Я хочу сказать спасибо сотруднице «Шатура Мебель» Надежде, которая работает в Румянцево на втором этаже. Надежда помогла нам выбрать отличную кровать, все понятно обьяснила и быстро оформила документы. Надежда все время была на связи вотврнмя доставки и сборки, быстро помогала разьяснить все моменты - спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать и уже обдумываю новый визит! Спасибо большое☺️💜💜💜
1
Show business's response
Элина Ю.
Level 4 Local Expert
July 31
Всем добрый день!
К своему несчастью заказали готовые шкафы в Шатуре.
Менеджер Анна ( филиал Шатура) неправильно подобрала мебель - стеллаж длиннее закрытой части углового шкафа, что не позволяет поставить шкаф в угол). Размеры указны в договоре естественное без этого 15 сантимитрового зазоры в углу, также менеджер не предупредила , что в углу получается такой зазор.
Когда мебель собрали и шкаф не влез в комнату - сказали мол сами виноваты неправильнл посчитали, хотя мерили по размерам из договора.
Связазались с руководством - такие же , нежелающие никак решать проблему , которую сами создали.
К сожалению, не рекомендую что либо покупать в Шатуре.
2
Show business's response
Вера
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Купили гостиную Ровена и кровать Лючия на 3 этаже магазина.Мебелью очень довольны:современная классика,хорошее качество,умеренная цена.Особенно хочется поблагодарить менеджера Наталью.Высокий профессионализм(мы пришли за покупкой с готовым решением,но Наталья сделала дополнительно несколько вариантов),вежливость,доброжелательность,клиентоориентированность.Наталья учла все наши пожелания,сроки доставки и сборки.
Предоставленный магазином сборщик Михаил мебели быстро и очень качественно собрал мебель.
Первый раз приобретала Шатура мебель 13 лет назад.Мебель в безупречном состоянии была продана вместе с квартирой.В новую квартиру рассматривали сразу именно мебель от Шатуры.