Sheratonplaza Ufa Congress Hotel
1184 reviews
November 17, 2024
Good: Hotel staff, hotel design and decorations
Bad: no swimming pool, you must pay a lot of money to get into some sort of pool which is on the roof with sauna called “banya na kryshe”. No discounts for hotel guests anywhere in the hotel.
Average: the rest not mentioned above
1
1
October 29, 2024
Хороший отель в центре города, очень вкусные завтраки (я бы добавил разнообразие каш). Номера чистые, комфортные, убирают каждый день. Много переговорных комнат, только их нужно заранее бронировать. Не понравилось что спа зона и кабинет массажа работают до определенного время, просто так прийти на массаж не получится, нужно записываться заранее. Так же что касается работы ресторана на ужин обслуживание очень долгое, горячее пришлось ждать что уже и есть рассхотелось. В целом отель произвел приятные впечатления, очень хороший уровень сервиса и благоприятная обстановка. Единственно 2 маленьких ньюанса описанных выше, поэтому снизил оценку.
January 8
Снимали люкс на одну ночь. Хороший, чистый, просторный номер, каким и должен быть. Есть все необходимое для комфортного проживания. Завтраки очень хорошие и разнообразные. В том же ресторане на обеде задержали выдачу блюд, за что предложили либо скидку либо доп десерт, ок, претензий нет всякое бывает. Немного испортило впечатление обслуживание на ресепшен. Наше недопонимание ситуации и повторные наши вопросы объяснялись с ухмылкой и закатыванием глаз. Мы уточняли как оплачивается парковка в какой момент, потому что должны были выезжать по городу по делам. Хотя у слова «выезд» есть в данном случае два значения: выезд с парковки на машине и выезд из отеля по истечении времени аренды номера. И да мы задавали может быть один и тот же вопрос несколько раз, но это лишь для того, чтобы не было с нашей неправильных действий.
Чуть терпимее к таким как мы, пожалуйста, даже если это раздражает.
1
November 29, 2024
Был на мероприятии в отеле Шератон, все очень понравилось! Администраторы на стойке отзывчивые, встречают гостей с доброй улыбкой!! Отель светлый, уютный, много интересных картин с галлереи мирас. Интерьер изящный. Особенно запомнилось панно в виде сот за стойкой регистрации. Обратился к девочкам на стойке за помощью, Лейсан с радостью помогла мне в моем вопросе👍🏼 Спасибо, всем советую данный отель для проведения мероприятий👌🏻
Остался очень доволен и с удовольствием вернусь снова!
1
February 6
Люблю путешествовать по России, в Уфе впервые, по отзывам остановился в Шератон. Очень даже приятный отель! находится недалеко от центра и набережной, все в пешей доступности. По пути на каждом шагу башкирская выпечка, от которой нельзя отказаться. Рекомендовали мне еще посетить баню на крыше отеля! Так я себя еще никогда не баловал!))) Полная перезагрузка! вернусь с горного тура и остановлюсь в Шератон еще раз
2
January 16
Плюсы: удачное месторасположение, приветливый персонал, регулярная замена полотенец и пополнение чистой воды в номере.
Минусы: подход к центральному входу если и был почищен от снега, то лед посыпать хотя бы песком не сочли нужным. Но проблема не чищенных тротуаров, в принципе проблема этого города. Завтраки хоть и были в мармитах, но все 4 дня были чуть теплыми. Но зато завтраки проходили под аккомпанемент рояля. При отеле нет парикмахера, выходит только приглашенный мастер под запись, это не очень удобно, приходится подстраиваться под мастера… За 4 дня только один раз попали на массаж, а так все дни были заняты. Общее впечатление осталось неплохое, но на 5 звезд отель конечно не тянет( немного не домытые душевые, немного в затяжках скатерти, немного в пятнах ковролин на входе, это если придираться…😊), но твердую 4 могу поставить.
-
September 28, 2024
Шикарное место.
В общем, все отлично
Очень красивый интерьер, вежливый персонал
Из минусов: при заселении не предупредили что мини-бар за отдельную плату, поэтому при выселении пришлось на ресепшен вспоминать все, что брали чтоб оплатить. Очень неприятно было
Еще минус за использование водопроводной воды в ресторане
Чай с ароматом хлорки - так себе удовольствие. Для отеля такого уровня просто недопустимо
В номерах климат-контроль, но почему -то не хватает воздуха
4
January 28
Единственный 5* отель в Уфе, столице Башкортостана. Удобно расположен, 17 мин езды от аэропорта, в центре. На первом этаже находится кафе и 2 ресторана Российский и новум.
Но очень приятно проводить время на 8м этаже sky lounge, есть премиум кальян.
Номер комфортные, сервис приличный и вкусная еда от поваров ресторана.
Обязательно ❗ к 🎁 заселению и наслаждению
September 28, 2024
Обслуживание, персонал, еда, номера, рестораны и конечно ROSSINSKY обтдельное спасибо, аааа завтраки, с живой музыкой вкусно и полезно, потрясающая атмосфера созданные персоналом - ВЕЛИКОЛЕПНЫ.
Управляющим и конечно Руководителю благодарность.
С уважением Илья А Вельман.
Вы лучшие!
1
March 4
От лица компании «ООО ТТ-Трэвел» и от себя лично хочу выразить огромною благодарность в подготовке и проведении нашего самого масштабного мероприятия в году.
Хочу отметить высокий профессионализм Арсена и Тимура.
Любые возникающие форс-мажорные моменты решались легко и оперативно.
Очень важно при проведении такого рода мероприятий чувствовать, что партнеры не просто выполняют свою работу, но и максимально вовлечены в идеальный результат. Здесь я это чувствую всегда.
Спасибо большое и до новых мероприятий в 2025 году.
September 20, 2024
Замечательный отель, очень чисто, отличные кровати -матрасы подушки и одеяла. Два ресторана, спа, баня на крыше, роскошный завтрак, расположение отличное. В номере холодильник и минибар, все для чая и кофе. Гладильная доска и утюг, обслуживание в номере 24 часа.
2
August 25, 2024
Всё очень достойно, и интерьеры, и качество ремонта, и функциональное наполнение номера, и чистота. Но есть жирный минус - слышимость. Я прям четко слышала и каждый разговор в коридоре, и даже пение около полуночи где-то, предположительно в ресторане этажом выше. Полагаю, на звукоизоляции при строительстве сэкономили.
В остальном всё на 5. Воспользовалась сервисом заказа еды в номер. Принесли быстро, всё свежее и вкусное. Цены на еду в номер (лето 2024 года) на фотке.
Завтраки у меня были включены в проживание. Шведский стол. Есть красная рыба и даже шампанское. Выбор свежих фруктов. Утром завтракающую публику развлекает тапер. Короче, классно.
1
August 18, 2024
Всем привет. Посчастливилось остановится здесь пару дней назад.
Хочу выразить свою благодарность персоналу отеля - вежливые, готовые ответить на любой вопрос, приветливые. Крутой уровень клиентского опыта, никакого формализма в общении.
Очень вкусные завтраки и звуки живого рояля утром, в отеле и номерах чисто.
Огромный плюс, что в отеле присутствуют национальные нотки в дизайне - зеркала в виде пчелиных сот, башкирского орнамента и надписей на башкирском языке. Помимо этого при входе в отель вас встречает инсталляция в виде куницы - символа Уфы. Все это формирует правильную атмосферу и дополняет твой отдых.
Одним словом словом - зур рахмат и хороших посетителей!
1
1
August 7, 2024
Отличный отель, красивый интерьер с национальными мотивами. Завтраки вкуснейшие, под живую музыку рояля. Номера в классическом стиле, качественная мебель, сантехника, кровати классные, очень удобные и огромные. Персонал вежливый, отзывчивый. Да, цены выше других отелей в городе, но отель того стоит. Обязательно вернемся к вам! Спасибо за гостеприимство!
1
1
September 16, 2024
Отель - шикарный. Хочу поблагодарить метрдотеля Эльдара за большую и оперативную помощь в подготовке номеров для зарубежных гостей республики. Очень вежливый, добрый, опрятный и находчивый человек.
1
March 5
В отеле бы на нескольких конференциях. Оснащение залов, комфорт на 5. Залы видно что уже уставшие, но на содержание не влияет )
Фуршет всегда вкусный, обслуживание очень грамотное, всегда все чисто аккуратно, всего хватает, при этом персонал не заметный. Туалетные комнаты очень комфортные, со всем необходимым
December 8, 2024
Говорили , что самый лучший отель в Уфе. Не согласна .
1 : завтраки - очень маленький выбор блюд . Каждый день одно и тоже .
2 : в номере люкс 607 не закрывалась плотно дверь душевой и вода была по всей ванной . Вот вам и номер люкс .за 50 тысяч .
3: сняли 2 люкса на 4 суток - изменились планы и хоть все было и оплачено но смогли заселиться только на 3 сутки , предварительно проверить все ли готово пришли на вторые - оба номера были готовы , были фрукты , шампанское в каждом номере . На следующий день когда должно быть заселение - приезжаю и понимаю , что карточки дверь не открывают . Спустившись вниз узнала , что из-за их ошибки они нас высидели и в этих номерах уже живут другие люди … девушки на ресепшене не компетентны и не умеют общаться в таких ситуациях . Из-за их ошибки один из номеров пришлось переселиться в другие номера . Но ! Один из номеров уже был не люкс , а делюкс , так как уже свободных люксов не было в наличии , хотя это их ошибка и в других отелях был дали еще выше категорию , раз они ошиблись , а тут почему то мы должны были переселиться в делюкс . Люкс тоже изначально был на клубном этаже , когда поменяли уже был на обычном . Так же пришлось уговаривать чтобы все фрукты и шампанское , которое мы не тронули вернули на место - в чем изначально было тоже отказано . Хотя получается 2 суток они стояли не тронуты и они считались как по моему мнению это уже наши вещи , которые забрали без нашего ведома . Я думаю должны были позвонить уточнить по всем вопросам , а не ставить перед фактом . 5 звездночный же отель и номера в нем от 30 тысяч … ставите такую цену - соответствуйте .
4 : зона спа на 3 этаже требует реконструкции , захотели в спа - ехали в другой отель . Не удобно .
Вообщем цена - качество вообще не соответствует . И если учесть что все эти недопонимания происходили в день рождение моего мужа - я вообще просто в шоке была. Выберите другие варианты , если есть возможность . Из плюсов только живая музыка , красивая елка и ресторан на первом этаже .
3
1
February 8
Прекрасный отель! Очень понравилось ! Дружелюбный персонал ,все с уважением и заботой относятся к постояльцам (к нам на 100%). Заказывали несколько раз доставку в номер еды из ресторана ,все оперативно,горячо ,вкусно!Все посетить не успели так как были три дня ,но однозначно в след приезд остановимся в нем!
September 16, 2024
Обслуживание 5+
Персонал вежливый и компетентный
Завтраки сбалансированные, разнообразные
Номерной фонд достойный, уборка ежедневно
В целом атмосфера располагает к отдыху
October 16, 2024
Здравствуйте !
Могу отменить только Плюсы ,
Дворецкий Ильдар точно добавляет Звезду * отелю , очень внимательный , заботливый , вежливый .
На ресепнш администраторы , тоже , уважительно и профессионально обслуживают . На завтраках тоже приятная атмосфера , обслуживание и вкусно и живая музыка , это просто восторг !
Спасибо за гостеприимство Уфа !
August 14, 2024
Один из лучших отелей, в которых мы проводили мероприятия!
Ежегодно мы проводим корпоративное мероприятие нашей компании в разных городах России. В данном случае у Отеля идеальное расположение, как по отношению к историческому центру, так и к выезду из города.
Просторные номера, кровати супер кинг сайз и матрас для королевского сна) и ещё важный момент: в каждом номере есть и ванная и душевая!
Конференц-залы удобно расположены на одном этаже, рядом уютное, стильное пространство для кофе-брейков. Тут же находится галерея и магазин с башкирскими сувенирами. Очень красиво, я бы даже сказала роскошно.
Банкет проводили в зале Националь, и опять попали в точку, идеальный зал без колонн, с высокими потолками, правильной формы! Кухня и сервис заслуживают отдельного внимания!
Благодарю нашего менеджера Арсена и банкетного менеджера Арсения! Ребята – настоящие профессионалы своего дела!
1
December 4, 2024
Лучшая гостиница в Уфе, колоритный швейцар, отличный сервис, хорошая кухня, единственный минус цена, но она оправдана, если хотите лучшую гостиницу в Уфе и в целом в Республике, приготовьте кошелёк.
August 13, 2024
Когда приезжаем в Уфу, останавливаемся только в этом замечательном отеле! Очень вежливый и внимательный персонал, вкусные завтраки. Потрясающий салон, делают очень хорошие процедуры 👌. Очень удобно расположен в самом центре города. В отеле так же очень вкусные рестораны 👍. Одним словом лучший
1
August 6, 2024
Побывал в вашем отеле и могу сказать, что ощущается как-будто ты находишься дома и конечно же несомненно чувствуются что - 5 звезд . Где приятная глазу обстановка , приветливый и заботливый персонал отеля , также хочу отметить на вкус вашу еду в ресторане NOVUM и их необычайную подачу , она у вас на высоте !
Однозначно рекомендую к проживанию именно в этом отеле !
August 5, 2024
Прекрасный отель! Прекрасный персонал! Ресторан с изысканными блюдами. Номера с прекрасной отделкой. В номерах всегда чисто и уютно. Приятные комплименты, даже без официального повода. На крыше хороший бар. Но и это еще не все! На крыше отеля есть целая баня - с купелью и выходом на открытый воздух! Однозначно рекомендую!
1
December 26, 2024
Уютно, внимательный персонал, достойный уровень обслуживания. Большой плюс, что есть тренажёреый зал, оздоровительный центр. Здесь умеют зарабатывать деньги и отвечают на ожидания гостей.
October 3, 2024
Лучший отель города все удобно кроме стеклянных дверей в санузле , очень хороший мясной ресторан на первом этаже . Бесплатная парковка и очень хорошее оборудование от стойки и далее везде.
August 22, 2024
Прекрасный номер, все продумано , удобно. Персонал отзывчивый, быстро откликаются на просьбы, шикарная кровать, нежное постельное белье. Бесшумные ковры. Вкусный, разнообразный завтрак под звуки фортепиано. Стандарты гостеприимства на высшем уровне.
3
July 14, 2024
Роскошный отель с высоким уровнем сервиса. Номера просторные и элегантные, с современными удобствами. Завтрак шикарный, выбор блюд впечатляет. Персонал профессиональный и внимательный. Расположение удобное, рядом с парком и основными достопримечательностями. Цены выше среднего, но качество на высоте.
3
August 22, 2024
17 августа состоялась свадьба нашей дочери. Провести ее решили в Шератон. Всё было замечательно! Замечательный менеджер Арсен: вежливый, предупредительный, помог составить меню без лишних трат и так, чтобы все гости были сыты! Еда была очень вкусной! На банкете наш стол обслуживал официант Салават. Никто не сидел с пустой тарелкой и пустым бокалом. Спасибо, Салават, за заботу!!! Молодожёнам предоставили номер, в подарок. Они были в восторге! Всё чудесно!!! Банкетный зал, оформление, обслуживание, отношение персонала- все поддерживали атмосферу праздника!!! Спасибо ВАМ ВСЕМ ОГРОМНОЕ!!! Мы счастливы!!!
1
August 1, 2024
Доброго времени суток, очень хочу оставить отзыв!! Я участвовала в мероприятии в гостинице SHERATONPLAZA и осталась очень довольна!! Отель светлый, с красивым интерьером. Хочу выразить благодарность банкетному менеджеру, начальнику арт-отдела за их профессионализм, восприимчивость к пожеланиям, умение решать задачи в кратчайший срок и заинтересованность в позитивном результате!! Отдельная благодарность светленькой миленькой девушке на ресепшн (зовут Алина) за ее чуткость и клиентоориентированность. У меня возникли небольшие проблемы, с которыми она с радостью помогла!! С удовольствием могу порекомендовать площадки гостиницы, если у Вас планируется свадьба, корпоратив или другое мероприятие!!
1
August 6, 2024
Замечательный отель! Обслуживание всегда на высшем уровне, персонал очень внимательный. От еды я в восторге – очень вкусные завтраки. В номерах чисто и уютно. Сам отель безумно красивый, находясь там получаешь эстетическое удовольствие.
April 27, 2024
25 апреля 2024 года отмечали юбилей компании, 15 лет. В качестве площадки выбрали Шератон. И это был наш правильный выбор. Прекрасная кухня, грамотные и вежливые официанты, которые реагировали молниеносно на все просьбы гостей. Ребята знают свою работу и делают её на 5 из 5. Хочу поблагодарить руководство за сотрудничество и оказанное содействие в организации события. Однозначно рекомендуем всем. Высокий уровень сервиса и качества услуг.
С уважением,
Рекламная Группа "Максимум" г. Уфа
2
January 26
Отель обычный, больше всего удивил ресторан, были на командном ужине, в первый день еду несли 40 минут, после этого был комплимент но только тренерскому штабу, почему не всем, не понятно. На обеде обратил внимание как повара накладывают пищу. РУКАМИ В прямом смысле, рукой в перчатке макароны на тарелку «ляпс» этой же рукой открывает печку, ей же кусок рыбы берет , готово, подавайте. Для меня это не нормально
1
1
December 23, 2023
Отель очень достойный, останавливалась во многих отелях в Уфе, для себя определила его как лучший. Великолепный завтрак, в номерах очень чисто, ванная комната стильная и комфортная. Разочаровал только один момент, сауна при тренажерном зале вообще не прогретая была к вечеру. Застала сильный мороз, пошла погреться, выходила такая же замерзшая как вошла. Огорчает, что уровень падает, при первых моих посещениях этого отеля можно было и в хамам ходить, сейчас даже в сауну при раздевалке идти нет смысла. Возможно мне так не повезло, но для меня это был минус существенный .
2
2
August 6, 2024
Отличное место для отдыха с семьей. Были проездом с Казани. Знакомые посоветовали Шератон, взяли обычный номер, с завтраками. Шведский стол действительно Шведский, так как очень большой выбор еды. Спасибо будем проездом, обязательно посетим, а так же посоветуем своим знакомым. Дата посещения данного места (12.07.24)
3
May 29, 2024
Проводили здесь большое мероприятие. Ну что сказать: Дорого! Богато! Обслуживание прекрасное! Заказанная еда - вкусная. Но от отеля такого уровня ожидала , что экран в зале, расчитанном на 60 человек и более, будет мультимедийным : чтобы все рассмотреть с экрана от проектора - закрывали шторы, выключили освещение и заказывали дополнительное оборудование. Поэтому 4.
3
1
June 16, 2024
Минусов нет. Все на высшем уровне. Приветливый персонал, удобная парковка, великолепный сервис, отличные завтраки. Отель по достоинству и по праву заслужил свои 5 звезд)
А Баня На Крыше это отдельное чудо куда обязательно должен сходить каждый!!!
3
October 24, 2024
Когда бываю в Уфе стараюсь останавливаться именно в этом отеле. Всё на высшем уровне: уборка в номере, вкусные завтраки, обслуживание.
Прошу руководство пересмотреть стоимость стоянки, для постояльцев сделать бесплатной.
1
September 18, 2024
Отличное обслуживание , внимательный персонал. Портье Эльдар был всегда радушен, услужлив, отвечал на все наши вопросы. Благодарны за помощь и рекомендации .
1
November 14, 2024
Очень приятная, комфортная обстановка. Вежливый и внимательный персонал, хотелось отметить Салавата. Вкусные завтраки. Рекомендую.
1
September 27, 2024
Еле нашли бесплатную парковку. Приезжали на форум.
Внутри конференц зал хороший, оснащение современное. Зона ресепшена красивая. Персонал приветливый
1
October 14, 2024
Одни плюсы и каких минусов. Прекрасный отель, внимательный персонал, вкусная кухня. Удобное расположение. Номер очень большой и чистый
3
September 26, 2024
Приятный отель, вежливый персонал, держут марку. Качественное обслуживание. Единственное, за часовую парковку могли бы не брать оплату, было бы приятным бонусом.
October 25, 2024
Очень достойный отель, даже по меркам зарубежных в туристических зонах. Остался под большим впечатлением от уровня обслуживания и уюта в ресторане.
October 26, 2023
Жил во многих гостиницах, считаю Шеротон, самой привлекательной и лучшей гостиницей !
Плюсы: расположение, рестораны ( их три) цены высокие, но вкусно.
Ресторан на верху 8этаж ( можно курить) кстати кто курит можно попросить 8 этаж проживание ( плюс ненужно карту прикладывать в лифту) и выходить на веранду и курить , плюс кофе в ресторане.
Большая стоянка( бесплатно для проживающих) баня на последнем этаже, классно НО ОЧЕНЬ ДОРОГО!
Рюземе:отель стоит своих денег( если не приезжают организации) тогда ценник улетает в космос.
5
1
November 10, 2024
Отличный отель, внимательный персонал, достойный шведский стол на завтрак, вкусно готовят в ресторане и фишка баня на крыше.
1
September 27, 2024
Прекрасный отель, вкусные завтраки, очень удобное расположение в центре города, доброжелательный персонал
April 28, 2024
Прекрасная гостиница, в которой останавливался несколько раз. Хороший номер - просторный и чистый. Удобная кровать и комфортные подушки для меня. Очень нравится завтрак, особенно живая музыка, которая настраивает на положительный лад!
1
August 16, 2024
Точно лучший отель Уфы. Когда бываю в командировках, то только сюда..
В хилтоне тоже круто, хилтон берет шикарными видами на реку…
Шератон более спокойный, камерный я бы сказала, такой, отель для своих..
приятный контингент гостей, шикарное обслуживание, чистота, отличные и качественные завтраки …