Лет 10 туда ездил, а то и больше. Знаю всех ребят в лицо, всё было всегда отлично. При последнем помещении, было летом 24 года, увидел новое лицо, как оказалось - хамло. Спускало колесо, как выяснилось из под резины, в местах соприкосновения с диском. Такое делается путем разбора колеса и зачистки диска. Хамло сказало, что посадят на герметик, я отказался. Оно нервно собрало колесо обратно и ногой катнуло в сторону выхода. Чтож, так клиентов и теряют. Репутация зарабатывается годами, а теряется за мгновение. Лично я и уже трое моих знакомых, которым я рассказал больше туда ни ногой. Благо шиномонтажей навалом.
1
Анатолий Титов
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Уже больше 10 лет я всегда ездил на этот шиномонтаж переобуваться и решать разные проблемы с колесами. Поменял три машины, но ездил всегда сюда. Но в последний приезд был неприятно удивлен грубостью. Как можно выгнать клиентов на улицу под снегопад? Здесь работает очень хорошая бригада белорусских ребят, старшие так и остались , но видимо а эту смену набрали каких то новичков с манерами то ли зеков то ли омоновцев. Раньше когда приезжаешь - тебя провожали в кафе, там еще чай купишь сидишь спокойно. Общаются вежливо. Потом кафе закрылось, но все равно можно было либо посидеть в зале либо побыть в зоне шиномонтажа. Я обычно в это время проверял износ колодок, пользуясь тем что колеса сняты. Понятно что это наверное немного мешало сотрудникам, но они не просили отойти. Понимая что я клиент. А сейчас приехал- сел посмотреть колодки, слышу: «Уважаемый, отойдите туда!», отхожу, «На улицу!» - говорит мне один работник, которого я раньше не видел. Выхожу, вижу и водитель машины со второго поста стоит тут же, под снегопадом. Что за дела? Вы людям услуги оказываете, или нет? Очень жаль. Мне нравилось сюда приезжать. Даже не смотрел где дешевле а где дороже. Но такое обращение это не то что я хотел бы испытывать. Поэтому, больше, к сожалению, не приеду. Поэтому и написал так много, что очень жаль.
7
Анатолий Казаков
Level 9 Local Expert
November 3, 2024
Хороший сервис, высококлассные специалисты, смогли найти проблему, где остальные руками развели, за это огромное спасибо! Но один момент, заче м делать запись на шиномонтаж ко времени, если приезжаешь, ждешь, а потом узнаешь, что надо ещё пару машин пропустить?! Моё уважение мастерам, но предпочитаю взаимодействовать с центрами, где уважительно относятся к чужому времени, обращусь ещё, но если в других местах не найдут проблему или будет всё занято.