Shell

Rating 4.5
521 ratings
Rate this place

250 reviews

Level 11 Local Expert
January 9, 2020
Даже и не знаю как прокомментировать, отдавал в ремонт коробку передач, вроде сделали через неделю, шум и гул в коробке пропал. Сказали что поменяли все подшипники на валах, шестерню первой передачи, но всё без изменений, как с первая включалась с силой так и включается, а вторая передача пичти влетает сама. А через неделю при резком нажатии на газ стало бить по днищу, такое ощущение что что-то от крутили специально. Вот теперь и не знаю, как охарактеризовать этот сервис. Взяли с меня за это 31000р
4
4
Level 9 Local Expert
May 9, 2020
Необходима была срочная замена масла. Сделали быстро, недорого. Расположение удобное.
4
2
Level 8 Local Expert
March 23, 2020
Сделал шиномонтаж на свою машину и на машину жены, все ок. Быстро, чисто, квалифицированно.
4
2
Level 12 Local Expert
November 22, 2018
К сожалению сервис очень испортился,менял масло,приехал по записи прождал 1,5 часа,менеджеры между с собой ругаются,пинают стулья и по клиентской зоне летают ключи от шкафов,предложил вызвать полицию чтобы их немного успокоили после этого замолчали,по итогу работ перелили масло в моторе,они готовы туда его заливать ведрами,метки это для дураков я понимаю что то тут беречь за масло клиент сам и заплатил,облили масло поддон защиты по итогу сейчас там лужа...очень жаль что сервис испортился так хорошо начинали,видимо от мастеров много зависит или старших смен...
7
5
Level 13 Local Expert
July 24, 2021
Ребята помогли с развал схождением.. И помогли разобраться в остальных вопросах.
3
3
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Достойный сервис.
2
2
Level 7 Local Expert
October 12, 2018
Работы недорогие, делают по TIS. Серьезные работы заказывать не доводилось. Чистенько, грамотно объясняют, но немного накручивают счёт расходниками (я бы лучше ремонтнику бонус дал).
3
2
Level 2 Local Expert
December 16, 2018
Категорически не советую обращаться в данный автосервис. Ужасная организация процесса работы, если не откровенный обман. Пример: при приемке машины, вам называют одну стоимость работ, позже перезвонивают и называют другую, больше первоначальной, когда забираете, называют третью стоимость, еще выше. Кроме, того, вам могут порекомендавать и заменить значимые детали (соотвественно за значимые деньги) машины, но при этом забыть порекомендовать замену мелкой, дешевой детали, без который значимый ремонт будет не на долго. В общем, совсем НЕ РЕКОМЕДУЮ
9
7
Level 14 Local Expert
August 2, 2023
Всё хорошо!
Level 3 Local Expert
August 20, 2020
Хороший сервис, все четко быстро. Рядом с домом, буду пользоваться.
5
2
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Хороший сервис.
1
Level 9 Local Expert
May 4, 2019
очень хороший сервис. делают быстро и качественно. Менеджер Артем очень вежливый и клиентоориентированный.
4
3
Level 10 Local Expert
April 14, 2018
Приехал в назначенное время на развал-схождение. В мое время не оговорив со мной и не извинившись, загнали другую машину. На мои вопросы ответили "щас-щас, мы быстренько, только проверить надо", через 45-50 минут я пошел ругаться, в итоге уехал матерясь и хлопнув дверью, потеряв больше часа времени. Кроме безобразного отношения к клиенту, меня заставили уехать и откровенный пофигизм мастера, делающего сход развал на кривом подьемнике (одна сторона поднималась сантиметров на 10 выше другой, машину мерили с перекосом). Рядом точно также матерились изза неторопливой работы снулых мастеров пара клиентов шиномонтажа... однозначный "палец вниз"
7
1
Level 12 Local Expert
April 18, 2023
все отлично
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2019
пару раз бывал в этом автoсервисе, крайний раз был на ТО. записывался не то чтобы заранее, но за пару дней. мастера вежливые, доброжелательные, всегда пoмогут и подскажут, лично мне советы всегда дают дельные. так же был на ремoнте рулевой рейки - сделали шустрo и качественнo. сoветую
4
2
Level 6 Local Expert
December 17, 2019
Удобное расположение сервиса, внутри частенько, мастера опытные, персонал вежливый
4
3
Level 2 Local Expert
April 21, 2018
Наплевательское отношение к клиентам!!! Сами позвонили, пригласили на бесплатную диагностику, приехал за 5 минут раньше. Вышел мастер Юрий, сказал сейчас плотно по загрузке. На что я ответил вы сами пригласили, я приехал в назначенное время, и ехал я к Вам 1:15. Мастер сказал сейчас не много подождать. Я через 15 минут зашёл спросить когда, он ответил мин 15-20 и мне позвонит. Предложил подождать в машине. Прошёл больше часа, никто не звонит, сидел в машине возле заезда в сервис, мастер не подошёл спустя полтора часа ожидания, говорит скоро выйдет машина и я могу заехать. А сколько длится это скоро, я уже знаю. Полтора часа!!! Печально. Я когда первый раз приехал, мне все понравилось, рекомендовал вас своим друзьям. А стоило приехать второй раз, сразу показали своё лицо. Не советую обращаться в этот тех центр, для них клиенты не важны. Не уважают время клиента. Жалею что отменил дела, и потратил в пустую 3.5 часа.
5
Level 15 Local Expert
April 29, 2022
Быстро и качественно!
3
1
Level 8 Local Expert
May 24, 2018
В двух словах: нормальный сервис, при необходимости заеду еще. Подробнее с оценками по пунктам. Менял тормозные диски/колодки на старой машине. Запчасти привез с собой. Время обслуживания — 5. Возможно попал в свободный интервал. Позвонил, очереди не было, подъехал, приняли как только отпустили предыдущего клиента, потом быстро сделали работу. Обстановка — 5. Хорошая клиентская зона, в технической зоне все чисто и аккуратно. В техническую зону пускают без проблем. Расположение — 5. Пока чинят, можешь пешком сходить по делам, всё рядом, в том числе метро. Ценник — 4. По московским меркам нормальный, то есть достаточно высок, но адекватен. В гаражном сервисе в области можно обслужиться вдвое дешевле, но это Москва, удобство, близость к дому и все такое. Оплата только налом. Отношение — 4. Механик курит на улице, а не на клиента. При клиенте не матерятся. Дали рекомендации. Услуги не навязывали, был только едва заметный намек. Только одно замечание — сразу после этого ремонта обнаружил обломанный винтик в ступице. Это не критично, так как тормозной диск держится и на втором винте, и для старых машин ломающиеся винты — это частая проблема, но почему-то ее а) не решили, б)ничего не сказали. Не исключаю, что винт был сломан ранее, но срез свежий, что на ржавой машине бросается в глаза и наводит на мысли... Обнаружил сразу, так как потом сразу ездил на шиномонтаж. Так что с этой точки зрения, как и во всех сервисах — доверяй, но проверяй, лучше всего непосредственно контролировать весь процесс. Без этого замечания общая оценка была бы 5. В целом — норм, благодарен, рекомендую.
5
2
Level 4 Local Expert
July 14, 2020
Заявленная цена вырастает в 2 раза, цены на запчасти наценка 100%. Мастер хороший, коммерческий отдел разводняк.
6
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2019
Отличный автосервис, цены средние по району. Приемка с кофе и конфетами -порадовала). Менял задние диски с колодками, выяснилось, что правый суппорт заклинил, пришлось менять, пальцы заржавели и заклинили. Всё сделали хорошо, предложили на выбор запчасти.
3
2
Level 9 Local Expert
October 24, 2021
Все очень умные А на деле много не знают
5
5
February 14, 2018
Отличные ребята, все чисто, аккуратно! Колеса на мерсе отбалансировали👍 и колодки задние на рендже поменяли за очень приятную цену. Лучший сервис на районе
2
2
Level 7 Local Expert
May 23, 2019
Быстро сделали диагностику ходовой (2000р) и рассчитали примерную стоимость ремонта. Порадовало что механик хорошо оказался знаком с основными проблемами авто (Volvo S60 на 249 лошадей) и все осмотрел. Для диагностики конечно дороговато, но зато отношение к клиентам хорошее, как и профессионализм.
4
5
Level 3 Local Expert
April 14, 2018
Отвратительное отношение к работе! Записался на сервис на шиномонтаж к 17:30( изначально мастера сервиса рекомендовали мне записаться, что бы не ждать,а сразу отдать машину в ремонт).Приехал в 17:30 и отдал машину. Спрашиваю когда будет готова, говорят через час, можете идти домой мы вам позвоним. В 19:00 так и не дождавшись звонка набираю сам, спрашиваю, что с машиной? Говорят готова будет только к 20:00!!!!!! Спрашиваю, почему так долго, говорят из за большого наплыва клиентов так вышло!!!! Спрашивается ЗАЧЕМ тогда записываться?! Вывод: специально пытаются отправить клиентов домой, что бы за ними небыло контроля и без очереди делают какие то левые машины. Для шиномонтажа 2:30 часа это ПЕРЕБОР!!!! Никому не рекомендую этот сервис!
4
Level 7 Local Expert
October 4, 2018
Не знаю, может это мне так "повезло", а все остальные уезжают довольными, но извините меня, даже масло нормально поменять не могут! Обратился к ним впервые с простейшим делом - замена масла, но как оказалось и это великая мудрость! Мастер перелил всю канистру не удосужившись спросить, ни у мастера-приемщика, ни у клиента. Так еще и откачал его, только после повторного посещения, сказав, что всё в порядке. В общем, полная некомпетентость, больше к ним ни ногой, рекомендовать не буду. И ведь название то громкое "SHELL", только по факту некая ООО "Волга". Спрашивается, зачем нам такая франшиза?...
5
3
Level 4 Local Expert
February 27, 2018
Отличный сервис, был там неоднократно, доволен качеством обслуживания и крутым подходом, отдельно хотелось бы выделить Юрия и Сергея, профессионалы своего дела.
3
2
Level 7 Local Expert
February 18, 2021
Долго делают. В большенстве мастер по ремонту ходит по ремзоне без дела
5
3
Level 2 Local Expert
October 15, 2019
Сход развал, запись на 9.00 утра, фактический заезд на стенд 11.00. Работа выполнена отлично, вежливый коллектив.
3
2
Level 5 Local Expert
April 18, 2019
Переобувался с зимы на лето. Балансировка плюс перекинуть колеса в сборе. Приняли по записи вовремя, сделали быстро. Все 4 колеса было отбалансированы поэтому сделали скидку.
1
5
Level 3 Local Expert
April 15, 2018
Что с вами случилось? Делали ТО несколько месяцев назад, все было чётко и по делу. А тут, лампочку поменять и диагностику охлаждающей системы - второй день машина стоит. Пока сами не позвонили, никто не звонит, работы не согласовывают, не предупреждают. Мы уже три раза приходили (близко живём). В следующий раз сюда ни ногой. А я только обрадовалась что рядом сервис есть.
5
Level 7 Local Expert
August 15, 2021
Хороший сервис за адекватную стоимость
5
3
Level 7 Local Expert
June 20, 2018
Отличный сервис,приятное обслуживание, отзывчивые мастера, адекватные цены! Надеюсь они будут поддерживать данный уровень качества обслуживания!
3
2
Level 22 Local Expert
January 10, 2020
Был в данном сервисе несколько раз, в основном делал сход развал. Осталось двоякое впечатление, с одной стороны высокие стандарты организации, с другой не очень квалифицированнвй персонал.
6
2
Level 12 Local Expert
May 8, 2019
Отличный, качественный и не дорогой сервис. Вежливый персонал. Менял цепи ГРМ все отлично!
5
4
Level 11 Local Expert
October 13, 2021
Поменяли радиатор на супербе, всё гуд
5
3
Level 8 Local Expert
April 2, 2019
Даже не смог нормально записаться. Оператор не записывает. Мастеру некогда разговаривать - то трубка занята, то бросает ее уже после созвона. Похоже клиентов столько, что новые не особо-то и нужны. Рад за вас.
5
Level 2 Local Expert
May 1, 2018
хочу поделиться впечатлениями о данном месте! Заезжал на замену масла. Работы были проведены на высшем уровне и качественными материалами, были предоставлены все сертификаты и по окончании работ выданы все чеки. Огромная благодарность мастеру-приемщику Артему, очень вежливый и позитивный сотрудник. В общем рекомендую!
3
2
Level 2 Local Expert
April 13, 2018
Мне очень понравился автосервис,я уже обращалась сюда за помощью и мне все сделали качественно. 11 апреля 2018 года я привезла машину на ТО и шиномонтаж 4-х колес.Работы проводил мастер Владимир,очень ему благодарна за прекрасную работу и терпение с клиентами,в частности со мной. Спасибо,продолжайте так же работать!
3
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
На троечку.
1
Level 7 Local Expert
April 20, 2021
Хорошо и качественно выполняют работу
2
4
Level 5 Local Expert
July 6, 2020
Не рекомендую. Классически разводят на деньги, особенно если приедет девушка. Персонал хамоватый.
8
2
Level 7 Local Expert
April 27, 2018
Приехала сменить шины. Попросили 10-15 минут подождать. Несмотря на то, что было очень много машин, через 10 минут я заехала. Дмитрий все сделал очень быстро, спасибо ему! Предложили записаться на диагностику и сделать сход-развал. Обязательно приеду!
3
3
Level 5 Local Expert
May 5, 2018
Заехала второй раз, первый была осенью , меняла колеса на зимние. Сейчас мастер Артём посоветовал заменить колодки , ну я решила и масло поменять, чтобы два раза не ездить. Пока все делали, угостили кофе, наблюдала через стеклянную стенку как механики делают ремонт. Впечатление хорошее, мальчики старались.
3
2
Level 8 Local Expert
June 10, 2017
Сделал уже 3 ТО. Машина БМВ трешка новая. Все нравится. Цены хорошие - раз. Делают без нареканий - два. Ну прекрасное отношение к клиентам. С ребятами познакомился теперь мимо пройти не могу (живу рядом). Ну со всеми вопросами по машине к ним! Спасибо, дорогие мои!!!
3
2
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Отличный сервис. Обращаюсь неоднократно. Пока замечаний нет.
4
2
Level 14 Local Expert
February 20, 2022
Отличный тех. центр
3
1
Level 26 Local Expert
April 29, 2019
Хороший сервис с прекрасным обслуживанием. Приемлемые цены, удобная запись
4
3
Level 12 Local Expert
May 5, 2022
Обходит стороной.
5
2
Level 10 Local Expert
April 8, 2020
Делал в тех. центре несколько раз шиномонтаж и ремонт колес, замечаний по качеству работ нет.
5
2