Оформила заказ, выбрав временный промежуток для доставки в теч 2х часов, затем попросила чтобы в день доставки курьер позвонил за 30 минут до своего приезда (нормальная практика). Во всех адекватных сервисах клиент уведомлен о том, когда к нему выехал курьер и сколько (примерно) времени до места назначения. Менеджер сообщил, что курьер звонил только за 10-15 мин, но для меня не совсем удобно в виду плотного рабочего графика. Я приводила менеджеру аргументы, объяснила, можно даже сказать уговаривала осуществить звонок курьеру на 15 мин раньше чем прописано в их регламентах, на что получила отказ. Но дело даже не в отказе, а в формате диалога со стороны представителя компании. Человек по имени Иван перебивал меня, звучали фразы «не хочу вас так долго слушать» а в конце и вовсе сказал, что я не приятный клиент и заказ мне осуществлять не будут. Я с большим удовольствием пойду в другую клиентоориентированную организацию и заплачу денег им! А эту организацию никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
Евгения Вязьмикина
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Большой выбор товаров для различных праздников,приемлимые цены,готовый помочь и подсказать персонал,возможность доставки
Дмитрий Ш.
Level 16 Local Expert
November 16, 2020
Мне понравилось, большой выбор шаров и цены ниже чем веселой затее. Для меня было удобно наличие самовывоза до 21:00. Так же ребята записывают телефон, чтобы при следующем посещ ении предоставить скидку. Шары надувают гелием хорошо не жадничают))) три недели ребенок их ежедневно терзал пока не сдулись)))
2
Korotkova Alisa
Level 8 Local Expert
October 15, 2020
Крайне удобный магазин. Маленький уютненький. Есть диванчик. Правда обычные шарики стоят по 30 рублей, но прошу заметить они хорошого качества. Если хочешь надуть гелием, шарик будет стоить 100 рублей. Минус в том, что шарик надутый гелием очень легко может лопнуть. У меня лопнул через 20 минут езды в машине.