Очень хорошее расположение Отеля Шаляпин на одной из пешеходных улиц. Рядом много кафешек, магазины сувениров, станция метро, торговый центр, аптеки, продуктовые магазины и экскурсионные бюро. Экскурсионные автобусы отправляются с ближайшего перекрёстка и возвращают сюда же. Отель большой 5-ти этажный, с просторными номерами, оборудованными достойной мебелью и техникой, в числе которых фен, телевизор, кондиционер, чайник, холодильник, чайная посуда, фужеры, стаканы, много разных точек освещения, электронный дверной замок. В ресторане накрывается хороший завтрак по системе шведский стол, каши, омлеты, яйца варёные, сосиски и гарниры, творог, йогурты, соки, молоко кипячёное и молоко сгущёное, джемы, сыры, колбасы, сухофрукты, свежие овощи и фрукты, современные кофемашины с большим выбором напитков. Достаточно долго проходит завтрак, с 7 до 11 часов, кто любит поспать легко успеет и позавтракать тоже. В отеле есть прекрасный бассейн! Это такое наслаждение после напряжённого дня поплавать! Входит в стоимость, мы плавали утром до завтрака и вечером перед ужином! Девочки предупреждают, что сеанс 1 час, и шапочки обязательны. Можно пользоваться шапочками для душа, которые обновляют в ванной в номере при пополнении гелей, шампуней, мыла. В номере есть халаты и разовые тапки, что тоже удобно при посещении бассейна. Есть тренажёрный зал, довольно серьёзно оборудованный, в котором тренер всегда на месте и всегда поможет советом. Сауна также к услугам гостей и входит в стоимость номера. Кулеры с водой на этаже, в бассейне, в тренажёрном зале. Кроме этого в номер приносят каждый день по бутылочке воды на каждого гостя. Утюг с гладильной доской на этаже. Все эти плюсы предполагают, что гостям останавливаться в отеле Шаляпин приятно и удобно. Если бы не огромный минус - это совершенно непрофессиональные менеджеры на рецепции. Мы приехали в Казань поездом и пришли в отель утром. Была слабая надежда, что номер подготовлен. Не оправдалась, ну и ладно, заполнили анкеты, оставили вещи в камере хранения и пошли гулять по городу. Вернулись в 13.00, номер ещё не готов. Устроились в фойе в двух шагах от рецепции, ждём, когда менеджеры позовут за ключами. Но нас никто не видит, в начале третьего пришлось напомнить о своём ожидании. И оказалось, что номер давно готов! Профессионалы своего дела не допускают, чтобы гости несколько раз о себе напоминали! Неприятный осадочек остался от такой встречи, когда тебя не особо-то и ждут! И кстати фамилию спрашивали три раза, хотя только что оформляли нас, сканировали паспорта, и других гостей не было. Как-то непрофессионально...Девочек нужно обучить встрече гостей с распростёртыми объятиями, как во всём мире делают профессионалы своего дела, ведь они встречают гостей первыми и первое впечатление очень важно! Вопросов по остальным службам и услугам нет, нам всё остальное понравилось и мы рекомендуем отель Шаляпин для гостей города, как очень хороший и приятный отель!

ВОЛШЕБНЫЙ СОН

Level 22 Local Expert

Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Шаляпин палас отель" за отличный приём нашего регионального менеджера! Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников. Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи. С уважением, команда ООО "Волшебный сон"

Марина П.

Level 10 Local Expert

Отдыхали в отеле в 2022 году, в августе .Внешне отель очень впечатляет. У входа красивый памятник потрясающему Шаляпину Ф. И. Интерьер под ретро, в коридорах много фото и картин. Обстановка, как в музее😊Жили в номере стандарт. Чисто, приличная обстановка, но все уже"подуставшее". В номере хорошая звукоизоляция. Красивый вид из окна. Завтраки обычные, сказала бы даже скромные. Но голодным не останешься. Посетили бассейн при отеле, записывались заранее. Он небольшой, поэтому количество гостей ограничено. Посещение входит в стоимость. Бассейн , конечно, требует ремонта. В целом впечатление от отеля положительное.