Шаровик
13 reviews
April 2
обращаюсь к руководству сети ШАРОВИК!
31.03.2024 около 19:30 (перед закрытием) был забран заказ с двумя фольгированными цифрами (2 и 7) и 11 обычных гелиевых шаров. Шары были упакованы в транспортировочный мешок. Всё доехало в целости и сохранности на автомобиле. Резких перепадов температуры не было!
Далее шары находились дома, около двух ночи я развесила шары по нужным местам (ламп рядом с шарами не было, и перепадов температуры тоже) и ушла в другую комнату, через пару минут я услышала хлопок. Это лопнула цифра 2!!
От чего она лопнула не понятно.
Уточню, что шары были заказаны ко дню рождения - это был сюрприз!
То есть утром мой муж должен был увидеть две цифры и шарики
Но из двух цифр увидел только одну
Утром 01.04.2024 г ( в день рождения мужа)
я решаю, что могу поехать в шаровик и решить данную проблему, не испортив себе настроение. Но продавец мне сказал, что это точно не брак, если бы это был брак шар лопнул или начал сдуваться сразу.
Так как продавец не хотел решать мой вопрос, я попросила позвонить руководству.
Спасибо, что не отказали!
В 15 минутном разговоре с руководством я прослушала лекцию об использовании Шаров, и что может быть очень много факторов при которых шары лопаются, но ни один не подходил под мою ситуацию.
Ещё мне пришлось слушать то, что они не могут делать всем возвраты, потому что тогда ОНИ ТЕРЯЮТ ДЕНЬГИ, КОМПАНИЯ БУДЕТ В МИНУСЕ! А то что я трачу свои деньги, не получив нужного результата это мелочи.
После долгого разговора, руководство решило продать мне другой шар за пол цены! Спасибо и на этом. ( деньги за тот мне так и не вернули)
То есть получается я заплатила 900 рублей первый раз за воздух. И второй раз за шар 450 руб.
Я приехала домой, мы сфотографировались (спасибо, что хоть это успели сделать), и оставили шарики дома. Мы были дома с ними часа 2! Потом уехали.
И когда приехали вечером домой, шар 2 опять лежал (он лопнул снова в том же месте). Совпадение? Не думаю.
Цифра 7 как и висела, так и висит, и все остальные шары в целости! Уточню что условия использования одни для всех Шаров.
02.04.2024 я опять поехала в ШАРОВИК!
Увидев второй шар, мне снова стали утверждать, что это точно не брак. Предполагать , что дома у меня очень жарко, и возможно на шар вообще собака прыгнула (смешно). Девушка продавец мне доказала (как она сказала), что это точно не брак, потому что цифра 7 у меня так и висит. А вот если бы она лопнула, то тогда можно было задуматься о браке. Что????
Цифра 2 два раза лопнула в одном и том же месте. Как это возможно???
И со мной стоят и ведут споры на протяжении 20 минут. После чего мне было предложено надуть цифру 2 еще раз ( в наличии у них оставался один шар) , и если он не лопнет, то я должна буду заплатить за него. ОЧЕНЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНО.
знаете, это я еще не написала весь диалог, который был с продавцом и руководством.
Деньги мне так и не вернули. Решение проблемы не предложили.
Вывод сделан. С этой компанией я больше не имею ничего общего. Хотя я была постоянным покупателем у них ( и всегда все было хорошо). Мало того, что я потратила деньги на шары. Был испорчен сюрприз. Я потратила свое время на решение вопроса. Потратила бензин (а это тоже деньги). НО КОМПАНИЯ ЭТО НЕ СЧИТАЕТ ЗА УБЫТКИ. ПОТОМУ ЧТО ИХ ЭТО НЕ КАСАЕТСЯ.
желаю всего вам хорошего!
2
November 14
Заказали шары в Гурьевске, хотели повесить по одной маленькой фотографии. Шары оказались полусдутые, хотя перед этим сотрудница была предупреждена, шары продержались 2 дня..... Спасибо за испорченный праздник!!!
February 10
Плюс только один - это расположение для Гурьевского района. Не советую обращаться, от слова совсем. Отвратительное обслуживание, безучастное отношение. Ценник с картой скидок, как розничная цена. Не тратьте время и деньги. После неудачной попытки устроить праздник ребенку, посетил магазин этой же сети в г. Калининграде, обслуживание немногим лучше! Если кто-то считает данный отзыв недобросовестным или в качестве оправдания думают, что это конкуренты, я готов обосновать это по факту!
2
May 28
Заказали шары, когда привезли домой, один шар, самый дорогой, оказался полусдутым, провериоа, оказалось, они прохо закрепили, позвонила, но мне сказали, что они ответственности не несут, после того, как шары забрали, на минуточку, заплатили около 2000 рублей, в итоге ребёнок расстроен, праздник испорчен. Больше в этот магазин не пойду и вам не советую
2
April 13, 2023
Если вы хотите себе испортить настроение в предпраздничный день обязательно все сюда! Доедьте до Калининграда и не обращайтесь к этому "персоналу". Очень надеемся ,что этО не распространяется на всю сеть ваших магазинов. Обратите внимание на компетенцию ваших сотрудников. Вы просто надуваете шарики!))) И делаете людям ПРАЗДНИК
2
September 16
Долго держаться шары и не падают.Большой выбор
February 4, 2023
Хороший магазин,большой выбор всего для праздника.Консультанты хорошие и приветливые.Цены дешевле чем в Калининграде.
1
March 9, 2021
Делала покупки ,не однократно, в этом магазине,продавец даже не в курсе какие размеры шаров есть в наличии ,на все один ответ «:-они стандартные»,первый раз взяла упаковку, половина оказалась брак, взяла второй раз поштучно и даже не получилась и треть шарика надуть, чистый брак🤦🏼♀️Очень жаль, что товар такого низкого качества(или отсутствие должного хранения), праздник и настроение было испорчено. больше не приду!
3
October 15, 2019
Очень красивые шары,большой выбор,фантазия у продавца есть что бы удивить,цены хотелось бы что бы были более доступны.
December 4, 2022
Все для праздника
January 10, 2020
Незаменимый магазин для праздника! Заказ можно оформить заранее,а потом забрать к нужной дате!
February 15, 2020
Хороший магазин атрибутов праздника
August 2, 2020
Хороший выбор шаров.