Всё чётко и вовремя, рвботники замечательные, вежливые и всегда готовы помочь в выборе, спасибо курьерам
1
ale79922222
Level 12 Local Expert
February 25, 2021
Заказ № 16527 от 16 февраля в одном из интернет магазинов данной группы компаний -izraya . Заказывал 2 гири пластиковых по 10 кг Euro-classic и 2 гири мягких ГМБ4, 8 кг. Позвонил менеджер, сказал, что пластиковых в наличии нет, нужно подождать примерно 7 дней. Звоню через 10 дней, чтобы узнать появилась ли какая-то информация. Отвечают, что пластиковые гири так и не появились и не известно, когда будут. Прошу подобрать аналог. Говорят, что есть гири пластиковые Euro-classic. Сильно удивляюсь и говорю, что вообще-то именно их я и заказывал, именно их и жду. Мне говорят, что нет, у вас мол другой артикул стоит. Хотя на сайте такие гири одни. Уже начинаю понимать, что какой-то там бардак. В таком случае прошу добавить в мой заказ имеющиеся в наличии гири и оформляю самовывоз. Мне подтверждают заказ, оглашают сумму за 4 гири, интересуются наличными ли будет оплата и говорят, что ждут меня в назначенный день. Но ввиду сложившихся обстоятельств и замеченной халатности, чувствую, что что-то снова будет не так. И в конце разговора, прошу менеджера проверить 2 другие гири из моего заказа, действительно ли все в норме. Как вдруг в течении пары секунд, менеджер совершенно спокойным голосом заявляет мне, что 2-ух других гирь из моего заказа в наличии нет! Так как об этом указанно на их сайте прямо сейчас! Значит пока я ждал одни, вы продали другие. Так куда я еду за самовывозом? Вы же только что подтвердили сумму за 4 гири! Ну их нет в наличии, как вы не понимаете - отвечают мне. И мы не знаем о чем вы договаривались с менеджером 10 дней назад. Итог. То бишь если бы я не допытывал вопросами, то приехал бы к ним на склад впустую. И теперь мне надо ждать появления в наличии 2 других гирь. Интересует вопрос. Пока я буду ждать теперь уже 2 мягкие гири, из их продажи должны исчезнуть теперь уже пластиковые? Прошу прощения, мой разум это больше не выдерживает. Хуже организации труда не придумаешь. Объяснить происходящее разумно не возможно. Это просто кошмар. Заказ отменил, больше взаимодействовать не желаю.
2
1
Show business's response
Вован Монах
Level 6 Local Expert
November 28, 2021
Искал шины. Нашёл у них, дешевле чем у других. Купил 8 одинаковых, все свежие, все одной недели выпуска. Переобули у них. Всё удобно.