Ужасное отношение к клиентам.
По существу. 20.12 были заказаны шторы и тюль размер по высоте 284 см. Все прошло замечательно, в указанный срок 27.12, все было готово. Повесили шторы и тюль, все отлично, размеры выдержаны, до пола 1,5 см. Идеально как и заказывали. После НГ, был заказан тюль во вторую комнату, точно в таком же размере, из такого же материала. Сроки изготовления выдержаны, забрали, повесли и удивились. Тюль оказался на 3,5 см короче заказанной высоты. Расстояние от потолка до пола в обеих комнатах одинаковое. Позвонили в магазин объяснили ситуацию, выслали фото. Сказали привозите тюль все исправим. Привезли тюль, сотрудник магазина разложив его на столе, три раза перемерила , то натягивая ткань, то делая складки, пока не получила нужный ей размер, сказав что они все сделали правильно, а мы ошиблись. И если мы хотим что-то исправить они готовы за доплату порядка 3 т.р оказать нам эту услугу. На предложение приехать в квартиру измерить высоту потолков, длину тюля висящего на карнизе и объяснить почему при заказе одинаковой длинны получилась разная, представители магазина отказались. Общая стоимость 2-х заказов 40 т.р. Платить за ошибку сотрудников магазина мы отказались. Категорически не рекомендуем магазин к приобретению товаров на заказ, если не любите играть в лотерею....
3
1
Анжела Умненкова
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Не рекомендую обращаться в этот салон, а именно к сотруднику Ольга, мало того что не умеет общаться с клиентами, звонит в позднее время, на замечания не реагирует, общается на повышенных тонах, просила не кроить и не шить шторы пока не сниму все размеры от окна до потолка и т д , все равно отдала на пошив, объясняя это тем, что уходит в отпуск! Обходите стороной этот магазин
1
Артемий Мясников
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Всё сделали идеально + сделали ранше срока,всем рекомендую