратны, вежливы. Для примера, когда проблема возникала с интернетом в Москве, то приходилось ждать специалиста либо в течение текущего дня, либо на следующий день. Сервисом полностью доволен.
1
11
Level 9 Local Expert
September 27, 2024
Пользоваться услугами провайдера "севстар" категорически не рекомендую. Эта фирма искусственно занижает трафик, и предлагает перейти на тариф дороже . Потому как им не выгодно обслуживать абонентов подлючившехся более пяти лет назад по фиксированной цене 💰. Просто их ущербное мышление, кроме как перезагрузите роутер или поменяйте тариф на более быстрый, не способно. Люди не в коем случае не подключайте в частном порядке если это не касается видеонаблюдения, или еще каких корпоративных услуг. Там у них ответственность другая. Подключайте , Миранду да у меня мобильный интернет волна лучше принимает. На неоднократные просьбы в чате разобраться с проблемой, крайний совет был подключить тариф подороже , чтобы смотреть просто кинотеатр и для мессенджеров 😅. Это дно, причём убогое. Люди оставляйте отзывы так как , по неопытности ⚠️ люди не имея достоверной информации в отзывах будут попадать в тупик и мёртвый интернет. Последний скрин , что даже их чат тормозит🤷🤦
20
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Отличный провайдер, проблем ни с интернетом, ни с телевидением не наблюдается уже 5 лет с момента подключения. Поддержка работает очень быстро. Оперативно выявили проблему и исправили.Сервисом полностью доволен.
1
2
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Севстар со своими блокировками превратился в чебурнет. Уже даже приложения не качаются из гугл плея, хотя у других провайдеров все нормально. Севстар вы там уже совсем со своими блокировками? Кстати, ютуб оказывается у других провайдеров работает, в отличие от севстара. Ну и зачем такой провайдер нужен?
3
1
Level 5 Local Expert
January 31
Живу в новостройке с домофонами севстара. Постоянно выводят из строя доводчик недобросовестные соседи. Уровень обслуживания севстара - бог. В 21:00 оставляю заявку на ремонт в чате, в 12:00 следующего дня мне уже отремонтировали доводчик. Благодарю за скорость и качество обслуживания.
1
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Севстар — топ! Пользуюсь их услугами давно. Интернет стабилен, ТВ тоже отличное. Была ситуация — кабель повредили, инженеры приехали уже через пару часов и всё починили. Поставила ещё видеонаблюдение, теперь через приложение всё отслеживаю. Рекомендую!
1
Level 16 Local Expert
December 23, 2024
Быстро решили мою проблему,мастер оперативно выехал . Произвел замену проводов,так же поменяли тариф на более быструю скорость,обслужил роутер
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Добрый вечер. Хочу поблагодарить компанию, оператора (девушку, которая принимала заявку) и исполнителя Виталия. Сказать, что была быстрая реакция, это ничего не сказать! И 10 минут не прошло, как набрал мастер, который уже производил ремонтные работы по нашему подьезду/адресу. Очень быстро все устранили, на адресе, так же заменили вышедшие из строя детали(бессплатно!). Виталий(ему отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ!!!), спокойный, вежливый, бахилы и контроль в течени 2х дней качества работы! Прозванивал и уточнял качество работы интернета. На все вопросы дал ответы и рекомендации. РЕСПЕКТ ребята - Вы молодцы! Спасибо.
1
2
Level 30 Local Expert
September 5, 2024
Перестал работать интернет через час после очередной оплаты. Так случайно. Потом футболили несколько дней от одного мастера к другому... Далеко ехать. Что то сделали, скорость никакая. Если бы это произошло до оплаты, то и ничего, пользовался бы мобильным интернетом. Отключил бы севстар. Но, через час после оплаты!!! Нет другого провайдера... В нашем доме.
3
1
Level 6 Local Expert
March 2
Я не знаю кто пишет положительные отзывы. Но ваш Севстар вообще не работает. Будет переходить на других. Уже глаз дергается от вашего супер быстрого интернета
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Ребята быстро реагируют! Была проблема с интернетом — кабель перебило, оставил заявку, через два часа уже всё работало. Плюс ТВ и видеонаблюдение подключил — все услуги на уровне. Wi-Fi ловит даже в самых дальних комнатах. Рекомендую Севстар!
1
Level 3 Local Expert
March 9
Наихудший провайдер. Отключают интернет без ведома, работает на низких скоростях. Обслуживание на нуле, звонишь, посылают, говорят, что не их проблема, всё у них в порядке.
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Уже несколько лет абонент компании Севстар. Интернет работает отлично. Сотрудники вежливые, всегда подскажут по всем вопросам.
1
3
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
Самый отвратительный провайдер. Постоянные сбои, отключения. Каждый раз на претензию о том, что интернет работает плохо - предлагают заменить роутер. Заменили, проблема не исчезла, приходит снова мастер и о боже, дежавю, снова говорит, что роутер слабый и его нужно заменить. Вопросов к ребятам на звонках нет. Естественно, ничего, кроме как предложить вызывать мастера и отвечать по скрипту они не могут. Это адекватное оказание услуг за такие деньги? Для вас скорость 6 мб - это норм?)) никому не рекомендую данный провайдер.
8
1
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Пользуюсь три года, более нестабильной связи не найти, либо нам так везёт. Днем ещё более менее связь, а вечером просто висит
3
Level 6 Local Expert
March 30, 2024
Ужасное качество обслуживания своего оборудования и своих линий!2-3 месяца работает нормально, потом начинаются поломки, март 2024 уже 3 раза сидели без интернета, на все претензии только отписки!деньги вы вовремя списывать не забываете и отключаете вовремя( если денег на счету нет), жаль что в нашем доме только ваш ужасный интернет давно бы уже сменили провайдера!
6
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Отключили интернет, сайт не прогружается, телефон не берут или не доступен. Прекрасный сервис, молодцы, Вы как всегда на уровне.... Если у вас не поладки, что сложно написать на сайте (который почему то не прогружается ) что у вас ремонт на такое то время ??
3
2
Level 8 Local Expert
March 19
Самый ужасный провайдер на весь город.Скорость от заявленной равняется процентам десяти.Самый дорогостоящий интернет по городу.Крайне не рекомендую.
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Подключен уже давно. Связь надежная, но стала сильно сдавать: мастера не компетентны, связь часто пропадает, дорого
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Пользуюсь давно и всегда было отлично! Но сейчас ужас тупит и ТВ не работает Отвратительно!!! Я в шоке за 13лет в первые. Оператору не дозвониться!!!
3
Level 7 Local Expert
January 11
хуже интернета нет на свете !! еще и повышают тариф каждые 3 месяца ! Дороже мобильного интернета в 5 раз, а Хуже в 10 раз ?!?!!! как так ?!?!
2
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Отличный просторный и уютный офис. Всегда вежливые сотрудники. Помогают решить все вопросы очень быстро, никаких проблем не возникало. Уже много лет являюсь клиентом Севстар и качество становится только лучше. Спасибо
6
11
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Сервиса, как такового, нет. Если с интернетом проблемы будьте готовы, что в поддержку не дозвонитесь. Плюсов не назову. Вообще пожелание наконец- то начать предоставлять нормальные услуги учитывая, что интернет стоит не мало Для руководства: скрипт одинаковый - это отсутствие какого- либо уважения к клиентам. Надеюсь, когда произойдет отток вы на горящих ... начнете шевелиться.
8
1
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
Плохой провайдер интернет тоже, дала заявку уже двое суток жду звонка от мастера, оператор ничем помочь не может только спрашивают что случилось и ждите звонка, была десятка все работало поставили 60 теперь ничего не работает теперь ищу другого провайдера очень жаль что сестра испортился и вынуждают уходить. У меня по двум адресам был севстар
3
2
Level 13 Local Expert
October 14, 2023
работаем с компанией Севстар очень давно, стабильный, надежный партнер , услуги качественно и оптимально , множество направлений и точек приложения усилий помогает выжить в наше не простое время! Рекомендую всем!
3
10
Level 9 Local Expert
February 13
Услуги не стоят своих денег. Скорость интернета не стабильная, регулярно просто пропадает. Ждём когда зайдет другой провайдер в дом
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Обратилась сегодня с заявкой на замену кабеля. Отреагировали мгновенно. Заменили в тот же день. Мастеру Денису огромная благодарность за быстроту исполнения и аккуратность. Более семи лет с этой компанией. Спасибо. Никогда не было такого, чтоб невозможно было дозвониться
1
4
Level 7 Local Expert
January 6, 2024
Монополия, да и только. Раньше только один Севстар был по Севастополю, не включая мелких местных провайдеров, которых тот же Севстар выжил с места. Сейчас ценник у Севстара слишком высокий, заявленная скорость не соответствует тарифу - оплачиваю 750 рублей за 100 мбит, по факту 30 мбит, максимум было 32. Используют древние телефонные технологии для передачи интернета, в общем, обувают людей. Лучше выбирайте других провайдеров у которых хотя бы оптика проложена и цена почти в два раза ниже...
9
1
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Прекрасная надёжная организация! Всегда внимательные операторы. Так держать!
1
Level 12 Local Expert
March 5, 2024
Давно я не видела такого отношения к клиентам! Заявляют 100 мбит/с - нет, замер подтверждает. Обещают стабильный интернет - нет, более 10 разрывов за сутки. Потоковое видео не тянет. Ответы техподдержки по бумажке: перезагрузите, давайте наш "специалист" придет перезагрузит, вы далеко от роутера, проблем на нашей стороне нет. Бабушкам это рассказывайте. За 750 руб. должно работать нормально. Но нет. Апогей: договариваемся, что придет их самый грамотный специалист, этот гений набирает номер, чтобы согласовать время с клиентом, не дождавшись гудков кладёт трубку, у клиента отображается пропущенный звонок. Следом летит отбивка: вам не дозвонились, свяжитесь с нами сами. Что??? Вы даже не пытались позвонить! Итог: сервис даже не в зародыше, технические возможности на нуле, денег дайте как за золотую жилу. Севстар, вы не в 90х! Бизнес вырос. Вангую, компания не получит будущего при таком отношении. Придет Ростелеком (к ним тоже вопросики, кстати), сожрут вас.
21
2
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Повысили и без того высокую абонплату, предупредив в личном кабинете, в который по ненадобности не заходишь.
1