Отзыв относится к оператору горячей линии главного врача. Позвонили 11.04.2025 в 09:00. Первое что слышишь это Алё, оператор не представилась и не сказала куда мы дозвонились. Пришлось уточнять. Вопрос касался патронажа, т. к. шел 2й день после выписки из роддома, а к нам никто не приходил. Узнав, что мы рожали в Москве, сказала, что из Москвы информацию никто не передаёт в Подмосковье, связи с поликлиникой у неё нет и вообще с ними связи нет. Сказала идти лично в поликлинику и звать врача, ДОКУМЕНТЫ НЕ НУЖНЫ. Возникают вопросы:
1. Если не нужны документы, зачем туда ходить???
2. Если женщина будет находиться одна с трёхдневным ребенком дома (выписали раньше, т.к. роддом горел), она по её мнению тоже должна идти в поликлинику лично без документов, или можно туда бомжа отправить, чтобы он передал информацию?????
По приходу в поликлинику через час, узнал в детской регистратуре, что информацию по нам из 29 роддома им передали вчера, что противоречит информации, полученной от оператора на горячей линии главного врача об отсутствии связи с поликлиникой и что, Московский роддом не передаёт информацию о рождении ребёнка в местную поликлинику.
Просьба идентифицировать оператора ответившего наш звонок и сообщить какие меры были приняты по данному инциденту. Мой номер заканчивается на 9717, жду обратной связи.
Show business's response
Ирина Слесарева
Level 2 Local Expert
January 30
Врач - отоларинголог принимает один раз в неделю по 2,5 часа. Это совсем ничего для такого большого микрорайона. Очередь всегда неимоверная, кто по записи идёт, кто без. Можно же как-то решить эту проблему?! Хочется чтобы приём был хотя бы 2- 3 раза в неделю. И вообще со специалистами в поликлинике беда, практически ко всем врачам нужно куда-то ехать.
Show business's response
Olga Loyko
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
Врачи-специалисты выше всяких похвал, но сама поликлиника нуждается в срочном ремонте. Ступеньки в ужасающем состоянии: половина полностью разрушена, остальные нуждается в реставрации, часть ступеней качаются, съезд-въезд для колясок и инвалидов вообще в неприемлемом виде - металлическая решётка ходит ходуном и сделана под углом 45°. Хотелось бы посадить в инвалидную коляску того горе-устроителя, который это сделал и заставить подняться-спуститься по этому спуску.