Невозможно сделать заказ и потом его благополучно забрать! Неоднократно были такие случаи как подтверждение заказа как в статусе приложения так и через оператора который после создания заказа звонит и подтверждает, что заказ принят и будет исполнено, но когда добираешься до точки там прям на месте тебя ошарашивают, что заказ невозможно исполнить так как нет мяса, лаваша или они просто уже закрыты хотя им работать еще минут 40 минимум! После очередного такого случаю меня бомбануло и я излил им то, что я о них думаю по горячей линии, возмущение они мои приняли и обещали исправиться! Через пару дней к моему удивление мне перезванивает управляющий и расспрашивает меня чем я не доволен, после поведанного мною предложил мне Бесплатную шаурму в качестве извинения за принесенные неудобства которую я могу забрать на определенной точке и только на ней!, но вот незадача, что точку эту вскоре закрыли, прям совсем закрыли! Я звоню на горячую линию и мне подтверждают, что за мной закреплена бесплатная шаурма и так как той точки нет называют мне другой адрес где я могу её забрать и только на той точки мне смогут её выдать, пришел день когда я захотел воспользоваться данным предложением, звоню я на горячую линию и оформляю заказ где мне говорят, что минут через 15 могу подходить и забирать. Подхожу я на точку говорю мне пожалуйста можно мою бесплатную шаурму оформленную на "ФИО", на что получаю ответ, а с чего ради мы должны тебе Бесплатную шаурму и начинают разбираться, по истечению еще минут 10-15 мне перезванивают с горячей линии и сообщают, что не могут мне выдать эту шаурму на этой точке, но если я хочу могут её выдать на точке которая располагается вообще в другом конце города! я с ними вежливо попрощался, оплатил свою БЕСПЛАТНУЮ шаурму и решил для себя, что больше с ними меня ничего и никогда, не будет связывать.
Алёна
Level 3 Local Expert
October 9
Я любила это место несколько лет, но в очередной раз (за последние несколько месяцев), 9.10, вечер, взяли две шаурмы, в которых сухие коричневые куски курицы и нежующуяся мармеладная жижа, возможно кожа, очень удачно вызвали у меня рвотные позывы. Все бы ничего, если бы это были случайные 1-2 кусочка, с кем не бывает, но из этого состояло ВСЕ «мясо» в шаурме. Обе ушли в мусорку. Ребят, это полный отстой. У меня раньше слюни текли на сырно-чесночную шаурму, а сейчас ассоциация с мерзкими шмотками на зубах и последующими рвотными позывами. Отвратительно.
Show business's response
Роман Белоусов
Level 5 Local Expert
June 22
Вкусная шаурма по небольшой цене, большой выбор: 6 разных видов шаурмы, в каждой из них столько соуса, сколько способен вместить лаваш, из-за чего ни одна из них не кажется сухой, мясо прожаренное, в общем одни плюсы