Сделал заказ через приложение !
написано доставка час !
Через час думаю дай позвоню спрошу что с заказом !
Звоню начинаю спрашивать где мой заказ , она говорит что не знает не про какой заказ , ни каких слов извинений ничего от неё не прозвучало в итоге начала ругаться со мной !
Оказалось что она просто не видела мой заказ !
В общем в данной доставке сервис "НА ВЫСОТЕ"
Юля
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Хорошее место, всё понравилось! Заказ готовят быстро, не долго ждать. Роллы очень вкусные, особенно запечённая. Есть много разных акций и выгодных предложений. Я всем рекомендую!
Dima ZD
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
10.06.2022 в 18:20 в данной организации был заказан сет «ниндзя». Во ВСЕХ сушах данного сета присутствовало ощущение песка, есть было просто невозможно…Тут же связались с оператором по телефону, указанному в чеке, объяснили, что привезённые «суши» ушли в мусорное ведро. Оператор Анастасия, выслушав нас, взяла время для связи с поваром и директором. Спустя несколько минут она перезванивает и говорит-«да, «брак» подтверждаем, что дело в плохом качестве риса, сейчас они поменяли партию его и готовы привезти тот же сет взамен». Я объясняю, что ждать новый сет нет времени, так как уезжаем. И договорились, что в след раз при заказе нам компенсируют так сказать этот момент…
По итогу, 13 июня пробуем заказать сет, говорим о том случае, нас вспомнили…Но! предложили только скидку 10%…мол надо было в тот же день менять заказ.
Мирно решить не захотели, репутацией видимо не дорожат. Надеюсь действующим и бедующими клиентам данный отзыв поможет сделать выводы, а руководству изменить ситуацию.
3
1
Дарья Михайлова
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Заказала сет гриль и запечённая Калифорния в подарок
Ехали роллы ко мне на полчаса дольше обещанного, но это того стоило
Всё просто нереально вкусно, доехали в идеальном состояние, очень приятные администратор и курьер
Не первый раз заказываю и буду ещё
Наталья
Level 3 Local Expert
December 25, 2021
Хорошее место, мне всё понравилось! Заказ приготовили быстро, роллы очень вкусные. Есть много разных акций и выгодных предложений, что тоже приятно. Имеется удобное приложение для заказа. В общем, рекомендую!
5
4
Show business's response
Дарья Фокина
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Совсем недавно открылись в Электростали , и могу сказать, что тут самые вкусные роллы в городе. Всегда всё свежее, роллы достаточно большого размера, цены не режут глаза. Очень вежливый администратор, всегда поможет в выборе, доставка всегда быстрая, роллы приезжают тёплыми ,ничего не успевает остыть. Настоятельно рекомендую и буду заказывать не раз!
5
3
Show business's response
Алеся
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Заказывали с мужем 20.10.2021.
Приготовление заняло меньше часа на сет из 52 штук .По ценам всё приемлемо.По вкусу божественно, ребята спасибо вам огромное,отдельно за "Филадельфию",пробовали во многих местах,но у вас именно тот вкус который я искала на протяжении двух лет.
Мы ваши теперь постоянные клиенты на 1000%.
5
3
Show business's response
Александра М.
Level 6 Local Expert
April 16, 2022
Заказывали сет сет шикадо. Посидеть с семьей. Раньше все было вкусно. Заказ администратор не подтвердил. Позвонили сами,администратор сказал. Ну бывает,до свидания. Роллы привезли Вова ремя(это плюс). Привезли холодные. Рис не доварен и горький. Лосось очень тонкий и по вкусу не свежий. Мидии с каким то песком. Ужасно. Даже собаке отдавать не стали.
1
Яна
Level 12 Local Expert
December 19, 2022
Роллы просто ужас ужасный!!! Не вкусные! Рыба не первой свежести. На 4 персоны 2 соуса, имбиря и васаби как кот наплакал, 4 салфетки. Хорошо что 4 набора палочек положили, а не 2) Однозначно НЕ рекомендую. Не тратьте деньги на этот ужас.
1
1
Томшин Владислав
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Заказывали роллы второй раз. Горячий краб в этот раз был без икры масаго и закручен по-другому, а соус похож на мазик с каплей специй ( с икрой и без соуса были вкуснее). Роллы разваливаются, рис как-будто переварен. Впечатление, что готовили два разных повара, хотя администратор сказала, что повар один. Очень странно)))
P.S. ролл на первой фотке (с икрой) заказывали в прошлый раз, около недели назад. Он был без соуса, закручен нормально и вкуснее.
1
1
Анна М.
Level 4 Local Expert
March 8, 2022
Сделала заказ в 15:57, сказали привезут к 18:00, хорошо согласилась, так как понимаю 8 марта, загруженность, время 18:15 звоню, говорят ещё готовится, осталось минут 15 и курьер к Вам выезжает, хорошо жду опять, тишина, никого, звоню в 19:30 и тут девушка мне говорит Ваш заказ ещё готовится. Это нормально вообще? Вы в себе там? Вечер праздничный испорчен. 3,5 часа не могли сделать заказ, так заказ не большой, не килограммы заказала! И ещё нагло врут! НЕ СОВЕТУЮ.
6
Екатерина Николаева
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Роллы приехали все помятые, все побитые, на возрат денег приехал курьер,начал оскарблять именинницу, и уехал
илья к.
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
Самые стремные суши. Разваливаються пока доесешь до соевого соуса. Зделаны не оавномерно . С одной стороны одна рисинка с другой киллограм на вид отвратно. Лосось не упругий как должен а рассыпаеться. Короче хрень полная. А самое главное имбирь самый дишманский из всех трава травой. Ребят заехайте на заправку нефть магистраль посмотрите и попрубуйте какие должны быть суши.
4
Mila Mi
Level 3 Local Expert
January 29
Мне честно не очень понравились суши. Обычные суши.
Роман П.
Level 2 Local Expert
January 6, 2022
Специально заказывали доставку заранее, на вечер, в соседний дом, куда идти минут 5-7. Через полчаса просроченного времени ответили, "курьер уже к вам выехал, будет минут через 20, у нас кончились продукты...". Ассортимент и при заказе был урезан и не удосужился никто даже сообщить о задержке, смысл тогда "сервиса доставки", если в соседний дом донести не могут вовремя?
4
1
Виталий Б.
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Готовят ужасно! Том ям смахивает на (обмывки после борща)
«Сырный суп» свернувшееся молоко сыром и не пахнет (даже пробывать не стали)
Лосось есть страшно
Роллы крутить не умеют совсем!
Хочу отметить курьера(приятный парень) и директора хоть и после небольшой перепалки но согласился забрать заказ и вернуть деньги!
Но вечер уже испорчен и настроение уже не вернуть!
По итогу остался очень не доволен!
6
1
Анастасия В.
Level 2 Local Expert
April 28, 2022
Заказали роллы, через 2 часа нам позвонили, сказали , что повар ушёл домой, заказ не привезли, время наше потратили , директор проблему не решил!!! Мы крайне недовольны! Такие забегаловки надо закрывать !Если тут такой беспорядок, представляю , что на кухне ...
3
1
А кому сейчас легко
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Забирали самовывозом. Роллы вкусные, но у каждого недовес примерно по 50г, это не очень приятно. В целом хорошее место и цены норм.
1
Анна Райшина
Level 2 Local Expert
December 31, 2021
Заказ делали впервые и не разочаровались. Роллы вкусные, не разваливаются, выложены красиво и аккуратно. Цена приемлемая. Приготовили минут за 30.
4
2
Елена Макеева
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Добрый вечер. Сегодня брали с мужем два огромных сета. Хуже ролов я не ела. В запеченых с креветками креветок не оказалось. Рис ужасно приготрвлен. Брали на 1.650 р. ,должны были предоставить бонус, который действует после 950р. Администратор не предоставил. Вечер испорчен. Ни кому не рекомендую, не советую.
7
2
Show business's response
Анастасия Ермакова
Level 8 Local Expert
July 6, 2022
Просто отвратительно, везли 2,5 часа, привезли какой то треш: пахнет кислятиной, нарезано криво, сами роллы как будто собирали ногами и с завязанными глазами - виртуозы 🤢
1
Софья
Level 5 Local Expert
November 1, 2021
Ужасно не вкусные роллы. Внутри начинка только из омлета, сделаны ужасно, разваливаются. Спайси соус совершенно не острый и будто разбавленный. Гребешок на вкус как картон. В общем все очень ужасно и не оправдывает свою цену. Была бы возможность поставила бы минус 5 звёзд!
3
4
Show business's response
Андрей Емельянов
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
Очень вкусные суши и роллы. Заказал доставкой, курьер приехал во время. Я доволен, советую суши и роллы тут. Шикадо, спасибо🙏💕
3
1
наталья
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
Быстрая доставка, вежливый курьер, все хорошо упаковано
сырга монгуш
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Спасибо было ооочень вкусно, быстро доставили💯
Темир Монгуш
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
В общем все было прекрасно я доволен )
Марина Тычинина
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Вчера заказала сэт ассорти, в течение часа все доставили. Все вкусно буду заказывать еще
3
2
Show business's response
сергей монгуш
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Не один раз заказывали всегда нравилась!👍
Матвей И
Level 2 Local Expert
January 7, 2022
Хотите ждать заказ 1,5 часа вместо заявленных 30 минут? Вам сюда. Хотите скушать гребешок, который горчит? Вам сюда.