Shatura
24 reviews
July 21, 2024
Сбагрили товар клиненту и далее ничего не хотят знать. Привезли комод и шкаф из одной коллекции разного цвета и теперь покупатель сам должен писать, фотографировать , общаться по электронной почте / а если ее нет/ . А фабрика поддерживая свой статус должна сама быстро приехать и все исправить. Они молчок. Не советую ничего в Шатуре покупать тем более доски плохого качества из них сыпятся опилки
April 25, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу- консультанту Полищук Наталье. Очень приятная. Сегодня заходила выбирала мебель для дочери, очень помогла с выбором, все было профессионально. Прислала шикарный проект. Обязательно приобретем мебель. Мебель качественная!
1
August 1, 2023
На этапе продажи - сотрудники сильно помогли, подсказали, спроектировали. На этапе сборки - команда тоже отработала аккуратно и чисто. Но работу до конца не доделали. Не повесили полку. И полгода не могут решить этот вопрос, несмотря на многочисленные обращения.
November 25, 2022
Магазин отличный, хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудника Наталью, очень компетента и может действительно помочь в выборе, и всё до мелочей рассказать. Красиво, уютно, ничегт лишнего
1
February 1, 2023
Заказали шкаф 11.12.2022 в магазине аквилон мЛесная. Нам пообещали что шкаф привезут 4 декабря но по каким-то причинам не смогли и перенесли доставку на 11 января. Доставка в очень неудобное время в рабочее в течении всего дня нужно было сидеть и ждать,но это ладно, привезли нам шкаф и пришел сборщик который не смог до конца собрать чудо шкаф потому что на складе перепутали детали, плюс он собрал так одну из стенок что там появилась как вмятина(бугорок) не правильно прикрутили петли и этот шкаф теперь бракованный.
Мы обратились к менеджеру Андрею у которого оформляли этот шкаф он записал нашу заявку и дальше тишина, обещали перезвонить и дать какой-то ответ но никто не решает этот вопрос не приезжает не забирает этот шкаф,квартира похожа на склад из некачественной мебели которую нам привезли . Очень испортилось впечатление о данной фирме и о том что у вас совсем нет обратной связи с клиентами.
Отдельное внимание заслуживает менеджер Андрей ,который не выходит на связь от слова совсем
March 5, 2023
Очень приятные консультанты, отличный ассортимент. Хорошее качество. Приобрели стул на колесиках по очень демократичной цене. Корпусная мебель под заказ и размеры.
April 7, 2023
Самый ужасный магазин с которым я сталкивалась. Просто безобразие. Заказала на свою неудачу в данном магазине не один шкаф, последний из них мне собрали 15 марта, а собрали его не полностью, ибо один из сотрудников скомплектовал шкаф не правильно. И оставшись без внутреннего шкафа, товарищ сборщик забрав деньги попрощался. И якобы подал заявку, чтобы мне пришли и доделали. На дворе 7 апреля, я осталась без шкафчика, а на мои звонки, и просьбы сделать все, тишина. Я требую решить вопрос незамедлительно!!!!!
P.S видимо мне платить тоже надо было частично. Как вы мне, так и я вам.
1
March 18, 2023
Лучший салон мебели в нашем районе , пр иятный сотрудник ,помогла определиться с выбором. Качественная мебель, широкий ассортимент , хорошая цена.
3
September 9, 2022
Хотела поблагодарить сотрудника Елену, магазина Шатура в ЖК Славянка, за помощь в подборе мебели в гостинную. Мебель встала илеально. А также хочется отметить общую работу команды от заказа товара до доставки и сборки. Удачи вам и хороших продаж!!!
2
August 30, 2022
Заказали мебель из коллекции Ремини Айс , очень хорошая мебе ль.
А консультант Наталья очень приятная женщина, очень нам помогла с выбором. Большое ей спасибо. Мы заказали кровать, тумбочки и два шкафа, и матрас. А матрас это вообще бомба.
2
1
April 1, 2022
Заказали мебель сами через сайт, выбрали самовывоз со склада. Какие неприятности у нас возникли.
Нам пришло на почту письмо, о том когда придёт наш заказ на склад. В письме указано, что привезут в пятницу. Мы обрадовались, так как муж как раз работает в этот день в том районе где склад, значит забирет.
Наступает пятница, нам никто не звонит. Мы сами решили позвонить и узнать пришла ли мебель на склад. По телефону ответили, что Да, вам перезвонят. В 16 нам позвонили и говорят, что мы можем забрать мебель ТОЛЬКО в понедельник или во вторник с 10:00 до обеда (если правильно помню до 15:00) и оплатить мы можем только наличными.
Вопрос: ГДЕ ОБ ЭТОМ ИНФОРМАЦИЯ ХОТЬ ГДЕ-ТО?!?
Мы стали звонить на общую линию с вопросами, Нам ничего толком не объяснили, только сказали, что нам после нашего заказа должны были позвонить и предупредить обо всем!
Дорогая, Шатура. НАУЧИТЕ СВОИХ РАБОТНИКОВ РАБОТАТЬ!!! Или это специально сделано, чтобы мы у вас заказали доставку?!? Вы такими методами зарабатываете деньги?!? Почему мы должны с работы отпрашиваться и ехать за заказом? Почему мы должны ЦЕЛЫЙ день ездить в машине с мебелью? Почему мы должны за СУТКИ предупреждать Склад о том что мы хотим забрать заказ?! Где это прочитать? Даже ваши сотрудники не смогли нам ОБЪЯСНИТЬ Почему за Сутки мы должны предупреждать!
Видно как вы любите своих покупателей которые несут вам деньги, чтобы вам хорошо жилось!🙂
1
2
August 24, 2022
Добрый день! Хотели бы поблагодарить Екатер ину за подробную консультацию. Нас интересовала кровать Duo. Всё рассказала о ткани, в какой может быть исполнена кровать, подъемном механизме, подсветке. Помогла подобрать оптимальный для нас матрас. Екатерина, спасибо Вам большое за индивидуальный подход!!!
1
2
November 25, 2022
Сделали с оператором заказ. Сказала, что подтверждение придёт на тел и на почту. Не пришло НИКУДА.
Выбрали самовывоз с Кубинской и оплату на месте. Склад на выдачу работает всего 2 раза в неделю 10-16 с перерывом на обед.
О прибытии заказа на склад уведомления НЕ БЫЛО.
Сами звонили несколько раз в интернет - магазин, чтобы узнать, когда заказ прибудет на склад.
Сегодня сказали, что заказ на складе, можно на месте оплатить и забрать.
Приехали в 15.00. Информации, как найти склад в промзоне НЕТ. С 5го раза нашли нужный склад. Но в 15.20 склад уже был закрыт и там УЖЕ никого не было. Начали звонить в инт-маг, час перезванивали то одни, то другие. Прождали на улице 1 час! До 16.30. Стало ясно, что отдать заказ некому.
ТАК СВЯЗАВШИСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ МЫ ПОТРАТИЛИ СВОЕ ВРЕМЯ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
3
October 1, 2022
Приятные и грамотные продавцы Екатерина и Наталья,все рассказали,показали
Помогли выбрать кровать мечты!
Спасибо Вам девушки огромное🙏🏼
1
1
August 29, 2022
Кровать на высшем уровне, качество товара стоит своих денег. Матрас обалденный, на заказ, персонально под кровать, все очень понравилось, рекомедую)))
1
September 10, 2021
Крайне не рекомендую! Это не та Шатура, которая была лет 8-10 назад. Мебель делают теперь дизайнеры... С точки зрения конструктива (на примере SOHO угловая конфигурация) - это УЖАС (слоган - внешний вид это все, клиент купил - дальше его проблемы как это собрать). Если по существу: очень не дешево, срок поставки сорвали на 2 месяца (3 месяца делали мебель), много дефектов (царапины, битые углы), перепутанные паспорта в коробках - интернет Вам в помощь по поиску инструкции по сборке. Спасибо, что с комплектующими все в порядке (винтов, петель, гвоздей ровно по комплектации). Обратите внимание на другие фабрики есть Предприятия, которые выполняют обязательства по срокам и делают Современную мебель за которую не стыдно.
3
3
December 1, 2022
Заказали стенку.
Оч красивая.Качество на 4.
Что-то отлично,где-то брак.
Небольшой.
Надо проверять метизы.
С этим беда.
November 3, 2022
Отличная доставка, хорошая сборка, вежливые менеджеры и...куча брака в заказе. Из извинений и компенсаций-обещание заменить в течении 45 рабочих дней:(
1
1
September 8, 2022
Не встала посудомоечная машина. Напольный шкаф стоит под наклоном. Двери и панель СВЧ елочкой. Исправлять компания отказывается. Неплохие фасад ы , но цена соответствующая.
March 17, 2023
Прекрасный ассортимент и хорошие менеджеры)
October 9, 2022
Отличный мебельный магазин 👍
February 16, 2022
Из чего складывается ценник??! мое мнение это средний класс но цена завышена
December 16, 2022
В стадии пополнения коллекции.
May 3, 2022
Обожаю их Мебель